* Изчисленията използват средни данни за Русия

1. РЕЗЮМЕ НА ПРОЕКТА

Целта на този проект е да отвори автобояджийски сервиз, за ​​да предостави набор от достъпни и висококачествени автосервизни услуги на клиенти в Ростов на Дон.

Понастоящем статистиката показва увеличаване на вътрешния автопарк и увеличаване на продажбите на автомобили. Поради това търсенето на услугите на автосервизите се увеличава. По този начин отварянето на работилница за боядисване на автомобили е обещаващ бизнес. Предимствата включват стабилно търсене на услуги, високи нива на доходи и прости бизнес условия.

За реализиране на проекта се наема помещение, отговарящо на всички изисквания, намиращо се в непосредствена близост до натоварен участък от пътя. Общата площ на помещението е 60 кв.м. м.

Професионален комплект за създаване на бизнес идеи

Модерен продукт 2019..

Целевата аудитория на автобояджийската услуга са собствениците на леки автомобили, от които 60% са мъже на възраст от 20 до 50 години.

Обемът на първоначалната инвестиция е 2 100 000 рубли. Инвестиционните разходи са насочени към закупуване на оборудване, ремонт на помещения, реклама, закупуване на консумативи и формиране на фонд за оборотни средства до изплащане на проекта. По-голямата част от необходимите инвестиции се падат на закупуването на оборудване, чийто дял е 74%. За реализирането на проекта ще бъдат използвани собствени средства.

Финансовите изчисления отчитат всички приходи и разходи на автосервиза; хоризонтът на планиране е 3 години. Очаква се след този период да се наложи разширяване на бизнеса. Според изчисленията първоначалната инвестиция ще се изплати след 16 месеца експлоатация. Достигането на планирания обем продажби е планирано за 8-ия месец на работа. Нетната печалба ще бъде 158 000 рубли на месец, а годишната нетна печалба за първата година на работа ще бъде повече от 1 000 000 рубли. Възвръщаемостта на продажбите през първата година на работа е 18,15%.

2. ОПИСАНИЕ НА ОТРАСЪЛА И КОМПАНИЯТА

Според Държавната инспекция по безопасност на движението през последните 10 години автомобилният парк на руснаците се е увеличил с 65%, а годишното увеличение на броя на автомобилите е 1,5 милиона единици. В тази връзка нараства нуждата от предоставяне на различни автоуслуги. Една от тези услуги е автобояджийството. Бояджийските услуги се изискват всеки ден от голям брой собственици на автомобили: по време на предпродажната подготовка, след механични повреди, за подобряване на външния вид на автомобила.

Ориз. 1. Динамика на руския автомобилен парк

Освен това пикът на кризата на руския автомобилен пазар премина. Според прогнозите продажбите на леки автомобили в страната в края на 2017 г. ще се увеличат с 4-5%. В абсолютно изражение това означава, че през тази година от официалните дилъри в Русия ще бъдат продадени 1,48 милиона нови коли. Вероятността шофьор с шофьорски стаж под 1 година да претърпи инцидент е до 95%. Почти 50% от водачите с опит под 3 години са виновни за всички произшествия по пътищата на страната. Според статистиката можем да очакваме увеличение на търсенето на услуги за боядисване и боядисване на тялото през следващите няколко години.

Тези обстоятелства правят този вид бизнес, като боядисване на автомобили, обещаващ. Такава услуга може да донесе стабилен, висок доход, тъй като цената на боядисването на една автомобилна част е 3000-8000 рубли.

Според 2GIS в момента в Ростов на Дон работят 177 компании, които предлагат услуги за боядисване и боядисване на каросерии. Обемът на автомобилния парк на града е повече от 300 хиляди превозни средства, а в региона има 1,3 милиона превозни средства. Сравнявайки броя на сервизите и автомобилите в града, можем да заключим, че пазарът все още не е наситен и има перспективи за растеж. Ростов на Дон е сред ТОП 10 градове по отношение на обема на автомобилния парк и всяка година количественият показател се увеличава, което отваря нови перспективи за развитие на бизнеса в града.

За да оцените конкуренцията на пазара за поддръжка на автомобили, помислете за неговата структура. Включва:

Готови идеи за вашия бизнес

1) Мрежови автомобилни услуги с техните представителства в различни региони. Трудно е да се конкурирате с тази група, тъй като мрежовите специалисти имат клиентска база и определена бизнес репутация. В допълнение, големите автосервизи могат да комбинират цял ​​набор от услуги за поддръжка на автомобили. В този случай малките услуги са в неравностойно положение.

2) Оторизирани автосервизи, специализирани основно в обслужването на определена марка автомобили. Основната трудност тук е навлизането в нишата, тъй като... официалните дилъри и автомобилните производители избират много внимателно своите партньори.

3) Услугите за единични автомобили са най-голямата група. Такива услуги нямат акредитация, но са много търсени сред собствениците на автомобили, тъй като цената на услугите обикновено е с 20-30% по-ниска от тази на оторизираните и мрежови автомобилни услуги. Представители на тази група са основните конкуренти на този проект.

Готови идеи за вашия бизнес

4) Индивидуалните услуги за поддръжка на автомобили са трудни за класифициране като бизнес, но те трябва да се разглеждат като конкурентна сила, тъй като такива услуги в момента са търсени.

Въпреки големия брой различни автомобилни услуги, конкуренцията на пазара не може да се нарече жестока. В индустрията за ремонт на автомобили само 10% от сервизите принадлежат на официални дилъри, а 90% са независими сервизи, с които можете да се конкурирате.

По този начин отварянето на работилница за боядисване на автомобили е обещаващ бизнес. Бизнес предимствата включват:

Стабилна печалба;

Подходящ за формат “бизнес в гараж”;

Актуална и обещаваща посока, която се търси;

Високо ниво на доходи;

Възможност за разширяване на обхвата на услугите;

Прости условия за организиране на бизнес.

Трябва обаче да се вземат предвид и недостатъците на този бизнес. Първо, организирането на услуга за боядисване на автомобили изисква голяма първоначална инвестиция, тъй като изпълнението на тези услуги включва използването на висококачествено и скъпо оборудване. На второ място, боядисването на автомобил е трудоемък процес, който трябва да се извършва от опитни професионалисти. Трето, периодът на изплащане на услугите за боядисване на автомобили е 1,5-2 години.

3. ОПИСАНИЕ НА АВТОБОЯДЖСКИ УСЛУГИ

Този бизнес план за услуга за боядисване на автомобили включва отваряне на работилница за боядисване на автомобили. Успехът на този вид бизнес зависи пряко от качеството на извършената работа. Клиентът веднага вижда качеството на боядисването, така че е необходимо да се наемат само опитни майстори и да се използват висококачествени материали и оборудване.

Процесът на боядисване на автомобил включва следните стъпки:

отстраняване на ръжда, мръсотия и прах;

подплата;

шлайфане и подготовка на повърхността за боядисване;

избор на цветове на боята;

нанасяне на боя;

нанасяне на прозрачен лак върху изсъхналата повърхност и повторно изсушаване;

полиране на боядисаната повърхност.

По този начин боядисването на автомобил е дълъг и труден процес, всеки етап от който изисква висококачествено изпълнение.

Има два вида автобоядисване - частично и цялостно. В повече от 50% от случаите собствениците на автомобили търсят услуги за частично боядисване. Важен проблем е правилният избор на цвят на емайла за боядисване на автомобили. Ако има грешка в тонирането, боядисаната зона ще се открои забележимо на фона на общия цвят на автомобила. Изборът на правилния тон на боята взема предвид възрастта на автомобила, осветлението и кода на боята, първоначално нанесена върху автомобила. Индивидуалното възприятие и опит на колориста също играе важна роля.

Ето защо трябва да се обърне специално внимание на методите за избор на боя. Има няколко метода, които се различават по цена и сложност на самия процес на подбор:

Изборът на боя с помощта на компютър ви позволява да сведете до минимум човешкия фактор в цветовото възприятие. За целта се използват индикаторите на спектрофотометър - устройство, което измерва отражението и отговаря за прилагането на светлина върху пробата. Компютърна програма анализира получените данни и въз основа на тях избира подходящия цвят.

Избор на емайл по VIN код. Днес VIN кодовете са международен стандарт за автомобилни емайли и включват 17 знака. В съответствие с тях се избира код на нюанса от каталога на цветовете на автомобилните бои. VIN кодът е посочен във всяка кола - от вътрешната страна на капака и е представен под формата на обикновен стикер. Този метод може да се използва, ако колата не е била пребоядисана преди това.

В допълнение към боядисването на автомобили е рационално да добавите ремонт на каросерията към списъка с услуги, тъй като обикновено преди боядисване на повредена част от автомобила е необходимо да се премахнат драскотини, чипове, деформация и др. Ремонтът на тялото включва:

Работата с калай (изправяне, премахване на вдлъбнатини) елиминира незначителни повреди по тялото. Напоследък стана популярна услугата вакуумно отстраняване на малки вдлъбнатини. При по-сериозни повреди е необходим пълен цикъл на тенекеджийски работи.

Slipworks (възстановяване на геометрията) е един от най-трудоемките и сложни процеси. Възстановяването на геометрията на автомобила се извършва с помощта на високотехнологично устройство - хелинг.

Арматурните работи включват целия набор от операции по демонтаж и монтаж на различни автомобилни части.

Локални ремонти. Включва елиминиране на дребни щети, като драскотини, чипове, вдлъбнатини, ожулвания и др. Технологиите в локалния ремонт на каросерии стават все по-популярни, тъй като позволяват повредите да бъдат отстранени бързо и с минимални разходи. В този случай ремонтът се извършва изключително върху повредената зона, като се запазва целостта на фабричната боя. В края на работата повърхността се полира, за да придаде блясък и да я предпази от негативни влияния.

В съответствие с това е съставен приблизителен списък на услугите, които се планира да бъдат предоставени в работилницата (Таблица 1). Цените са приблизителни и могат да бъдат коригирани в зависимост от избраната ценова политика на организацията.

Таблица 1. Цена на автобояджийска услуга

В бъдеще е възможно да се разшири списъкът с услуги за боядисване на автомобили с допълнителни услуги:

Аерограф;

Ламиниране на тялото;

Боядисване на автомобил с течна гума;

Смяна на стъкла;

Антикорозионна обработка на автомобила;

Химическо чистене.

Регистрацията за услугата се извършва по телефона или чрез онлайн формата за кандидатстване на уебсайта на услугата.

4. ПРОДАЖБИ И МАРКЕТИНГ НА АВТОБОЯДЖСКИ УСЛУГИ

Голямата конкуренция на пазара на автомобилни услуги определя важната роля на репутацията и рекламата на сервиза. Следователно основата на маркетинговия план е внимателно проучване на нивото на обслужване и рекламна кампания. Основната задача на маркетинга в автосервизния бизнес е преходът на еднократни клиенти към статута на редовни. Възможно е да спечелите доверието на потребителите с помощта на висококачествено обслужване и удобно местоположение на сервиза.

Целевата аудитория за боядисване на автомобили са собственици на автомобили, от които 60% са мъже на възраст от 20 до 50 години.

Готови идеи за вашия бизнес

Собственик на автомобил, който за първи път се сблъсква с необходимостта от боядисване на автомобил или ремонт на каросерия, търси лично сервиз или следва съветите на приятели. Собствениците на автомобили с готовност споделят координатите на добри автосервизи, така че от уста на уста в този случай е един от най-ефективните методи за промоция. За да може клиентът да се върне в работилницата и да я препоръча на приятели, е необходимо да се създадат удобни условия за обслужване - продължителност на работа, удобно местоположение на работилницата, качество на услугата, цена на услугите и др. За да направите това, можете да използвате различни маркетингови техники:

Определяне на цени за услуги, малко по-ниски от конкурентите;

Сключване на договори с автомонтьори и неконкурентни свързани услуги. Споразумението се сключва при условията на приспадане на определен% от всеки клиент, дошъл по тяхна препоръка;

Публикуване на информация за услуги за боядисване на автомобили на тематични уебсайтове и форуми във вашия регион;

Въвеждане на система от отстъпки при предоставяне на няколко услуги наведнъж;

Организиране на удобно място за чакане за бърза работа.

Реклама на билбордове и табели. Най-ефективната реклама за автосервиз е външната реклама. Производството и инсталирането на един знак до пътни знаци струва средно 15 000 рубли. За да се повиши ефективността на външната реклама, се предвижда производството на две табели, които могат да привлекат необходимия брой клиенти. Билбордът трябва да служи не само като указател, но и като информационно поле, където е препоръчително да отразявате специфичните характеристики на офертата, например можете да посочите работното време или текущите промоции.

Визитки и флаери. Най-добре е да разпространявате печатни материали на места, където се събира целевата аудитория. Това може да бъде територията на бензиностанция, магазини за авточасти, автомивки, гумаджии и др. Основната оферта за клиента ще бъде отстъпка при представяне на флаера. По-рационално е да използвате този инструмент в началния етап на автосервиз. Цената на този вид реклама е около 10 000 рубли.

Формиране на лоялност на клиентите. За да формирате своята клиентска база, е необходимо да предвидите бонус програми за редовни клиенти. За да се постигне това, се планира да се създаде кумулативна система от отстъпки. Например, можете да натрупате 2% бонуси от всяка покупка, които клиентът може да използва, за да плати следващия път. За да поддържате записи на бонусната програма, ще ви е необходим компютър с подходящ софтуер.

Реклама в медиите. Можете да пуснете реклама във вестник или да поръчате реклама по радиото. Класическата радиореклама е 30-секундно видео, рекламният текст се състои от 60-75 думи, без предлозите. Цената на радио рекламата зависи от избраното радио, времето на излъчване на видеоклипа, неговата продължителност и броя на повторенията. Средната цена на 1 минута реклама е около 4 000 хиляди за периода от 7:00 до 22:00 часа. Приблизителният бюджет за промоция на реклама чрез медиите е 15 000-20 000 рубли.

Изработка на собствен сайт за автобояджийски сервиз. Първо, този инструмент ви позволява да популяризирате услуги чрез интернет, и второ, опростява процеса на взаимодействие с потенциални клиенти. Уебсайтът на автомобилния сервиз трябва да съдържа списък с предоставяните услуги и ценова листа за тях, контакти, карта на местоположението, информация за промоции и специални оферти. Също така се препоръчва да създадете формуляр на уебсайта, за да направите бърза поръчка. За уебсайт за автосервиз се нуждаете само от няколко уеб страници и прост интерфейс. Цената на такъв сайт е около 20 000 рубли.

Най-добрата реклама за автосервиз обаче е благоприятното му местоположение. Ако изберете правилния сайт, можете да осигурите достатъчен поток от клиенти. Затова си струва да обърнете специално внимание на избора на подходящ сайт.

Приблизителният план за популяризиране на автосервиз в град Ростов на Дон е представен в таблица 2. В съответствие с изчисленията се планира да похарчите 91 000 рубли за популяризиране на автомобилен сервиз. По-голямата част от промоционалните събития са планирани за първите месеци от откриването на автосервиза.

Събитие	Описание на автобояджийска услуга	Разходи, търкайте.
	За да привлечете вниманието на потенциалните клиенти, е необходимо да поставите банерни табели в близост до автосервизния център. Разходите включват създаване на знаци, както и инсталирането им.
	Това включва създаване на рекламни материали (флаери/брошури) и тяхното разпространение на места, където се събира целевата аудитория. Разходите включват разходите за създаване и отпечатване на флаери, както и заплати на промоутърите. Промоционалните материали съдържат талон за отстъпка от 10% за първото ви посещение
Създаване на собствен уебсайт	Създаване и популяризиране на собствен сайт за визитки в Интернет. Уебсайтът трябва да съдържа информация за контакт, упътвания, ценова листа за услуги и онлайн формуляр за кандидатстване.
	Планът е да се избере радиостанция, която целевата аудитория да слуша. Цената за създаване на 15-секундно видео е 3000 рубли. 1 мин./ден * 4000 руб./мин. * 7 дни = 28 000 rub.

Опитът показва, че най-ефективната реклама на автобояджийска услуга е перфектно свършената работа. Квалифицираните служители, обмислената ценова политика и гаранционното обслужване ще помогнат за привличането и задържането на клиенти.

Активната маркетингова стратегия ви позволява да ускорите процеса на възстановяване на средствата, инвестирани в откриването на автосервиз. За да се изплати един автосервиз, е необходимо да обслужвате поне един клиент на ден. Печалбата ще се появи, ако обслужвате двама или повече клиенти дневно. Важно е да се има предвид, че дори най-модерното инфрачервено сушене няма да позволи боядисване на повече от пет автомобила на ден.

Колко можете да спечелите от боядисване на автомобили? За да отговорим на въпроса, нека определим размера на приходите. За целта изчисляваме средната сметка и броя на поръчките на месец. Приемаме, че средната сметка за автобояджия е 10 000 рубли (въз основа на факта, че цената на пълното боядисване на автомобила е около 30 000 рубли, а цената на други услуги, които се предоставят много по-често, е 3000 рубли ). Броят на изпълнените поръчки за ден на работа е 2. Следователно обемът на работа на месец е 60 поръчки. Тогава месечните приходи от основната дейност ще бъдат: 10 000 * 60 = 600 000 рубли. Планира се достигане на планирания обем продажби през 8-мия месец на работа благодарение на активна рекламна кампания.

Възвръщаемостта на автобояджия зависи от конкуренцията и потока от клиенти. Ако обстоятелствата са благоприятни, бизнесът може да се изплати в рамките на шест месеца. Ако конкуренцията в града е силна, тогава изплащането на бизнеса ще бъде 12-18 месеца.

5. ПРОИЗВОДСТВЕН ПЛАН ЗА АВТОБОЯДЖСКИ СЕРВИЗ

Как да отворите автосервиз от нулата? Алгоритъмът за отваряне на проект включва следните етапи:

Регистрирайте бизнеса си като LLC или индивидуален предприемач.

Определете място и помещение за автосервиз.

Закупуване на специализирано оборудване.

Наемете квалифицирани работници.

Изберете доставчици и закупете консумативи за автосервиза.

Нека разгледаме всяка точка по-подробно.

1) Избор на място и помещение за боядисване на автомобили. При откриването на автосервизен център трябва да се вземат предвид два основни параметъра - географско местоположение и оборудване, което предоставя набор от услуги. Рентабилността на един бизнес зависи от тези два параметъра.

Най-важният проблем при организирането на автосервиз е намирането на подходящо място. Когато избирате място, трябва да обърнете внимание на наличието на конкуренти наблизо. Това ще ви позволи да оцените нивото на потребителското търсене и да вземете решение за избора на сайт.

Сградата на автосервиза трябва да се вижда ясно от пътя и да има удобен достъп. Съгласно изискванията на SES, центърът за обслужване на автомобили не може да бъде разположен в непосредствена близост до жилищни сгради и водни тела. Разстоянието между сервиза и тези обекти трябва да бъде най-малко 50 метра.

В допълнение към характеристиките на обекта е необходимо да се вземе предвид помещението, в което ще се намира работилницата с цялото оборудване, тъй като оформлението на всяка автомобилна работилница изисква спазване на определени правила. Оформлението на бояджийския цех трябва да осигурява бързо и последователно придвижване на ремонтираното превозно средство от ремонтния сервиз до кабината за боядисване.

Автобояджийски сервиз се нуждае от помещение с площ минимум 30 кв.м. За да поберете два автомобила едновременно, ще ви трябват поне 60 кв.м. За автосервиз са подходящи всякакви нежилищни сгради: гаражи, хангари и др. Задължителни изисквания за автобояджийница са монтиране на аспиратор или добра вентилация, добро осветление (препоръчително е използването на луминесцентни лампи), мощно захранване. Освен това в горната част на помещението трябва да се монтира въздуховод и термовъзглавница с нагревателни елементи Подът на помещението, където ще се монтира сушилната камера за боядисване на автомобили, трябва да се повдигне с 10-15 см, за да може инсталирайте вентилатор, който изсмуква въздух от камерата. За да се ускори процесът на сушене, се препоръчва да се оборудва стаята с инфрачервени лампи.

Обобщавайки всичко по-горе, можем да определим следните изисквания за помещенията на автосервизния център:

Наличие на вентилация, ВиК, отопление и поне един прозорец;

Отделни помещения (т.е. извън жилищни и обществени сгради);

Довършителни подове и стени с влагоустойчиви и взривобезопасни материали;

Взривобезопасни лампи и устройства;

Наличие на санитарен възел и душ за персонала.

Можете да изберете съоръжение за боядисване на автомобили, което отговаря на всички изисквания, или да построите сграда. Пазарът предлага много възможности за изграждане на автосервизни центрове до ключ. Сградата на автосервиза е сглобяема рамкова сграда от поелементно сглобени сандвич панели. Пълната цена на автосервиз до ключ започва от 1,5 милиона рубли. (за бокс с 2 стълба).

За реализиране на проекта е предвидено наемане на парцел от 60 кв.м. м. Наемът е 50 000 рубли на месец. Цената на ремонта и довършването на помещенията е 80 000 рубли.

2) Закупуване на оборудване за боядисване на автомобили. За да се осигури производството, е необходимо да се закупи оборудване. Модерното многофункционално оборудване е ключът към качествената работа. Стандартният списък на оборудването, необходимо за оборудване на магазин за боядисване и каросерия, включва:

Изправящи пръти (платформени, рамкови, ролкови и подови);

Комплект инструменти за изправяне;

Детектори за определяне на типове стомана;

Хидравлични комплекти за изправяне на каросерия;

Двустълбов асансьор;

Измервателни линийки, дву- и тримерни системи за измерване;

Комплект за изправяне на вдлъбнатини по тялото без боядисване;

Машина за заваряване;

Полираща машина;

Комплект пистолети за пръскане;

Камера за боядисване и сушене;

Специална колористична лампа;

Миникамера за разпрашващи тестове;

Ротационни маси за боядисване за боядисване на части от тялото;

Инфрачервен излъчвател за сушене на части и малки повърхности;

Инструменти за повърхностно шлайфане.

Оборудване за отстраняване на прах.

Компресор.

Този списък не е изчерпателен, така че допълнителните разходи са включени в общата цена на оборудването за боядисване на автомобили. Закупуването на оборудване за бояджийски цех ще струва средно 1,5 милиона рубли, от които около 700 хиляди са за сушилната камера.

В бояджийския цех това оборудване е най-важното, така че трябва да обърнете специално внимание на избора му. В този случай е необходимо да се вземат предвид следните параметри: вътрешният размер на камерата, характеристиките на изпомпване и теглене, топлоизолацията на камерата и осветлението на камерата. Най-популярните производители на камери са: Termomeccanica, ColorTech, Saico. Производителите често предлагат оборудване по договор за лизинг, което е печеливш начин за начинаещ предприемач да закупи скъпо оборудване.

В допълнение към оборудването за оборудване на услугата за боядисване на автомобили, трябва да закупите:

Консумативи (шкурка, приставки за свредла и др.);

Химикали (лакове, бои и др.);

Униформено облекло за служители.

3) Набиране на персонал. За работата на автосервиза се предвижда назначаването на трима майстори: 2 тенекеджии и тенекеджии и 1 автобояджия. Предвижда се след първата година работа да се наложи още един екип от майстори.

Струва си да се обърне специално внимание на квалификацията и практическите умения на потенциалните служители, тъй като репутацията на автосервиза зависи от качеството на тяхната работа.

Няма специални изисквания към персонала: средно техническо или висше образование по специалността, опит в ремонта и боядисването на автомобили, познаване на устройството на автомобилите.

4) Закупуване на консумативи. Един автосервиз използва много консумативи. Важно е работилницата винаги да е осигурена с необходимото количество материали. В тази връзка е необходимо предварително да се състави списък с добросъвестни доставчици и да се установи сътрудничество с тях.

6. ОРГАНИЗАЦИОНЕН ПЛАН ЗА АВТОБОЯДЖСКИ СЕРВИЗ

Първоначалният етап от откриването на работилница за боядисване на автомобили е регистриране на бизнеса в държавни агенции. За извършване на търговска дейност LLC се регистрира с опростена система за данъчно облагане („доходи минус разходи“ при ставка от 15%). Видове дейности според OKVED-2:

45.20 „Услуги за поддръжка и ремонт на автомобили.

Изискванията на SES изискват подготовката на следните документи за откриване на автосервиз:

Програма за производствен контрол;

Заключение на Роспотребнадзор относно съответствието на помещенията със стандартите;

Разрешение от Роспотребнадзор за извършване на дейности;

Споразумения за извозване на отпадъци, опасни вещества, дезинфекция и пране на работно облекло.

Можете сами да подготвите документите, но за да намалите времето за обработка, можете да се свържете със специализирана адвокатска кантора, чиито услуги ще струват приблизително 30 000 рубли. Този проект предвижда, че предприемачът самостоятелно подготвя цялата необходима документация.

Работното време на работилницата е от 10:00 до 20:00 часа, почивните дни са неделя и понеделник. Въз основа на това се формира щатното разписание. Персоналът се състои от 4 души, включително предприемач, който изпълнява управленски функции, води счетоводство и работи с доставчици.

Тенекеджия-тенекеджия извършва тенекеджийски ремонти. Автобояджия извършва всички работи свързани с боядисване на автомобили. Заплатите на служителите могат да бъдат изчислени или като фиксирана месечна сума, или по формулата „заплата + % от продажбите“. Последната система е за предпочитане, тъй като този метод на възнаграждение ще служи като мотивация за служителите. За да се опростят финансовите изчисления, този бизнес план взема предвид фиксиран размер на заплатата. Общият фонд за заплати е 163 800 рубли.

Таблица 3. Персонал и фонд за заплати на автобояджийския сервиз

7. ФИНАНСОВ ПЛАН ЗА АВТОБОЯДЖСКИ СЕРВИЗ

Финансовият план отчита всички приходи и разходи на автосервиза, хоризонтът на планиране е 3 години. Очаква се след този период да се наложи разширяване на бизнеса. Има възможност за откриване на пълноценна автомобилна работилница.

Проектът изисква набиране на средства в размер на 2 100 000 рубли. По-голямата част от необходимите инвестиции се падат на закупуване на оборудване - 71%, делът на разходите за ремонт на помещенията и първия месец на наем - 6%, за оборотни средства - 12%, за реклама - 4%, и за закупуване на консумативи - 7%. Проектът се финансира със собствен капитал. Основните елементи на инвестиционните разходи са показани в таблица 4.

Таблица 4. Начални инвестиции

Променливите разходи за боядисване на автомобили включват разходите за закупуване на консумативи за ремонт и изразходвания капацитет. За да се опростят финансовите изчисления, размерът на променливите разходи се изчислява въз основа на средната цена на сервизните услуги и фиксирана търговска надбавка от 300%.

Фиксираните разходи за боядисване на автомобили включват наем, реклама, амортизация, заплати и други разходи (Таблица 5). Размерът на амортизационните отчисления се определя по линеен метод, въз основа на полезния живот на дълготрайните активи от 5 години. Фиксираните разходи също включват данъчни удръжки, но те не са взети предвид в таблицата, тъй като размерът им не е фиксиран и зависи от размера на приходите.

Таблица 5. Фиксирани разходи

По този начин фиксираните месечни разходи за боядисване на автомобили бяха определени в размер на 263 800 рубли. По-долу е даден подробен финансов план.

8. ОЦЕНКА НА ЕФЕКТИВНОСТТА

Инвестиционната привлекателност на услугата за боядисване на автомобили може да се прецени въз основа на прости и интегрални показатели за ефективност. Промените в стойността на парите във времето се вземат предвид с помощта на метода на дисконтирания паричен поток.

Срокът на изплащане на проекта с първоначална инвестиция от 2 100 000 рубли е 16-17 месеца. Нетната месечна печалба на проекта при достигане на планираните обеми на продажби ще бъде 158 000 рубли. Планира се достигане на планирания обем продажби през осмия месец на работа.

Годишната нетна печалба за първата година на боядисване на автомобили ще бъде повече от 1 000 000 рубли. Възвръщаемостта на продажбите през първата година на работа ще бъде 18,15%. Коефициентът на възвращаемост на инвестициите е 10,7%, а вътрешната норма на възвръщаемост надвишава дисконтовия процент и е равна на 8%. Нетната настояща стойност е положителна и възлиза на 1 693 232 рубли, което показва инвестиционната привлекателност на проекта.

Финансовият план за боядисване на автомобили отчита оптимистичните прогнози за продажби, които могат да се очакват поради благоприятното местоположение на сервиза и високата ефективност на рекламната кампания.

9. РИСКОВЕ И ГАРАНЦИИ

За оценка на рисковете при работата на автобояджийски сервиз е необходимо да се анализират външни и вътрешни фактори. Външните фактори включват заплахи, свързани с икономическата ситуация в страната и пазарите на продажби. Вътрешен – ефективността на управлението на организацията.

Външните рискове включват:

Лош избор на местоположение на работилницата. Възможно е да се елиминира грешното решение с помощта на висококачествен геомаркетингов анализ на района, инфраструктурата и потоците от трафик, което ще позволи по-точна оценка на нивото на продажбите, като се вземе предвид гъстотата на потенциалните потребители.

Висока конкуренция на пазара, откриване на нови точки в относителна близост, дъмпинг на преките конкуренти. Появата на нови автосервизи ще доведе до преразпределение на клиентската база и печалбите. Често големите автосервизи предоставят услуги за боядисване и ремонт, което се отразява негативно на клиентската база на малките сервизи. Намаляването на този риск е възможно чрез създаване на собствена клиентска база, разработване на уникално предложение за продажба, интелигентна ценова политика и стимулиране на лоялността на потребителите.

Увеличение на разходите за наем, което ще увеличи фиксираните разходи и може да повлияе на финансовото ви състояние. Възможно е да се намали вероятността от риск чрез сключване на дългосрочен договор за наем и избор на добросъвестен лизингодател.

Вътрешните рискове включват:

Технологични рискове, които включват неправилно избрано оборудване, повреди и неправилно използване на технологичния капацитет, което може да доведе до спиране на бизнес процесите. Този риск може да бъде намален с редовен мониторинг на изправността на оборудването, висококачествено следпродажбено обслужване и правилен избор на оборудване.

Ниско ниво на компетентност на служителите. Безотговорното отношение към собствеността и лошото качество на услугата може да доведе до сериозни финансови загуби и намаляване на бизнес репутацията. За да се избегне това, са необходими системен контрол, финансова мотивация и стандартизиране на работата на персонала. Най-лесният начин за намаляване на този риск е на етапа на набиране на персонал. Необходимо е внимателно да се подбират служители и да им се предлагат благоприятни условия на работа, които могат да привлекат опитни служители.

Непостигане на планирания обем продажби. Този риск може да бъде намален с ефективна рекламна кампания и компетентна маркетингова политика, която включва различни промоции и бонуси;

Намаляване на репутацията на институцията сред целевата аудитория поради грешки в управлението или намаляване на качеството на услугите. Възможно е да се намали рискът чрез постоянно наблюдение на качеството на услугите, получаване на обратна връзка от клиенти на автосервиз и предприемане на коригиращи мерки.

Обобщени данни за анализа на рисковия компонент на проекта са показани в таблица 6. Благодарение на количествената оценка на рисковете е възможно да се определи върху какво трябва да се съсредоточат мениджърите и какви мерки трябва да се предприемат за минимизиране на загубите.

Таблица 6. Количествен анализ на риска на автобояджийския бизнес

В съответствие с горните изчисления, най-сериозните рискове на една автобояджийска услуга са технологичните рискове и риска от реакцията на конкурентите. В първата посока трябва внимателно да подходите към избора на оборудване, да проучите различни предложения на пазара и опита на други предприемачи. Във втората област трябва да се обърне специално внимание на формирането на конкурентни предимства, особено ценова политика, маркетингова стратегия, както и създаване на гъвкава система за работа с клиенти.

Уважаеми посетители на сайта, по-долу е даден пример за бизнес план за автосервиз с изчисления, които можете безопасно да използвате, за да съставите своя собствена версия. Извадката се адаптира лесно към всеки град, има файл с изчисления, в който можете да въведете свои собствени данни и да получите резултати за вашата ситуация.

Тази проба е изготвена от специалисти с богат опит. Ако имате някакви въпроси относно този бизнес план или относно писането на бизнес планове като цяло, винаги можете да ги зададете по пощата, по-долу в коментарите или в нашата група VKontakte.

Резюме

Целта на бизнес плана е откриване на автосервиз, чийто основен фокус ще бъде ремонтът на японски автомобили.

Местоположение

Откриването на автосервиз е планирано в Казан, в индустриалната зона на града. Предимството на подобна локация е, че от една страна осигурява добра видимост от пътя и допълнителен приток на клиенти, а от друга страна наемът на помещения на такива места е доста нисък, което ще намали себестойност на предприятието.

Обем на инвестициите и източници на финансиране

Обемът на инвестициите в проекта ще бъде 1500 хиляди рубли, 70% от които ще бъдат финансирани със заемни средства. Кредитът ще бъде получен за три години при 20% годишно с диференциран погасителен план.

Индикатори за изплащане

Въз основа на модела на бизнес плана за автосервиз бяха изчислени показателите за изплащане на проекта, които бяха:

• планов период - 10 години;
• NPV - 3 107 хиляди рубли;
• прост период на изплащане - 3,6 години;
• дисконтиран период на изплащане - 4,3 години;

ВНИМАНИЕ!!!

Практиката показва, че като поръчате бизнес план от специалисти, ще спестите време, ще повишите качеството на готовия документ 4-5 пъти и ще увеличите шансовете за получаване на инвестиция 3 пъти.

Инвестиционен план

Стая

Автосервизът е предвиден да бъде разположен в съществуващо помещение, намиращо се в близост до магистралата. За наемане на помещението ще бъде сключен подходящ договор, който ще включва и допълнителни комунални плащания според измервателните уреди (ток, вода, канализация).

Преди в помещението не е имало автосервизен център, така че ще бъдат направени допълнителни разходи за преоборудване на помещенията за предоставяне на автосервизни услуги. Цената на тези работи ще бъде около 100 000 рубли.

Предвижда се компанията да предоставя следния списък от услуги:

• ремонт на окачване;
• ремонт на спирачна система;
• ремонт на охладителна система;
• работа с гуми;
• диагностика;
• ремонт на волана.

Поради необходимостта от закупуване на допълнително скъпо оборудване, липсата на квалифициран персонал и площ, сервизът няма да може да предоставя следните услуги:

• ел. ремонт;
• автобояджийски работи.

Размер на инвестицията

За осигуряване на предоставяните услуги автосервизът ще закупи следното оборудване:

• Ремонтно оборудване
  • асансьор (2 бр.) - 500 000 rub.
  • стойка за регулиране на колелата (1 бр.) - 300 000 рубли.
  • комплекти ключове и инструменти - 100 000 рубли.
  • оборудване за монтаж на гуми - 250 000 рубли.
• Офис оборудване и софтуер
  • офис оборудване - 40 000 рубли.
  • софтуер (счетоводна програма) - 20 000 rub.
• Мебели
  • мебели за клиенти - 100 000 рубли.
  • мебели за служители (шкафчета, диван, комплект за хранене) - 30 000 рубли.
• Рекламни материали
  • Табела - 60 000 rub.

Общата инвестиция в откриването на точка ще бъде 1 500 000 рубли.

Инвестиционен работен план

Напредъкът на работата по подреждането на помещенията, закупуването на оборудване и мебели е представен по-долу на диаграмата на Гант:

Искам да отбележа, че оборудването ще бъде закупено на кредит. Условията за погасяване и лихвените проценти ще бъдат разгледани допълнително във финансовия раздел.

Производствен план

Оформление на стаята

Наетото помещение разполага със следните помещения:

• основна зала, в която ще се извършва ремонт на автомобили - 100 м2 (помещението е разделено на три части, всяка със самостоятелен вход;
• клиентска приемна - 20 м2;
• чакалня за клиенти - 15 м2;
• помещение за хранене и почивка на персонала - 15 м2;
• стая за управленски персонал - 15 м2;
• помещение за съхранение на инструменти - 3 м2;
• складово помещение за резервни части - 4 м2.

Оформлението на автосервизния център е представено по-долу:

Наличието на всички тези помещения ще ни позволи да предоставяме висококачествени услуги, безопасно да съхраняваме скъпо оборудване и резервни части, както и да позволи на клиентите спокойно да изчакат работата по техния автомобил да приключи.

Освен това помещението е с височина на тавана 4 метра, което ще позволи ремонт не само на автомобили, но и на джипове и микробуси. Закупеното оборудване също ще отговаря на тези условия.

Описание на производствения процес

Производственият процес няма да се различава от другите, предоставяни от други услуги и ще бъде приблизително както следва:

1. Клиентът пристига в сервиза и съобщава за възникнали проблеми с автомобила;
2. Администраторът на сервиза предлага на клиента да отиде до всяко свободно място и да остави колата, като в този момент той предава цялата информация на техника;
3. Техникът диагностицира автомобила и информира администратора и клиента за съществуващи проблеми по автомобила и необходимата работа. Администраторът оценява работата според цената и програмата и обявява на клиента предварителната цена на услугите и цената на закупените резервни части.
4. Ако клиентът е съгласен, администраторът поръчва резервни части и майсторът започва работа.
5. След приключване на работата (при липса на допълнителна работа), клиентът заплаща извършената работа, взима колата и си тръгва.
6. Ако има скрити дефекти, техникът отново обявява цената за отстраняването им и администраторът оценява тяхната стойност.

Цената на услугите

Цената на работата е само заплатите на служителите в сервиза. За да се мотивира персоналът да увеличи извършената работа, се планира да се въведе заплащане на парче, когато служителят получава 40% от стойността на извършената работа. Това ще увеличи производителността и ще намали необходимия брой служители (за да печелят повече, занаятчиите ще остават дори след работно време, за да довършат работата и да увеличат приходите си).

Работни часове

Предвижда се сервизът да работи от 8-00 до 20-00, седем дни в седмицата. Работата ще се извършва от 6 майстора, като ще работят трима от тях с график 2 на 2 (два дни работа, два дни почивка).

Маркетингов план

Местоположение

Автосервизът се намира в индустриалната зона на голям град с население над 1 милион души. В близост има път със среден автомобилен поток. Сервизът се вижда добре от пътя, ще има указателна табела, както и светеща табела, която ще се вижда и денем, и нощем.

Анализ на пазара

Икономическият спад води до това, че хората купуват по-малко нови коли и повече ремонтират съществуващите си. Освен това дори тези, които са закупили нова кола, ще бъдат по-фокусирани върху ремонтите в частни сервизи, отколкото в сервизните центрове на автокъщи поради високата цена в последните. Всички тези фактори ще помогнат за привличането на нови клиенти към нашата услуга.

Услуги

Поради големите разлики в ремонта на автомобили от различни марки и във връзка с това необходимостта от закупуване на голямо количество специализирано оборудване, нашият сервиз ще се фокусира върху собствениците на японски автомобили - Toyota, Nissan, Mazda и други. Както беше казано по-рано в производствения план на нашия бизнес план, нашето предприятие, поради високите тавани и врати, ще може да обслужва както автомобили, така и джипове с микробуси, които може да не се поберат в редовен малък сервиз, което ще бъде допълнително предимство на нашето предприятие.

Разбира се, когато гражданите се свържат с нас, сервизът ще обслужва и автомобили местно производство, поради факта, че ремонтът на тези автомобили не изисква допълнително специално обучение. Но ако натоварването на автомобилния сервиз е близо до 100%, когато избирате между японска кола и местна, ще се даде предимство на първата.

Анализ на цените и ценовата политика на конкурентите

В града има бензиностанции, които могат да бъдат разделени на следните видове:

• Сервизи в автокъщи, които извършват ремонт както в гаранция, така и за пари - цената на стандартен час е приблизително 1200 рубли.
• Големи сервизи, които не принадлежат към автокъща на никоя марка, но предоставят услуги на високо ниво - цената на стандартен час е приблизително 1000 рубли.
• Средни сервизи (към които ще принадлежи нашата автосервиз) - цената на стандартен час е приблизително 800 рубли.
• малки и гаражни услуги, където работят единични работници - цената на стандартен час е от 600 рубли. и по-долу.

Както беше посочено по-рано, нашият автосервиз се намира в нишата на средните сервизи и ще се опитаме да запазим цената на стандартен час на ниво от 800 рубли.

Първите 3 месеца след откриването ще има промоция, която ще позволи на нови клиенти да направят ремонт срещу 20% от цената. Това ще привлече нови клиенти към автосервиза и ще увеличи паричния поток.

SWOT анализ на предприятието

Силни страни	Слаби страни
Изгодна локация (намира се до пътя) Наличие на ярка, атрактивна табела, видима от пътя По-ниски цени, които ще привлекат допълнителни клиенти Наличието на високи тавани, което ще позволи ремонт на големи превозни средства	Липса на установена клиентска база Липса на наети квалифицирани специалисти
Възможности	заплахи
По-нататъшно развитие (наемане на електротехник или създаване на бояджийски цех)	Появата на конкуренти на дадено място По-нататъшно развитие на кризата

Структура на продажбите и приходи

На първо място, отбелязваме, че търсенето на автосервизни услуги има известна сезонност. Тя е различна за различните видове работа, но средно за избраните от нас работи сезонността е следната:

Предвижда се структурата на предоставените услуги в приходите да бъде следната:

• поддръжка на автомобила (смяна на масло, свещи, филтри и други дребни дейности);
• ремонт на окачване;
• ремонт на спирачна система;
• ремонт на охладителна система;
• работа с гуми;
• диагностика;
• ремонт на климатична система:
• ремонт на волана.

Име на произведенията	дял в приходите
поддръжка на автомобили	10%
ремонт на окачване	20%
ремонт на спирачна система	15%
ремонт на охладителната система	10%
работа с гуми	15%
диагностика	10%
ремонт на климатична система	10%
ремонт на волана	10%
ОБЩА СУМА	100%

Разпределението на приходите по услуги е представено на графиката по-долу:

Поради факта, че се предвижда закупуване на 2 асансьора и 1 стенд за центроване, автосервизът ще разполага само с три пункта за ремонт на автомобили. Въз основа на това максималният обем работа, която ще бъде извършена в автосервиз, може да бъде 1080 часа (3 поста х 12 часа работа на ден х 30 дни в месеца). Като се вземе предвид факта, че цената на работата е 800 рубли / стандартен час, максималният приход на предприятието на месец може да бъде 864 000 рубли.

Предвижда се оптималното натоварване на предприятието да бъде около 70% или 604,8 хиляди рубли, което ще достигнем след 2,5 години след началото на финансирането. Графикът за достигане на оптималния обем на приходите е представен по-долу:

Въз основа на индексите на сезонността, оптималния план за продажби, графика за достигане на даден обем продажби и процента на инфлация от 10%, включени в изчислението, прогнозирахме приходите за 10 години напред, които са представени в таблицата по-долу (хиляди рубли) :

Индекс	Една година	2 години	3 години	4 години	5 години	6 години	7 години	8 години	9 година	10 години
Приходи от автосервиз	3 696	8 012	8 813	9 694	10 663	11 730	12 903	14 193	15 612	17 174

Организационен план

Организационна форма

За целите на извършването на бизнес се планира да се регистрира индивидуален предприемач. Плащането на данъци се планира съгласно системата UTII.

Структура на персонала

Структурата на персонала на автосервиза и частите от заплатите са представени в следната таблица:

Длъжност	Заплата	Кол	Общи разходи	награда
изпълнителен директор	25 000	1	25 000	20% от печалбата
Администратор	20 000	2	40 000	10% от стойността на извършената работа по време на неговата смяна
Авто механик	20 000	4	80 000	40% от стойността на извършената работа
Главен счетоводител	20 000	1	20 000

Общите месечни удръжки за частта от заплатата са: 165 000 рубли.

Общата численост на персонала е 8. Днес има кандидат за поста Генерален директор. Кандидатът има 25 години опит в ремонта на автомобили, има опит в управлението и бизнеса, защо е избран за тази позиция.

Финансов план

Данъчно облагане

Работата на автосервиз е възможна на UTII, следователно, когато планираме финансови показатели, ще използваме тази система за данъчно облагане. Плащането на данъка се извършва от едно работещо предприятие, като сумата на човек е 12 000 рубли / година.

Финансиране

Предвижда се инвестиционните разходи, които предвиждаме за закупуване на оборудване и откриване на автосервиз, да бъдат финансирани 70% чрез заем. Сумата ще бъде 1050 хиляди рубли, срок на погасяване - 3 години при диференцирани плащания (погасяването на главницата се извършва на равни плащания, начислява се лихва), лихвен процент - 20% годишно.

Предпоставки за планиране

За изграждането на модела са използвани следните помещения:

• годишна инфлация - 10 %;
• дисконтов процент - 11 %;
• ставка на данъка върху доходите на физическите лица - 13 %;
• вноски за социални фондове - 34.2.

Приходи и разходи

Очакван годишен оборот на предприятието

Индекс	Една година	2 години	3 години	4 години	5 години	6 години	7 години	8 години	9 година	10 години
Приходи от автосервиз	3 696	8 012	8 813	9 694	10 663	11 730	12 903	14 193	15 612	17 174

Разходите за консолидирани позиции, като се вземе предвид темпът на инфлация за планираните 10 години, ще бъдат:

Индекс	Една година	2 години	3 години	4 години	5 години	6 години	7 години	8 години	9 година	10 години
Заплата с начисления	3 306	6 616	7 153	7 745	8 395	9 111	9 898	10 764	11 716	12 763
Бизнес разходи	214	310	341	375	412	454	499	549	604	664
Производствени разходи	132	215	237	261	287	315	347	381	420	462
Административни разходи	229	373	411	452	497	546	601	661	727	800

Индикатори за изпълнение на проекта

Въз основа на описаните по-горе приходи, разходи, данъци и инфлация с дисконтов процент беше изграден модел, с помощта на който бяха изчислени показателите за изплащане на бизнес план за автосервиз:

Точката на рентабилност на предприятието, която възлиза на 2024 хиляди рубли. през годината. Това предполага, че планираният бизнес има достатъчна граница на безопасност.

Устойчивост на проекта

За да се тества устойчивостта на модела към промени в различни фактори, беше изграден модел, който отчита промените в цените и разходите. Таблицата по-долу отразява промяната в показателя NPV, когато цените и разходите на предприятието се увеличават със стойностите, съответстващи на таблицата:

Както виждаме, цените на услугите оказват най-голямо влияние върху изплащането на автомобилната услуга. Така, когато цените намалеят с 20%, проектът става отрицателен.

Анализ на риска

По-долу ще разгледаме рисковете, които могат да имат отрицателно въздействие върху дейността на автосервиз:

• намаляване на доходите на населението - може да доведе до намаляване на планираните приходи;
• въвеждането на допълнителни данъчни налози, които могат да намалят печалбата на предприятието, въпреки факта, че приходите няма да се променят;
• налагане на санкции на вносни автомобили, което ще доведе до голям спад на клиентите.

Ремонтът на каросерията е една от най-популярните области на автосервизната индустрия. Въпреки това е препоръчително да се включите в него, ако сте добре запознати с него. Бизнесът ще изисква сериозни инвестиции, но ако го водите компетентно и компетентно, той бързо ще се изплати.

Видове щети

Трудно е да изградите бизнес план, без да разбирате с какво ще се сблъскате. В зависимост от вида на повредата се избира едно или друго оборудване, а помещението за ремонт се подрежда различно.

Щетите могат да бъдат разделени на няколко основни групи:

1. Драскотини и вдлъбнатини.
2. Повреда, която не влияе върху характеристиките на шофиране.
3. Увреждане с изместване на основните възли.
4. Всички повреди, описани по-горе, съчетани с изкривяване на три отвора на врати или прозорци.
5. Повреда, която прави невъзможно възстановяването на автомобила.

Процес на ремонт на тялото

На първо място се оценява състоянието на машината и степента на необходимия ремонт. Всички нюанси се уреждат с клиента и колата се изпраща за ремонт. Там от него се премахва всичко, което може да попречи на ремонта. Моля, имайте предвид, че след това колата трябва да бъде сглобена и прехвърлена в кабината за пръскане. Всички части се опаковат в отделни чували, подписват се и се съхраняват на специално обособено място.

Ако са необходими леки или средни ремонти, използвайте система за изправяне на пода, роботизирана стойка или хелинг. Такива системи са фиксирани с бетон и се използват за ремонт на всяка кола. По-добре е да вземете запасите с асансьор и платформа, след което можете да работите с различни части на тялото.

Ремонтни технологии

Има класически и стандартни технологии за ремонт на каросерията. По класическата схема тялото се монтира на стойка и се опъва. Това е най-простият и евтин метод, но по време на работа трябва внимателно да следите тялото да не се пренатяга в други точки. Цената на такава стойка е приблизително 176 500 рубли.

С метода на шаблона тялото се закрепва към технологичните отвори с адаптери. След това се простира по определени точки до необходимите стойности. Шаблонните системи позволяват ремонтите на каросерията да се извършват с точност до милиметър, но в същото време увеличават времето, необходимо за поставяне на каросерията върху хелинга. Плъзгата ще струва приблизително 345 хиляди рубли, а рамката за изправяне на пода - 230 хиляди рубли.

В зависимост от това към каква работа ще бъде насочен бизнесът ви се закупува подходящото оборудване.

Друго ремонтно оборудване

В допълнение към посоченото основно оборудване ще са необходими различни измервателни системи: електронни и механични. Лазерните измервателни системи се считат за най-точни. Те ви позволяват да изясните пълната картина на състоянието на тялото за максимум половин час.

Също така в бизнес плана си струва да включите спотер - устройство, което ви позволява да коригирате скрити кухини. За да изрежете тела с различни дебелини и конфигурации, ще ви е необходима машина за плазмено рязане. С негова помощ рязането се извършва възможно най-точно.

Задължително бизнес планът включва закупуване на бояджийски апарат или кабина за боядисване - изолирана кутия, която има добро осветление, вентилация и режим на регулиране на температурата. Боята се нанася при температура около 25°C, след което се суши в същата камера при температури до 70°C. Този процес отнема до 2 часа. Такива камери могат да работят на електричество, дизелово гориво или газ.

В допълнение към това оборудване бизнес планът трябва да включва закупуването на:

• автомивки;
• компресор;
• комплект за сухо шлайфане.

Определяне на цени за услуги

Най-проблемната част от този бизнес е определянето на адекватна цена на услугите. Във всеки конкретен случай ще е различно, дори и работата да е идентична. Затова си струва да създадете каталог от услуги със снимки и примери. След това можете да покажете на кандидата каква работа е извършена и колко е струвала на предишния клиент. Когато определяте цената, трябва да я увеличите с 10%, тъй като действителната цена може да е по-висока от заявената. Ако се окаже по-ниска, винаги можете да направите отстъпка на клиента, оставяйки приятно впечатление и желание да се върне отново при вас.

Стая за ремонт

Такава стая трябва да се намира в близост до магистрали или гаражи. Общата площ трябва да бъде от 200 кв. м., така че върху него да бъде поставено цялото необходимо оборудване, както и място за сервизни помещения.

В случай на наемане на такива помещения, бизнес планът трябва да включва разходите за плащането му за период от 1 до 3 години. Не забравяйте, че много зависи от местоположението, така че е важно да имате поне минимално доверие на наемателя. Честите промени на местоположението ще съсипят бизнеса ви.

Персонал

За да бъде вашият бизнес печеливш, е важно да наемете висококвалифицирани специалисти. Те са трудни за намиране и като правило всички вече са заети. Затова трябва да можем да им предложим по-изгодни условия на труд. Обикновено бизнес планът включва не само конкурентна заплата, но и плащания на процент от поръчките.

Моля, имайте предвид, че добрият специалист обикновено работи със собствен инструмент, с който е свикнал. Следователно е необходимо да се включи компенсация за нейната амортизация в бизнес плана.

Когато избирате мениджър, се ръководете от неговия опит в автомобилния бизнес. Това е много специфична област. Дори ако кандидатът има високи постижения в друга област, не е факт, че ще успее да постигне същия успех в автомобилната сфера.

В началния етап на служителите може да се плаща процент от работата, тъй като редовното плащане на заплати първоначално ще бъде твърде много за собственика. Ще ви трябва най-малко:

• няколко занаятчии;
• заварчик;
• бояджия;
• мениджър.

Насърчаване на бизнеса

Автосервизът може да генерира приходи само ако го прави. Когато хората имат определено доверие в този автосервиз. Затова трябва да сте подготвени, че в началото ще има малко клиенти, трябва да ги търсите и да печелите доверието им.

Рекламната кампания трябва да бъде насочена към местата, където е концентрирана най-голямата целева аудитория. Това могат да бъдат компании с много автомобили в техния автопарк, гаражни кооперации и паркинги. Първо трябва да включите добре обмислена система от отстъпки в бизнес плана си, за да привлечете клиенти.

План за разходите и приходите

Първоначалният разходен план включва на първо място закупуването на необходимо оборудване, консумативи и облекло за служителите. Това ще възлезе на най-малко 748 хиляди рубли.

Тогава всеки месец ще трябва да правите удръжки за:

• електричество - 18 хиляди рубли;
• газ - 10 хиляди рубли;
• наем - 54 хиляди рубли;
• заплата - 75 хиляди рубли;
• данъци - 37,5 хиляди рубли;
• консумативи - 30 хиляди рубли;
• реклама - 8 хиляди рубли;
• други разходи - 10 хиляди рубли.

Общо 242,5 хиляди рубли. Планът за приходи се формира от следните услуги:

• пълно боядисване - 150 хиляди рубли;
• боядисване и ремонт на части на тялото - 80 хиляди рубли;
• подмяна на части - 24 хиляди рубли;
• възстановяване на геометрията - 60 хиляди рубли.

Ако ремонтирате около две коли на ден, вашият месечен доход ще бъде приблизително 329 хиляди рубли. Тоест инвестициите могат да се изплатят за 6-8 месеца.

MS Word Обем: 41 страници

Бизнес план

Изтегляне на бизнес план

Ревюта (24)

Бизнес планът за автосервиз ще ви даде възможност да придобиете любимия си бизнес на правна основа. Просто обърнете внимание колко бързо се развива световната автомобилна индустрия, появяват се все повече и повече нови марки и модели автомобили. Миниванове и джипове, уютни семейни коли и елегантни дамски коли изпълниха улиците ни. Ето защо е толкова важно да има къде да отидете в случай на повреда.

Бизнесът с автосервиз е предназначен за бизнесмени, които се стремят към успех и успяват да направят своята предприемаческа идея работеща и ефективна. На страниците на документа ще намерите описание на етапите на формиране на магазин за каросерии, както и изчисления на оборудването на кутии за ремонт на автомобили. Подробният финансов план ще ви помогне да избегнете острите ъгли, а внимателно разработената стратегия ще ви помогне да избегнете прекъсване на оборудването.

Проучете документа, за да се възползвате от идеите и икономическите изчисления на експертите, защото няма нужда да изобретявате велосипед, ако той вече е изобретен отдавна. Можете да вземете цифрите като основа и да промените вашите собствени секции, ако искате да създадете високо специализирано предприятие, като сервизен център за камиони или модерна автомивка с допълнителни услуги.

Представеният документ може да елиминира редица ненужни стъпки и дълго търсене на допълнителна информация. Разделът за технически и икономически данни на оборудването ще ви помогне да направите изчисления въз основа на вашите изисквания и възможности, а оценката на риска ще елиминира грешни стъпки и неверни заключения. Автомобилният парк на страната продължава да се разширява; бъдете в челните редици на компаниите, които ще поемат поддръжката на железни коне.

Пазарът на автоуслуги набира скорост не само в големите градове, но и в периферията. Много предприемачи мислят как да отворят автосервиз и повечето от тях избират малка работилница. Отварянето на собствен сервиз за мини-автомобили е по-лесно от гледна точка на разходите: ако един милион рубли не е достатъчен за създаване на реномиран автомобилен сервиз, тогава малка работилница първоначално ще струва 15-20 хиляди долара.

Какво е необходимо, за да отворите малък автосервиз от нулата? Правната подготовка на документи за откриване на частен автосервиз в този случай е точно същата като в случая с реномирана компания. Системата за данъчно облагане и лицензиране в малък автомобилен сервиз също е абсолютно сходна. Оборудването на малък автосервиз зависи от вида и обема на услугите, които се предвижда да бъдат предоставени в него. Тези подробности трябва да бъдат изчислени, преди да започнете да организирате автосервиз.

Това, от което определено не трябва да пестите, когато създавате този бизнес, е техническо оборудване. Дори сервизът за мини автомобили изисква модерно диагностично оборудване, чиято цена е около 10 хиляди долара. Освен това определено ще ви трябва стойка за изправяне на повредени тела и асансьор. Важно е да се осигурят качествени пътища за достъп и изграждане на нормален път до автосервиза. И, разбира се, не трябва да забравяте за привличането на клиенти - от тях зависи брутната печалба на автосервиз.

Поради постоянното нарастване на автомобилите на глава от населението, значението на автосервиза и неговото място в съвременното общество остава високо. Колко можете да спечелите в началния етап, като отворите автосервиз за 2-3 поста? Всичко зависи от различни нюанси. Когато правите планове за това къде и как да започнете бизнес, как да организирате автосервиз, не трябва да забравяте, че удобното местоположение за автосервиз е лъвският дял от успеха. Сервизен център за мини автомобили, разположен в близост до натоварена магистрала, може да донесе много повече печалба от реномирана работилница, разположена на значително разстояние от пътя.

Рентабилността на автомобилната услуга и нейната рентабилност също зависи от това колко обещаващи области на дейност избирате. Например, монтажът на гуми се вписва идеално в схемата за отваряне на малък автомобилен сервиз - разходите за това ще бъдат малки, а търсенето на услуги е постоянно високо. Организирането на диагностична станция в автосервиз също е много необходимо, тъй като ще привлече повече клиенти.

При организирането на работа с клиенти на автосервиз, за ​​да ги привлечете, ще помогне разработването на въпросник, където можете да направите предложения за подобряване на качеството на услугите. Като се фокусирате върху нуждите на клиентите, вие ще можете да подобрите репутацията си. Ако искате да научите повече за организирането на работата на автосервиз, можете да прочетете специални книги, като прекарате много месеци в изучаването им. Но има по-добър вариант: всичко, което трябва да направите, е да проучите бизнес план за професионален автосервиз. Той съдържа подробна информация за характеристиките на управлението на автосервизен бизнес.

В момента на 1000 руснаци се падат около 170 коли и тези цифри непрекъснато се увеличават. Не е чудно, че откриването на нови автомобилни услуги носи доста осезаеми доходи на техните собственици. Бизнесът за откриване на автосервиз включва ремонт на автомобили, автомобилни стъкла, брони и други части, както и избор на автобои.

Когато отварят собствен автосервиз, не всички бизнесмени мислят за ремонт на каросерия. Това е доста скъп бизнес, но печалбите са приятни. Ремонтът на каросерията е цял набор от дейности, чието търсене нараства всеки ден. Важно е да предложим на клиента безупречно качество на услугите, тъй като цената им е много висока. В това отношение е важна квалификацията на майсторите, които извършват доста сложна работа. В автосервиз могат да работят различни видове механици, но при търсене на персонал за автосервиз трябва да се обърне голямо внимание на трудовия опит на специалистите и тяхното ниво на квалификация.

Когато създавате автосервизен център със собствените си ръце, обмисляйки къде да започнете бизнеса, трябва да вземете предвид, че местоположението на сервиза за каросерия не е особено важно. Ако успеете да си създадете репутация на висококачествен автосервиз, в който всяка работа, включително ключарска, се извършва на много високо ниво, клиентите няма да имат край.

За начинаещи бизнесмени въпросите „Как да отворя автосервиз, къде да започна бизнес, какво е значението на диагностиката при ремонта на каросерията?“ съвсем естествено. И най-често трудностите са свързани с разпределението на финансовите ресурси. Трябва да се разбере, че основните разходи трябва да включват разходите за оборудване, необходимо за автосервиз при извършване на каросерийни работи. Освен това правилният избор на оборудване за диагностика е от особено значение, автосервизът, който разполага с цялото необходимо оборудване, има по-голям шанс да намери своя клиент. В диагностичния отдел на автосервизен център се извършва най-важната работа, без която е невъзможен висококачествен ремонт на каросерията.

Организирането на автосервиз може да включва и каросерийни работи на камиони. Несъмнено разходите за създаване на бизнес в този случай ще се увеличат. Трудно е да се предвиди изплащането на услугата за камиони, тъй като в този случай е важно да можете да преговаряте със собствениците на транспортни компании, които по силата на споразумение ще ви изпратят превозните си средства за ремонт. Партньорският бизнес в сервиза за камиони е основният ключ към успеха.

Когато изготвят бизнес проект за автосервиз, все по-често бизнесмените се обръщат към професионален пример за бизнес план за отваряне на автосервиз от нулата с готови изчисления. Съдържа подробно описание на дейността на автосервиза, обща икономическа информация за автосервиза, която ще ви позволи да се ориентирате в съвременния пазар на услуги за ремонт на каросерии. Каква е цената на бизнеса при създаване на автосервиз, колко важна е такава услуга като диагностика на автомобилна електроника в този бизнес - като имате под ръка компетентен финансов документ, е лесно да разберете всички нюанси и да избегнете грешки. След като сте научили откъде да започнете и как да направите първите стъпки в този бизнес, ще можете да се конкурирате с най-реномираните компании.

След като са решили да отворят автосервиз във финансова криза, с недостиг на първоначален капитал, много предприемачи разчитат на собствения си гараж. Очакваният бюджет на проекта за откриване на реномиран автосервиз е в милиони, което несъмнено е достъпно само за малцина. Отварянето на собствен автосервиз за ремонт на автомобили и боядисването им в гаража изисква много по-ниски разходи, но в същото време изискванията за този вид бизнес остават почти пълни, което се превръща в не съвсем приятна изненада за начинаещ предприемач.

Пакетът от документи за откриване на автосервиз в собствения ви гараж включва сертификат за съответствие, който дава право за извършване на определени видове работа, разрешение от Роспотребнадзор и споразумение с ръководителя на гаражната кооперация. Вече не е необходимо лицензиране на автосервизни услуги, което е от полза за начинаещите бизнесмени.

Но отмяната на сертифицирането на работа за автомобилни услуги все още не се очаква, така че отварянето на собствен бизнес в гараж също изисква някои караници. Правейки бизнес незаконно, предприемачът излага бизнеса си на сериозни щети. Когато отварят сервиз за ремонт на автомобили в частен гараж, решавайки откъде да започнат, много бизнесмени дори не си представят колко трудности ги очакват, за да легализират бизнеса си.

Особеностите на откриването на автосервиз са такива, че наличието на гараж не означава, че ще можете да изпълните плановете си без проблеми. На първо място, „експлоатацията“ на гаража е възможна само след получаване на разрешение, подписано от ръководителя на гаражната кооперация. След това трябва да координирате отварянето на автосервиз с Rospotrebnadzor. Гаражът, в който планирате да отворите автосервиз, трябва да отговаря на строги изисквания. Извършвайки преглед на помещенията, експертите оценяват нивото на естествена светлина в гаража, условията на отводняване, канализация и вентилация и възможността за изхвърляне на отпадъци.

При изчисляване на изплащането на автосервиз и разходите за автосервиз трябва да се вземе предвид, че гаражът трябва да има душ и тоалетна за работниците в сервиза. Основните изисквания за автосервиз включват и необходимото разстояние от жилищна зона – то трябва да е на минимум 50м. При пускането в експлоатация на гаража ще се обърне сериозно внимание на опазването на околната среда в автосервиза.

Когато мислите как да изградите бизнес, как да отворите автосервиз и постоянно да увеличавате печалбите, трябва да разберете, че основата на успешното управление на автомобилни услуги е способността да привлечете клиент. Какво харесват клиентите, къде да започнете частна автосервиз - трябва да помислите за това още преди да получите разрешение за извършване на тази дейност. Основните канали, по които клиентите да се обърнат към сервиз за гаражни автомобили, могат да бъдат от уста на уста, когато собствениците на автомобили, които са доволни от услугата, препоръчват вашия магазин на свои приятели, както и целева реклама.

Основните организационни аспекти са разгледани подробно в примерен бизнес план за откриване на автосервиз. След като го проучи, бизнесменът може лесно да разбере такива нюанси на дейността на автосервизния център, като например особеностите на сключването на договори за доставка на оборудване и резервни части, и да научи за основните обекти на данъчно облагане, като използва примера на други автомобилни услуги. Как да отворите собствен бизнес - автосервиз в гараж - е описано подробно в този документ и никой форум за начинаещи няма да даде подробни отговори на най-важните въпроси.

Какво е по-добре да отворите - автосервиз, автомивка, монтаж на гуми: задавайки този въпрос, много бизнесмени правят избор в полза на автосервиз. Първо, защото разходите не са твърде високи, когато става въпрос за услуга за мини-автомобили, и второ, списъкът от услуги в такъв бизнес е доста широк, което ви позволява да привлечете много клиенти. Автосервизът не е най-големият бизнес по отношение на обема, но също така изисква инвестиции, понякога доста значителни. Когато правите тези инвестиции, е важно да ги разпределите правилно и да изчислите дали наличната сума е достатъчна за развитие на бизнеса.

Боядисването и ремонтът на каросерията са неразделни и ако решите да създадете зона за ремонт на каросерия във вашия автосервиз, тогава в същото време трябва да помислите за организацията на боядисването. Отварянето на станция за боядисване в автосервиз ще струва значителна сума и няма да можете да спестите от консумативи или оборудване - резултатът, както се казва, е „в лицето ви“ и най-малкият дефект ще бъде видим с просто око.

Организирането на зона за боядисване на автомобили е не по-малко важно от създаването на диагностична станция. И никой мегапрофесионалист няма да може да свърши качествена работа, ако има под ръка евтино оборудване.

Организацията на работа и поддръжка в автосервизен център започва с определяне на списъка от услуги, които ще се предоставят в сервиза. Важно е да направите това дори преди да получите документите, необходими за работа в автосервиз, тъй като всеки вид услуга трябва да бъде сертифицирана. Това важи и за организирането на бояджийски и месингови работи в автосервиз. Основният недостатък на автосервиз, където се планира да се организира услуга за боядисване на автомобили, са високите цифри в оценката за закупуване на оборудване.

Най-скъпа е кабината за боядисване и сушене. Разбира се, можете да изградите кутия за боядисване на автомобили в автосервиз със собствените си ръце, което ще спести около 15 хиляди долара. Но бизнесмени, които вече имат опит в отварянето на автосервизен център, силно се препоръчва да не спестяват на висококачествено оборудване, което трябва да отговаря на изискванията за безопасност.

За оптимизиране на производствените процеси в автосервизния център, в отдела за боядисване би било полезно да имате специална карта за всеки клиент, която да съдържа описание на повредата на автомобила, както и да посочи каква боя вече е била използвана по време ремонтния процес. Наличието на складова база в автосервиз ще ви помогне да избегнете проблеми с недостиг на консумативи и резервни части.

Когато обсъждаме дали отварянето на автосервиз е печелившо и дали има някакви недостатъци в този бизнес, не трябва да забравяме, че ясното планиране е от голямо значение. За какво е? Автосервизът и всичко свързано с него може да донесе значителни печалби. Но само ако знаете ясно как е организирана работата в автосервиз, колко е важно да се обърне внимание на клиентите, каква организационна и правна форма е полезна за автосервиз и как се извършва контрол от страна на собственика в кола сервизен център, какво е блок-схема за организиране на процеса на предоставяне на услуги.

Бизнесът се състои от детайли, в него няма второстепенни детайли. И един от най-важните елементи от организирането на вашия бизнес е професионален бизнес план за ремонт на каросерии, който съдържа цялата необходима информация. След като разберете това, вече сте на половината път към върха на безпрецедентния успех.

Именно този ключов въпрос беше обсъден от участниците в редовната среща на клуба на ръководителите на автомобилния бизнес AutoBoss. Автотенекеджийският бизнес е един от най-трудните за изпълнение. Изисква големи инвестиции, систематичен подход, внимателно ръководство, ясно планиране на всички процеси, привличане на висококвалифицирани служители и много други. А за сферата на каросерията в сегашните пазарни условия повече от всякога са необходими нови технологии и ноу-хау, за което говориха участниците в клубната среща. Стойността на такова събитие е трудно да се надцени. Дискусионната платформа AutoBoss традиционно събира представители на най-успешните компании, опитни практици, които са готови да споделят проверени във времето и на пазара знания.

Основният показател за работата на всеки магазин за бои и каросерии е неговата рентабилност, тоест всъщност неговата рентабилност. Именно този фактор в развитието на MCC обсъди в речта си Дмитрий Юлдашев, ръководител на MCC в Аксел Сити. Той по-специално отбеляза, че рентабилността зависи от такива компоненти като персонал, производствено пространство, инструменти и оборудване, използвани в работата, консумативи и технологии. За да се увеличи рентабилността, е важно да се сведе до минимум времето на престой на персонала, което може да се постигне по следните начини:

• отделна регистрация за ремонт/инспекция,
• проследяване на одобрения,
• контрол на етапите на работа,
• навременна поръчка на резервни части
• части.

Друг важен фактор е ефективното използване на производствения капацитет, което е възможно с:

• прехвърляне на автомобили на смени,
• евакуация на автомобили след катастрофа.

И, разбира се, както правилно отбеляза Дмитрий, правилно подбраните инструменти и оборудване, както и висококачествените материали са ключът към висококачествените ремонти, завършени в рамките на даден срок. Качеството на ремонтите в частност и рентабилността като цяло се влияят и от технологиите, използвани в работния процес. Разбира се, колкото по-напреднали са технологиите, толкова по-положително влияят върху рентабилността на ремонтите. Прогресивността в нашия случай се изразява в използването на покрития на водна основа и използването на оборудване като спектрофотометър.

„Клиент, който не минава, не е ваш клиент“, отбелязва Дмитрий. Той каза, че компанията е имала за цел да следи всички пропуснати обаждания, за което е разработена система за записване на обажданията. В продължение на няколко месеца системата беше тествана и усъвършенствана, което се оказа много трудна задача. Въпреки това, както показаха резултатите, той напълно се оправда. „Ако през юли 2013 г. процентът на пропуснатите повиквания надхвърли 20%, то през декември 2013 г. падна под 2%“, гордо заявява Дмитрий. „В момента планът за задържане на пропуснати разговори е под 1,5%.“

След като си е поставил за цел да запази или дори да увеличи рентабилността на MCC, мениджърът на станцията трябва да организира работа в няколко посоки. Необходимо е да се наблюдават застрахователните компании и да се проверява коефициентът на натоварване. Ако е необходимо, настоявайте за промяна на условията на договора със застрахователната компания. Също така е важно да наблюдавате отблизо продажбите на застрахователни полици в предприятието, както и да използвате прогресивен софтуер, като например продуктите на Audatex. И най-важното, постигнете ниво на взаимно разбирателство с отдела за отдалечено уреждане на претенции. Необходимо е да се установят ефективни взаимоотношения с доставчиците на покрития, както и да се намалят разходите за материали, да се осигури контрол върху тяхното потребление и да се намалят разходите чрез използването на ефективни покрития, които осигуряват високо качество на работа и намалени времеви разходи.

Много автосервизни центрове в момента трябва да работят при условия на намалено натоварване. Ситуацията се замъглява и от факта, че продажбите на нови автомобили спадат, което означава, че обемът на ресурсите за ремонт ще намалее в бъдеще. Всичко това прави увеличаването на средната сметка още по-належащо. На тази тема беше посветено изказването на ръководителя на регионалния отдел на компанията "Аудатекс" Александър Казаченко. Александър разказа на присъстващите за възможностите на софтуерните продукти на Audatex, а също така се спря на грешките, които сервизите най-често правят при изчисляване на разходите за застрахователни ремонти. Според статистиката на Audatex средната цена на ремонта за първата половина на 2014 г. в бюджетния сегмент е 37 000 рубли, в бизнес сегмента - 48 000 рубли, в премиум сегмента - 81 000 рубли. Александър правилно отбеляза, че когато работят с нискокачествен софтуер, компаниите за ремонт на каросерии правят разходи под формата на превишаване на времето, а също така пропускат важни позиции, които биха могли да донесат допълнителен доход.

Бих искал да се спра по-подробно на презентацията на Андрей Соколов, технически директор на компанията Свид-Мобил (Санкт Петербург). Трябва да се отбележи, че Svid-Mobil е монобранд компания, дилър на Volvo и е най-трудно за такива предприятия да работят на текущия кризисен пазар поради невъзможността да компенсират показателите за ефективност за сметка на друг, например , по-масова марка. „Според нашата статистика, приблизително 6-7 месеца след сложен ремонт на каросерията, клиентът решава да смени колата“, казва Андрей. „И ако ремонтът е извършен ефективно, тогава в почти всеки случай клиентът идва да вземе нова кола в точния автоцентър, където е била ремонтирана преди това.“ В края на 2013 г. каросерийният цех Свид-Мобил се премести в ново помещение, където има една бояджийска и сушилна камера и две подготвителни зони. Въз основа на резултатите от работата през 2013 г. 79% от продажбите са за ремонти от застрахователни компании и 21% за ремонти за частни клиенти. От второто тримесечие на 2014 г., след някои управленски решения относно преструктурирането на системата за мотивация на магистър-консултантите, ситуацията се промени точно обратното: 29% от продажбите са на дребно и 71% са застрахователни компании. Средната цена на стандартен работен час на дребно надвишава застрахователната цена с почти 35%. „Ръстът на приходите на застрахователните компании не спада сега, но не следва тенденцията, която очакваме“, пояснява Андрей. „И приходите от търговия на дребно в цялата компания се увеличиха с 63%. Общият ръст на приходите за бояджийския и каросерийния цех през 2014 г. беше 22%.“ Говорейки за продажбите на дребно на услуги за ремонт на каросерии, Андрей отбеляза служители, които могат да „генерират“ такива продажби:

• продавач на нови автомобили: предлага оригинални аксесоари, които не могат да бъдат монтирани без сервиз за боядисване и каросерия, както и аксесоари за Volvo тунинг от Heico Sportiv, както и детайлни услуги, например защита на боя;
• trade-in продавач: гланцово полиране за по-атрактивен външен вид на автомобила (това пряко влияе върху скоростта на продажбата му) и детайлизиране;
• главен консултант на металообработващ цех: детайлизиране, както и прехвърляне на автомобила в сервиза (ако главният консултант открие някаква повреда на покритието на новата кола);
• Главен консултант на MKU: интерактивното приемане почти винаги прави възможно продажбата на услуги на дребно; визуализация на резултатите от ремонта и детайлната работа (на рецепцията на каросерията се демонстрират различни ремонтирани елементи на каросерията и елементи, обработени с помощта на детайлни технологии).

За съжаление, в рамките на тази публикация не е възможно да бъдат обхванати изказванията на всички лектори на клубната среща. Между другото, отбелязваме и презентацията на Евгений Воробьов, директор на Subaru Center Khimki SC (част от U Service+ Group of Companies). Речта на Евгений, в която той разказа за уникалния опит в своето предприятие, предизвика голям интерес сред публиката и предизвика оживена дискусия. Евгений говори за нови начини за увеличаване на натоварването, които се използват в сервизния център на Subaru Center Khimki. Тези методи се основават на планиране, чиято ефективност се осигурява от предварителното изчисляване на работните поръчки. Отделно превозно средство влиза в процеса на ремонт само когато сервизът е получил всички одобрения, изчислил е работата и е осигурил наличието на необходимите резервни части. Трябва да се отбележи, че в такива условия персоналът на станцията работи по график 7/7, което, меко казано, е необичайно за повечето предприятия за ремонт на каросерии. Според Евгений тази стратегия, прилагана през последните две години, е осигурила увеличение на продукцията от 450 нормочаса на 3500-4000 нормочаса.

По темата за намаляване на разходите и начини за увеличаване на рентабилността, ръководителят на софтуерния отдел на KIA Center "Sialavto" Роман Ерашов, както и Дмитрий Спицин, директор по развитието на бизнес процесите на отдела за вътрешноорганизационно развитие на Klyuchavto Group of Companies, представиха своите мнения и опит. Роман обърна внимание на факта, че мотивацията на персонала е един от най-ефективните начини за генериране на допълнителна печалба. Предоставяйки бонус за икономичното използване на бои и материали за ремонт, управителят на станцията може не само да мотивира правилно служителите на отдела за боядисване на каросерията, но и да получи солидна печалба за предприятието. Речта на Дмитрий беше особено ценна, тъй като той сподели уникалния опит на Klyuchavto Group в областта на оптимизацията и автоматизацията на бизнес процесите в областта на боята и каросерията. Благодарение на иновациите, въведени в процесите на автокъщите, които са част от холдинга, беше възможно да се регулира и направи прозрачна работата на бояджийските и каросерийните работилници.

Финалът на събитието беше открит диалог между Дмитрий Алексеев, ръководител на отдела за уреждане на загуби на застрахователна компания „Съгласие“, и публиката на клуб AutoBoss. По време на този разговор участниците в събитието зададоха на Дмитрий наболели въпроси, засягащи не само проблемите, които срещат в процеса на работа със застрахователните компании, но и начините за взаимодействие в настоящата криза. Това всъщност беше оживена и разгорещена дискусия, а въпросите, повдигнати от Дмитрий и участниците в срещата, показаха, че в областта на взаимодействието между застрахователните компании и автосервизите все още има много нерешени въпроси, които изискват внимателно разглеждане и обсъждане в формат на открит диалог.