Vetëm 25 vjet më parë askush nuk e dinte se çfarë ishte një kompani pastrimi, por sot më shumë se 600 kompani që operojnë në këtë fushë konkurrojnë me njëra-tjetrën në treg. Këto kompani ofrojnë shërbime pastrimi për ambiente tregtare dhe private, larjen e fasadave dhe dritareve, si dhe pastrimin e zonave pas rinovimeve apo zjarreve.

Fillimi në kamaren e pastrimit të apartamenteve është me kosto të ulët, por një biznes i tillë nuk sjell shumë fitim. Ka shumë më tepër mundësi për të fituar para nga ato kompani që specializohen në punën me hapësira tregtare, depo dhe prodhimi, megjithëse është pothuajse e pamundur të arrihet një marrëveshje e tillë për një kompani pastrimi të sapohapur - tregu ka qenë prej kohësh i ndarë midis organizatave të mëdha duke ofruar një gamë të plotë shërbimesh.

Ky artikull përshkruan një plan hap pas hapi për hapjen e një kompanie pastrimi të mesme, vlerëson kostot fillestare dhe përfitimin e ndërmarrjes, dhe gjithashtu shqyrton mundësinë e fillimit të një biznesi ekskluziviteti.

1. Analizë e sektorit të shërbimeve të pastrimit

Së pari, ju duhet të vlerësoni kapacitetin e biznesit brenda vendndodhjes gjeografike të sipërmarrësit. Zonat në të cilat shërbimet e pastrimit janë më të kërkuara:

• tregtia me shumicë dhe pakicë në zona të mëdha (magazina të brendshme, hiper- dhe supermarkete, ekspozita dhe shitje në qendra ekspozimi);
• qendra mjekësore private (klinika komerciale multidisiplinare, qendra bukurie dhe shëndetësore, komplekse banjash dhe spa);
• ndërtesat e zyrave të klasës A dhe B;
• ambientet e punishteve dhe depove të industrive “të pastra” (ushqim, përpunim, industri e lehtë);
• fshatrat vilë brenda qytetit me një numër të madh shtëpish private shumëkatëshe;
• kompanitë e ndërtimit dhe zyrat e projektimit që ofrojnë projekte të gatshme;
• sektori i argëtimit (këndet e lojërave për fëmijë, qendrat tregtare, sallat e banketeve, klubet e natës).

Vlen të mendoni për organizimin e një biznesi pastrimi nëse ka perspektiva kontraktuale me klientët nga kategoritë e listuara. Nuk duhet të mbështeteni në fitime të mëdha nga pastrimi i apartamenteve apo zyrave të vogla. Pavarësisht rritjes së konsiderueshme në këtë fushë kohët e fundit, shumica e punës këtu bëhet në mënyrë të pavarur, me ndihmën e një pastruesi me rrogë ose një asistenti vizitor.

Përjashtim bëjnë megaqytetet, ku shërbimi "Pastrimi i mirëmbajtjes" po fiton popullaritet. Çmimi i ulët i hyrjes në këtë vend ka gjeneruar një nivel të lartë konkurrence me dumping të vazhdueshëm të çmimeve, promovime të shpeshta të marketingut dhe përmirësim të vazhdueshëm të ndërfaqes së faqes së internetit për porositjen e shpejtë të shërbimeve. Për punë një herë dhe sezonale (larja e dritareve, pastrimi i përgjithshëm, larja e ambienteve pas rinovimit), klienti, si rregull, zgjedh ofertën më tërheqëse për sa i përket çmimit, pa u bërë klient i rregullt i një kompanie të caktuar.

2. Regjistrimi i biznesit

Puna pa regjistruar një biznes mund të kryhet nëse vetë sipërmarrësi ofron shërbime pastrimi një herë të vetme. Në këtë rast, është e mundur të lidhni një kontratë ose një kontratë për ofrimin e shërbimeve me pagesë midis klientit dhe kontraktorit. Megjithatë, kjo formë marrëdhëniesh nuk i përjashton palët nga pagimi i taksave. Organizata kliente është e detyruar t'i paguajë kontraktuesit tatimin mbi të ardhurat dhe të gjitha pagesat sociale. Nëse klienti është një individ, tatimi mbi të ardhurat paguhet nga kontraktori në formën 3-NDFL.

Një sipërmarrës mund të punësojë staf dhe të ofrojë shërbime me kontratë vetëm pas regjistrimit ligjor të biznesit.

Zgjedhja e një emri

Një nga fazat më të rëndësishme që duhet të plotësohet përpara se të regjistrohet një kompani është vendosja për një emër. Njohja në treg, shkalla e besimit, ndryshimi nga konkurrentët dhe dizajni i fushatës reklamuese: logoja dhe slogani varen nga kjo.

Duhet të siguroheni që emri i zgjedhur të mos tingëllojë i ngjashëm me emrat e konkurrentëve. Emrat më të zakonshëm në këtë zonë rrjedhin nga fjalët pastërti, pastrim, pastrim dhe derivatet e tyre. Emrat e lezetshëm si "Moidodyr", "Hirushja", "Domovenok" nuk do të shtojnë prestigj në sytë e klientëve të mëdhenj.

Logoja e kompanisë duhet të jetë e qartë, e lehtë, e ndritshme: klienti duhet të kuptojë se çfarë është paraqitur në foto ose në emër në shikim të parë. Ju mund ta kontrolloni këtë duke intervistuar të njohurit dhe miqtë tuaj - nëse u duhet shumë kohë për të përcaktuar zonën për të cilën është krijuar logoja, është më mirë ta ndryshoni atë.

Opsionet e logos për kompanitë e pastrimit

Forma organizative dhe juridike

Në praktikë, marrëveshjet e kontratave lidhen shumë më lehtë me ndërmarrjet sesa me individët. Por për të zgjedhur një formë ligjore, duhet të vendosni se kush është klienti dhe çfarë kërkesash ka për kontraktorët.

Firmat e vogla private, sipërmarrësit dhe publiku, si rregull, nuk kanë asgjë kundër punës së njëhershme me sipërmarrës individualë. Prandaj, preferohet të zgjidhni këtë formë dhe regjimin e thjeshtuar të taksave prej 6% për të optimizuar pagesat në buxhet.

Në të njëjtën kohë, ndërveprimi i vazhdueshëm me kompanitë e thjeshtuara nuk është i dobishëm për ndërmarrjet që punojnë me TVSH. Klientë të tillë punësojnë kompani pastrimi të jashtme ose lidhin një marrëveshje bazuar në rezultatet e një konkursi, dhe për të punuar me ta është e nevojshme të hapni një LLC dhe të aplikoni një regjim të përgjithshëm tatimor.

Disavantazhi i punës në mënyrë të përgjithshme është mirëmbajtja e detyrueshme e të dhënave të kontabilitetit dhe personelit. Kjo do të thotë, pagesa për shërbimet e një profesionisti do të kërkohet që në hapjen e kompanisë. Sidoqoftë, ky opsion ju lejon të lidhni kontrata të mëdha, të merrni pjesë në tenderë dhe të bëni një fitim të një rendi tjetër sesa kur punoni me individë privatë. Prandaj, për biznes në këtë zonë preferohet hapja e një SH.PK. Më pas, ne do të shqyrtojmë të gjithë shembujt posaçërisht për këtë formë organizative dhe ligjore.

Kodet OKVED

Në klasifikuesin e ri OKVED-2, aktivitetet e pastrimit për ambientet dhe territoret përfshihen në grupin 81, nëngrupi zgjidhet në varësi të llojeve të shërbimeve që organizata do të ofrojë. Si kod kryesor, mund të specifikoni 81.29.9 "Aktivitete të tjera të pastrimit dhe ruajtjes së shtëpisë", dhe kur ofroni shërbime shtesë për pastrimin kimik të qilimave ose mobiljeve në shtëpi, duhet të tregoni gjithashtu kodin 96.01 "Larja dhe pastrimi kimik i tekstileve".

81	Aktivitetet e mirëmbajtjes së ndërtesave dhe terreneve
81.2	Aktivitete pastrimi dhe rregullimi
81.21	Aktivitetet e përgjithshme të pastrimit të ndërtesave Ky grupim përfshin: Pastrim i përgjithshëm (jo i specializuar) i të gjitha llojeve të ndërtesave: ambiente zyrash, shtëpish apo apartamentesh, fabrikash; dyqane, institucione; Pastrim i përgjithshëm (jo i specializuar) i ambienteve të tjera afariste dhe profesionale dhe objekteve të banimit shumë apartamente. Ky lloj aktiviteti i referohet kryesisht pastrimit të brendësisë së ndërtesave, megjithëse mund të përfshijë pastrimin e zonave të jashtme ngjitur si dritaret dhe vendkalimet.
81.22	Aktivitete të tjera pastrimi dhe rregullimi të ndërtesave të banimit dhe ambienteve jorezidenciale Ky grupim përfshin: Pastrimi i hapësirave të brendshme në ndërtesa të të gjitha llojeve, duke përfshirë institucionet, zyrat, fabrikat, fabrikat, dyqanet, institutet dhe institucione të tjera tregtare dhe profesionale dhe ndërtesa banimi me shumë apartamente; Pastrimi i oxhaqeve, kaminave, sobave, sobave, inceneratorëve, kaldajave, boshteve të ventilimit, ventilatorëve të shkarkimit; Pastrimi i pajisjeve të prodhimit; Aktivitete të tjera pastrimi të ndërtesave dhe objekteve industriale.
81.29	Aktivitete të tjera pastrimi dhe rregullimi Ky grupim përfshin: Pastrimi dhe mirëmbajtja e pishinave; Pastrimi dhe larja e trenave, autobusëve, aeroplanëve etj.; Pastrimi i pjesëve të brendshme të cisternave dhe cisternave; Dezinfektimi dhe dezinfektimi i ndërtesave dhe pajisjeve; Larja e shisheve; Pastrimi i rrugëve dhe ndërtesave nga bora dhe akulli; Ofrimi i shërbimeve të tjera të larjes dhe pastrimit.
81.29.2	Fshirja e rrugëve dhe heqja e borës
81.29.9	Aktivitete të tjera pastrimi dhe rregullimi që nuk përfshihen në kategori të tjera
96.0	Aktivitete që ofrojnë shërbime të tjera personale
96.01	Larja dhe pastrimi kimik i tekstileve dhe produkteve të gëzofit Ky grupim përfshin: Mbledhja e rrobave për larje dhe dërgimi te klientët pas larjes; Pastrim dhe larje qilimash, perdesh, perdesh dhe perdesh në ambientet e klientëve apo zona të tjera.

Dokumentet e nevojshme

Shërbimet e pastrimit për ambientet dhe territoret nuk i nënshtrohen licencimit dhe për këtë arsye kërkohet një paketë standarde dokumentesh për të filluar aktivitetet. Ai përfshin një pasaportë, një kërkesë për hapjen e një SH.PK, një vendim të një pjesëmarrësi, një statut dhe një faturë për pagesën e një tarife. kërkohet edhe nga pronari.

Mënyra më e lehtë për të regjistruar një kompani është përmes MFC ose në internet në faqen e internetit të Shërbimeve Shtetërore. Periudha standarde e gatishmërisë është 3 ditë pune, në disa raste janë të mundshme vonesa deri në dy javë.

Pas regjistrimit, duhet të kryeni një sërë veprimesh të detyrueshme: të porosisni një pullë, të hapni një llogari rrjedhëse dhe të punësoni zyrtarisht punonjës. Deri në datën 20, paraqisni një raport për numrin mesatar të punonjësve dhe brenda 4 muajve - paguani shumën e plotë të kapitalit të autorizuar.

3. Menaxhimi i asortimentit

Shërbimet e ofruara ndahen në punë të jashtme (pastrim i oborrit, pastrim pishinash, larje xhamat, trotuare) dhe të brendshme (të gjitha llojet e pastrimit të ambienteve të brendshme), pastrim me mjete mekanike (fshesa, leckë, lecka) dhe përdorim pajisjesh (larëse me presion të lartë, makina lustruese, tharëse) makina), ditore ose sezonale. Është e nevojshme të vendosni për listën e shërbimeve në fazën fillestare të hapjes së një biznesi, pasi kostot kapitale të blerjes së pajisjeve varen nga kjo.

Shumë kompani nuk angazhohen në punët e jashtme dhe pastrimin e fasadave, pasi kjo kamare shpesh është e zënë nga alpinistë industrialë të cilët janë të certifikuar për të punuar në lartësi. Këto shërbime mund të prezantohen më vonë, me zgjerimin e biznesit ose me kërkesën e një klienti të rregullt që ka nevojë për një kompleks punimesh.

Një listë e përafërt e punës që duhet të përfshihet në listën e shërbimeve të një kompanie pastrimi të sapohapur është dhënë në tabelë.

Për çdo pozicion, duhet të keni një listë punimesh ose një listë kontrolli, si dhe një listë të shërbimeve shtesë që ofrohen me pagesë.

Shërbime të detyrueshme dhe shtesë të përfshira në pastrimin e apartamenteve

Për ndërmarrjet e mëdha industriale dhe hapësirat e shitjes me pakicë, listat kontrolluese zhvillohen bazuar në standardet ekzistuese të pastërtisë.

Lista standarde e çmimeve përfshin gjithashtu artikuj shtesë që ju lejojnë të tërheqni interesin e një klienti të ri dhe të krijoni një avantazh konkurrues. Për shembull, pastrimi i një apartamenti përpara se të largoheni nga materniteti, i karakterizuar nga përdorimi i vetëm produkteve pastrimi miqësore me mjedisin, natyral dhe trajtimi i të gjitha sipërfaqeve me avull. Klientët do të jenë gjithashtu të interesuar për pastrimin e pishinave, lustrimin e parketit, pastrimin ekspres pas një feste dhe oferta të tjera interesante që nuk kërkojnë nga pronari i kompanisë të blejë pajisje shtesë ose të punësojë staf shtesë.

Shembull i listës së kontrollit për pastrimin e një punishteje prodhimi

4. Blerja e pajisjeve

Pastrimi i apartamenteve dhe vilave private është i mundur pa blerë pajisje të shtrenjta. Mjafton të blini kova, leckë, fshesa. Ju madje mund të huazoni një fshesë me korrent dhe një shkallë nga klienti. Sidoqoftë, kjo qasje për të bërë biznes nuk do të frymëzojë besim tek një klient i madh dhe nuk do të sjellë shumë fitim.

Për pastrim manual, do t'ju duhet të shpenzoni të paktën 60 mijë rubla në pajisje:

• karrocat universale të pastrimit - nga 15 mijë rubla;
• leckë për pastrim të thatë dhe të lagësht - nga 5 mijë rubla;
• kova zëvendësuese për karrocat - nga 400 rubla;
• komplet për pastrimin e dritareve - nga 10 mijë rubla;
• lugë, furça, kruajtëse - nga 200 rubla.

Nëse krijohet një biznes pastrimi, siç rekomandohet, për një klient të madh, atëherë edhe një grup minimal pajisjesh do të duhet të shpenzojë 250 mijë rubla. Makinat e pastrimit përdoren çdo ditë dhe për një kohë të gjatë, dhe për këtë arsye cilësia e punës së kompanisë së pastrimit varet drejtpërdrejt nga cilësia e montimit të tyre, besueshmëria dhe kushtet e garancisë së prodhuesit.

Faza e parë e pastrimit është pastrimi i dhomës nga mbeturinat e mëdha dhe pluhuri. Tradicionalisht, për këtë përdoren një fshesë dhe pluhur, por për të rritur produktivitetin në zona të mëdha, blihet një fshesë. Kjo pajisje është e përshtatshme për pastrimin e punëtorive, depove, institucioneve mjekësore dhe tregtare si përgatitje për larjen e dyshemesë, si dhe për punë në natyrë.

Fshesat janë:

• mekanike (nga 10 mijë rubla), boshti lëvizës i të cilit aktivizon lëvizjen e rrotave, përdoren në dhoma me madhësi të mesme;
• bateritë e rikarikueshme (rreth 100 mijë rubla) ngarkohen nga rrjeti elektrik, të përshtatshme për të punuar në rreshta të ngushtë me madhësi të mesme;
• me një motor me djegie të brendshme (nga 150 mijë rubla), duke përdorur benzinë ​​ose naftë si karburant, i përdorur në pastrimin e zonave të mëdha të hapura;
• me një vend për operatorin (rreth 500 mijë rubla), i përdorur në objektet e mëdha të prodhimit me një cikël të vazhdueshëm pastrimi kimik.

Është më i përshtatshëm për të përdorur një makinë me një mekanizëm thithës, një kosh mbeturinash dhe një kolektor pluhuri. Ju gjithashtu duhet t'i kushtoni vëmendje se për cilat mbulesa dyshemeje rekomandohet një model specifik: linoleumi dhe pllakat qeramike dëmtohen lehtësisht nëse pastrohen në mënyrë jo të duhur. Një model i rregullt, miqësor ndaj mjedisit dhe i heshtur për të filluar është EurekaPicobello 151.

Për të pastruar dyshemenë me lagështi, do t'ju duhet një tharëse pastrimi. Modelet moderne kanë një sistem vakum të integruar, i cili ju lejon të thani sipërfaqen menjëherë pas larjes dhe të shmangni blerjen e një tharëse dyshemeje. Pajisjet shtesë me furça speciale i mundësojnë pajisjes të punojë edhe me tapete. Tharësit e pastrimit ndahen në:

• rrjeti (nga 60 mijë rubla) kërkon një kabllo 220 V ose 230 V jo më shumë se 20 m të gjatë për funksionim, e cila është e përshtatshme për dhoma të vogla dhe të mesme;
• bateritë e baterive (nga 120 mijë rubla) dallohen nga manovrimi dhe lehtësia e përdorimit në dhomat me mobilje dhe pajisje depoje;
• me një vend ose vend qëndrimi për operatorin (nga 420 mijë rubla) përdoren për pastrimin e vazhdueshëm të hipermarketeve, spitaleve, punëtorive të mëdha të prodhimit;
• me një disk (rreth 30 mijë rubla) për larjen e vendeve të vështira për t'u arritur, shkallët, pragjet e dritareve dhe mbulesat e tjera me sipërfaqe të vogla janë të nevojshme për ndërmarrjet që ofrojnë shërbime pastrimi për ndërtesa shumëkatëshe ose vila private.

Më të gjithanshëm prej tyre janë pajisjet me bateri, për të cilat prania e mobiljeve në dhomë nuk është pengesë, që do të thotë se ato mund të përdoren për larje zonash për qëllime të ndryshme. Për shembull, tharësja me pastrim GhibliRolly 7 mund të përdoret në hapësira të vogla me një lidhje 230 V.

Për të pastruar qilimat dhe mobiljet, ju nevojitet një fshesë me korrent profesional. Ata mund të kryejnë pastrim të thatë ose të lagësht; ka edhe modele që kombinojnë të dy llojet e punës dhe madje janë të afta të thithin papastërtitë e lëngshme. Fshesat me korrent vijnë në lloje të ndryshme:

• ato ndërtimore (nga 10 mijë rubla) thithin pluhurin e betonit, ashkël, fragmente të mëdha mbeturinash dhe shpesh kanë rezistencë të shtuar ndaj konsumit dhe një trup prej çeliku inox;
• për pastrim kimik (nga 5 mijë rubla) ndryshon nga modelet shtëpiake në fuqi, gjatësi të kordonit, zhurmë;
• detergjentët (nga 20 mijë rubla) mund të përdoren si pastrim i thatë ashtu edhe i lagësht, dhe për shkak të madhësisë së tyre kompakte ato përdoren shpesh në jetën e përditshme;
• fshesat me korrent të ujit (nga 7 mijë rubla) thithin sasi të mëdha lëngu, i cili është i nevojshëm në prodhim në fusha të ndryshme të industrisë;
• çantë shpine (nga 15 mijë rubla), dizajn i përshtatshëm i shpatullave, i përdorur në dhoma me pasazhe të ngushta: aeroplanë, sallat e kinemasë, shkallët;
• furçat (nga 25 mijë rubla) përballen më së miri me qilimat me grumbull të gjatë, gjë që është e rëndësishme për hotelet, kopshtet dhe institucionet administrative.

Më funksionale për kompanitë e vogla të pastrimit janë larja e fshesave me korrent me aftësi pastrimi kimik. Për shembull, modeli Delvir WDC PLUS kombinon të dyja funksionet dhe pastrimin shtesë kimik.

Për të eliminuar aromat, kërpudhat, mykun, ndryshkun dhe njollat ​​e yndyrshme nga sipërfaqet, përdorni një gjenerator profesional avulli. Për këtë pajisje ka bashkëngjitje të ndryshme të zëvendësueshme që zgjerojnë fushën e përdorimit. Gjeneratori i avullit BieffeMagicVapor ka një shtojcë në formë hekuri që ju lejon të hekurosni dhe avulloni rrobat dhe shtratin.

Duke qenë se shërbimet ofrohen në ambientet e klientit, transporti në këtë lloj biznesi është shumë më i rëndësishëm se një zyrë. Makina duhet të jetë e rregulluar, e pastër, idealisht një furgon me reklama kompanie në karrocë. Një PeugeotPartner i përdorur, për shembull, kushton rreth 400 mijë rubla në tregun sekondar. Është më mirë të punësosh staf për pastrimin e shtëpisë pa pajisje speciale me transport personal, duke kompensuar kostot e amortizimit dhe karburantit.

5. Përzgjedhja e materialeve harxhuese

Pastrimi profesional kërkon produkte të veçanta që ndryshojnë nga ato shtëpiake në përqendrim, forcë të ndikimit në papastërti, siguri për të tjerët dhe paketa të mëdha:

• pastrues universal për të gjitha llojet e sipërfaqeve - 4500 rubla/10 l, në varësi të përqendrimit, mjaftueshëm për të larë 400–1000 sq. m;
• produkt për qilima dhe pëlhura tapiceri - 2000 rub./10 l, të mjaftueshme për të pastruar 300-600 m2;
• pastrues zonash sanitare - 3000/10 l rubla;
• pastruesit e ajrit - 6000 rubla/10 l;
• heqës njollash - 1000 rub./l;
• për xhami, pasqyra dhe vitrina - 2000 rubla/10 litra për 300–600 m²;
• për dru dhe parket – 3000 rub./5 l për 50 m2.

Përveç kimikateve, do t'ju nevojiten materiale pastrimi (lecka, lecka, peceta, sfungjerë, mikrofibër), shirita gome dhe leckë, shishe dhe shishe sprej për detergjentë, qese mbeturinash dhe doreza.

6. Rekrutimi

Atraktiviteti i sektorit të shërbimeve të pastrimit për punëtorët është se një punësim i tillë nuk kërkon aftësi të veçanta, shpesh paguhet në bazë të tarifës dhe mund të kombinohet lehtësisht me studimin ose punën kryesore në një orar turnesh. Megjithatë, si çdo personel në fushën e shërbimeve personale, atyre u kërkohet të kenë një libër mjekësor, uniformë dhe një marrëveshje përgjegjësie.

Paga varet nga vëllimi i punës dhe shpeshtësia e vizitave në terren dhe mesatarisht 15 mijë rubla. Për të mbajtur kontabilitetin, të dhënat e personelit dhe për të paguar taksat, një LLC ka nevojë për një kontabilist, me gjysmë orari ose vizitë. Përgjegjësitë e menaxherit të shërbimit ndaj klientit (vizita e zyrës, lidhja e kontratave, pranimi i porosive, reklamimi) mund të kryhen nga pronari i biznesit, por me rritjen e vëllimeve, do të nevojitet staf shtesë.

7. A keni nevojë për zyrën tuaj për të kryer biznes?

Hapësira e zyrave në shtëpi është një nga tendencat më të nxehta në biznesin e vogël, e përshtatshme për marrjen e telefonatave, zgjidhjen e problemeve nga distanca, reklamimin dhe madje edhe ruajtjen e pajisjeve dhe furnizimeve të pastrimit. Duke qenë se takimet dhe diskutimet zhvillohen në ambientet e klientit ose me telefon, nuk ka kuptim të jepet me qira hapësirë ​​tregtare.

Sigurisht, një kompani e suksesshme me një emër të njohur ka nevojë për hapësirë ​​zyre me ambient pritjeje të klientëve, një magazinë të vogël, një vend për të punuar stafi administrativ dhe një dhomë lavanderi. Por në fazën fillestare, të gjitha këto funksione i caktohen ambienteve (rezidenciale ose jo) të pronarit të biznesit.

8. Kërko për klientët dhe reklamat

Madhësia e përgjithshme e tregut të shërbimeve të pastrimit është e madhe, dhe për të pozicionuar siç duhet një kompani, është e nevojshme të zgjidhni një vend specifik. Specializimi në pastrimin e zonave tregtare apo vilave të banimit, ambienteve industriale apo qendrave mjekësore kërkon platforma krejtësisht të ndryshme për reklamimin dhe gjetjen e klientëve.

Hapi tjetër është vlerësimi i zonës gjeografike të punës. Është e nevojshme të vendosni se cilat distanca ekipi është gati për të udhëtuar dhe për të ofruar pajisje; kjo do të përshkruajë rrethin e klientëve të mundshëm dhe do t'ju lejojë të vlerësoni nëse ka mjaft prej tyre për vendin e zgjedhur.

Edhe nëse keni një ose dy klientë për pastrimin e zonave të mëdha, ia vlen të zhvilloheni në fushën e shërbimeve në shtëpi. Kjo nuk kërkon blerjen e pajisjeve shtesë apo materialeve të veçanta harxhuese dhe as nuk sjell shumë fitim. Sidoqoftë, kjo është një mundësi për të fituar komente, famë, për t'u dëgjuar dhe për të optimizuar proceset brenda kompanisë. Klientët e parë mund të jenë miqtë, të afërmit, fqinjët ose ish-kolegët e sipërmarrësit.

Pas këtij hapi, mund të porosisni vendosjen e reklamave. Në fushën e shërbimeve shtëpiake, promovimi funksionon mirë me ndihmën e broshurave me ngjyra me kushte të detajuara të punës, çmime të qarta dhe fotografi realiste të procesit të pastrimit. Materialet e tilla vendosen në sportelet e rrobave, në dyqane, banja dhe kuti postare.

Për reklamat mes personave juridikë, listat elektronike të postimeve, thirrjet e ftohta në zyra dhe pjesëmarrja në tenderë funksionojnë më mirë. Përveç kësaj, kompania duhet të ketë një faqe interneti të dizajnuar në mënyrë profesionale, e cila detajon të gjitha shërbimet, standardet kohore, pajisjet dhe produktet e pastrimit të përdorura, si dhe një listë të detajuar të çmimeve dhe një formular për të shkruar komente.

Ju nuk duhet të hiqni dorë nga metodat moderne të promovimit. Për shembull, një kanal në Youtube do të prezantojë klientët e mundshëm me veçoritë e punës së kompanisë, do të japë këshilla për pastrimin e përditshëm vetë, do të tregojë ambientet para dhe pas pastrimit, si dhe komente nga klientët e lumtur.

9. A duhet të hap një kompani pastrimi si ekskluzivitet apo të filloj nga e para?

Vetë biznesmeni duhet të vendosë nëse do të nisë vetë një biznes apo do të zgjedhë një nga ekskluzivitetet e gatshme në treg. Secila metodë ka të mirat dhe të këqijat e saj.

Franshizori do të ofrojë një analizë tregu të zhvilluar me kujdes, plan biznesi, mbështetje marketingu dhe shpesh një dyqan të gatshëm në internet për shitjen e shërbimeve. Për këtë do t'ju duhet të paguani një shumë të madhe ose tarifë marketingu, dhe/ose të bëni pagesa mujore të rentës minerare si përqindje e të ardhurave. Sidoqoftë, do t'ju duhet të bëni pjesën më të madhe të punës vetë: kërkoni, punësoni, trajnoni stafin, bëni blerje, ndërveproni me klientin, vendosni reklama.

Ju mund të filloni në mënyrë të pavarur një biznes pastrimi nëse keni përvojë sipërmarrëse dhe marrëveshje paraprake me të paktën një klient. Në këtë opsion, pronari i biznesit vendos se çfarë shërbimesh të ofrojë, në çfarë të specializohet dhe ku të bëjë gabime.

Franshiza të njohura

Në një biznes shërbimi pa procese komplekse, pajisje të shtrenjta dhe teknologji sekrete, blerja e një ekskluziviteti ofron pak mundësi shtesë. Ndonjëherë kompania franchisor ofron zbritje për blerjen e materialeve harxhuese dhe ndihmë reklamuese në nivel federal, dhe më pas i nënshtrohet vetëm pranisë së një marke të njohur. Kjo është vështirësia kryesore: ka shumë kompani të mesme në treg që shesin ekskluzivitete, por lojtarët e mëdhenj me emra të njohur nuk e bëjnë këtë. Si rezultat, një biznesmen, kur blen një biznes të gatshëm, nuk merr asgjë përtej asaj që mund të organizonte vetë.

Kjo është arsyeja që shumë kompani pastrimi kanë kufizuar programet e tyre të zhvillimit të ekskluzivitetit - informacioni në bazat e të dhënave të ekskluzivitetit nuk është përditësuar për disa vite ose çon në faqe, shërbimi i të cilave është pezulluar. Nga ofertat "live" në tregun rus, vetëm dy janë të vlefshme.

Llogaritjet financiare

Duke marrë parasysh kostot e ulëta të fillimit, kthimi nga investimi i një biznesi varet vetëm nga aktiviteti i sipërmarrësit në gjetjen e klientëve dhe promovimin e shërbimeve të kompanisë së tij.

Sa para ju duhen për të filluar?

Për të filluar punën, do t'ju duhet një shumë për regjistrimin e një LLC, zhvillimin e një logoje dhe materiale reklamuese; blerja e pajisjeve; krijimi dhe promovimi i faqes në internet; blerja e veshjeve speciale për personelin.

Shpenzimet mujore

Shpenzimet për operacionet mujore të kompanisë përbëhen nga pagat e stafit, blerjet e materialeve harxhuese dhe pastruese, pagesat e benzinës, buxheti i reklamave dhe zbritjet e taksave.

Sa mund të fitoni?

Për pastrimin e ambienteve të zyrës dhe shitjes me pakicë kërkohet një punonjës për 600 m2. m, që do të thotë 2 punonjës që përdorin një fshirëse dhe lavatriçe, si dhe pajisje manuale, mund të shërbejnë një supermarket të vogël me një sipërfaqe më pak se 1200 m2. m Të ardhurat mujore nga servisimi i një objekti të tillë do të jenë 1200 m2. m*30 rub./sq. m*30 ditë=1080 mijë rubla. Fitimi neto 1080-200=880 mijë rubla. Sidoqoftë, për pastrimin pa ndërprerje të një zone të tillë, do të jetë e nevojshme të përfshihet i gjithë personeli dhe të merret parasysh blerja e një makine për transportin e pajisjeve nga 400 mijë rubla në kosto.

Të ardhurat nga shërbimet shtëpiake janë të një rendi tjetër. Pastrimi i një apartamenti kërkon 2-3 orë kohë pune dhe një person, kontrolli minimal është 1800 rubla. Kjo do të thotë se gjatë një dite pune, duke marrë parasysh udhëtimin, një punëtor pastron 2 apartamente dhe pesë punëtorë mund të kryejnë shërbimin e 10 apartamenteve në ditë. Kjo do të thotë se të ardhurat mujore do të jenë: 1800 rubla/apartament*10 apartamente*30 ditë=540 mijë rubla. Fitimi për muajin pa shpenzime operative 540-200 = 340 mijë rubla.

Kështu, nëse hapni një biznes për një klient specifik, kostot do të paguhen më shumë në muajin e parë të punës, dhe nëse zëni vendin e pastrimit të shtëpisë - në muajin e dytë të punës. Sidoqoftë, duhet mbajtur mend se këto shifra janë marrë duke marrë parasysh ngarkesën e plotë të të gjithë punonjësve, gjë që në realitet është jashtëzakonisht e rrallë.

konkluzioni

Shtrirja e shërbimeve të pastrimit në vend është afër ngopjes: klienti zgjedh nga shumë kompani konkurruese bazuar në çmimin, vlerësimet dhe pozicionin në treg. Nishet e pastrimit komercial dhe shtëpiak janë të zëna fort nga kompani me përvojë shumëvjeçare dhe shërbime me cilësi të lartë.

Sidoqoftë, nëse keni një marrëveshje paraprake për pastrimin e objekteve të mëdha tregtare, mund të filloni biznesin tuaj me një kapital fillestar prej 350 mijë rubla dhe ta rikuperoni atë në muajin e parë të punës. Në kamaren e pastrimit të apartamenteve private, pika e hyrjes është më e vogël për shkak të mungesës së kostove për pajisjet elektronike, por fitimi mujor është i ulët, varet nga numri i porosive dhe punonjësve dhe gjithashtu i nënshtrohet luhatjeve të ndjeshme sezonale.

Ky artikull do të diskutojë se si të hapni një kompani pastrimi nga e para hap pas hapi.

Për të filluar, pasi të keni regjistruar një biznes (sipërmarrës individual ose LLC) në zyrën e taksave, duhet të filloni të studioni:

• tregu i synuar;
• puna e kompanive konkurrente.

Çfarë ju nevojitet për të hapur një kompani pastrimi? Ju duhet të vendosni se kujt t'i ofroni shërbime:

• organizata tregtare;
• për individë privatë (larje dyshemeje, dritare, mure, kontroll pluhuri).

Një punë më fitimprurëse për personat juridikë është shërbimi i objekteve të ndryshme industriale, magazina dhe zyra. Ka më pak klientë privatë (zakonisht njerëz mjaft të pasur, ose beqarë të zënë me punë), përveç kësaj, fitimi këtu është më i vogël. Por opsioni i parë është më i ndërlikuar; do të kërkojë gjithashtu më shumë investime.

Pastrimi ndodh:

• një herë (përfshirë kapitalin, përfshirë pas riparimeve);
• çdo ditë;
• të specializuara (pastrim tapetesh etj.).

Pra, është afërsisht e qartë se si të hapni një biznes të një kompanie pastrimi. Këshillohet të zgjidhni një drejtim, duke zgjeruar gradualisht fushën e aktiviteteve tuaja. Gradualisht, do të zhvillohet një bazë mjaft e madhe klientësh. Është e nevojshme të merret parasysh prania e konkurrencës - kompani të tjera që ofrojnë të njëjtat shërbime. Si fillim, rekomandohet të studiohen aktivitetet e kompanive në këtë fushë: lista e shërbimeve të ofruara, çmimet, përvoja në tregun e pastrimit. Pas kësaj, ju duhet të krijoni një listë të shërbimeve të ofruara, të zgjidhni objekte të përshtatshme të synuara, të mendoni për një strategji biznesi dhe të zgjidhni çështjen e çmimeve, gjë që do t'ju lejojë të merrni klientë më fitimprurës. Do t'ju duhet të hapni një faqe interneti ose faqe interneti me një përshkrim të detajuar të shërbimeve të kompanisë (IP) dhe informacionin e kontaktit. Është mjaft e përshtatshme të reklamosh në televizion - do të paguhet në vetëm disa javë - një muaj. Promovimi përmes medias së shkruar do të jetë edhe më i lirë. Krijimi i një faqe interneti duhet t'u besohet profesionistëve të cilët mund të krijojnë një formular porosie pastrimi në internet. E gjithë kjo do t'ju lejojë të gjeni shpejt klientë të rinj. Tani është afërsisht e qartë se ku të filloni një biznes pastrimi.

Hapi i parë– regjistrimi i një biznesi, përcaktimi i shërbimeve të ofruara, studimi i punës së klientëve, krijimi i një faqe interneti.

Stafi i kompanisë së pastrimit

Rekrutimi

Faza tjetër është përzgjedhja dhe trajnimi i personelit. Punonjësit duhet të zgjidhen me kujdes sepse kjo përcakton imazhin e kompanisë, përvojën e klientit dhe, në fund të fundit, të ardhurat e krijuara. Rekomandimet nga miqtë ose reklamat janë të përshtatshme për punësimin e punonjësve. Kur rekrutimi përfundon, punëdhënësi i mëson pastruesit se si të përdorin siç duhet pajisjet moderne dhe detergjentët dhe kryen trajnime. Punësimi, trajnimi dhe kontrolli i punës mund t'i delegohen lehtësisht menaxherit. Kërkesat e klientëve pranohen nga vetë punëdhënësi ose gjenden nga një dispeçer.

Në total, do të kërkohen disa grupe punonjësish. Pastrimi bëhet më mirë nga gratë, kështu që ekipet duhet të formohen nga katër gra të moshës 25-50 vjeç; kryepunëtor mund të jetë një burrë që mund të mbajë ngarkesa të rënda dhe të lëvizë sende të rënda. Lëreni dispeçerin të marrë porosi. Nevojitet një shofer për të dërguar grupin e punës në vend. Një kompani e madhe do të ketë nevojë për një drejtor, një kontabilist, një sekretar dhe mbikëqyrës të turneve. Qarkullimi i personelit është mjaft i mundshëm, veçanërisht midis pastruesve, pasi kjo punë nuk është prestigjioze dhe jo të gjithë janë në gjendje ta mbajnë atë. Për më tepër, për një pagesë të vogël është e vështirë të gjesh punonjës të mirë që nuk janë të prirur për vjedhje (dhe kjo është shumë e rëndësishme, pasi përcakton reputacionin e kompanisë). Rekomandohet të lidhni marrëveshje për vlerën materiale me pastruesit. Disa kompani paguajnë për punë në formën e pagës, ndonjëherë është një përqindje e shumës së porosisë (zakonisht rreth 20%).

Fillimisht, rekomandohet të punësoni një minimum punonjësish dhe të kryeni vetë funksionet administrative. Kjo do të zvogëlojë shpenzimet në fillim dhe do të zvogëlojë periudhën e shlyerjes. Më tej, numri i njerëzve mund të rritet në varësi të madhësisë aktuale të porosive. Dhe nëse kërkesa për shërbime rritet ndjeshëm për një periudhë të caktuar, është e mundur t'i drejtoheni punësimit të jashtëm - punësimin e personelit të palëve të treta.

Biznesi i pastrimit fillon me njerëzit. Kur i kërkoni, duhet t'i kushtoni vëmendje, para së gjithash, të keni përvojë të mjaftueshme pune (shërbëtore, pastruese), aftësi në trajtimin e pajisjeve, inventarin, dashamirësinë, rregullsinë, pamjen e këndshme, modestinë dhe aftësinë për t'u sjellë, veçanërisht nëse duhet të pastrojnë pronat e klientëve privatë. Nëse aftësitë nuk janë të mjaftueshme, këshillohet që të trajnohet më tej stafi. Pastruesit pa përvojë duhet të shpjegojnë qartë dhe në detaje parimet e organizimit të pastrimit modern. Trajnimi është i mundur në mënyrë të pavarur nga mbikëqyrësi, ose duhet t'i referohet kurseve speciale.

Pajisjet

Kur përgatiteni për të hapur një agjenci pastrimi, duhet të blini gjithçka që ju nevojitet për të kryer aktivitetet tuaja:

• fshesë me korrent profesional;
• tharëse pastrimi me bateri dhe me kabllo;
• tharëse flokësh qilimash;
• pajisje të ndryshme të vogla;
• detergjente, produkte pastrimi;
• thasë mbeturinash;
• pajisje zyre.

Me shumë mundësi, do t'ju duhet një makinë (është më mirë të blini një minibus ose disa). Duhet të theksohet: gjithçka duhet të jetë me cilësi të shkëlqyeshme, veçanërisht pasi me siguri do të ketë porosi për pastrimin e mobiljeve dhe qilimave të veshur me susta, por ato nuk janë të lira dhe kërkojnë trajtim të kujdesshëm. Këshillohet të blini produkte nga markat e njohura perëndimore. Ja një vështrim i shpejtë se si të filloni një kompani pastrimi nga e para. Është e rëndësishme të parashikoni të gjitha këto paraprakisht, përpara se të hapni zyrën. Nëse studioni informacionin e nevojshëm në detaje, mendoni për nuancat e punës, do të jetë shumë më e lehtë të veproni më vonë. Për shembull, në një qendër tregtare, këpucët e njerëzve që vijnë atje në dimër lënë pas kimikatet që përdoren për të spërkatur rrugët e qytetit. Nëse ato nuk hiqen në kohën e duhur, mbulesat e parketit dhe mermerit do të bëhen të papërdorshme. Kjo mund të parandalohet duke i trajtuar dyshemetë me solucione gjatë natës, dhe gjatë ditës ju duhet të hiqni çdo papastërti që shfaqet. Kjo është një shkencë e tërë; përpara se të fillojë një aktivitet, sipërmarrësi duhet ta studiojë me kujdes atë, pastaj t'i shpjegojë këto nuanca personelit operativ.

Shërbimi i pastrimit

Plan biznesi

Para fillimit të një biznesi, një kompani pastrimi duhet të mendojë me një plan biznesi. Pa të, aktiviteti i suksesshëm është i pamundur. Ju do të duhet të detajoni shpenzimet dhe të ardhurat e parashikuara. Në parim, industria e pastrimit nuk është e komplikuar, rreziqet janë minimale dhe nuk kërkohen investime të veçanta. Është e nevojshme të regjistroheni zyrtarisht (taksë, fond pensioni) dhe të mbani raporte. Me shumë mundësi, do t'ju duhet hapësirë ​​për zyrë, dhe për të - leje nga Rospotrebnadzor dhe zjarrfikësit. Ka dhoma të mjaftueshme për pajisje, një dhomë pritjeje dhe një dhomë zhveshjeje. Sigurisht, ju duhet një plan biznesi nga e para për një kompani pastrimi. Është e rëndësishme të sigurohet komunikime me cilësi të lartë (telefonat celularë dhe fiks, interneti) në mënyrë që të pranohen porositë në kohë dhe të zgjidhen problemet e shfaqura me punonjësit dhe klientët.

Çfarë është një kompani pastrimi si biznes? Ky është një staf punonjësish, hapësirë ​​zyre e marrë me qira ose e blerë, një grup pajisjesh, inventar dhe një plan biznesi të vlefshëm të zbatueshëm. Është e thjeshtë. Llogaritja e kostos është afërsisht si më poshtë:

400,000 - pajisje, inventar, detergjentë;
100,000 – pajisje zyre, kompjuter, mobilje;
300,000 – transport motorik dhe lëndë djegëse dhe lubrifikantë;
20 000 – shpenzime reklamimi;
300,000 - kompani reklamuese
10 000 - kapital qarkullues;
50 000 – marrja me qira e lokaleve
50,000 - paga për punonjësit;
5000 – komunale.

Gjithsej 1,235,000 rubla.

Shërbimi i pastrimit

Të ardhura

Në llogaritjet e të ardhurave dhe shpenzimeve, ata pasqyrojnë të gjitha gjërat e vogla dhe përpiqen të parashikojnë kërkesën për shërbimin. Pra, shpenzimet kryesore do të arrijnë në 1,235,000 rubla. Në të ardhmen, shpenzimet do të ulen, ato do të jenë afërsisht 180,000 rubla. në muaj.

Të ardhurat përshkruhen afërsisht kështu: le që kostoja e pastrimit të 1 "katrore" të sipërfaqes të jetë afërsisht 25 rubla. Ka porosi ditore - mirë, kjo do të thotë kur merrni 500 m2. m, të ardhurat do të jenë 12.5 mijë rubla. (në një muaj - tashmë 375 mijë "druri"). Duke marrë parasysh shpenzimet, të ardhurat do të jenë pothuajse 200 mijë rubla. Ky është një plan biznesi i përafërt për një kompani pastrimi me llogaritje. Sigurohuni që të tregoni të ardhurat, shpenzimet dhe periudhat e përafërta të kthimit. Kur vendosni çmimet dhe zgjidhni një politikë çmimi, duhet të merrni parasysh sa janë të gatshëm të paguajnë konsumatorët e shërbimeve dhe të merrni parasysh koston e pastrimit nga kompani të shumta konkurruese. Nëse dëshironi, gjithmonë mund të gjeni shembuj në rrjetin global në të cilin gjithçka përshkruhet më në detaje. Aty mund të shkarkoni falas një plan biznesi për një kompani pastrimi. Ka më shumë se mjaft shembuj në internet. Do t'ju duhet t'i studioni me kujdes dhe të nxirrni përfundime për veten tuaj. Në çdo rast, duhet t'i kushtoni vëmendje parësore një treguesi të tillë si përfitimi i kompanisë së pastrimit dhe të mendoni me kujdes gjithçka në mënyrë që të mos përfundoni duke humbur. Të jesh fitues në praktikë nuk është aq e lehtë dhe e shpejtë sa duket. Ju duhet t'i kushtoni vëmendje kësaj.

Duke organizuar siç duhet një biznes pastrimi nga e para, do të jeni në gjendje të rikuperoni investimin tuaj mjaft shpejt (pak më shumë se gjashtë muaj). Krahasuar me prodhimin, është shumë më fitimprurës dhe nuk duhet të prisni vite për kthimin e investimit tuaj. Përveç kësaj, nuk ka asnjë kërcënim për një krizë financiare.

Ç'pritet më tej?

Çfarë bën një kompani pastrimi? Pastrim i zyrave, ambjenteve me pakicë, apartamente, shtëpi private, ambiente industriale. Për të zhvilluar në mënyrë efektive një kompani dhe për të tërhequr vëmendjen e klientëve të mundshëm, ju duhet të gjeni karakteristikat tuaja në "biznesin e pastër", një lloj gjallërie. Është gjithashtu e rëndësishme të planifikoni punën tuaj në mënyrë efektive. Rekomandohet të fokusoheni në bashkëpunimin afatgjatë me klientët. Kompania do të jetë në gjendje të fitojë besueshmëri përmes cilësisë së pastrimit të saj. Pasi të keni fituar një reputacion, ju duhet ta ruani atë dhe të përmirësoheni vazhdimisht. Shërbimet shtesë mund të futen gradualisht. Shërbimet e pastrimit përfshijnë, përveç pastrimit aktual, pastrim kimik të mobiljeve të veshur me susta, larjen e mbulesave, larjen e dritareve, fasadave, sobave, frigoriferëve, heqjen e plehrave dhe dezinfektimin. Si rezultat, do të ketë më shumë klientë, megjithëse kostot do të rriten gjithashtu. Për të siguruar kursime, rekomandohet të merrni me qira një zyrë jo shumë të madhe.

Është e rëndësishme të kuptoni se ka gracka të mundshme, por do t'ju duhet të punoni pa ndërprerje, të zgjidhni menjëherë çdo problem dhe të ruani besimin e klientëve (për shembull, nëse ata janë të rregullt, do të jetë e dobishme t'u dërgoni kartolina urimi për festat dhe ditëlindjet). Kështu që do t'ju duhet të përmirësoheni vazhdimisht në fushat e marketingut dhe psikologjisë. Punonjësit do t'i nënshtrohen trajnimeve të rregullta. Ata duhet të jenë në gjendje të komunikojnë me klientët. Me kalimin e kohës, do të shfaqen rekomandime pozitive, të cilat janë të ngjashme me reklamat. Një kompani pastrimi është një luftë e vazhdueshme për klientët. Duke organizuar gjithçka në mënyrë korrekte, do të jeni në gjendje të arrini sukses dhe fitim.

konkluzioni

Pra, artikulli trajton pyetjen se çfarë është një kompani pastrimi. Para së gjithash, këto janë personeli dhe një strukturë e caktuar organizative. Përveç kësaj, duhet të ketë një zyrë, dhoma të shërbimeve, inventar dhe pajisjet e nevojshme. Dhe sigurisht, fillimi i punës është i pamundur pa hartuar një plan biznesi, i cili llogarit:

• shpenzimet
• të ardhura
• rentabiliteti.

Cilat janë shërbimet e pastrimit? Ato mund të jenë bazë (pastrim aktual në shtëpi, apartament, zyrë, ndërmarrje industriale) dhe shtesë (pastrim tapetesh, heqje mbeturinash). Lista e shërbimeve ndryshon, dhe këtu vetë menaxhmenti zgjedh se çfarë t'i japë përparësi. Në çdo rast, duhet të mendoni me kujdes për gjithçka, të blini pajisje, inventar, të zgjidhni dhe të trajnoni punonjësit. Vetëm atëherë mund të jeni të sigurt se shërbimet ofrohen me cilësi të mjaftueshme dhe klienti do të jetë gjithashtu i kënaqur.

Biznesi i pastrimit tërheq sipërmarrësit me thjeshtësinë, kërkesën në rritje për shërbimet e këtij biznesi, perspektivat dhe përfitimin e lartë. Një kompani mund të organizohet me sukses si në një metropol ashtu edhe në një qytet të vogël. Nëse nuk dini se ku të filloni hapjen e një kompanie pastrimi nga e para, një plan biznesi është hapi i parë në planifikimin e strategjisë së një sipërmarrjeje të ardhshme.

[Fshih]

Përshkrimi i biznesit

Biznesi i pastrimit i përket sektorit të shërbimeve, dhe ofrimi i shërbimeve është një nga llojet më fitimprurëse të tregtisë në të gjithë botën. Suksesi i veprimtarisë sipërmarrëse varet kryesisht nga kërkesa, dhe në këtë fushë të veprimtarisë nuk ka nevojë të shqetësoheni për mungesën e saj. Vetë ideja e biznesit është transparente dhe e kuptueshme edhe për bedelët. Organizimi i një kompanie pastrimi nuk kërkon një sasi të madhe investimi apo kohë.

Shërbimet e pastrimit komercial janë shumë konkurruese në qytetet e mëdha. Sidoqoftë, kjo kamare është praktikisht e lirë në vendbanime dhe qytete të vogla. Për të organizuar siç duhet një kompani pastrimi nga e para, një plan biznesi duhet të shkruhet thjesht dhe qartë. Një shembull i një plani të mirë biznesi me llogaritje të hollësishme mund të gjendet falas në internet.

Shërbimet

E gjithë gama e shërbimeve të pastrimit mund të ndahet në dy grupe:

• shërbimet e ofruara për personat juridikë;
• shërbimet e ofruara për individët.

Kërkimi i klientëve në kategorinë e parë është më i preferueshëm, pasi këtu mund të lidhni menjëherë një kontratë për një sasi të madhe pune. Por ne nuk duhet të fshijmë punën e ofrimit të shërbimeve për individët. Duhet gjithashtu të theksohet se në rastin e parë do t'ju kërkohet të investoni më shumë fonde sesa në të dytin. Puna në sektorin B2B përfshin blerjen e një sasie të madhe pajisjesh, blerjen e pajisjeve të specializuara dhe profesionale.

Të gjitha shërbimet e pastrimit mund të ndahen në zona:

1. Pastrimi i përgjithshëm zakonisht bëhet një herë. Më shpesh porositet në apartamente pas rinovimit, objekte industriale, zyra, magazina etj.
2. Pastrim i rregullt i pronave private dhe komerciale.
3. Shërbime të specializuara. Këtu përfshihen: larja e dritareve, pastrimi kimik i qilimave, etj.

Rekomandohet që një sipërmarrës fillestar të zgjedhë një fushë të aktivitetit të pastrimit. Një opsion është i mundur kur një kompani hapet për të punuar me një klient specifik. Klienti do të jetë një kompani e madhe me një vëllim të madh pune. Si rezultat, kompania e pastrimit do të fitojë përvojë pune të paçmuar dhe do të kërkohen më pak para për të organizuar kompaninë. Pasi kompania të ngrihet në këmbë, ajo mund të zhvillohet dhe zgjerohet gamën e shërbimeve të ofruara.

Gama e shërbimeve duhet të përcaktohet duke marrë parasysh kërkesën e mundshme. Për ta bërë këtë, duhet të identifikoni dhe studioni paraprakisht audiencën tuaj të synuar.

Shërbime standarde:

• pastrim i lagësht;
• pastrim pranveror;
• pastrimi i mobiljeve të veshur me susta;
• pastrim tekstili;
• pastrimi i dritareve;
• pastrim pas rinovimit;
• pastrimi i hyrjeve;
• larja e fasadave;
• pastrimi i zonave pranë shtëpive dhe lokaleve.

Pastrimi i ambienteve pas rinovimit Pastrim i lagësht i banesës Pastrimi i hyrjes

Shërbime shtesë:

• Largimi i mbeturinave;
• pastrimi i dritareve të apartamenteve dhe zyrave në lartësi;
• pastrimi i enëve dhe i sendeve të brendshme;
• dezinfektimi i ambienteve;
• heqja e mykut;
• larja e rrobave dhe tekstileve të tjera;
• pastrimi i ventilimit;
• larja e sobës së kuzhinës dhe pajisjeve të tjera shtëpiake.

Pastrimi i dritareve në lartësi Dezinfektimi i ambienteve Pastrimi i ventilimit

Rëndësia

Në vendet e zhvilluara të botës, industria e pastrimit është një strukturë me miliarda dollarë xhiro dhe përfaqësohet nga qindra mijëra firma. Biznesi i pastrimit është një fushë e re dhe premtuese e aktivitetit tregtar për sipërmarrësit rusë; vetëm 20 vjet më parë në Federatën Ruse askush nuk dinte për kompani të tilla. Për momentin, tregu i shërbimeve të pastrimit mbetet një vend bosh. Edhe në qytetet e mëdha, ku ka një numër mjaft të madh kompanish pastrimi, ato nuk e plotësojnë kërkesën qind për qind.

Pika të rëndësishme të punës

Është e rëndësishme të kuptohet se strategjia për zhvillimin e saj varet nga kushtet në të cilat kompania pritet të operojë. Pastrimi si biznes ka grackat e veta, të cilat pronari i kompanisë duhet t'i ketë parasysh. Për të pasur sukses në biznesin e pastrimit, një sipërmarrësi do të duhet jo vetëm të kryejë punën e përditshme me përgjegjësi, por edhe të fitojë respektin e klientëve të tij. Kjo arrihet falë nivelit të lartë të profesionalizmit të punëtorëve, shërbimit miqësor, çmimeve fleksibël etj.

Në një mjedis shumë konkurrues

Sot, numri më i madh i përfaqësuesve të industrisë së pastrimit ndodhen në qytete të mëdha me një popullsi prej më shumë se një milion njerëz. Kjo shpjegohet me faktin se këtu janë të përqendruar shumë konsumatorë potencialë. Dendësia më e lartë e firmave të pastrimit është vërejtur në kryeqytetin e Rusisë dhe Shën Petersburg. Në të njëjtën kohë, tregu i “pastërtisë” në këto qytete nuk e plotëson plotësisht kërkesën.

Është veçanërisht e vështirë për një kompani të re pastrimi të mbijetojë në një treg konkurrues. Kjo për faktin se do të jetë më e vështirë për një sipërmarrës të gjejë klientë. Në një treg të tillë, si rregull, tashmë ka kompani të njohura dhe të provuara pozitivisht. Me një shkallë të lartë probabiliteti, mund të supozojmë se klientët e mëdhenj do të vendosin të përdorin shërbimet e tyre. Në një situatë të konkurrencës së lartë, është e rëndësishme që menjëherë të merrni një porosi të mirë ose të organizoni me kompetencë një fushatë reklamimi.

Në një qytet të vogël

Në qytetet e vogla ka konkurrencë minimale, por do t'ju duhet të luftoni për mbijetesë. Është e rëndësishme që të studioni me kujdes tregun dhe të vendosni për audiencën tuaj të synuar. Nëse keni gjetur klientë, atëherë mund të hapni një kompani pa hezitim.

Klientë të mundshëm mund të jenë qendrat tregtare, zyrat, ndërmarrjet, ndërtesat e banimit, etj. Për t'i tërhequr ata do t'ju duhet reklama, një politikë besnike çmimi dhe vlerësime të mira për ju nga klientët tuaj të parë. Klientët e ardhshëm duhet të zbulojnë se çfarë shërbimesh do të ofrojë kompania juaj. Reklamimi në botime të shtypura, në televizionin lokal dhe në internet është i përshtatshëm për këtë.

Punë ekskluziviteti

Një ekskluzivitet i një kompanie pastrimi do t'ju ndihmojë të organizoni biznesin tuaj në mënyrë korrekte që në fillim. Franshizori do t'ju ofrojë të gjithë informacionin që ju nevojitet për të krijuar një biznes të suksesshëm. Që në ditët e para të punës së kompanisë do të merrni aplikime nga klientët. Emri i madh dhe reputacioni i franshizorit, si dhe marketingu i vendosur mirë, do të ndihmojnë në këtë.

Shikoni ofertat e mëposhtme të ekskluzivitetit:

• "Vëllezërit Chistov";
• Qyteti Shine;
• "Pastrim ekspert";
• "Perandoria e Shërbimeve";
• "Pastro shtepine";
• "Zoti Glitter";
• Aleanca e pastrimit;
• Primex.

Franshizat e paraqitura paguajnë vetë për rreth një vit. Madhësia e investimeve të kërkuara është nga 300 mijë në 1.5 milion rubla. Për të minimizuar rrezikun e biznesit, biznesmenëve u rekomandohet hapja e një biznesi ekskluziviteti, pasi biznesi ka përfitim të lartë.

Ju mund të njiheni me ekskluzivitetin "Shtëpia e pastër" nga prezantimi. Filmuar nga kanali: ekskluzivitet Clean House Cleaning.

Përshkrimi dhe analiza e tregut të shitjeve

Këshillohet që të gjeni klientët tuaj të parë në fazën e planifikimit të biznesit. Reputacioni që fitoni do të përcaktojë se si do të zhvillohet biznesi juaj nesër. Në fazën e parë të funksionimit të kompanisë, ju punoni për imazhin tuaj dhe më pas imazhi funksionon për ju. Falë vlerësimeve pozitive për punën tuaj, do të gjeni lehtësisht klientë të rinj.

Klientët e mundshëm mund të gjenden në mënyra të ndryshme:

• përmes miqve;
• bëni telefonata me organizata të ndryshme dhe ofroni atyre shërbimet tuaja;
• dërgoni oferta komerciale.

Idealisht, ju duhet të gjeni klientë të përsëritur në vend të klientëve të njëhershëm. Meqenëse paqëndrueshmëria në gjenerimin e të ardhurave mund të bëjë që ju të mos jeni në gjendje të mbuloni shpenzimet tuaja aktuale.

Baza juaj e klientit mund të përfshijë:

• apartamente private, vila, shtëpi;
• hyrjet e ndërtesave të banimit dhe zonave përreth;
• zyrat e kompanisë;
• parkim;
• qendra tregtare dhe argëtuese;
• magazina;
• vende të ushqimit publik;
• kuzhina profesionale;
• ambiente industriale;
• territori i prodhimit industrial;
• ambiente të ndryshme pas rinovimit apo ndërtimit.

Audienca e synuar

Konsumatorët kryesorë të shërbimeve të kompanisë së pastrimit janë personat juridikë. Menaxhmenti i ndërmarrjeve moderne dhe organizatave të ndryshme e kupton që sigurimi i pastërtisë së ambienteve duhet të sigurohet nga profesionistë. Dhe këta profesionistë sot janë kompani pastrimi. Një menaxher kompetent, pasi ka analizuar situatën, arrin në përfundimin se është më fitimprurëse të kontraktohet pastrimi i ambienteve.

Përfitimet nga kontraktimi i jashtëm:

• kursime në paga, blerje pajisjesh, inventar etj.;
• pastrim me cilësi të lartë;
• efikasitet në pastrim;
• përdorimi i pajisjeve moderne;
• Ambientet e pastruara në mënyrë ideale kanë një ndikim pozitiv në imazhin e kompanisë së klientit.

Së bashku me personat juridikë, shërbimet e kompanisë mund të drejtohen edhe për individë. Duhet të theksohet se klientë të tillë janë më të vështirë për t'u gjetur. Meqenëse jo çdo person është gati të lejojë një punëtor të panjohur në shtëpinë e tij për të pastruar. Nëse arrin të gjesh klientë të tillë, atëherë ata janë kryesisht njerëz me të ardhura të larta.

Përveç tyre, mund të veçojmë:

• burra beqarë;
• të moshuar;
• njerëz të zënë;
• personat me aftësi të kufizuara etj.

Përparësitë konkurruese

Nëse vendosni të hapni një kompani në një qytet të madh ku konkurrenca është mjaft e fortë, atëherë duhet të studioni me kujdes tregun lokal. Ju duhet të kuptoni qartë se me kë po konkurroni. Për ta bërë këtë, është e rëndësishme të dini se çfarë saktësisht po bëjnë konkurrentët tuaj, pikat e forta dhe të dobëta të tyre. Bazuar në të dhënat e marra, ju duhet të formuloni saktë një strategji të zhvillimit të kompanisë, të përcaktoni gamën e shërbimeve, politikën e çmimeve, fushatën reklamuese, etj. Vëllimi i porosive tuaja të ardhshme do të varet nga sa me kujdes mendoni për strategjinë e biznesit tuaj.

Çfarë duhet të dini për konkurrentët:

• gamën e shërbimeve;
• niveli i çmimeve;
• klientët e synuar;
• vlerësimet e klientëve;
• imazh;
• përvojë;
• cilësinë e shërbimeve.

Niveli i lartë i konkurrencës ju detyron të ofroni vetëm shërbime me cilësi të lartë. Sepse vetëm në këtë rast do të jeni në gjendje të tërhiqni klientë të rinj dhe të mbani të vjetër.

Për të rritur konkurrencën, duhet të përqendroheni në faktorë të tillë si:

• përdorni pajisje dhe inventar modern të teknologjisë së lartë;
• punëtorë të kualifikuar, të kulturuar dhe të ndershëm;
• mirëdashësi mjedisore e produkteve të përdorura;
• një gamë e gjerë shërbimesh të ofruara;
• prania e një shërbimi unik që konkurrentët tuaj nuk e ofrojnë ende.

Operimi në një treg konkurrues nuk do t'ju lejojë të relaksoheni as për një minutë. Ju duhet të mbani kontrollin e gjithçkaje që ndodh në treg dhe të monitoroni nga afër nevojat e klientëve, duke u përpjekur t'i kënaqni sa më shumë që të jetë e mundur.

Fushatë reklamuese

Një fushatë reklamuese ideale duhet të organizohet në atë mënyrë që si rezultat të lidhen sa më shumë kontrata afatgjata me klientët. Për ta bërë këtë, nuk mjafton të ofroni shërbimet tuaja me telefon ose email. Ju duhet të organizoni një sërë aktivitetesh të arritshme për të fituar klientët.

Për të promovuar një kompani pastrimi ju duhet:

1. Përdorni në mënyrë aktive mjetet e disponueshme të reklamimit: krijoni një faqe interneti të korporatës; shpërndani broshura dhe fletëpalosje; publikimi i reklamave në mediat lokale.
2. Analizoni në mënyrë autokritike aktivitetet tuaja dhe shtoni fusha të reja pune.
3. Plotësoni kërkesat e klientëve kryesorë.
4. Duhet të jeni të hapur për komunikim.
5. Kryeni konsultime falas.
6. Qepni një uniformë për punëtorët dhe vendosni një logo të kompanisë në të.
7. Përmirësoni kualifikimet e stafit, kryeni trajnime, informime, etj.
8. Trajtim special për klientët e rregullt. Për shembull, urime për festat.
9. Zhvilloni një program besnikërie.

Një kompani moderne pastrimi thjesht duhet të ketë faqen e saj të internetit të korporatës. Ai duhet të ofrojë një përshkrim të plotë të shërbimeve të ofruara, informacionin e kontaktit, programin e besnikërisë dhe të përshkruajë pikat e forta të kompanisë. Funksioni i shërbimeve të porositjes online përmes faqes së internetit mund t'ju dallojë në mënyrë të favorshme nga konkurrentët tuaj.

Çfarë ju duhet për të hapur?

Për të hapur kompaninë tuaj të pastrimit, duhet të merrni parasysh shumë nuanca. Duke ndjekur me përpikëri udhëzimet dhe rregullat, organizimi i një biznesi nuk është i vështirë. Një sipërmarrës duhet të fillojë duke përgatitur një paketë dokumentesh dhe duke regjistruar një kompani.

Dokumentacioni

Detyra juaj kryesore është të përcaktoni formën organizative dhe ligjore për biznesin. Tradicionalisht, zgjedhja është midis një LLC dhe një sipërmarrësi individual. Nëse planifikoni të organizoni aktivitete në shkallë të gjerë dhe të punoni me klientë të mëdhenj (organizata, ndërmarrje, qendra tregtare, etj.), Atëherë është më mirë të regjistroni menjëherë një LLC. Kjo formë organizative parashikon gjithashtu mundësinë e përdorimit të një sistemi të thjeshtuar tatimor.

Nëse planifikoni të punoni kryesisht me individë dhe të kryeni një sasi të vogël pune, atëherë një organizatë sipërmarrëse individuale është e përshtatshme për ju. Në këtë rast, zgjidhni UTII si formën e taksimit.

Kodet OKVED që janë të përshtatshme për biznesin që përshkruhet:

• 74.70.1 – “Pastrimi i ambienteve rezidenciale dhe industriale, pajisjeve”;
• 74.70.2 – “Pastrimi i automjeteve”;
• 74.70.3 – “Kryerja e veprimtarive për punë dezinfektimi, dezinfektimi dhe deratizimi”;
• 90.00.3 – “Pastrimi i territorit dhe kryerja e veprimtarive të ngjashme”.

Në fazën tjetër, duhet të regjistroheni me fonde (pensione, sigurime shëndetësore, sigurime shoqërore, aksidente), zyrën e taksave, etj. Do t'ju kërkohet të studioni plotësisht GOST R 51870 2002, ai flet për ofrimin e shërbimeve të pastrimit të shtëpisë për strukturat dhe ndërtesat.

Kërko për ambiente

Në fazën e krijimit të një kompanie, mund të kurseni me qira dhe të organizoni një zyrë në shtëpi. Pajisjet dhe inventari i nevojshëm do të ruhen në një depo ose garazh. Por kjo është vetëm e përkohshme; në mënyrë ideale, kompania ka nevojë për një dhomë të veçantë. Duhet të ndahet në një zyrë dhe një magazinë.

Kërkesat

Nuk ka kërkesa strikte për ambientet, pasi klientët rrallë e vizitojnë zyrën. Kryesisht, specialistët e kompanisë do të udhëtojnë në faqen e klientit për pastrim.

Lokalet kërkohet që:

• çmim i ulët;
• disponueshmëria e komunikimeve: ngrohje, ujë, energji elektrike, kanalizim;
• sigurinë etj.

Blerja e pajisjeve dhe inventarit

Cilësia e shërbimeve të ofruara dhe diapazoni i tyre varen nga pajisjet e kompanisë. Ky është zëri kryesor i kostos për fillimin e një biznesi. Blerja e pajisjeve duhet të trajtohet individualisht, pasi zgjedhja e saj varet nga specifikat dhe shkalla e aktiviteteve të kompanisë.

Një grup universal i pajisjeve të nevojshme, inventarit dhe kimikateve shtëpiake (në rubla):

• fshesë me korrent profesional: 35,000;
• lavatriçe për dysheme: 150.000;
• makina për pastrimin e qilimave, mobiljeve, mbulesave të dyshemesë etj.: 100.000;
• pajisje për pastrimin e dritareve: 50,000;
• lavatriçe profesionale: 50.000;
• makinë: 400 000;
• komplet furçash, leckash, pecetash etj.: 30 000;
• tharëse flokësh: 25000;
• formulari special: 30 000;
• kimikate shtëpiake dhe detergjente: 50.000;
• kompjuter, printer, mobilje zyre: 100.000;
• pajisje të tjera, inventar dhe kimikate shtëpiake: 30 000.

Makinë për pastrimin e tapeteve dhe dyshemeve Fshesë me korrent profesionale Pajisje për pastrimin e dritareve

Pasi të keni bërë llogaritjet, për një kompani mesatare pastrimi është e nevojshme të blini pajisje, inventar dhe detergjentë në shumën prej 1,050,000 rubla. Ju mund të kurseni në blerjen e një makine dhe të punësoni një shofer me transport personal. Cilësia e kimikateve shtëpiake të blera duhet të jetë e klasit të parë. Mund të kërkohen gjithashtu pajisje shtesë shumë të specializuara. Madhësia e bazës së saj të klientëve varet drejtpërdrejt nga sa i pasur është arsenali i kompanisë me pajisje të ndryshme.

Stafi

Do t'ju duhet të mblidhni disa grupe punëtorësh që specializohen në kryerjen e një grupi specifik operacionesh. Për të pastruar zyrat, hyrjet, kuzhinat dhe ambientet e tjera, është më mirë të formohet një ekip prej tre deri në katër gra të moshës 20-40 vjeç. Dhe merr një burrë për kryetar. Ai do të jetë në gjendje të menaxhojë procesin e pastrimit, të zgjidhë çështje organizative dhe të ndihmojë në ngritjen ose sjelljen e objekteve të rënda.

Kreu i kompanisë mund të jetë vetë sipërmarrësi ose një specialist i punësuar. Menaxheri i shitjeve do të marrë porosi nga klientët. Kërkohet edhe një shofer për minibusin. Kontabiliteti është më mirë të jepet jashtë.

Gjatë procesit të rekrutimit, me shumë mundësi do të hasni problemin e qarkullimit të punonjësve. Kjo është kryesisht për faktin se puna e një pastruese nuk është e paraqitshme dhe të rejat do të përpiqen të gjejnë një punë më të mirë. Është shumë e rëndësishme që punëtorët të mos vjedhin nga klientët. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtoni dosjes së tyre kriminale, nivelit të arsimimit, pamjes së jashtme etj.

Udhëzim hap pas hapi

Duke përmbledhur sa më sipër, le të shohim sekuencën e veprimeve tuaja hap pas hapi:

1. Kërkoni për klientët.
2. Studimi i konkurrentëve.
3. Përcaktimi i konceptit të biznesit.
4. Krijoni një plan biznesi të gatshëm me llogaritje.
5. Regjistrimi i kompanisë.
6. Fushatë reklamuese.
7. Përzgjedhja e personelit.
8. Përzgjedhja e ambienteve.
9. Blerja e pajisjeve dhe inventarit.
10. Hapja e një kompanie dhe fillimi i punës.

Plani financiar

Për të llogaritur një plan financiar, duhet të përcaktoni një listë të përgjithshme të kostove për organizimin e një biznesi. Dhe sa para nevojiten për të filluar një biznes.

Shuma e investimit fillestar në një biznes përbëhet nga (në rubla):

• regjistrimi i kompanisë: 30 000;
• blerja e pajisjeve, inventarit, kimikateve shtëpiake: 1.050.000;
• shpenzimet e marketingut: 50.000;
• qiraja: 40 000;
• kostot e tjera: 30000.

Si rezultat, rezulton se organizimi i një biznesi do të kërkojë 1,200,000 rubla.

Shpenzimet e rregullta

Kostot aktuale (rubla/muaj):

• marrja me qira e lokaleve: 20 000;
• pagat e punëtorëve kryesorë me akruale (për pesë persona): 130,000;
• paga e personelit administrativ me akruale (për dy persona): 70 000;
• blerja e kimikateve shtëpiake dhe detergjenteve: 10,000;
• shpenzimet e marketingut: 20000;
• shpenzimet komunale: 10000;
• kostot e tjera: 20000.

Si rezultat, rezulton se shpenzimet e rregullta arrijnë në 280,000 rubla në muaj.

Datat e hapjes

Orari i punës është individual në çdo rast specifik. Duhet të përpilohet me shumë kujdes, pa humbur asnjë pikë të vetme të rëndësishme. Mesatarisht, nga momenti i zhvillimit të një plani biznesi deri në fillimin e punës së kompanisë, kalojnë dy deri në tre muaj.

Rreziqet dhe kthimi

Rreziqet kryesore të biznesit:

• mungesa e klientëve të rregullt;
• konkurrentë të fortë;
• natyra sezonale e porositjes së një numri shërbimesh;
• qarkullimi i stafit;
• niveli i ulët i arsimimit dhe trajnimit të punëtorëve;
• rreziku që punëtorët do të vjedhin nga klientët e kompanisë.

Për të parandaluar që rreziqet e listuara të kthehen në disavantazhe, nevojitet një menaxher kompetent. Një biznes mund të bëhet fitimprurës, pasi kthimi i tij varet drejtpërdrejt nga ngarkesa e kapaciteteve ekzistuese dhe numri i klientëve të rregullt. Periudha mesatare e shlyerjes për një kompani pastrimi është 8-12 muaj.

• Si të rekrutoni staf

Duke u shfaqur në Rusi në vitet '90 të shekullit të kaluar, industria e pastrimit është bërë një nga më fitimprurëse dhe fitimprurëse, dhe tani fitimi i kompanive të pastrimit në vendin tonë është 2-3 herë më i lartë se të njëjtët tregues jashtë vendit. më shumë klientë po përdorin shërbimet e profesionistëve të pastrimit. Nëse në fillim këto ishin qendra biznesi dhe banka, atëherë gradualisht atyre filluan t'u bashkohen qendrat tregtare dhe argëtuese, ndërmarrjet industriale, stacionet e trenave, aeroportet dhe hotelet.

Shumica e kompanive të pastrimit janë të vendosura në zona metropolitane, shumë prej tyre kanë një staf të madh dhe një bazë të mirë klientësh. Në qytetet e vogla situata është ndryshe. Kompanitë e pastrimit atje sapo kanë filluar të pushtojnë tregun, duke dëshmuar avantazhin e tyre ndaj stafit aktual të pastruesve. Por edhe në rajone, pastrimi nga profesionistët ka filluar të hyjë në treg falë një game të gjerë shërbimesh, çmimesh të arsyeshme dhe teknologjive moderne.

Ku të filloni një biznes pastrimi

Përpara se të hyni në tregun e shërbimeve të pastrimit, duhet të mendoni të zgjidhni bazën e klientit tuaj, domethënë me kë do të punoni:

Shërbimet e pastrimit mund të ofrohen:

• kompanitë dhe ndërmarrjet;
• qendra tregtare dhe biznesi;
• spitalet dhe klinikat;
• restorante dhe kafene;
• shërbimet e banimit dhe komunale;
• popullsi me të ardhura të larta dhe të mesme.

Duhet pasur parasysh se më së shumti të ardhura realizohen nga qendrat tregtare dhe tregtare e argëtuese, të cilat përbëjnë deri në 50% të kostove të pastrimit në vend. Në vendin e dytë janë spitalet dhe klinikat - 18%, në vendin e tretë janë qendrat e biznesit - 17%. Pjesa tjetër e sektorit përbën vetëm 15% të kostove, që do të thotë se të ardhurat do të jenë të vogla. Nga kjo rrjedh se ju duhet të përqendroheni kryesisht në qendrat tregtare dhe institucionet publike.

Çfarë shërbimesh mund të ofrohen?

Meqenëse tregu për shërbimet e pastrimit në Rusi është shfaqur relativisht kohët e fundit, ne kemi më pak kërkesa për pastrim. Prandaj, së bashku me pastrimin, pastrimin e tapeteve dhe mobiljeve me tapiceri, larjen e dritareve, ju mund të ofroni shërbime si shërbime riparimi dhe ndërtimi, sigurimi i objekteve, katering, shërbime konsulence etj. Më shumë gamë shërbimesh do të thotë më shumë fitim. Por kostot e fillimit të një biznesi janë të konsiderueshme. Prandaj, ne do të përpiqemi të konsiderojmë një projekt që nuk kërkon investime të mëdha dhe që mund të paguajë shpejt vetë.

Regjistrimi i biznesit: çfarë dokumentesh nevojiten?

Duket se për të hapur një kompani pastrimi nuk keni nevojë për ndonjë arsim apo aftësi të veçanta. Por kjo është larg nga rasti.Nëse nuk jeni të vetëdijshëm për bazat e menaxhimit dhe risitë moderne në fushën e pastrimit të pajisjeve dhe produkteve të pastrimit, është më mirë të ndiqni kurse speciale. Ata nuk do të kërkojnë investime të mëdha, por do të ndihmojnë shumë në organizimin e një biznesi. Ju gjithashtu duhet të studioni GOST R 51870-2002, i cili ka të bëjë me shërbimet e pastrimit të shtëpive për ndërtesat dhe strukturat.

Kur filloni biznesin tuaj, regjistrohuni si një sipërmarrës individual ose regjistroni një LLC dhe zgjidhni një sistem të thjeshtuar tatimor. Nëse planet tuaja përfshijnë punën me persona juridikë, atëherë opsioni i dytë është i preferueshëm.

Kodi kryesor OKVED është 74.70. “Pastrimi dhe pastrimi i ambienteve, pajisjeve dhe automjeteve industriale dhe rezidenciale” Këtu duhet të ndaleni kur përgatitni dokumente. Nuk kërkohet një certifikatë për të organizuar një aktivitet, por kërkohet një grup standard dokumentesh për të hapur një biznes.

Lokalet dhe pajisjet: çfarë është më mirë të zgjidhni?

Ambientet që do të zgjidhen për zyrën duhet të plotësojnë kërkesat e Mbikëqyrjes Sanitare dhe Epidemiologjike dhe Inspektoratit Shtetëror të Zjarrfikësve. Mjafton një sipërfaqe prej 20-25 metrash katrorë. metra, për aq kohë sa ka hapësirë ​​për zyrë dhe magazinim të pajisjeve dhe mjeteve të pastrimit. Duhet pasur parasysh edhe një detaj: sa e vështirë do të jetë për punonjësit që të arrijnë në vendin e tyre të punës. Prandaj, është më i përshtatshëm nëse zyra ndodhet afër qendrës së qytetit, nga ku mund të arrini shpejt në çdo pikë.

Është më mirë të përmbaheni me ato të reja dhe moderne, megjithëse mund të përdorni të përdorura. Filloni nga mjetet dhe aftësitë tuaja. Në tregun modern ka mjaft pajisje pastrimi të prodhuara në vend me çmime të arsyeshme:

Do t'ju duhet:

• tharëse pastrimi - 70 mijë rubla;
• MOP i sheshtë - 1,5 mijë rubla;
• karrocë profesionale - 7 mijë rubla;
• pajisje për pastrimin e dritareve - 3 mijë rubla;

Përveç kësaj, do t'ju nevojiten peceta dhe kruajtëse - 300 rubla. Kjo do të thotë, ju mund të takoni 81,800 rubla. Detergjentët dhe produktet e pastrimit do të kushtojnë rreth 5 mijë rubla në muaj. Do t'ju duhet gjithashtu një makinë për të dërguar pastrues në pikën e shërbimit të klientit.

Si të rekrutoni staf

Kur punësoni pastrues, duhet të supozoni se një punonjës mesatarisht mund të pastrojë një sipërfaqe prej 500 metrash katrorë gjatë një dite pune. metra. Është shumë e mundur që dy ose tre persona të mjaftojnë për të filluar. Këshillohet që ata t'i nënshtrohen trajnimeve speciale. Shërbime të tilla ofrohen nga kompani të mëdha pastrimi. Kostoja mesatare është 4 mijë për person. Por është më e lehtë të trajnosh të ardhurit, të cilët më pas do të punojnë për 10-15 mijë rubla, sesa të punësosh menjëherë personel të kualifikuar.

Sa kushton hapja e një kompanie pastrimi dhe sa mund të fitoni?

Bazuar në kostot e përcaktuara tashmë, ne do të llogarisim se sa kapital fillestar nevojitet për të hapur një kompani pastrimi.

Kjo do të thotë, mund të filloni me një shumë prej 153,800 rubla. Edhe nëse përfshini pagat për punonjësit dhe shpenzimet tatimore në shpenzimet fillestare, për të hapur një kompani pastrimi do t'ju duhen jo më shumë se 250,000 -300,000 rubla. Një biznes pastrimi paguhet në qytetet e mëdha brenda 8-12 muajve, në rajone - dy herë më shumë. Shumë, natyrisht, do të varet nga frekuenca e porosive dhe klientët tuaj. Fitimet më të larta sigurohen nga hotelet e mëdha me pesë yje, por është e vështirë për një të sapoardhur të arrijë klientë të tillë dhe kërkesat për cilësinë e shërbimeve nga klientë të tillë janë shumë të larta. Në fazën fillestare, është më mirë të përqendroheni në supermarkete, pazar, qendra argëtimi dhe biznesi.

Si të krijoni një kompani pastrimi super fitimprurëse mund ta gjeni këtu

Do të jetë shumë më e lehtë të promovoni biznesin tuaj nëse filloni të punoni si ekskluzivitet. Një nga franshizorët më të njohur në këtë fushë është City Shine, i cili ka më shumë se 10 vjet që është në treg. Ju gjithashtu mund të blini një ekskluzivitet për pastrimin e shtëpisë së pastër. Zgjedhja është e juaja. Por nëse jeni të vendosur të hapni një biznes në fushën e shërbimeve të pastrimit, do t'ju duhet një plan i mirë biznesi që do t'ju ndihmojë të organizoni saktë punën tuaj.

Shkarkoni një plan biznesi për një kompani pastrimi.

Dy pyetjet kryesore që duhet t'u përgjigjeni kur filloni një biznes pastrimi janë: "Si do të jenë pastruesit e mi?" dhe "Si të gjejmë klientë?" Varet se kush do të punojë për ju dhe kush do të urdhërojë nëse biznesi juaj do të "fillojë" ose "dështon të ngrihet". Çdo gjë tjetër është dytësore.

Meqenëse tregu i pastrimit të pasurive të paluajtshme komerciale (zyra, ambiente me pakicë) është pushtuar prej kohësh nga lojtarë të mëdhenj, vendosni bastin tuaj për pastrimin e ambienteve të banimit. Ka kërkesa më të larta për cilësinë e punës së kryer, që do të thotë se do të keni nevojë për personel më të kualifikuar. Sidoqoftë, ekziston një besim i fortë se pastrimi zbret në "të tundur një leckë" dhe të gjithë mund ta bëjnë atë. Prandaj, çdo reklamë e juaja që kërkon pastrues do të marrë qindra përgjigje, por përqindja e njerëzve të gatshëm për të punuar me standarde të larta të cilësisë do të jetë minimale. Përzgjedhja e personelit, trajnimi, testimi i njohurive - e gjithë kjo do t'ju marrë shumë kohë.

Nga qindra përgjigje do të ketë, në rastin më të mirë, 1-2 kandidatë të denjë.

Madhësia e investimit

Shuma e investimit ndryshon në varësi të faktit nëse dëshironi të hapni një biznes në një qytet të madh apo të vogël.

Në çdo rast, ai përbëhet nga disa pika të detyrueshme:

Dhënia me qira e ambienteve. Një dhomë prej rreth 50 m2 do të jetë e mjaftueshme, ndoshta edhe më pak. Gjëja kryesore është të ndani depo nga pjesa e zyrës dhe të siguroni ajrim të mirë të dhomës. Mundësia e marrjes me qira të një apartamenti është e mundur, por e padëshirueshme, sepse pastruesit do të vijnë dhe do të shkojnë vazhdimisht, dhe pronari nuk do ta pëlqejë atë. Është më mirë të merrni ambiente të lira dhe me përdorim të lirë diku larg vijës së kuqe ose në një qendër të madhe zyre. Vendndodhja e ndërtesës nuk ka rëndësi. Marrja me qira e një zyre do t'ju kushtojë 10-20 mijë rubla në muaj.

Blerja e kimikateve dhe pajisjeve. Nëse një klient urdhëron pastrimin e shtëpisë, ai pret që një specialist ta bëjë më mirë se ai vetë. Mos përdorni produkte shtëpiake (dhe veçanërisht fondet personale të klientit); blini pajisje profesionale dhe kimikate. Dyshemetë, xhami, pajisje hidraulike, pajisje kuzhine - të gjitha këto lahen me kimikate të ndryshme, prandaj merrni një shumëllojshmëri kimikatesh për të gjitha llojet e papastërtive me të cilat do të punoni. Kostoja minimale fillestare është 10,000 rubla, kjo është nëse nuk do të ofroni shërbime shtesë, për shembull, pastrim kimik i mobiljeve të veshur me susta.

Mos harroni se marketingu kryesor i biznesit tuaj është pastrimi i bërë mirë.

Udhëzim hap pas hapi

Para së gjithash, zgjidhni një dhomë dhe, nëse është e nevojshme, bëni riparime në të.

Blini mobilje, pajisje zyre dhe instaloni ato.

Blini të gjitha pajisjet dhe kimikatet e nevojshme.

Siç u tha më herët, vendndodhja e zyrës suaj nuk ka rëndësi. Gjëja kryesore është të zgjidhni formatin e ndërveprimit tuaj me pastruesit. Nëse, për shembull, ata do të udhëtojnë për porosi në transportin publik, kërkoni një vend pranë stacioneve të autobusëve. Nëse me transport personal ose taksi, vendndodhja nuk do të jetë aq e rëndësishme.

Dokumentacioni

Për të hapur biznesin tuaj të pastrimit, fillimisht duhet të vendosni për formën ligjore. IP do të ishte alternativa më e mirë. Sa i përket sistemit të taksave, opsioni më i mirë do të ishte UTII (ofrimi i shërbimeve shtëpiake). Nëse UTII nuk është i vlefshëm në rajonin tuaj, atëherë zgjidhni sistemin e thjeshtuar të taksave (6% e të ardhurave).

Kur regjistroheni në zyrën e taksave, tregoni kodin OKVED 74.70.1 ("Pastrimi dhe pastrimi i ambienteve dhe pajisjeve të banimit dhe industrial") dhe OKPD-2 81.29.19.000 ("Shërbime të tjera pastrimi dhe pastrimi që nuk përfshihen në grupet e zgjedhura").

Aktivitetet e kompanive të pastrimit nuk i nënshtrohen licencimit, por respektimi i GOST R 51870-2014 "Shërbimet profesionale të pastrimit - shërbimet e pastrimit" është i detyrueshëm. Ju lutemi lexoni me kujdes këtë dokument - ai përshkruan të gjitha standardet për ofrimin e këtyre shërbimeve.

Përveç kësaj, çdo pastrues duhet të ketë një certifikatë mjekësore. Lista e testeve është e ngjashme me listën për punëtorët shtëpiake (për shembull, një sallon bukurie).

Hapja e listës së kontrollit

A është fitimprurëse për të hapur

Sipas llogaritjeve tona, një kompani e angazhuar në pastrimin e ambienteve të banimit, madje edhe në një qytet të vogël (popullsi prej 50 mijë ose më shumë), pas gjashtë muajve të funksionimit, mund të arrijë një fitim të qëndrueshëm prej rreth 70,000 rubla. Në një popullsi mbi miliona, ky numër do të arrijë në 250 mijë në muaj pas të njëjtit gjashtë muaj punë. Por kjo është e mundur vetëm nëse kompania punësohet dhe promovohet me kompetencë.