• So rekrutieren Sie Personal

Nachdem die Reinigungsindustrie in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts in Russland entstanden ist, hat sie sich zu einer der profitabelsten und profitabelsten entwickelt, und jetzt ist der Gewinn der Reinigungsunternehmen in unserem Land zwei- bis dreimal höher als die gleichen Indikatoren im Ausland. Mehr und Immer mehr Kunden nehmen die Dienste von Reinigungsprofis in Anspruch. Waren es zunächst Geschäftszentren und Banken, so kamen nach und nach Einkaufs- und Unterhaltungszentren, Industriebetriebe, Bahnhöfe, Flughäfen und Hotels hinzu.

Die meisten Reinigungsunternehmen befinden sich in Ballungsräumen. Viele von ihnen verfügen über eine große Belegschaft und einen guten Kundenstamm. In Kleinstädten ist die Situation anders. Die dortigen Reinigungsunternehmen fangen gerade erst an, den Markt zu erobern und beweisen ihren Vorteil gegenüber dem derzeitigen Reinigungspersonal. Aber auch in den Regionen hält die Reinigung durch Profis dank eines breiten Leistungsspektrums, angemessener Preise und moderner Technologien Einzug.

Wo kann man ein Reinigungsunternehmen gründen?

Bevor Sie in den Reinigungsdienstleistungsmarkt einsteigen, sollten Sie darüber nachdenken, Ihren Kundenstamm auszuwählen, d. h. mit wem Sie zusammenarbeiten:

Reinigungsdienste können angeboten werden:

• Unternehmen und Unternehmen;
• Einkaufs- und Geschäftszentren;
• Krankenhäuser und Kliniken;
• Restaurants und Cafés;
• Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen;
• Bevölkerung mit hohem und mittlerem Einkommen.

Dabei ist zu berücksichtigen, dass die meisten Einnahmen durch Einkaufs- und Einkaufs- und Unterhaltungszentren erzielt werden, auf die bis zu 50 % der Reinigungskosten im Land entfallen. An zweiter Stelle stehen Krankenhäuser und Kliniken (18 %), an dritter Stelle Wirtschaftszentren (17 %). Auf den Rest des Sektors entfallen nur 15 % der Kosten, was bedeutet, dass die Einnahmen gering sein werden. Daraus folgt, dass Sie sich vor allem auf Einkaufszentren und öffentliche Einrichtungen konzentrieren müssen.

Welche Leistungen können erbracht werden?

Da der Markt für Reinigungsdienstleistungen in Russland erst vor relativ kurzer Zeit entstanden ist, besteht bei uns eine geringere Nachfrage nach Reinigungsdienstleistungen. Daher können Sie neben Reinigung, Teppich- und Polstermöbelreinigung, Fensterputzen auch Dienstleistungen wie Reparatur- und Baudienstleistungen, Gebäudesicherheit, Catering, Beratungsdienstleistungen usw. anbieten. Mehr Leistungsspektrum bedeutet mehr Gewinn. Doch die Kosten einer Unternehmensgründung sind beträchtlich. Daher werden wir versuchen, ein Projekt in Betracht zu ziehen, das keine großen Investitionen erfordert und sich schnell amortisieren kann.

Gewerbeanmeldung: Welche Unterlagen werden benötigt?

Es scheint, dass Sie für die Eröffnung eines Reinigungsunternehmens keine besondere Ausbildung oder Fähigkeiten benötigen. Dies ist jedoch bei weitem nicht der Fall. Wenn Sie die Grundlagen des Managements und moderne Innovationen im Bereich Reinigungsgeräte und Reinigungsprodukte nicht kennen, belegen Sie besser spezielle Kurse. Sie erfordern keine großen Investitionen, helfen aber erheblich bei der Organisation eines Unternehmens. Sie sollten sich auch mit GOST R 51870-2002 befassen, das sich mit Haushaltsreinigungsdiensten für Gebäude und Bauwerke befasst.

Registrieren Sie sich bei der Gründung Ihres Unternehmens als Einzelunternehmer oder registrieren Sie eine GmbH und wählen Sie ein vereinfachtes Besteuerungssystem. Wenn Sie planen, mit juristischen Personen zusammenzuarbeiten, ist die zweite Option vorzuziehen.

Der Hauptcode von OKVED ist 74,70. „Reinigung und Reinigung von Industrie- und Wohnräumen, Geräten und Fahrzeugen“ Hier müssen Sie bei der Vorbereitung von Dokumenten anhalten. Für die Organisation einer Tätigkeit ist kein Zertifikat erforderlich, für die Eröffnung eines Unternehmens sind jedoch Standarddokumente erforderlich.

Räumlichkeiten und Ausstattung: Was ist besser zu wählen?

Die für das Büro ausgewählten Räumlichkeiten müssen den Anforderungen der sanitären und epidemiologischen Aufsicht und der staatlichen Feuerinspektion entsprechen. Eine Fläche von 20-25 Quadratmetern ist ausreichend. Meter, sofern Platz für ein Büro und die Lagerung von Geräten und Reinigungsmitteln vorhanden ist. Ein weiteres Detail muss berücksichtigt werden: Wie schwierig wird es für die Mitarbeiter sein, zu ihrem Arbeitsplatz zu gelangen? Daher ist es bequemer, wenn sich das Büro in der Nähe des Stadtzentrums befindet, von wo aus Sie schnell an jeden Punkt gelangen können.

Es ist besser, bei neuen und modernen Modellen zu bleiben, obwohl Sie auch gebrauchte verwenden können. Beginnen Sie mit Ihren Mitteln und Fähigkeiten. Auf dem modernen Markt gibt es genügend im Inland hergestellte Reinigungsgeräte zu vernünftigen Preisen:

Du wirst brauchen:

• Scheuersaugmaschine – 70.000 Rubel;
• flacher MOP – 1,5 Tausend Rubel;
• professioneller Trolley – 7 Tausend Rubel;
• Ausrüstung zum Reinigen von Fenstern – 3.000 Rubel;

Darüber hinaus benötigen Sie Feuchttücher und Schaber – 300 Rubel. Das heißt, Sie können 81.800 Rubel treffen. Wasch- und Reinigungsmittel kosten etwa 5.000 Rubel pro Monat. Sie benötigen außerdem ein Auto, um Reinigungskräfte zum Kundendienstpunkt zu bringen.

So rekrutieren Sie Personal

Bei der Einstellung von Reinigungskräften sollten Sie davon ausgehen, dass ein Mitarbeiter an einem Arbeitstag durchschnittlich eine Fläche von 500 Quadratmetern reinigen kann. Meter. Es ist durchaus möglich, dass Ihnen für den Anfang zwei bis drei Personen ausreichen. Es empfiehlt sich, dass sie eine spezielle Ausbildung absolvieren. Solche Dienstleistungen werden von großen Reinigungsunternehmen angeboten. Die durchschnittlichen Kosten betragen 4.000 pro Person. Es ist jedoch einfacher, Neulinge auszubilden, die dann für 10.000 bis 15.000 Rubel arbeiten, als sofort qualifiziertes Personal einzustellen.

Wie viel kostet es, eine Reinigungsfirma zu eröffnen und wie viel kann man verdienen?

Anhand der bereits ermittelten Kosten berechnen wir, wie viel Startkapital für die Eröffnung eines Reinigungsunternehmens erforderlich ist.

Das heißt, Sie können mit einem Betrag von 153.800 Rubel beginnen. Selbst wenn Sie die Löhne der Mitarbeiter und die Steueraufwendungen in die Anfangskosten einbeziehen, benötigen Sie für die Eröffnung eines Reinigungsunternehmens nicht mehr als 250.000 bis 300.000 Rubel. Ein Reinigungsbetrieb amortisiert sich in Großstädten innerhalb von 8-12 Monaten, in den Regionen doppelt so lange. Vieles hängt natürlich von der Häufigkeit der Bestellungen und Ihren Kunden ab. Große Fünf-Sterne-Hotels erzielen die höchsten Einnahmen, aber für einen Neuling ist es schwierig, solche Kunden zu erreichen, und diese Kunden stellen sehr hohe Anforderungen an die Qualität der Dienstleistungen. In der Anfangsphase ist es besser, sich auf Supermärkte, Einkaufs-, Unterhaltungs- und Geschäftszentren zu konzentrieren.

Wie Sie ein äußerst profitables Reinigungsunternehmen gründen, erfahren Sie hier

Es wird viel einfacher sein, für Ihr Unternehmen zu werben, wenn Sie als Franchise-Unternehmen arbeiten. Einer der bekanntesten Franchisegeber in diesem Bereich ist City Shine, der seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt ist. Sie können auch ein Clean House Cleaning-Franchise erwerben. Es ist deine Entscheidung. Wenn Sie jedoch entschlossen sind, ein Unternehmen im Bereich Reinigungsdienstleistungen zu eröffnen, benötigen Sie einen guten Geschäftsplan, der Ihnen hilft, Ihre Arbeit richtig zu organisieren.

Laden Sie einen Geschäftsplan für ein Reinigungsunternehmen herunter.

Die Reinigung hat sich als eine der erfolgreichsten Möglichkeiten etabliert, Geschäfte mit maximaler Rentabilität und minimalem Anfangskapital zu tätigen. Mit diesen Vorteilen verfügt das Reinigungsunternehmen über eine Vielzahl von Nischen, die sowohl von der Reinigungskraft als auch von der Reinigungsorganisation ausgewählt werden können.

Phasen der Unternehmensgründung

Zunächst sollten Sie entscheiden, ob Sie Einzelreiniger werden oder gleich ein Reinigungsunternehmen mit mindestens 10 Mitarbeitern eröffnen möchten. Allerdings gibt es Fälle, in denen eine Reinigungskraft selbstständig angefangen hat und ihr Geschäft nach und nach ausgebaut hat, nachdem sie alle Geheimnisse der Reinigung aus Erfahrung gelernt hat.

Die Wahl einer Nische ist eine interessante Frage! Wenn Sie über ein eigenes Unternehmen nachdenken, dann ist die Nische von entscheidender Bedeutung und hängt von Ihrem Startkapital ab:

• Die Fensterreinigung ist einer der Hauptbestandteile der Reinigungsbranche. Für die Reinigung von Fassadenfenstern, beispielsweise in Bürogebäuden, suchen Eigentümer häufig professionelle Hilfe auf. Um sie zu waschen, sind Kletterer und spezielle Ausrüstung erforderlich.
• Teppichreinigung und chemische Reinigung sind die beliebtesten Methoden, um in der Reinigungsbranche Geld zu verdienen.
• Reinigung der Räumlichkeiten nach Renovierungs- oder Bauarbeiten.
• Reinigungsarbeiten in Privaträumen.
• Reinigung von Büros und großen Industrieflächen.

Wenn Sie sich dazu entschließen, ernsthaft ein Reinigungsunternehmen zu gründen, gibt es eine gute Nachricht: Es sind keine besonderen Genehmigungen oder Lizenzen erforderlich.

Um eine Reinigungsfirma zu eröffnen, müssen Sie die folgenden Schritte durchlaufen:

1. Um sich als juristische Person registrieren zu lassen, müssen Sie sich einer staatlichen Registrierung unterziehen.
2. Auf rechtlicher Seite ist es notwendig, Stellenbeschreibungen für Ihre Mitarbeiter zu erstellen; Vereinbarung über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen; flexible Preisliste (um Kunden nicht mit überhöhten Preisen zu schockieren oder umgekehrt ihr „Selbstwertgefühl“ nicht zu beeinträchtigen); kommerzielles Angebot und Visitenkarten (Werbung ist der Motor des Fortschritts); technologische Karte für die Reinigung der Anlage.
3. Dokumentenfluss, der für die Führung der Buchhaltungsunterlagen Ihrer Organisation erforderlich ist: Kostenvoranschlag, Rechnung, Rechnung, genehmigtes Verfahren zur Lohnzahlung und dementsprechend die Einreichung von Steuer- und Buchhaltungsberichten.

Wie rekrutiert man Personal?

Die Personalbesetzung kalkulieren Sie abhängig von den Arbeitsobjekten: Sind kleine Büroräumlichkeiten und Privathäuser geplant, dann genügen zunächst 10 Personen zusätzlich zum Direktor:

• Buchhalter. Hier ist es wünschenswert, einen Mitarbeiter zu haben, der sowohl die Personal- als auch die Buchhaltungsarbeit übernimmt, noch besser ist es, ihn als Teilzeitkraft einzustellen.
• Anwalt. Auch hier abhängig von der Belegschaft des Unternehmens und dem Leistungsumfang.
• Manager für die Arbeit mit Dokumenten und die Gewinnung potenzieller Kunden.
• Reinigungskräfte, die idealerweise eine entsprechende Uniform mit dem Firmenlogo tragen sollten.

Klientel eines Reinigungsunternehmens

Zu Beginn der Gründung einer eigenen Organisation im Bereich Sauberkeit müssen Sie nicht nur an Dokumentation und Personal denken, sondern auch an die Kundschaft. Um ein Unternehmen erfolgreich zu starten, müssen Sie potenzielle Kunden haben oder zumindest deren Zustimmung zur Zusammenarbeit kennen.

Sie können mit der Suche nach Kunden beginnen, indem Sie einen umfassenden Ansatz verfolgen:

• Wenn Sie über ein Fax verfügen, können Sie es an Unternehmen senden, die Ihre professionelle Hilfe möglicherweise besonders dringend benötigen: Restaurants und Cafés, Geschäfte, medizinische Einrichtungen.
• Ihr Manager kann potenzielle Kunden anrufen.
• Visitenkarten können in für Unternehmen attraktiven Einrichtungen hinterlassen werden, beispielsweise in einem Café oder an der Rezeption von Privatkliniken.
• Bewerben Sie Ihre Niederlassung in Einrichtungen, in denen Unternehmen Personal rekrutieren, beispielsweise in einem Arbeitsamt oder in Personalvermittlungsagenturen.
• Wenn eine Organisation recht groß gegründet wird oder Umsatz und Umsatz weiter steigern möchte, ist es sinnvoll, eine Website zu erstellen und anschließend Werbung in Suchmaschinen zu bestellen.
• Werbung kann in thematischen Foren oder in Gruppen beliebter sozialer Netzwerke organisiert werden.

Neue Trends kommen in unser Leben und mit ihnen neue Möglichkeiten für die Unternehmensgründung.

Reinigungsfirmen sind erst seit Kurzem in Erscheinung getreten, und trotz eines relativ günstigen Starts schreitet die Umsetzung bislang nicht sehr schnell voran. Es besteht ein mangelndes Verständnis für die Vorteile der Dienstleistungen dieser Unternehmen gegenüber der regelmäßigen Reinigung, an der Büroangestellte teilnehmen.

Vorteile der Gründung eines Reinigungsunternehmens

In einigen Fällen werden Büros zentral von einer hauptberuflichen Reinigungskraft gereinigt, die mit einem Mopp und einem Besen, sogar einem fortgeschrittenen, ausgestattet ist. Aber sie muss täglich so viele Räume putzen, dass an Gründlichkeit nicht zu denken ist.

Die Folge ist eine oberflächliche Reinigung, die im Laufe der Zeit zu verschiedenen Erkrankungen der Mitarbeiter führt. Und es gibt einen Ausweg aus dieser Situation – die Dienste eines Reinigungsunternehmens.

Das ist, oder ungefähr so, und am besten noch besser, dass ein Unternehmensvertreter mit potenziellen Kunden sprechen muss, wenn er seine Dienstleistungen bewerben muss. Und die Vorteile der Gründung eines Reinigungsunternehmens liegen auf der Hand:

1. Günstiger Einstieg in dieses Geschäft.
2. Eine unbesetzte Nische auf dem Markt.

Sie können mit kleinen Investitionen in dieses Geschäft einsteigen. Die Hauptkosten entfallen auf die Ausrüstung, und wenn Sie es auf Kredit nehmen, leasen oder mieten, können Sie fast bei Null anfangen. Was die unbesetzte Nische betrifft, so ist dies höchstwahrscheinlich auf das mangelnde Bewusstsein der Bürger zurückzuführen. In der breiten Masse herrscht kein Bewusstsein dafür, dass eine gewöhnliche Reinigung eine gründliche Reinigung mit professionellen Geräten nicht ersetzen kann.

Wie gründet man ein Unternehmen von Grund auf, was wird dafür benötigt?

Um ein Reinigungsunternehmen von Grund auf zu gründen, müssen Sie alle Genehmigungen erteilen, die erforderliche Ausrüstung kaufen oder mieten und qualifizierte Fachkräfte einstellen. Wir brauchen qualifizierte Fachkräfte, die die ihnen übertragene Aufgabe erfüllen können.

Das heißt, Sie verkaufen keine Reinigungsdienstleistungen, sondern versuchen, die Gesundheit Ihrer Kunden zu verbessern. Aus dieser Perspektive sehen die Tätigkeiten eines Reinigungsunternehmens anders aus.

Erforderliche Genehmigungen und Dokumente

Für die Gründung eines Unternehmens sind keine besonderen Genehmigungen erforderlich. Registrieren Sie sich als Einzelunternehmer oder Gesellschaft mit beschränkter Haftung unter einem einprägsamen Namen und ergreifen Sie Maßnahmen.

Nach der Registrierung können Sie Räumlichkeiten finden, einen Mietvertrag abschließen, Geräte ausleihen und eine Werbekampagne starten.

Ausrüstung, Spezialisten

Gewöhnliche Ausstattung für Wohnungen sollten Sie sofort entsorgen. Es ist nicht für die gewerbliche Reinigung gedacht, es funktioniert viel schlechter und geht schnell kaputt.

Darüber hinaus werden Ihre Kunden, die den Reinigungsprozess beobachten, nicht erfreut sein, wenn sie feststellen, dass die Reinigungsfirma die gleichen oder schwächere Geräte verwendet als die, die sie zu Hause haben. Und ihre Haltung wird völlig anders sein, wenn sie ein Wundergerät in den Händen der Arbeiter sehen. Über weitere wichtige Aspekte des Geschäfts spricht der Spezialist im folgenden Video:

Das Gesicht eines Unternehmens sind nicht nur seine Mitarbeiter, sondern auch die Ausrüstung, mit der sie ausgestattet sind. Bitte berücksichtigen Sie dies. Bereiten Sie sich daher sofort auf den Kauf professioneller Staubsauger und anderer Geräte vor. Du wirst brauchen:

• ein Staubsauger, der etwa 35–40.000 Rubel kostet;
• eine Maschine zum Waschen von Arbeitskleidung und Reinigungsmitteln zum gleichen Preis wie ein Staubsauger;
• eine scheibenförmige Maschine zur intensiven Tiefenreinigung von Teppichen; seine Kosten können bis zu 120-150.000 Rubel betragen;
• ein spezieller Wagen mit einer Presse und einem Netz für Behälter, in den die Lösung mit einem Müllsack gestellt wird; seine Kosten liegen zwischen 10 und 12 Tausend Rubel;
• ein Set zum Abwischen von Bürogeräten und zum Waschen von Fenstern, kostet 8–10.000 Rubel;
• ein flacher Mopp anstelle von Besen und Mopp, der 2.000 Rubel kostet.

Das Vorhandensein einer solchen Ausrüstung ermöglicht eine gründliche Reinigung sowohl in Büroräumen als auch in Wohnungen von Wohngebäuden und Privathäusern.

Aber bitte beachten Sie das Zunächst sollten die Gewinne in die Werbung und den Kauf neuer, leistungsstärkerer Geräte fließen, deren Kosten sich um ein Vielfaches von den oben genannten unterscheiden. Dadurch wird nicht nur das Leistungsspektrum des Unternehmens erweitert, sondern es kann sich auch spürbar von der Konkurrenz abheben.

Nehmen Sie dies bei der Rekrutierung von Fachkräften sehr ernst. Wir brauchen verantwortungsbewusste Mitarbeiter, die vor dieser Arbeit keine Angst haben. Gleichzeitig müssen sie so taktvoll wie möglich sein.

Wenn eine Frau mit den Gewohnheiten einer Putzfrau vom Wohnungsamt ins Büro kommt und anfängt, alle herumzukommandieren und allen zu sagen, wohin sie gehen sollen, dann wird dies ihr erster und letzter Besuch beim Kunden sein. Und damit verabschiedet sich der Kunde vom Unternehmen. Solche Mitarbeiter können über Agenturen rekrutiert werden, die einen Teil der finanziellen Verantwortung für ihre Kandidaten tragen.

Beurteilung von Wettbewerb und Rentabilität

Wie viel Gewinn können Sie von den Aktivitäten des Unternehmens erwarten? Um es zu berechnen, müssen Sie von den Preisen für die im Reinigungsgeschäft erbrachten Dienstleistungen ausgehen. Schauen wir uns nicht die Preise in der Hauptstadt an, sondern in Städten wie Kasan oder Rostow. Die Reinigungskosten dort betragen wie folgt:

In diesem Fall werden Bedingungen festgelegt, dass die gereinigte Mindestfläche nicht weniger als 40–60 Quadratmeter beträgt. Und wenn die Reinigungsfläche 150 Quadratmeter überschreitet, gehen die Transportleistungen zu Lasten des Unternehmens. Andernfalls muss der Kunde auch die Versandkosten tragen.

Fachleute und Eigentümer von Reinigungsunternehmen schätzen die Rentabilität dieser Tätigkeit als sehr hoch ein – von 25 bis 40 %, wenn wir bestimmte Arten von Reinigungsarbeiten berücksichtigen.

Mögliche Risiken

Auch bei solchen Geschäften bestehen erhebliche Risiken. Erstens, sind Firmeninhaber mit einer ausgeprägten Saisonalität der Nachfrage nach ihren Dienstleistungen konfrontiert. Der einzige Ausweg aus dieser Situation besteht darin, dass diese Art von Geschäft parallel zu einem anderen betrieben wurde.

Zweitens In Krisenzeiten ist die Nachfrage nach Reinigungsdienstleistungen stark zurückgegangen. Wenn Unternehmer unter Druck stehen, beginnen sie, so viel wie möglich zu sparen. Sie kürzen die Prämien für ihre Mitarbeiter, optimieren ihr Personal und wechseln von teuren zu günstigeren Dienstleistungen. Und sie lehnen Dienstleistungen wie die Reinigung der Räumlichkeiten gänzlich ab und überlassen den Prozess selbst ihren Mitarbeitern.

Wo soll man anfangen?

Nachdem Sie ein Unternehmen registriert, Ausrüstung gekauft und Personal eingestellt haben, beginnen Sie mit der Förderung Ihres Unternehmens und gewinnen Sie Stammkunden, die die laufenden Kosten des neu gegründeten Unternehmens decken würden. Bis Sie sich weiterentwickeln, müssen Sie eine Reihe von Funktionen übernehmen.

Aber auf jeden Fall Sie müssen die Reinigungskräfte und den Fahrer selbst engagieren, der über ein Auto verfügt, um das Personal zur Auftragsabwicklung zu transportieren. Für die Nutzung des Autos fallen zwar zusätzliche Kosten an, es ist aber deutlich günstiger, als gleich einen Firmenwagen zu kaufen.

Stammkunden findet man nicht nur in Bürozentren. Erstellen Sie ein kompetentes kommerzielles Angebot und wenden Sie sich an die Kanzleien von Rechtsanwälten, Notaren und Zahnärzten. Sie verfügen in der Regel nicht über eine Vollzeit-Reinigungskraft und sind daher froh, die Dienste von Profis in Anspruch nehmen zu können.

Platzieren Sie Banner und Banner in öffentlichen Bereichen, soweit es Ihr Budget zulässt. Sammeln Sie Adressen und Telefonnummern von Unternehmen in Ihrer Stadt, wählen Sie bestimmte Kategorien potenzieller Kunden aus und rufen Sie diese an. Sie können eine speziell vorbereitete SMS-Nachricht versenden.

Achten Sie besonders auf Ihre Werbematerialien. Geben Sie Geld für Profis aus, die für Sie einen guten Werbetext vorbereiten, ein attraktives Bild erstellen und das richtige kommerzielle Angebot nach allen Regeln eines Verkaufstextes erstellen.

Berechnung der ungefähren Kosten für die Gründung eines Unternehmens

Die Registrierung eines Unternehmens kostet zwischen 1800 und 5000 Rubel. Die Ausrüstung kostet weitere 200.000 Rubel, diese Kosten können jedoch zunächst gesenkt werden, wenn Sie die Ausrüstung auf Kredit oder Leasing aufnehmen. Es gibt keine besonderen Anforderungen an die Räumlichkeiten, da nicht die Kunden zu Ihnen kommen, sondern Sie selbst, um den Arbeitsaufwand vor Ort zu bestimmen. Daher kann die Anmietung eines Zimmers 15–20.000 Rubel kosten. Das Personalgehalt beträgt erstmals:

• Fahrer – 25 Tausend Rubel;
• Reinigungskräfte - 4 Personen für 18.000 Rubel.

Konzentrieren Sie sich bei der Gründung eines Unternehmens auf Stammkunden, um die Saisonalität Ihrer Aktivitäten zu eliminieren. Achten Sie auf Personen, die in Wohnungen und Häusern eine hochwertige Reinigung benötigen. Denn ihr Asthma, das durch Schmutz in Innenräumen verursacht wird, kostet sie mehr als die regelmäßige Reinigung.

Das Reinigungsgeschäft (professionelle Reinigung von Räumlichkeiten) erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Schauen wir uns an, wie man eine Reinigungsfirma eröffnet.

Für dieses Geschäft sind keine Lizenzen oder Genehmigungen erforderlich, und die Anfangsphase kostet nicht viel. Für diejenigen, die ohne große Investitionen ein eigenes Unternehmen eröffnen möchten, ist ein Reinigungsunternehmen möglicherweise eine ideale Option. Es ist jedoch notwendig, die Nuancen dieses Unternehmens zu berücksichtigen.

Wenn Sie beispielsweise ein Reinigungsunternehmen von Grund auf eröffnen, können Sie sich auf die Reinigung von Industriegebäuden oder Wohnungen nach der Renovierung oder auf die regelmäßige Reinigung von Büros spezialisieren. Um Kunden zu finden, müssen Sie entsprechend werben.

Oder Sie können zunächst eine Vereinbarung mit einem bestimmten Unternehmen (Einkaufs- oder Unterhaltungszentrum) treffen und erst danach eine Struktur organisieren und Arbeitskräfte einstellen.

Daher müssen Sie jedes Mal im Einklang mit der Umgebung handeln – der Anwesenheit potenzieller Kunden und Konkurrenten. Finden Sie Ihre Nische im wachsenden Markt für Reinigungsdienstleistungen und ermitteln Sie, was in einer bestimmten Region gefragter ist – Teppichreinigung oder Fliesenwaschen.

In jedem Fall ist jedoch die Erstellung eines Businessplans erforderlich. Natürlich gibt es im Internet einen fertigen Businessplan für Reinigungsdienstleistungen, der jedoch meist nicht sehr nützlich ist.

Was an einem Reinigungsunternehmen sonst noch attraktiv ist: Ein Unternehmen von Grund auf fängt an, mit minimalen Investitionen Gewinne zu erzielen. Schauen wir uns an, was Sie für den Anfang benötigen.

So eröffnen Sie ein Reinigungsunternehmen

Anmeldung. Am bequemsten ist es, eine LLC für diese Arbeit zu registrieren.

Lizenzen und Genehmigungen. Fehlt, aber es lohnt sich, sich mit GOST für die Reinigung von Gebäuden und Bauwerken vertraut zu machen.

Ausrüstung. In jedem Fall ist ein Staubsauger notwendig; Teppichreinigungsmaschine (Scheibe); Fensterreinigungsset. Sie benötigen außerdem eigene Transportmittel, um Geräte und Personen zu transportieren. Darüber hinaus müssen alle Mitarbeiter Arbeitskleidung mit dem Firmenlogo tragen.

Personal. Das Hauptproblem von Reinigungsunternehmen ist die Personalfluktuation. Es ist auch notwendig, das Personal zu schulen. Alle Büro- und Verwaltungsfunktionen werden in der Regel vom Gründer (Direktor) wahrgenommen. Ein Buchhalter kann eingeladen werden oder in Teilzeit arbeiten.

Ein scheinbar einfaches Geschäft enthält viele Bedingungen, die vor Beginn der Arbeit berücksichtigt werden müssen. Am besten nehmen Sie bereits vor der Gründung Ihres eigenen Unternehmens an der Business-Jugend-Schulung teil, bei der Sie praktische Hilfe beim Start Ihrer Projekte erhalten.

Das Reinigungsgeschäft ist eine neue, aber vielversprechende Richtung für unser Land. Die Beliebtheit des Reinigungsdienstes wächst von Jahr zu Jahr.

Tatsache ist, dass ein solches Geschäft eine sehr rentable Investition ist und mit einem geschickten Ansatz einen stabilen Gewinn erzielen kann. Der Markt für solche Dienstleistungen bleibt bis heute eine freie Nische und bietet jungen Unternehmen die Chance, in einem neuen Bereich erfolgreich zu sein. Der Weg zum Erfolg ist jedoch nicht so einfach: Es liegt viel organisatorische Arbeit vor uns, Schwierigkeiten und Misserfolge sind möglich. Allerdings wie in jedem anderen Geschäft.

Historische Referenz

Die Idee, mit der Reinigung Geld zu verdienen, stammt aus den USA, wo der Dienst zu Beginn des 20. Jahrhunderts bekannt wurde. Heute ist die westliche Reinigungsindustrie eine entwickelte Struktur mit Milliardenumsätzen. Im flächen- und bevölkerungsmäßig kleinen Deutschland beispielsweise sind etwa 300.000 Reinigungsunternehmen tätig, in Polen sind es fast 60.000.

Der inländische Dienstleistungsmarkt hinkt seinen fortgeschrittenen Kollegen deutlich hinterher.

Dafür gibt es eine logische Erklärung. In unserem Land hörte man erst Anfang der 90er Jahre vom Putzen. Die ersten Unternehmen mussten die Notwendigkeit ihrer Existenz ständig nachweisen. Sie mussten um jeden Kunden kämpfen, da die Mehrheit den Aktivitäten solcher Unternehmen sehr skeptisch gegenüberstand und glaubte, dass jeder eine so einfache Aufgabe wie die Reinigung zu einem geringeren Preis erledigen könne.

Allmählich begann die Gesellschaft, höhere Ansprüche an die Qualität der Umgebung zu stellen, in der wir arbeiten oder entspannen. In dieser Hinsicht hat sich der Begriff „Reinigung“ fest in unserem Leben etabliert, und die Dienstleistung ist relevant geworden und eröffnet weitsichtigen Geschäftsleuten eine neue Richtung. Heute entwickelt sich das Geschäft in allen Regionen dynamisch. Allerdings bleibt Moskau führend bei der Zahl der Reinigungsunternehmen.

Eine Reinigungsfirma eröffnen: erste Schritte

Diejenigen, die sich entschieden haben, ein solches Unternehmen zu gründen, beschäftigen sich mit der Frage: Wie kann man ein eigenes Reinigungsunternehmen von Grund auf eröffnen? Was wird dafür benötigt?

Zunächst lohnt es sich zu bestimmen, auf welche der beiden Arten sich das Unternehmen entwickeln wird:

• Arbeiten Sie auf Vertragsbasis mit einem Kunden zusammen und bieten Sie spezifische Dienstleistungen an, die der Kunde benötigt. Gleichzeitig erweitern Sie sukzessive das Leistungsspektrum und gewinnen so potenzielle Kunden
• Spezialisieren Sie sich auf einen beliebigen Tätigkeitsbereich. Bieten Sie beispielsweise nur Dienstleistungen für die Nass- und allgemeine Reinigung von Räumlichkeiten sowie das Aufräumen von Wohnungen oder Büros nach der Renovierung an. Sie können in engen Bereichen arbeiten, z. B. Fenster putzen, Teppiche und Sofas reinigen und die Umgebung aufräumen.

Kauf von Ausrüstung: Was und wie viel?

Jedes Unternehmen erfordert Investitionen. Für die Reinigung benötigen Sie kein großes Startkapital. Die Kosten hängen direkt von der Größe des bevorstehenden Unternehmens sowie vom Einkommen ab. Wenn Sie planen, ein kleines Reinigungsunternehmen zu eröffnen, können Sie zunächst sogar auf ein Büro verzichten. Sie können Anrufe von Kunden zu Hause entgegennehmen und ein Team an die richtige Adresse schicken. Doch ohne Ausrüstung und Personal wird die Durchführung der Tätigkeiten nicht möglich sein.

Der Mindestsatz an Reinigungswerkzeugen und Verbrauchsmaterialien umfasst:

• Moderner Waschsauger (1 Stück)
• Chemische Reinigungsmittel (1 Typ für jeden spezifischen Zweck)
• Ein Satz spezieller Servietten, Lappen und Bürsten (mindestens 2 Sätze)
• Maschinen zur Reinigung von Möbeln, Teppichen, Bodenbelägen (je 1 Stück)
• Fahrzeug zum Transport von Mitarbeitern (1 Stück).

Die obige Liste ist nicht abschließend und kann je nach Spezialisierung des Unternehmens und Umfang der erbrachten Dienstleistungen durch weitere Materialien zur Gewährleistung der Sauberkeit ergänzt werden.

Um ein mehr oder weniger großes Unternehmen zu eröffnen, benötigen Sie zusätzliche hochspezialisierte und teilweise teure Ausrüstung.

Zur Tiefenreinigung von Steinböden dient beispielsweise eine Rotationsmaschine. Je mehr Geräte ein Unternehmen in seinem Arsenal hat, desto vielfältiger ist das Leistungsspektrum und damit auch der Kundenstamm.

Personalauswahl

Sowohl ein kleines Reinigungsunternehmen als auch ein großes Unternehmen können auf einen Fachkräftestab nicht verzichten. Wie die Praxis zeigt, benötigen Sie mehrere Gruppen von Arbeitskräften.

Mädchen leisten die beste Reinigungsarbeit, daher besteht das Team aus 3-4 Frauen im Alter von 25 bis 45 Jahren und einem männlichen Vorarbeiter, der bei Bedarf beim Bewegen oder Bewegen schwerer Gegenstände und Geräte hilft.

Um Bestellungen von Kunden entgegenzunehmen und Mitarbeiter an Standorte zu verteilen, wird ein Disponenten-Operator sowie ein Minibusfahrer benötigt, der die Mitarbeiter zum Standort bringt. Wenn das Unternehmen groß ist, müssen Sie einen Direktor, eine Sekretärin, einen Anwalt und einen Buchhalter einstellen.

Bei der Personalrekrutierung werden Sie mit einem Problem konfrontiert sein – der Personalfluktuation, da die Arbeit als Reinigungskraft in unserem Land nicht die vorzeigbarste ist. Es wird auch nicht einfach sein, für ein kleines Gehalt ehrliche Arbeitskräfte zu finden, die nicht in die materiellen Vermögenswerte der Eigentümer eingreifen, für die sie putzen. Dies ist sehr wichtig, da ein Reinigungsunternehmen mit Selbstachtung seinen Ruf schätzt und verpflichtet ist, die Sicherheit des Eigentums der Kunden zu gewährleisten.

Anständiges und anspruchsloses Personal können Sie auf folgende Weise finden:

• Übermittlung von Anzeigen an Zeitungen und Jobbörsen;
• Dienstleistungen einer Personalvermittlung – etwas teuer, aber garantiert qualifizierte Arbeitskräfte;
• Durch persönliche Kontakte wird es immer Verwandte und Freunde geben, die jemanden kennen, der gerne etwas dazuverdienen möchte.

Suche nach Kunden

Zunächst müssen Sie kontinuierlich nach potenziellen Kunden suchen und sich aktiv einen Ruf aufbauen, der später für Sie funktioniert, und die Aufträge werden von selbst „wie ein Fluss fließen“. Daher müssen Sie Organisationen anrufen, die Ihre Dienste anbieten, und sie mit starken Argumenten untermauern, warum Sie sich an Ihr Unternehmen wenden sollten. Es wäre eine gute Idee, kommerzielle Angebote zu versenden.

In einer Großstadt wird es an Kunden nicht mangeln. Zuallererst benötigen Einkaufszentren, Büros, Produktionsstätten und Lagerhallen eine professionelle und zeitnahe Reinigung, und private Ferienhäuser und Wohnungen schließen die Liste ab.

Es lohnt sich, sich auf kleine Büroräume zu konzentrieren, da es für das Unternehmen in den ersten Monaten schwierig sein wird, Reinigungsprodukte für große Unternehmen zu finden.

Für ein beginnendes Reinigungsunternehmen wäre es besser, im Voraus einen potenziellen Kunden zu finden und erst dann ein Büro zu mieten und Personal einzustellen. Es ist wichtig, Stammkunden zu gewinnen, denn einmalige Bestellungen reichen nicht aus, um die Kosten für den Unterhalt eines Büros, Steuern und Gehälter zu decken.

Businessplan

Der Geschäftsplan eines Reinigungsunternehmens hängt von der Größe der Organisation und der Art der erbrachten Dienstleistungen ab. Einfach ausgedrückt handelt es sich um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Maßnahmen, die ein Unternehmer befolgen muss, um sein Ziel zu erreichen.

Basierend auf dem Finanzmodell des Reinigungsunternehmens wird ein Businessplan erstellt. Es handelt sich um ein elektronisches Schema für den Geldfluss, das dabei hilft, bevorstehende Aktivitäten vorherzusagen und die Leistung in Geld auszudrücken.

Grundkosten

Die Kosten können in zwei Arten unterteilt werden: Kosten für Dienstleistungen und Betriebskosten.

1. Im ersten Fall werden Mittel für die Anschaffung von Ausrüstung, Arbeitswerkzeugen und Reinigungsmitteln benötigt. Auf Büromöbel, Büroausstattung, ein Auto sowie Benzin- und Wartungskosten können Sie nicht verzichten.
2. Die zweite Gruppe umfasst Kosten für die Anmietung von Büroflächen, Steuern, Verwaltungsaufwand und die Zahlung von Gehältern an Mitarbeiter.

Die ungefähren Ausgaben und Einnahmen sind in der Tabelle aufgeführt. Als Grundlage dienen die durchschnittlichen Landespreise für diese Leistungen. Bei den Preisen handelt es sich um Richtpreise, da die Reinigungsfirma den genauen Betrag nach Abklärung des Umfangs und der Komplexität der Arbeiten nennt.

Es ist unmöglich, die genauen Einnahmen des Unternehmens zu berechnen, da die Anzahl der Bestellungen und deren Einzelheiten unbekannt sind. Beim ersten Mal wird der Umsatz nicht überschritten 100.000 Rubel. Somit werden die ausgegebenen Mittel frühestens in einem Jahr vollständig zurückerstattet. In Zukunft werden die Gewinne steigen, wenn neue Kunden hinzukommen.

Sehen Sie sich ein Video über die Erfolgsgeschichte des Inhabers eines Reinigungsunternehmens an

Rentabilität

Vom ersten Tag an sollten Sie Ihre Preispolitik klar regeln. Darüber hinaus ist es wichtig zu verstehen, welchen Preis ein potenzieller Kunde in Ihrer Nähe zu zahlen bereit ist.

Die ungefähren Arbeitskosten sind in der Tabelle aufgeführt:

Laut Statistik liegt die Rentabilität eines Reinigungsunternehmens bei 20-25 %.

Die vollständige Amortisation erfolgt nach anderthalb Jahren Arbeit. Obwohl es einigen der erfolgreichsten Unternehmen gelingt, im Jahr 2010 Rentabilität zu erzielen 40% Dadurch verkürzt sich der Zeitraum, in dem sie die investierten Mittel vollständig zurückzahlen.

Betrachten wir ein ungefähres Diagramm der Entwicklung der Ereignisse. Nehmen wir an, es funktioniert für Sie 10 Putzmann. Das sind ungefähr 2 Brigaden. Wenn man bedenkt, dass der Arbeitstag 8 Stunden beträgt und die Reinigung eines Objekts 1,5 Stunden plus Reisezeit erfordert. Insgesamt kann jedes Team an 5 Objekten arbeiten.

Insgesamt 2*5= 10 abgeschlossene Bestellungen. Wenn die Kosten für eine Bestellung 2.000 Rubel betragen, sind es pro Tag 20.000 Rubel.

Für einen Monat 30*20000=300000 Rubel Einkommen.

Die monatlichen Gehaltskosten betragen ca 150.000 Rubel, zuzüglich Steuern, Nebenkosten, Miete und Kauf von Reinigungsmitteln 50.000.

Es stellt sich heraus, dass der Nettogewinn bestenfalls etwa 100.000 Rubel pro Monat betragen wird.

Vorausgesetzt, Sie haben in das Unternehmen investiert von 500.000 bis 1.000.000 Rubel, werden Sie ein Jahr brauchen, um alle Kosten zu decken und mit der Arbeit mit Gewinn zu beginnen.

Bei der Eröffnung eines Reinigungsunternehmens ist darauf zu achten, dass die Nachfrage nach den angebotenen Dienstleistungen nicht konstant, sondern saisonabhängig ist. Daher müssen Sie sofort über mögliche damit verbundene Geschäftsarten nachdenken. Dazu gehören der Verkauf von Haushaltschemikalien, die Rekrutierung von Personal für die Heimarbeit (Kindermädchen, Krankenschwester, Reinigungskraft), Gartenpflege, Müllabfuhr, Schneeräumung.

Finden Sie Ihre Einzigartigkeit im reinen Geschäft

Wenn Sie die Arbeit richtig planen und organisieren, kann sich die Reinigung als sehr profitables Unternehmen erweisen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich von den ersten Schritten an darauf konzentrieren müssen, langfristige Verträge abzuschließen und Ihre Glaubwürdigkeit durch die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu stärken. Doch einen Ruf auf höchstem Niveau zu wahren, ist manchmal noch schwieriger, als ihn zu verdienen. Es ist notwendig, den Service ständig weiterzuentwickeln und sich in allem zu verbessern, um den eigenen Reiz zu finden.

Reinigung von Räumlichkeiten mit speziellen Mitteln und Geräten

Für eine effektive und effiziente Reinigung der Räumlichkeiten ist eine spezielle Ausrüstung erforderlich. Natürlich hängt die Wahl der Ausrüstung von der Art der angebotenen Dienstleistungen ab. Ein Unternehmen mit Selbstachtung sollte nicht nur professionelle Haushaltschemikalien, sondern auch Spezialgeräte erwerben.

Wie zum Beispiel:

• Staubsauger (zum Trockenreinigen, Waschen, Bürsten, Trockenreinigen, Teppichwaschen)
• Trockner für Teppiche, Möbel, Böden
• Dampfgenerator
• Bodenreinigungsmaschine, Rotationsmaschine, Scheibenmaschine oder Bohnermaschine
• Möbelreinigungsgerät mit Schaum
• Kehrmaschine

Bei der Arbeit müssen Sie moderne Reinigungsprodukte verwenden, die jeder Verschmutzung gewachsen sind. Was nützt es sonst, wenn ein Kunde für eine Dienstleistung bezahlt?

Innovative Methoden zur Schmutzbekämpfung sind professionelle, hochwertige Haushaltschemikalien.

Es kann alkalisch, neutral oder säurebasiert sein. Achten Sie bei der Arbeit mit Letzterem auf Schutzhandschuhe für die Arbeiter. Reinigungsprodukte dienen dazu, Schmutz gezielt von bestimmten Oberflächen zu entfernen.

Spezialisierte Haushaltschemikalien sind also:

• Für Badezimmer,
• für küche,
• für Böden,
• für Möbel und Teppiche,
• für Gerichte,
• für Windows,
• universell für alle Oberflächen.

Die Spezialisten von Reinigungsunternehmen müssen nicht nur einen perfekt sauberen Raum hinterlassen. Es ist wichtig, darauf zu achten, unangenehme Gerüche zu beseitigen und alle Krankheitserreger abzutöten. Dabei helfen spezielle Desodorierungsprodukte. Es ist besser, Produkte bekannter Marken zu kaufen, um sich vor Fälschungen zu schützen und den Ruf des Unternehmens nicht zu gefährden.

Wichtig! Bei der Arbeit sollten Sie die sichersten Medikamente und Produkte für die Gesundheit verwenden.

Indem Sie sich auf die Umweltfreundlichkeit Ihrer Reinigung konzentrieren, können Sie mehr Kunden gewinnen, insbesondere bei Privatpersonen.

Zusatzleistungen

Neben einer Reihe von Standarddiensten zur Ordnung in Büros und Privathäusern, darunter: tägliche Nass- und Grundreinigung, Trockenreinigung von Polstermöbeln und Textilien, Fenster- und Fassadenreinigung, Nachreinigung und persönliche Arbeiten Grundstück, zusätzliche Dienstleistungen können erbracht werden.

Heutzutage bieten sich erfolgreich entwickelnde Unternehmen ihren Kunden Dienstleistungen in folgenden Bereichen an:

• Müllentsorgung,
• Desinfektion von Räumlichkeiten.
• Reinigen von Einrichtungsgegenständen, Geschirr,
• Plaque und Schimmel entfernen,
• Waschen von Kleidung, Vorhängen, Tagesdecken, Entfernen von Flecken,
• Waschen des Herdes, des Kühlschranks und anderer Dinge.

Die Reinigung von Lüftungsschächten ist nicht gerade die Spezialität eines Reinigungsunternehmens, aber wenn man es kann, warum dann nicht?

Wenn die Spezialisten Ihres Unternehmens riesige Fenster im 45. Stock eines Wolkenkratzers reinigen können, werden Sie dadurch nur noch mehr Kunden gewinnen. Bedenken Sie jedoch, dass die Kosten für diesen Service nicht gering sein werden.

Nuancen der Arbeit

Die Reinigung birgt, wie jede andere Art von Unternehmen auch, Fallstricke, mit denen der Eigentümer des Unternehmens bestens vertraut sein muss.

Erfolgreich im Geschäft zu sein bedeutet nicht nur, jeden Tag verantwortungsvoll und effizient zu arbeiten, sondern auch den Respekt der Kunden durch ein hohes Maß an Professionalität, Pünktlichkeit und flexiblen Preisen zu gewinnen.

In einer kleinen Stadt

Wenn Sie planen, in einer kleinen Provinzstadt ein Reinigungsunternehmen zu eröffnen, dann seien Sie darauf vorbereitet, dass Sie ums Überleben kämpfen müssen. Und das im wahrsten Sinne des Wortes, denn in Kleinstädten kennen viele Menschen das Wort „Reinigung“ noch nicht einmal.

Das Positive ist, dass es keine Konkurrenz gibt; Hauptsache, es besteht Bedarf an Ihren Dienstleistungen.

Wenn Sie hundertprozentig sicher sind, dass Sie auf jeden Fall Kunden finden, können Sie bedenkenlos ein Unternehmen gründen. Es wäre sinnvoll, zunächst einen potenziellen Kunden für eine langfristige Zusammenarbeit zu finden.

Auch in Kleinstädten gibt es Einkaufs- und Unterhaltungszentren, Verwaltungsgebäude, Büros, Fabriken. Sie werden zu Kunden des Reinigungsunternehmens. Die Hauptsache ist, sie kompetent gewinnen zu können. Dazu müssen Sie Ihre Dienstleistungen ständig auf jede erdenkliche Weise bewerben: in Printmedien, im Fernsehen und außerdem eine kompetente Preispolitik pflegen.

Alternativ kann die Zahlung für Dienstleistungen an Stammkunden durch Gewährung eines Darlehens gestundet werden. Um für Ihr Unternehmen zu werben, empfiehlt es sich, eine Präsentation Ihrer Dienstleistungen und als Bonus die erste kostenlose Reinigung zu organisieren.

In einem hart umkämpften Umfeld

Die größte Zahl an Reinigungsunternehmen ist in Großstädten zu beobachten. Dies ist nicht verwunderlich, da die Metropole ein riesiges Feld für die Führung eines solchen Geschäfts darstellt. Selbst im harten Wettbewerb bleibt kein einziges Unternehmen (vorausgesetzt, es werden qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbracht) arbeitslos.

In Russland ist die Reinigung ein junges Geschäft, daher ist es nicht schwierig, Gewinne zu erzielen. Die diesbezüglich am weitesten entwickelten Städte sind Moskau und St. Petersburg. Aber selbst dort ist es nur 15% der Gesamtzahl der Unternehmen werden von Reinigungsunternehmen betreut. Die Aussichten für die Gründung eines eigenen Unternehmens sind also sehr gut.

Fairerweise muss man anmerken, dass es für ein kleines, unerfahrenes Reinigungsunternehmen unter solchen Bedingungen sehr schwierig ist, zu überleben. Sie müssen entweder zunächst über Verbindungen verfügen, die zumindest Erstaufträge gewährleisten, oder Sie müssen sich sofort als Reinigungsmonster mit allen damit verbundenen Kosten für den Kauf von Geräten und Geldern deklarieren.

Eröffnen Sie Ihr eigenes Reinigungsunternehmen und gewinnen Sie

Allerdings ist es eine mühsame Aufgabe, die einige Anstrengungen erfordert, im Wettbewerb zu bestehen und einen Platz an der Sonne einzunehmen. Es ist nicht so einfach, neue Kunden zu gewinnen; Sie müssen das Management davon überzeugen, Dienstleistungen von Ihrem Unternehmen in Anspruch zu nehmen.

Geschäftsentwicklungsmethoden

Um Ihr Geschäft erfolgreich voranzutreiben, reicht es nicht aus, Ihre Dienste einfach per Telefon und E-Mail anzubieten. Es ist notwendig, eine ganze Reihe von Maßnahmen zur Kundengewinnung durchzuführen, sie auf den Abschluss langfristiger Verträge auszurichten sowie die Servicequalität ständig zu verbessern, das Personal zu schulen und moderne Geräte einzusetzen.

Um Ihr Unternehmen auf dem Dienstleistungsmarkt bekannt zu machen, müssen Sie:

1. Nutzen Sie Werbung aktiv. Sie können Flugblätter und Broschüren verteilen und ein Poster an einem Firmenwagen anbringen.
2. Analysieren Sie Ihre Aktivitäten, bestimmen Sie die zukünftige Arbeitsrichtung und bleiben Sie auf dem Laufenden.
3. Die Wünsche des Kunden bestmöglich erfüllen, alles und noch mehr für ihn tun.
4. Bleiben Sie immer in Kontakt und offen für Kommunikation.
5. Organisieren Sie kostenlose Beratungsgespräche und einen Besuch Ihres Mitarbeiters vor Ort zur Beurteilung.
6. Sparen Sie nicht an Arbeiteruniformen. Dies wird sich positiv auf das Image des Unternehmens auswirken.
7. Führen Sie regelmäßige Schulungen und Unterweisungen für das Personal durch. Eine Person, die für Sie arbeitet, muss in der Lage sein, mit einem Kunden zu sprechen (und das gilt nicht nur für Administratoren und Disponenten) und in der Lage sein, minimale Informationen über den Arbeitsfortschritt und mögliche Nuancen zu geben.
8. Behandeln Sie Ihre Stammkunden mit Sorgfalt und schicken Sie ihnen Grußkarten. Das belastet zwar nicht Ihr Budget, hinterlässt aber die angenehmsten Eindrücke über Ihr Unternehmen. Auf diese Weise erhalten Sie vom Kunden eine positive Empfehlung, die zu Recht als beste Werbung gilt.
9. Führen Sie Aktionen durch und gewähren Sie Stammkunden Rabatte.

Zusammenfassend können wir mit Zuversicht sagen, dass das Reinigungsgeschäft eine großartige Möglichkeit ist, in einem neuen, sich schnell entwickelnden Bereich Geld zu verdienen. Die moderne Gesellschaft akzeptiert das Bild einer ewig unzufriedenen Putzfrau im schmutzigen Gewand nicht. Sie wird durch aktive Reinigungsprofis ersetzt, die ihre Arbeit schnell und effizient erledigen. Wenn Sie diese Karte richtig ausspielen, können Sie ein ziemlich erfolgreicher Geschäftsmann werden.