Maxim Kotin

E i nerd fanno affari 1+2. La straordinaria storia del fondatore di Dodo Pizza, Fyodor Ovchinnikov. Dal fallimento al milione

Serie: MITO. Attività commerciale
Editore: Mann, Ivanov e Ferber, 2018
978-5-00117-474-5
Prodotti stampati
Volume: 320 pagine.

Informazioni sul libro Si può dire che questo è un libro su come, a metà degli anni 2000, una persona molto comune, Fyodor Ovchinnikov, in una città russa molto comune, decise di cambiare radicalmente la sua vita e avviare un'attività in proprio, e ciò che accadde Possiamo dire che questo è un libro sulla nuova generazione di uomini d'affari russi: imprenditori intellettuali che oggi hanno sostituito i banditi, i privatizzatori e gli avventurieri del nostro recente passato un idealista persistente che credeva che anche nella Russia di oggi, quando tutto sembra essere diviso, non ci sono fantastiche opportunità precedenti e il paese è governato da funzionari, forze di sicurezza e corporazioni, puoi raggiungere il successo e costruire un'attività senza legami, tangenti e capitale. Citazioni dal libro Prefazione di Evgeny Chichvarkin Hai tra le mani probabilmente il miglior libro sull'imprenditorialità in Russia. Mi è piaciuto molto di più del libro che Maxim Kotin ha scritto su di me. L'eroe del libro, Fyodor Ovchinnikov, rappresenta una razza morente di mercanti russi: un libero commerciante. La fede come capitale iniziale Un vero imprenditore differisce dai comuni mortali in quanto non consulta nessuno su nulla, ma fa ciò in cui crede. E Fedor credeva che per raggiungere il successo anche in questa città non fosse affatto necessario rubare denaro statale, dare tangenti o diventare deputato. Cosa leggono a Syktyvkar? Fyodor ha scritto con gioia sul suo blog che l'esperimento di vendere Dontsova nel suo negozio intellettuale è fallito: non hanno comprato Dontsova, ma hanno comprato letteratura seria. Si scopre che in una città con due Y ci sono ancora persone che hanno bisogno di libri intelligenti, anche se tutti intorno dicono che non esistono persone del genere e andrà in bancarotta finché l'ultimo acquirente non ha incontrato l'avvicinarsi delle vacanze mentre lavorava di notte passare come venditore nella “Città dei Maestri”. Era previsto che il negozio restasse aperto fino alle due del mattino. Ma alla chiusura sono arrivate così tante persone che Fedor ha lavorato fino quasi alle tre, nonostante le richieste del capo della sicurezza di chiudere il negozio. Non ci sono persone di successo o di insuccesso nel mondo degli affari. Gli affari sono un processo. C’è chi è disperato, chi ha perso la fede o le forze, ma non ci sono perdenti. E il successo è volubile. Rimase a bocca aperta, si rilassò, era soddisfatto di se stesso: aveva perso! E la fortuna non arriva proprio così. La fortuna arriva solo a chi non si arrende. Comandamento dell'imprenditore n. 4 In ogni attività, la cosa più importante sono le brave persone. Questo è più importante di ogni altra cosa. Si possono ottenere le conoscenze mancanti e si possono ottenere soldi: in Russia è più facile trovare un investitore con capitali che un manager con testa. Pertanto, quando ti prepari a conquistare il mondo, non dimenticare di invitare con te una squadra di combattenti esperti e motivati.

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Una serie: Storie vere (a cura di Mann, Ivanov e Ferber)

* * *

Il frammento introduttivo del libro E i nerd fanno affari 1+2. La straordinaria storia del fondatore di Dodo Pizza, Fyodor Ovchinnikov: dal fallimento a un milione (Maxim Kotin, 2014) fornita dal nostro partner del libro - l'azienda Litri.

Capitolo 2. Il potere della mente

I risparmi personali di Fedor ammontavano a cinquantaquattromila rubli. Per una città con due Y, questo era l'importo: per settanta rubli un abitante di Syktyvkar poteva prendere un taxi fino all'altra estremità della città, per centocinquanta rubli poteva pranzare al Pancake Yard, per diecimila lui potrebbe vivere per un mese intero. Ma anche per l'attività più piccola pianificata da Fedor, questi soldi non erano sufficienti.

Gli imprenditori si divertivano una decina di anni fa, quando nel paese non c'era nulla e triplicare il proprio capitale non era difficile: prendere in prestito denaro dagli amici, comprare un camion carico di copie del libro "Angelica e il Sultano" o dei romanzi polizieschi di Chase, portare Portali nella tua città, e la gente non ha mai visto prima la letteratura scandalistica. Verranno spazzati via in un paio di giorni – non avrai nemmeno bisogno di portarli al negozio, puoi venderli direttamente dalla tua macchina, come le patate. Ora si potrebbe solo sognare una cosa del genere. La vita è cambiata radicalmente: ovunque sono sorti centri commerciali luminosi, i negozi hanno aperto, i ristoranti hanno aperto le loro porte. E sembrava che ormai non rimanessero più molte opportunità evidenti per contribuire alla creazione di una realtà diversa e avviare una nuova attività.

Tuttavia, gli idealisti come Fedor non la pensavano affatto così.

Quando Fëdor visitava Mosca o San Pietroburgo, andava nelle librerie e trascorreva lì ore, girovagando tra gli scaffali, sfogliando libri e godendosi l'atmosfera, la libertà di movimento, l'ampia scelta di buone pubblicazioni e la cordialità dei venditori. Ma non esisteva un negozio simile con atmosfera e cordialità nella città in cui è cresciuto. Alla Casa dei Libri, la libreria principale, donne stanche e condannate vendevano un magro assortimento di pubblicazioni inutili dietro il bancone. La domenica non lavoravano e i loro sforzi principali sembravano concentrarsi sulla riparazione del tetto che perdeva.

E Fedor voleva aprire non solo una buona libreria, che qui sarebbe già un risultato: progettava di creare il primo negozio di letteratura intellettuale in città. Fedor sognava che consulenti di vendita allegri e competenti vendessero lì libri davvero buoni.

Gli imprenditori pionieristici che avviarono le loro attività dopo il crollo dell’Unione Sovietica spesso si misero in affari spinti dalla disperazione, perché non vedevano altro modo per fare soldi quando l’economia pianificata crollò. Fedor avrebbe potuto facilmente continuare la sua carriera di marketer, ma non solo voleva guadagnare molto più denaro, ma prima di tutto voleva spingere il carro cigolante del progresso, che non si muoveva abbastanza velocemente. Almeno in una città con due Y.

Per fare questo, Fedor ha deciso di andare in banca per soldi. Spesso in televisione e sui giornali si è parlato di quanto sia importante sostenere le piccole imprese e di quanti programmi lo Stato e le banche abbiano a sostegno delle piccole imprese. Forse è per questo che gli è sembrato che, con un po' di fortuna, sarebbe bastato parlargli del suo piano aziendale. La banca vedrà che il piano aziendale è buono e ti concederà un prestito per il piano aziendale. Fëdor era solo preoccupato di non avere un aspetto abbastanza rispettabile: a venticinque anni ne aveva, nella migliore delle ipotesi, diciotto. E quindi il suo business plan potrebbe non sortire gli effetti sperati.

L'edificio a due piani della filiale Syktyvkar della VTB Bank si trovava a tre passi dall'amministrazione comunale e ad un passo dai garage arrugginiti dove felici proprietari di auto tintinnavano chiavi inglesi. Fedor entrò e andò direttamente al dipartimento prestiti aziendali. Tuttavia, quando è stato chiesto loro di esaminare il piano aziendale, si sono limitati a sorridere e a chiedere cosa potrebbe prevedere un imprenditore in erba. Fedor avrebbe potuto impegnare una vecchia macchina Lada-112 malconcia. Il direttore della banca disse che non gli avrebbero dato più di centomila, o almeno duecentomila. E poi, se sei fortunato.

E poi Fedor è andato a Sberbank e ha chiesto un prestito al consumo molto ordinario, per il quale non serviva quasi nulla tranne un passaporto e un certificato di stipendio dal lavoro (e potresti ottenere il doppio di un imprenditore presso VTB). Presso Sberbank un prestito del genere veniva chiamato "prestito per esigenze urgenti". Le persone più comuni hanno chiesto un prestito del genere per ristrutturare un appartamento, acquistare un'auto importata usata o persino un frigorifero. Ma la persona più comune, Fyodor Ovchinnikov, aveva un bisogno urgente di tipo diverso. Aveva urgentemente bisogno di cambiare vita.

Cosa è necessario per diventare una di quelle poche persone sul pianeta in grado di creare nuovi meccanismi di vita e tagliare il tessuto dell'esistenza a modo loro? Cosa serve per diventare un imprenditore?

Sembra spesso che ciò richieda conoscenza, conoscenze, fortuna e, soprattutto, denaro. In realtà, diventare un imprenditore spesso non richiede altro che la determinazione ad esserlo. Nient'altro che determinazione ad esistere.

Se cercate un locale preparatevi subito a prendere una decisione e a versare un anticipo, perché un luogo santo non è mai vuoto. Più volte mi sono stati strappati dei buoni posti da sotto il naso.

Il blog di Fedor

Quando le persone chiedono un prestito, compilano moduli in banca, presentano i documenti necessari e aspettano diverse settimane affinché la banca decida se concedere un prestito o meno. La banca può rifiutarsi, e un reddito stabile e l'assenza di precedenti penali sono lungi dall'essere una garanzia di successo.

Dopo che Fedor ha portato i documenti in banca, non è cambiato nulla nelle sue condizioni finanziarie. Tuttavia, le sue condizioni hanno già iniziato a cambiare. Non avendo ancora soldi, ha già comprato i giornali, letto annunci di affitto di locali e avviato trattative con i proprietari, cioè ha fatto quello che fanno i veri imprenditori quando vogliono aprire un negozio.

C'era però un motivo per la fretta: Fëdor capì che quattrocentomila non bastavano. Il suo amico ha speso un milione e mezzo per il negozio.

Fedor riteneva che il diciassette per cento annuo del prestito fosse molto. Quando Ray Kroc costruì la catena McDonald's in America, pagava il 6% annuo per i prestiti.

Fedor si rese conto che Syktyvkar non era il posto più meraviglioso per aprire una libreria. I futuri concorrenti non stavano andando bene e non ispiravano fiducia nelle prospettive di questo business.

Fedor sapeva che erano necessari sforzi estremi affinché qualcosa funzionasse. Pertanto, è necessario trovare un locale in anticipo per non ritardare l'apertura del negozio. Se hai già ricevuto un prestito, ma non l’hai ancora aperto, significa che stai già pagando gli interessi alla banca per un’attività non ancora operativa. Ciò significa che stai sprecando i tuoi soldi.

Fedor ha trovato sede nel centro commerciale Torgovy Dvor. Si trovava nel quartiere degli affari ed era poco costoso: solo settecentocinquanta rubli al metro quadrato al mese. Inoltre, era piccolo: solo quaranta metri, il che significa che il pagamento mensile potrebbe essere di trentamila rubli. Inoltre, sembrava completamente pronto per il lavoro, il che significa che non era necessario spendere soldi per le riparazioni.

C'era solo una cosa che creava confusione: la posizione al sesto piano. Troppo alto per essere raggiunto dal visitatore medio del centro commerciale.

Quando Fëdor venne sul posto per valutare la situazione, si convinse che i suoi dubbi non erano vani: a differenza degli altri piani, il sesto piano era vuoto. Quasi tutte le sezioni erano senza inquilini. Solo i proprietari del barbiere decisero che il sesto piano non era un problema per chi voleva tagliarsi i capelli.

Ma, dopo aver valutato attentamente tutto, Fedor decise che per il bene di un ottimo negozio la gente sarebbe salita al sesto piano. Fedor è giunto alla conclusione che, date le sue capacità, non avrebbe trovato niente di meglio. Fedor pensava che avrebbe attirato i clienti al sesto piano della libreria "Mind Power" con il potere della sua mente.

Non c'è bisogno di lamentarsi come se non ci fossero soldi per un posto migliore, il che significa che non funzionerà nulla. Devi solo inventare qualcosa di non banale per sollevare gli acquirenti così in alto da terra. Devi solo trasformare il negozio in un luogo di culto.

E a Fedor sembrava di aver capito come farlo. Ha deciso semplicemente di scrivere un blog su Internet su come avrebbe aperto il suo negozio e di trasformare così l'apertura del negozio in un reality show.

Il fondatore della leggendaria azienda americana Wal-Mart, Sam Walton, terminò le sue memorie nell'anno della sua morte, quando aveva già più di settant'anni.

Il creatore dell'enorme impero Virgin, il britannico Richard Branson, pubblicò il suo libro di memorie, "Losing My Virginity", un anno prima del suo cinquantesimo compleanno. E anche un libro sull'uomo d'affari russo Evgeny Chichvarkin fu pubblicato quando la sua azienda Euroset divenne leader di mercato e le sue entrate superarono i due miliardi di dollari, sebbene lo stesso Evgeny Chichvarkin avesse allora solo trentaquattro anni.

Sposami! :)

Commenta sul blog di Fedor

Tutti i libri e le storie sugli affari conosciuti da Fedor sono sempre stati creati dopo che l'azienda è stata costruita e riconosciuta come un successo, e l'autorità del suo creatore era già considerata quasi indiscutibile. Fedor pensò che sarebbe stato interessante condurre un esperimento e fare il contrario. Cioè scrivere memorie senza ancora ottenere nulla.

Fedor ha deciso di raccontare semplicemente passo dopo passo la sua esperienza imprenditoriale, di condividere apertamente e onestamente sul blog sia i successi che gli errori, anche se si rivelano stupidi e imbarazzanti. Inoltre, Fedor ha deciso di farlo in modo non selettivo, il che è inevitabile per il proprietario di una grande impresa, responsabile del destino di centinaia e migliaia di persone. Fedor ha deciso di farlo senza compromessi.

Il blog avrebbe dovuto portare fama al suo negozio, perché i suoi potenziali clienti erano persone concentrate sulla crescita professionale e personale, molte delle quali stavano facendo carriera, e probabilmente sarebbero state curiose di seguire un reality show imprenditoriale. Inoltre, non sono usciti da Internet. Sicuramente non hanno guardato il programma televisivo "Time", che andava in onda alle nove di sera su Channel One e si chiamava esattamente come veniva chiamato il programma televisivo di nove ore in epoca sovietica, quando l'imprenditorialità era equiparata ad un reato penale.

"Ho sempre desiderato aprire la mia libreria", ha scritto. – Adoro le librerie. È simile a quello che prova un fashionista nei confronti delle boutique o un buongustaio nei confronti dei ristoranti. Ho pensato a lungo a questo progetto. E ad un certo punto ho deciso che dovevo agire. Questo sarà un nuovo negozio che venderà quei libri che non sono riuscito a trovare nella nostra città. Verranno venduti in un modo in cui non sono stati venduti nella nostra città. Sono sicuro che se metterai l’anima nel progetto, avrà successo”.

Pochi parenti, amici e conoscenti di Fedor hanno predetto il suo successo dopo aver letto il suo blog. Hanno detto: se vendi letteratura intellettuale a Syktyvkar, andrai in malora nel primo mese. Hanno avvertito: se parli onestamente di tutto sul tuo blog e pubblichi i tuoi proventi, prima o poi i banditi o l'ufficio delle imposte verranno nel tuo negozio e, molto probabilmente, entrambi contemporaneamente. Ti brucerai davanti a tutta la città, profetizzarono gli amici e i conoscenti di Fëdor.

Ma ha comunque iniziato a scrivere sul blog. Un mese prima dell'apertura del negozio, quando la banca ha finalmente approvato il prestito, ha scritto: “Potete scoprire se questo progetto avrà successo da questo blog. Non ho mai aperto un negozio prima... Non nasconderò nulla: investimenti, profitti... Forse questa sarà l'azienda più aperta di Syktyvkar."

La sera, seduto al tavolo del computer nel suo monolocale in via Kommunisticheskaya e non tanto ascoltando quanto indovinando il respiro regolare di sua figlia che dormiva nella culla, scriveva quanti soldi era riuscito a ottenere dalla banca, come ha scelto i mobili per il negozio, come ha ordinato i libri da un grossista di Mosca e come li ha ritirati all'ufficio trasporti della stazione ferroviaria, per i quali ha dovuto aprire un conto personale a Sosnogorsk e raccogliere un gran numero di documenti autenticati solo perché era necessario pagare dieci rubli di dazio per il carico già pagato prima della spedizione.

Al mattino, arrivando all'agenzia pubblicitaria di sua madre, dove Fyodor ha lavorato temporaneamente dopo "City of Masters", ha iniziato la giornata leggendo i commenti sui post del blog pubblicati la sera prima. Questi non erano solo commenti dei lettori sul suo blog. E questi non erano solo commenti sulla storia vivente della sua attività. Questi erano commenti al suo sogno.

L'atteggiamento dei commentatori era chiaramente diviso tra l'ammirazione dei “laici” e la condiscendenza degli “esperti”.

"Il sesto piano... Per il commercio equivale alla morte", ha scritto l'esperto. – Ci sono abbastanza librerie in città e nei luoghi di passaggio... È facile ordinare un libro che non è disponibile online tramite pagamento in contrassegno. Questo è esattamente quello che ho fatto con Buddismo Zen e l’arte della manutenzione della motocicletta di Machiavelli e Robert Pirsig”.

“Sono scioccato (piacevolmente)”, ha ammesso il profano. "Non mi aspettavo di vedere una cosa del genere a Syktyvkar."

"Non mi lascerei coinvolgere in questo tipo di attività e non ci investirei alcun denaro", ha pronunciato il verdetto dell'esperto.

"Se solo ci fossero più persone come queste nella nostra città che almeno in qualche modo influenzassero lo sviluppo complessivo del nostro Mukhosransk", ha incoraggiato il laico.

"Beh, bello, ovviamente, ma stupido", ha obiettato l'esperto.

Fëdor, inaspettatamente per se stesso, trattò con distacco lo scetticismo degli esperti e la gioia dei laici. Solo la gioia del sostegno o il dolore per le critiche degli estranei non potevano essere paragonate alle emozioni che ha iniziato a provare quando ha iniziato a preparare l'apertura del negozio.

Dal momento in cui Fedor ha varcato la soglia della banca in cerca di un prestito, ha iniziato a condurre una doppia vita. Quando pubblicava un annuncio per una posizione di vendita, le interviste venivano condotte la sera presso l'ufficio dell'agenzia pubblicitaria di sua madre. Quando aveva bisogno di ricevere un pagamento, dava il numero di fax dell'agenzia pubblicitaria e correva alla segreteria affinché il fax non venisse visto dagli altri dipendenti.

In una vita precedente, era sempre lo stesso Fyodor Ovchinnikov, un normale cittadino con due Y, un archeologo fallito, un impiegato di un'agenzia pubblicitaria, un figlio, un marito, un giovane padre. In un'altra, nuova vita, era un uomo d'affari, un visionario, un creatore. E sebbene in alcune situazioni, come nel caso della corsa dal posto di lavoro al fax e ritorno, si sentisse a disagio, allo stesso tempo Fedor sentiva che si stava trasformando in una persona diversa.

Quest'uomo ha parlato ad armi pari con altri imprenditori che prima gli erano sembrati esseri celesti. Quest'uomo era libero di dare lavoro alle persone e di rifiutarlo. Quest'uomo ha inventato e creato una nuova realtà, trasformando una stanza vuota e morta al sesto piano in una fonte di movimento e vita.

"Ogni mattina mi sveglio con una sensazione straordinaria", ha scritto Fedor sul suo blog. - È difficile da descrivere. Una sorta di eccitazione, coraggio, ispirazione. Ti senti in movimento e anche la fatica e il lavoro non cambiano nulla. Ho pensato a lungo a questo progetto. È stato come lanciarsi con il paracadute, quando ti trovi all'ingresso della fattoria di mais e pensi: devo lanciarmi oppure no? Non so ancora cosa accadrà sulla terra. Mentre il paracadute non si è ancora aperto. Mi piace quando non sai cosa succederà tra un mese”.

Mi hanno fatto piacere le piccole cose di marketing sotto forma di segnalibri “Scelta di “Mind Power”” o “Scandalous Book”.

Maxim KOTIN

Giornalista, scrittore

Gli errori sono inevitabili. Ma questo non significa che dovresti arrenderti. Ecco i sette comandamenti di un imprenditore alle prime armi, che Fyodor Ovchinnikov ha formulato dopo aver riconsiderato la sua esperienza e gli errori di calcolo più gravi. Provatelo, forse non riuscirete a ripeterne almeno alcuni.

Non essere originale

Quando avviano un'attività in proprio, molte persone si sforzano di avviare qualcosa di insolito e innovativo. Non c'è bisogno. Il desiderio di incidere nell’universo è lodevole, ma educare il mercato e instillare nuove abitudini nelle persone è costoso, difficile e richiede tempo. Per fare questo, hai bisogno di molto capitale. E anche l'esperienza necessaria per capire cosa è veramente fattibile e cosa è solo capriccio e fantasia. È molto più probabile che tu abbia successo facendo la stessa cosa degli altri, ma meglio. Lo spazio per la sperimentazione è enorme: il servizio in Russia è a un livello deprimente. Da qualche parte ci vuole molto tempo per servire, i prezzi sono alti e i bagni sono sporchi... Ottieni un buon prezzo, servi velocemente, non dimenticare di pulire i bagni - e il mercato è tuo.

Non commettere errori nella scelta del partner

È difficile costruire un business da soli; non puoi farlo senza investimenti e partner. Ma le partnership devono essere affrontate con cautela. Non importa quanto sia sorprendente l'idea imprenditoriale, nulla funzionerà se i partner non si fidano l'uno dell'altro e ognuno si copre la coperta. I compagni ideali condividono valori comuni, ascoltano le opinioni degli altri e completano bene i reciproci punti di forza. Ma trovare un “compagno” è difficile, e all'inizio c'è spesso la tentazione di chiudere un occhio sui dubbi: il mondo non è l'ideale, tutte le persone sono diverse e questo candidato non è il peggiore del mondo. Finirà male. Ai primissimi problemi negli affari inizieranno conflitti che distruggeranno l'intera impresa.

Non avviare un'impresa senza mettere insieme una squadra

In ogni attività, la squadra è la risorsa principale. Nessun sistema di motivazione trasformerà un fannullone ladro e apatico in un dipendente onesto ed efficiente. Pertanto, in un buon affare, la cosa più importante sono le brave persone. Questo è più importante di ogni altra cosa. Si può ottenere la conoscenza mancante e si può ottenere denaro: in Russia è più facile trovare un investitore con capitale che un manager con testa. Dieci persone hanno risposto alla proposta di investimento sul blog, ma nessuna ha risposto al posto vacante. Pertanto, quando ti prepari a conquistare il mondo, non dimenticare di invitare con te una squadra di combattenti esperti e motivati.

Non esagerare

Quando qualcosa comincia a funzionare, nasce la tentazione di fare qualcos’altro. Ci sono così tante imperfezioni in giro che voglio iniziare a correggere completamente la realtà circostante e avviare un paio di attività più promettenti, soprattutto perché la saggezza popolare consiglia di non mettere tutte le uova nello stesso paniere. Ma dove hai visto una casalinga che trasporta le uova in sacchetti diversi? Sognare di lanciare qualcosa del genere e poi assumere un manager che gestirà tutto in modo efficace è ingenuo. Per raggiungere il tuo obiettivo, devi diventare il migliore in una cosa e raggiungere un punto. Ciò significa investire tutto il tuo tempo, denaro, impegno e conoscenza in un'unica attività e cercare di portarla alla perfezione. Questo compito durerà tutta la vita.

Non correre davanti al treno veloce

È bello avere grandi obiettivi, ma è brutto affrettarsi per realizzarli. Le ambizioni non dovrebbero sostituire una reale valutazione della situazione. Ci sono risorse, conoscenze e competenze sufficienti per aprire nuovi sbocchi, entrare in nuovi mercati e lanciare nuove direzioni? Di norma, la fretta è generata dalla paura della concorrenza e dal desiderio di sfruttare una finestra di opportunità, che si tratti della debolezza dei concorrenti o di condizioni favorevoli. Ma non dobbiamo dimenticare che il prezzo per una crescita eccessivamente rapida potrebbe essere troppo alto: il fallimento. Pertanto, non prendere decisioni affrettate, lascia riposare ogni idea. Qualsiasi passo serio deve essere soppesato e pensato.

Non sprecare i tuoi soldi in spazzatura

I soldi devono essere pochi. È necessario che ne manchi un po'. Altrimenti le risorse andranno sprecate: condizioni troppo confortevoli rilassano e all'inizio questo può essere particolarmente distruttivo. Innanzitutto è particolarmente importante monitorare i costi e la redditività. Se puoi lavorare senza affittare un ufficio, allora è meglio non pensare a un ufficio spazioso e a una sedia da regista finché la rivista Forbes non ti includerà nella classifica delle cento persone più ricche del pianeta.

Non disprezzare i tuoi clienti

Tutti sanno cosa ha detto il creatore di Apple Steve Jobs: se avesse chiesto alle persone se avevano bisogno di un lettore senza radio, registratore vocale e possibilità di copiare liberamente i file, non avrebbe mai rilasciato un iPod. Ma non lasciarti trasportare troppo dai miti. A meno che tu non sia Steve Jobs, il disprezzo per le persone e i loro veri bisogni molto probabilmente porterà alla tua rovina. Anche se non ti piacciono i gusti dei tuoi clienti, vale la pena accontentarli. Se, ovviamente, vuoi che ti paghino per questo, e non viceversa.

Maxim Kotin

I nerd fanno affari. Un anno dopo

La storia del creatore della catena Dodo Pizza, Fyodor Ovchinnikov: dal fallimento al milione

AAAAAAAAAAAAAAA, sei reale!!! Pensavo fosse un libro di narrativa, ma in realtà esisti, wow.

Commenta sul blog di Fedor

Viaggio da Mosca a Syktyvkar

"È un peccato che non vivo a Syktyvkar", pensò Alexey Melnikov, chiudendo il libro. L'ha comprato in una libreria alla stazione Pushkinskaya. Ho iniziato a leggere in metropolitana mentre tornavo a casa. E non potevo fermarmi finché non ho finito di leggerlo fino alla fine, sette ore dopo.

Di solito si scrivono libri su milionari, star e politici, ma questo raccontava la vera storia delle vittorie e delle sconfitte di un semplice uomo d'affari di Syktyvkar, Fyodor Ovchinnikov. E lo stesso Alexey conosceva in prima persona le sconfitte e le vittorie.

Quando qualche anno fa i suoi genitori volevano regalargli un'auto, lui rifiutò e chiese dei soldi, perché sognava da tempo di avviare un'attività in proprio.

Vendeva gadget insoliti e telefoni cellulari. Ha lanciato un negozio online di souvenir orientali e ha avviato la distribuzione di “fiori parlanti”. Ha nutrito i venditori di Gorbushka con il porridge e ha persino pensato di costruire una rete federale di saloni del sesso.

Niente è riuscito. Ma l'eroe del libro, Fyodor Ovchinnikov, ha ottenuto qualcosa. Sebbene i suoi genitori non si fossero mai offerti di regalargli un'auto, viveva in una città con due S nel nome.

Un imprenditore provinciale pieno di creatività senza legami né istruzione economica, per miracolo, ha costruito in un paio d'anni una grande catena regionale di librerie. Allo stesso tempo, teneva un blog in cui pubblicava ogni mese entrate e profitti. Ha dichiarato di non aver pagato una sola tangente durante tutto questo tempo. E si definiva un "idealista persistente", sebbene l'autore del libro ritenesse che l'epiteto "nerd" fosse più adatto a lui.

Come Alexey, di conseguenza Fyodor Ovchinnikov rimase senza nulla. A causa di calcoli errati e di una serie di circostanze fatali, il botanico fu infine costretto a vendere l'azienda per quasi nulla. Ma a differenza di Alexey, non si è arreso e ha ricominciato da capo, credendo ancora che anche ai nostri giorni, quando tutto sembra essere diviso, si può raggiungere il successo senza contatti, tangenti e capitale iniziale, come ha detto a tutti e tutti fin dall'inizio.

"È un peccato che non vivo a Syktyvkar", pensò Alexey Melnikov. E ha deciso di fare l'impensabile.

Per fare carriera e guadagnare soldi, tutte le persone normali vanno dalle province a Mosca. Melnikov si è mosso nella direzione opposta. Impressionato dal libro, scrisse una lettera a Fedor, gli parlò su Skype, chiudendosi in cucina lontano dai suoi parenti, e presto si ritrovò seduto su un vecchio Boeing che volava a Syktyvkar.

Per Alexey Melnikov, come per molte altre persone, Fyodor Ovchinnikov è diventato il simbolo della nuova generazione di imprenditori intellettuali che ha sostituito i privatizzatori e gli avventurieri del recente passato. Un noto uomo d'affari, già in pensione, Evgeny Chichvarkin lo ha definito una "pepita". Il rispettabile banchiere e presentatore televisivo Oleg Tinkov lo ha invitato al suo spettacolo sugli uomini d'affari, dove in precedenza si era esibito anche il famoso Richard Branson. Il libro sui successi e le sconfitte di Fyodor Ovchinikov è stato letto da più di diecimila persone e settantamila lettori hanno seguito i nuovi successi attraverso il suo blog personale.

Per Alexei, Fedor era una vera celebrità, e Melnikov sedeva nel Boeing perché credeva che incontrare una persona del genere potesse cambiargli completamente la vita.

Oggi ho letto un libro sul mio iPad. Lo comprerò per mia sorella e mia madre, anche loro, come me, sono stanchi di sentire da tutte le parti quanto è brutto in Russia, la burocrazia, dobbiamo uscire da qui, ecc. (Commento sul blog di Fedor)

Una favola per un imprenditore

L'ho riletto ancora ieri sera. Libro di merda. Molto avvincente (commento sul blog di Fedor)

La celebrità stessa ha incontrato Alexei all'aeroporto in un'anonima macchina grigia. Mi portò in un angusto seminterrato nel centro della città. E ha fornito un telefono e un computer affinché la recluta potesse trovare un alloggio.

"Grande messicano", gridarono alle spalle di Alexei mentre sfogliava gli annunci pubblicitari. “Ottimo messicano, accettato!” Questo seminterrato fu trasformato in una cucina, e qui il lavoro era in pieno svolgimento, i telefoni crepitavano, l'acqua faceva rumore, le porte del frigorifero sbattevano, i portuali chiacchieravano, il salame sfrigolava e la mozzarella bolliva nel forno. La composizione era completata dalla musica che rimbombava dietro il muro: nella stanza accanto operava una scuola di danza (ad Alexey è stato detto che a volte, se sei fortunato, puoi sbirciare lezioni di spogliarello dalla finestra dalla strada).

Alla fine del libro, l'eroe letterario Fyodor Ovchinnikov sognava di aprire una pizzeria. In realtà, lo ha scoperto una persona vivente, Fyodor Ovchinnikov. E minacciava già di dare filo da torcere ai leader mondiali del delivery della pizza, come Papa John’s e Domino’s. Melnikov lasciò tutto e venne a Syktyvkar per prenderne parte.

Quando diceva ai suoi conoscenti nella capitale che avrebbe lasciato il suo lavoro non così peggiore come consulente di vendita in un negozio di telefoni cellulari di Mosca per trasferirsi in una sconosciuta Syktyvkar e lavorare come semplice pizzaiolo in una startup stravagante, i suoi coetanei di solito ho semplicemente riso. Solo quei pochi che si rendevano conto che Alexey Melnikov non sognava di diventare un consulente di vendita erano comprensivi.

Non è stato ingannato. I primi giorni a Syktyvkar, il sorriso idiota non lasciò il suo volto. Gli piaceva così tanto questa nuova vita. Gli piaceva quella città con le sue strade piene di traballanti edifici a due piani in legno. La gente qui gli sembrava aperta, non corrotta dalle tentazioni della grande città. A differenza dei conoscenti di Alexey nella capitale, i suoi nuovi colleghi e amici erano sinceramente appassionati del loro lavoro. L’energia, la tenacia e il coraggio di Fedor sono stati sorprendenti. Non lo spaventava nemmeno il fatto che Alexei dovesse ricominciare dall'inizio e guadagnare la metà di prima. Al contrario, dopo la natura illusoria della vita a Mosca, lavorare con le proprie mani, l'opportunità di creare un prodotto di cui le persone avevano bisogno da una manciata di ingredienti, ha portato una gioia genuina.

Melnikov ricorda che a Syktyvkar all'inizio gli sembrava di essere in una fiaba. O direttamente nella storia di successo di qualche uomo d'affari leggendario, come Richard Branson, che ha inventato Virgin, o Ray Kroc, che ha creato McDonald's. Arrivato qui, invece della monotona vita quotidiana di Mosca, ha trovato un oggi emozionante e un domani ancora più emozionante. Il giornale locale ha persino scritto una nota sullo stesso Melnikov.

Tre mesi dopo, Alexey ha presentato le sue dimissioni. Cominciò a sentire la mancanza della sua vecchia vita. Era stufo di quella città generalmente noiosa. Ma prima di tutto rimase deluso dalla cosa principale: l'imprenditore innovativo Fyodor Ovchinnikov.

Non hanno comunicato spesso nelle ultime settimane prima della partenza. Fedor è andato a Kiev per parlare al prossimo seminario, e quindi Alexey ha persino annunciato il suo imminente licenziamento nello stesso modo in cui ha ottenuto un lavoro: via e-mail. Il giorno della partenza, però, l'imprenditore ha chiamato e gli ha offerto un passaggio fino all'aeroporto. Lungo la strada ti ho chiesto: perché hai deciso di tornare a Mosca?

"Pensavo fossi Ray Kroc", rispose Alexey. "Tu non sei Ray Kroc."

Agli occhi della gente sono diventato un “imprenditore di successo”. Chi mi vede per la prima volta si aspetta attributi brillanti e si sorprende che io stesso lavori in cucina, e rimane scioccato dalle parole che lavo i piatti insieme allo staff. Ieri mi hanno detto: perché ti “stressi”, perché puoi assumere un manager? Non ho nemmeno perso tempo a rispondere. (Blog di Fedor)

Persona ordinaria

"Lesha pensava che Fyodor Ovchinnikov fosse una specie di mega-persona, ma si è scoperto che era una persona del tutto normale", dice Fyodor Ovchinnikov.

Siamo seduti su una panchina di scuola. Aspettiamo che finisca la lezione della scuola dell'infanzia per poter andare al centro creativo, dove oggi Fëdor avrà balli e canti corali. Per alcuni è Ray Kroc, per altri è papà.

Hai tra le mani probabilmente il miglior libro sull'imprenditorialità in Russia. Mi è piaciuto molto di più del libro che Maxim Kotin ha scritto su di me. L'eroe del libro, Fyodor Ovchinnikov, rappresenta una razza morente di mercanti russi: un libero commerciante.

La fede come capitale iniziale

Un vero imprenditore differisce dai comuni mortali in quanto non consulta nessuno su nulla, ma fa ciò in cui crede. E Fedor credeva che per raggiungere il successo anche in questa città non fosse affatto necessario rubare denaro statale, dare tangenti o diventare deputato.

Non c'è bisogno di inventare nulla

Quando avviano un'attività in proprio, molte persone si sforzano di avviare qualcosa di insolito e innovativo. Non c'è bisogno. Il desiderio di incidere nell’universo è lodevole, ma educare il mercato e instillare nuove abitudini nelle persone è costoso, difficile e richiede tempo. È molto più probabile che tu abbia successo facendo la stessa cosa degli altri, ma meglio. Lo spazio per la sperimentazione è enorme: il servizio in Russia è a un livello deprimente

Non più solo sognatori

E cosa mi succederebbe se in questo momento, nelle condizioni della Russia moderna, che è governata da oligarchi, corporazioni, funzionari e forze di sicurezza, prendo e lascio una grande azienda, ma di qualcun altro, per creare una piccola, ma il mio? Nel linguaggio delle generazioni precedenti, questi idealisti ingenui verrebbero molto probabilmente definiti sognatori e idioti. Ma sono loro che oggi riempiono il vuoto attorno a loro.

Non arrenderti!

Negli affari non esistono persone di successo o di insuccesso. Gli affari sono un processo. C’è chi è disperato, chi ha perso la fede o le forze, ma non ci sono perdenti. E il successo è volubile. Rimase a bocca aperta, si rilassò, era soddisfatto di se stesso: aveva perso! E la fortuna non arriva proprio così. La fortuna arriva solo a chi non si arrende.

Comandamento dell’imprenditore n.4

In ogni attività, la cosa più importante sono le brave persone. Questo è più importante di ogni altra cosa. Si possono ottenere le conoscenze mancanti e si possono ottenere soldi: in Russia è più facile trovare un investitore con capitali che un manager con testa. Pertanto, quando ti prepari a conquistare il mondo, non dimenticare di invitare con te una squadra di combattenti esperti e motivati.