Esempi di curriculum per consulenti di vendita: regole di compilazione. Esempio di curriculum pronto per consulente di vendita. Competenze e risultati chiave Riprendi il consulente di vendita di campioni

Cosa ne pensi: cosa deve esserci in un curriculum o ad esso allegato?

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Opinione di un esperto

Natalia Molchanova

Manager delle Risorse Umane

Un consulente di vendita è prima di tutto un venditore; le sue responsabilità includono, oltre alla vendita di prodotti da vetrine e negozi, la consultazione con l'acquirente.

L'essenza del lavoro del consulente: comunicare con il cliente, aiutandolo a decidere un acquisto, rispondere alle sue domande, quindi il venditore confeziona accuratamente e vende il prodotto, rilasciando un tagliando di garanzia.

È importante in una professione del genere avere le capacità comunicative necessarie, scegliere le parole giuste, senza dimenticare che, prima di tutto, è necessario vendere un servizio o un prodotto, e non solo una consulenza gratuita.

La posizione è richiesta in un'ampia varietà di negozi, aziende e persino su Internet! Una professione legata alle vendite, vale a dire la vendita di un determinato prodotto, in cui devi essere esperto: essere un esperto nel tuo campo, magari si tratta di abbigliamento, apparecchiature domestiche o informatiche, mobili o telefoni cellulari, non importa !

Consulente: per ottenerlo è necessario e prendilo in modo responsabile! Ogni azienda premia i suoi migliori venditori con bonus, ferie e vantaggi. Ma tutto questo deve essere guadagnato e mostrato di cosa sei capace.

Se non hai esperienza lavorativa, non preoccuparti! Tutti una volta hanno iniziato da zero, ma presto hanno acquisito qualcosa di inestimabile e gradualmente sono diventati i migliori esperti.

Per svolgere efficacemente il proprio lavoro, un venditore ha bisogno di determinate competenze che possono essere sviluppate se inizialmente non le possiedi. Ci sono alcune qualità che vengono in mente e che possono essere incluse in un curriculum, ma le più importanti sono:

• Determinazione– in un certo senso, anche l’ostinazione. Dopotutto, per raggiungere il tuo obiettivo, devi essere testardo, giusto?
• Capacità di apprendimento– nella maggior parte dei casi dovrai padroneggiare nuove informazioni in grandi quantità. Dovresti prepararti per il lavoro conoscendo i prodotti venduti dall'azienda ed evidenziando le tue conoscenze sul tuo curriculum.
• Capacità di lavorare per risultati- la maggior parte delle aziende lo richiederà, perché... il risultato è una componente molto importante del lavoro!
• Capacità di lavorare in squadra– significa che devi aiutare coloro che sono dietro e guardare con ammirazione a coloro che vincono e imparare da loro, rispettivamente!
• Prestazione– prima di avere l’incarico di prendere decisioni, dovrai seguire con diligenza le istruzioni dei tuoi superiori!
• Capacità presenti– devi mantenere la tua reputazione ad alto livello e avere un aspetto gradevole, questo può essere ottenuto in diversi modi.
• Puntualità– Per essere in regola con i tuoi superiori, sii puntuale; arrivare in ritardo è una cattiva educazione, non tipica di una persona di successo.
• Ottimista– un atteggiamento positivo ha una grande influenza sulle persone, sia durante le assunzioni che nelle vendite.
• Intraprendenza– devi essere in grado di determinare ciò di cui il cliente ha bisogno e darglielo! Almeno parzialmente.
• Responsabilità– per essere responsabile delle tue azioni nei confronti del management, devi avere un carattere forte e questa abilità è molto apprezzata!
• Resistenza allo stress– prendi tutto con disinvoltura, sii calmo e ragionevole, trai conclusioni dalle situazioni della vita
• Discorso grammaticalmente corretto– la comunicazione è la tua occupazione e il denaro che guadagnerai dipende in gran parte da come parli. L'importante è non esagerare!
• Decenza- comportarsi con modestia.

Responsabilità lavorative di un consulente

Il lavoro di un venditore è quasi sempre lo stesso:

1. consulenza ai clienti,
2. ricevimento ed esposizione della merce,
3. vendita di prodotti.
4. mantenere rapporti regolari,
5. mantenere la pulizia dello stabilimento.

Una professione correlata è quella del venditore-cassiere, le cui responsabilità a volte possono essere trasferite a un consulente, quindi è necessaria anche la loro conoscenza, e questa è:

• lavorare con un registratore di cassa,
• rendicontazione del registratore di cassa e trasferimento del contante all'esattore,
• prendere parte all'inventario.

Un consulente per la vendita di mobili dovrebbe essere esperto in questo argomento e rispondere a qualsiasi domanda possa avere un potenziale acquirente. Questa è una piccola parte delle possibili domande:

• paese produttore,
• materiale da lavoro,
• tessuto utilizzato,
• periodo di garanzia e oltre.

Con la tecnologia le cose sono molto più complicate. Non è necessario essere esperti e conoscere tutti i componenti di forni o frigoriferi, ma è importante ricordare e comunicare quelli basilari, informazioni importanti per l'acquirente.

Quando si fa domanda per un posto di lavoro, al richiedente vengono proposti i seguenti requisiti:

• educazione secondaria,
• L'esperienza lavorativa è gradita, ma non richiesta,
• capacità e comprensione delle caratteristiche dei beni venduti.

Raramente possono presentare le seguenti condizioni: avere una patente di guida di categoria “B”, cittadinanza confermata e conoscenza di base della lingua inglese.

Esempio di curriculum già pronto

Per la posizione di consulente di vendita

Nome e cognome

• Data di nascita:
• Stato familiare:
• Indirizzo di casa:
• Numero di contatto:
• E-mail Posta:

• 10 anni di esperienza nei grandi centri commerciali.
• Comprendere la missione del venditore (facilitare l'acquisto di beni).
• Ottima tolleranza allo stress e capacità di comunicazione.
• Aspetto attraente.

Risultati e competenze

1. Conoscenza delle regole di prossimità del prodotto, merchandising (esposizione della merce).
2. Capacità di progettare vetrine e piani di vendita.

Formazione scolastica

2001-2005 Università degli Alimenti e del Commercio. Attività commerciale. Laurea triennale con lode.

Ha completato uno stage presso il centro commerciale Olimp come addetta alle vendite nel reparto articoli sportivi.

Istruzione aggiuntiva

2011 Corso di formazione “Visual Merchandising” presso il Centro Moda. Kiev

2013 Formazione “10 passi per vendere con successo”. Società di formazione “Unison”, Mosca

esperienza

2011-2015 Centro per abiti e scarpe alla moda “Svetlana”. Consulente commerciale nel reparto abbigliamento.

• Consulenza agli acquirenti.
• Registrazione della merce ordinata, vetrine.
• Ricerca sulla domanda dei consumatori.
• Ricevimento ed esposizione della merce.
• Contabilità dei saldi.
• Vendita di beni.

2006-2010 Negozio Sirio. Venditore nel reparto giocattoli.

• Disposizione delle merci secondo gli standard aziendali e produttivi.
• Ricevimento e contabilità delle merci.
• Decorazione della sala commerciale.
• Vendita di beni.

Qualità personali e tratti caratteriali

• Resistenza allo stress (partecipazione ad allenamenti, pratica di sport),
• Abilità comunicative (lavoro di squadra),
• Socievolezza (lavorare con i clienti),
• Propositività (lavorare per ottenere risultati),
• Desiderio di svilupparsi (miglioro le mie qualifiche ogni anno).

Informazioni aggiuntive

• Utente PC sicuro;
• Posso gestire un registratore di cassa;
• Conosco le attrezzature per ufficio.

Conoscenza delle lingue straniere: Parlo correntemente russo, ucraino e inglese.

Riprendi esempi

Ogni persona, raggiunta una certa età, pensa a come provvederà a se stessa. La scelta della professione dipende in gran parte dalle conoscenze, dalle competenze, dall’istruzione e dall’esperienza lavorativa. Anche le caratteristiche psicologiche di una persona giocano un ruolo importante.

Lavora come consulente di vendita

Se decidi di provare a lavorare come consulente di vendita, allora dovresti sapere cos'è questa professione e quali difficoltà ci sono. Devi conoscere altri punti: come dovrebbe essere un venditore, quali sono le sue responsabilità, come comunicare con i clienti e così via. Per farsi conoscere, vale la pena prendere in considerazione un consulente di vendita per redigere un questionario per il datore di lavoro.

A prima vista, può sembrare che questo lavoro sia in realtà semplice e non richieda molto sforzo. Ma in realtà fare il consulente di vendita non è così semplice. Devi essere amichevole, resistente allo stress, socievole, sapere tutto sul tuo prodotto e anche sui tuoi concorrenti. È necessario riuscire a trovare un approccio per ciascun acquirente, “agganciarlo” e allo stesso tempo non spaventarlo con tenacia. Vale la pena ricordare che i clienti sono diversi, non ci sono solo visitatori adeguati. Pertanto, la capacità di mantenere la calma è estremamente importante. Imparerai a conoscere tutte le qualità desiderabili se guardi i campioni di curriculum del consulente di vendita. Indicano le competenze e le caratteristiche standard richieste in una determinata professione.

Cerco lavoro come consulente commerciale

Se decidi di cimentarti in questa professione, dopo aver valutato i pro ei contro, devi pensare a un'altra cosa. Cosa vuoi o puoi vendere esattamente? Prodotti alimentari, vestiti e scarpe, articoli di cancelleria, giocattoli, attrezzature e magari mobili? La scelta è ampia ed è impossibile elencare tutto.

Se hai preso una decisione, puoi iniziare a guardare gli annunci sui giornali e su Internet e inviare il tuo curriculum come consulente di vendita a un concorso per i posti vacanti che ti piacciono. Puoi trovare un modulo di esempio alla fine di questo articolo. Puoi anche stampare il tuo curriculum e lasciarlo nei vari centri commerciali e negozi dove vorresti o potresti lavorare.

Prima di proporti ai datori di lavoro, scopri quanto più possibile su di loro.

Scrivere un curriculum per un consulente di vendita

Se vuoi compiacere un datore di lavoro ed essere assunto, devi essere in grado di esprimerti.

La scrittura di un curriculum competente ti aiuterà in questo. Un esempio (consulente di vendita) può essere trovato alla fine di questo articolo.

Nel tuo curriculum devi indicare tutte le competenze che un trader deve avere. Questi sono, ad esempio, attenzione, resistenza allo stress, capacità di comunicazione e capacità di trovare un approccio con le persone. Puoi consultare esempi di curriculum per consulenti di vendita, trovare in essi una descrizione delle qualità solitamente indicate e aggiungere caratteristiche adatte a te stesso per aumentare le tue possibilità.

Si consiglia inoltre di indicare nel curriculum quali competenze ed esperienze si posseggono. Ad esempio, lavorando con programmi 1C Trade o 1C Enterprise, registratore di cassa, programmi per computer e ufficio. Tutte queste informazioni sono desiderabili.

Esempio di compilazione di un curriculum per un consulente di vendita

Il datore di lavoro e il responsabile delle risorse umane esaminano molti questionari e domande di coloro che desiderano coprire una posizione vacante durante il giorno.

L'unico modo per interessarli, di regola, è un curriculum ben scritto che contenga informazioni sulle qualità, conoscenze, abilità ed esperienze richieste al dipendente. Pertanto, prima di inviare la domanda, controlla l'ortografia e la punteggiatura. Le informazioni devono essere comprensibili e presentate nella forma corretta, senza abbreviazioni. Non c'è bisogno di essere negligenti. Altrimenti potresti avere l'impressione di cattive maniere.

Quindi, diamo un'occhiata a un esempio di come dovrebbe apparire un campione di curriculum corretto. In questo caso la posizione vacante sarà “Consulente per le vendite di abbigliamento”.

In alto a destra puoi allegare la foto della tua attività, dove il tuo volto è ben visibile.

Questi esempi di curriculum per consulenti di vendita sono facili da leggere; il datore di lavoro trova rapidamente i punti necessari che influenzano la sua decisione. Tuttavia, esiste una categoria di persone che crede che per essere ricordati valga la pena inviare profili non standard. Ma tali idee creative non sono adatte a tutte le professioni. Pertanto, se decidi di lavorare nel commercio, è meglio utilizzare come esempio i tradizionali campioni di curriculum di un consulente di vendita.

Quando consideri il lavoro di un consulente di vendita, devi essere preparato al fatto che non dovrai solo dare merci in cambio di denaro, ma aiutare l'acquirente a scegliere, presentare la merce in una luce favorevole, consigliarlo e convincerlo a fare un acquisto. Il reddito del negozio dipende da quanto bene lo fai, quindi prendi in considerazione tutte le tue qualità personali e professionali quando crei un curriculum per questa posizione.

Un consulente di vendita deve essere una persona competente; è bene avere la formazione di un insegnante o di uno psicologo, perché serve entrare in contatto con le persone. È molto importante non solo conoscere la gamma di prodotti, ma anche la sua composizione, produttore, qualità: in questo modo puoi informare pienamente l'acquirente e convincerlo a effettuare un acquisto. Inoltre, per rendere il tuo curriculum più attraente, metti in evidenza la tua esperienza lavorativa, le capacità di vendita diretta, la partecipazione a corsi di formazione e seminari e non dimenticare di inserire una foto!

Vedi anche altri esempi di curriculum:

Kharchenko Oksana Anatolyevna
(Oksana A. Harchenko)

Bersaglio: Ricoprire la posizione di consulente di vendita di abbigliamento.

Formazione scolastica:

Settembre 2006 – agosto 2009 Collegio pedagogico regionale di Kiev intitolato a. V. S. Čajkovskij, Facoltà di Pedagogia e Psicologia, specializzazione “psicologia”.

Istruzione aggiuntiva:

Agosto 2009 – Agosto 2010 Corsi di inglese presso il centro English Today.
Settembre 2010 Partecipazione al seminario “Psicologia della Vendita Diretta”.

Esperienza:

Venditore

Ottobre 2009 – novembre 2010 LLC “Foodmarket”, Kiev.
Responsabilità funzionali:
- esposizione della merce;
— cancellazione dei prodotti scaduti;
— consulenza ai clienti.

Commesso

Novembre 2010 – dicembre 2011 Negozio “Piznayko”, Kiev
Responsabilità funzionali:
- esposizione della merce;
— ordinare merci;
- lavorare con i bambini;
— studio del mercato dei giocattoli per bambini;
— pubblicizzare il negozio sui siti web delle città.

Commesso

Gennaio 2012 – marzo 2013 Negozio World of Beauty, reparto cosmetici decorativi, Kiev
Responsabilità funzionali:
— consulenza ai clienti;
— fornire informazioni su sconti e bonus;
— registrazione ed emissione di carte secondo il programma di sviluppo;
— esposizione della merce in sala;
— controllo della qualità e dell'integrità della merce;
— studio costante di nuovi prodotti sul mercato dei cosmetici decorativi.

Risultati:
Marzo 2012 Partecipazione ad un master class sul trucco “Peace and Beauty”, ricevendo un premio per l'originalità.
Settembre 2012 Best seller dell'anno nel negozio World of Beauty secondo i clienti abituali.

Abilità professionali:

— Conoscenza dei programmi PC e Office;
— Competenza nelle apparecchiature per ufficio;
— Capacità di lavorare con un registratore di cassa;
- Capacità di servizio al cliente.
— Competenze linguistiche: lingua russa fluente; Inglese – intermedio (parlato, scritto).

Qualità personali:

Responsabilità, pulizia, accuratezza;
Perseveranza, capacità di lavorare per risultati;
Abilità comunicative, apprendista veloce.

Informazioni aggiuntive:

Non sposato, ha un figlio.
Senza cattive abitudini.
Mi dedico allo sport (atletica leggera) e alla lettura.

Ci auguriamo che il curriculum di esempio che abbiamo compilato per la posizione di consulente di vendita ti abbia aiutato a creare il tuo curriculum per il lavoro. Torna alla sezione..

Un esempio di curriculum per un consulente di vendita è solo a prima vista uno dei più semplici. Da un punto di vista superficiale, questo non è il lavoro più significativo che non richiede abilità e competenze speciali. Ma puoi abbandonare questo approccio, rivelare tutte le sfumature della professione e preparare una brillante autopresentazione.

Responsabilità lavorative di un consulente di vendita per il curriculum

Cosa fa questo dipendente oltre a vendere? Infatti, il processo di vendita comprende diverse componenti:

• consigliare i clienti sull'assortimento;
• assistenza nella scelta della merce;
• la loro presentazione;
• documentazione della vendita;
• informare su promozioni e opportunità di ricevere bonus;
• incentivo per ulteriori acquisti.

Spesso, le responsabilità di un venditore per un curriculum aumentano a causa del lavoro con i registratori di cassa, l'esposizione delle merci e la ricezione dal magazzino. Da menzionare anche la formazione per i nuovi assunti.

Responsabilità, funzioni, risultati nel curriculum di un consulente di vendita

Sono elencati separatamente o collegati tra loro. Quindi lo specialista delle risorse umane saprà che il richiedente non si è limitato a fare ciò che gli è stato detto, ma ha lavorato per il risultato. Tali dipendenti sono i più apprezzati.

Come includere i risultati di un consulente di vendita nel tuo curriculum

È importante menzionare le vittorie nelle competizioni di settore, se presenti.

Competenze chiave in un curriculum: esempi per un venditore

Cosa dovrebbe essere in grado di fare un rappresentante di questa professione per eseguire con successo quanto sopra? Innanzitutto è bene conoscere l’assortimento del tuo negozio. Avrà inoltre bisogno di:

• conoscenza delle tecniche di vendita;
• conoscenza della legge “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”, etica commerciale;
• capacità di gestire le pratiche burocratiche in ambito commerciale;
• la capacità di trovare un linguaggio comune con diversi tipi di persone;
• comprendere le basi della disciplina monetaria.

L'esperienza con software specializzato (ad esempio 1C.Trading e Warehouse), la conoscenza nel campo della psicologia e del marketing costituiranno grandi vantaggi.

Ma le competenze di un consulente di vendita per un curriculum devono essere legate alle attività professionali. Pertanto, non vale la pena menzionare la conoscenza di redattori grafici o talenti culinari.

Curriculum per lavoro: campione 2020, consulente di vendita

Riassumiamo la struttura del documento. È lo stesso di qualsiasi altro posto vacante. Ma è meglio non dimenticare le regole di progettazione:

1. Dati anagrafici (nome completo, età, città di residenza, contatti).
2. Posto vacante desiderato.
3. Esperienza.
4. Risultati (se non potevano essere inclusi nel paragrafo precedente).
5. Istruzione (inclusa quella aggiuntiva).
6. Abilità professionali.
7. Qualità personali.

Un esempio di curriculum per un consulente di vendita dimostra che in qualsiasi campo di attività gli specialisti differiscono, prima di tutto, nella comprensione di ciò che fanno. E quanto più chiara è la comprensione del candidato, tanto maggiori saranno le sue possibilità di ottenere un buon lavoro.

Esempio di curriculum per consulente di vendita

Formazione scolastica

2012-2017 - Università pedagogica statale russa intitolata. A.I. Herzen, Facoltà di Psicologia. Tesi sulla psicologia del trading.

esperienza

2017-2020 - Negozio “Fiore” (IP Sergeev G.V.).

Responsabilità e risultati:

1. Ho consultato 350 persone al giorno su una gamma di prodotti chimici domestici.
2. Fornitura di beni ai clienti, a seguito della quale le vendite sono cresciute costantemente del 16% al mese.
3. Aiutato i clienti a trovare il prodotto giusto, con un conseguente aumento del 73% del rapporto tra acquisti e visitatori del negozio negli ultimi sei mesi.
4. Ha utilizzato tecniche di stimolazione post-vendita, grazie alle quali la fattura media del trimestre è aumentata del 37%.

Abilità professionali

• Conoscenza delle tecniche di vendita.
• Conoscenza della legge “Sulla tutela dei diritti dei consumatori” e dell'etica commerciale.
• Capacità di gestire le pratiche burocratiche in ambito commerciale.
• Capacità di trovare un linguaggio comune con diversi tipi di persone.
• Comprendere le basi della disciplina monetaria.

Qualità personali

• Buona volontà.
• Capacità di risolvere i conflitti.
• Emotività.
• Sincerità.
• Cortesia.
• Capacità di lavorare con un gran numero di persone.
• Discorso ben pronunciato.

Da questo articolo imparerai non solo su come scrivere un curriculum per un venditore o un consulente di vendita. Imparerai molto di più, ovvero come creare un curriculum così incisivo ti aiuterà a trovare rapidamente un lavoro ben retribuito in una buona azienda.

Prenderemo le basi per il nostro riassunto da qui: . Questo articolo più venduto è uno dei più popolari sul mio sito e per una buona ragione. Permettetemi di ricordarvi che grazie alla conoscenza e all'esperienza delineate in quell'articolo, ho sempre trovato rapidamente un lavoro ben retribuito.

Ad esempio, già all'età di 26 anni lavoravo come capo del dipartimento prestiti in una grande banca commerciale, una delle cento migliori banche russe. Questo fatto di per sé non è così significativo. L'importante è che ho trovato lavoro in banca senza istruzione superiore(!), senza conoscenti o collegamenti, senza tangenti e perfino senza esperienza nel settore bancario.

E affinché tu capisca che questo non è stato casuale, subito dopo aver lavorato in banca, dove ho lavorato per poco più di un anno, ho trovato lavoro come capo del reparto vendite in una grande azienda all'ingrosso.

In generale, scrivo tutto questo in modo che tu lo capisca le informazioni presentate in questo articolo differiranno radicalmente da tutto ciò che hai sentito e saputo in precedenza su come scrivere un curriculum in modo competente e corretto.

Ti darò un'esperienza a due facce:

• Innanzitutto, io stesso ho lavorato come dipendente e ho inviato il mio curriculum a centinaia di aziende diverse. Pertanto, potrai dare un'occhiata alla scrittura del curriculum dal punto di vista di un dipendente..
• In secondo luogo, ho lavorato per diversi anni in posizioni dirigenziali in una banca e in un'azienda all'ingrosso, dove io stesso sono stato coinvolto nella ricerca e selezione dei dipendenti di cui avevo bisogno. E negli ultimi quattro anni e mezzo faccio affari, ho diversi progetti, dove assumo periodicamente anche varie persone. Centinaia, se non migliaia, di un'ampia varietà di curriculum sono passati attraverso le mie mani. Pertanto, vedrai anche la scrittura del curriculum dal punto di vista del datore di lavoro.

Poiché tu ed io elaboreremo un curriculum per la posizione di venditore o consulente di vendita, che è essenzialmente la stessa cosa, qui è richiesto un approccio speciale.

Un venditore è necessario per vendere beni e servizi. Quindi se non puoi vendi te stesso e i tuoi servizi attraverso un curriculum, e successivamente al colloquio, è improbabile che tu venga assunto per un buon lavoro.

E come hai notato, nell'ordine di assunzione, il curriculum è sempre al primo posto. Inizi a conoscere un potenziale datore di lavoro, o meglio, inizi a venderti con il tuo curriculum.

Questo è il primo passo e tutti i successivi contatti con il datore di lavoro dipendono da come avverrà. Se è interessato al tuo curriculum, ti inviterà per un colloquio. Se è interessato a te al colloquio, ti assumerà.

Perché ti sto spiegando tutto questo in modo così dettagliato?

Il fatto è che molte persone cercano lavoro Sono molto negligenti quando si tratta di scrivere un curriculum.. Semplicemente non capiscono quanto responsabilmente debbano affrontare questo problema. Di conseguenza, inviano sciocchezze ai loro potenziali datori di lavoro.

Un curriculum non è solo un elenco della tua biografia, dei luoghi di lavoro e dei compiti che svolgi. Nessuno ha bisogno di queste informazioni.

Il datore di lavoro ha bisogno di una persona che possa risolvere i problemi di questo datore di lavoro

Se stiamo parlando di una posizione di vendita, quindi, un potenziale datore di lavoro ha bisogno di una persona che possa:

• Presentare con competenza il suo prodotto. Per fare questo, è importante che tu capisca cosa stai vendendo. Se ti stai candidando per un lavoro in un'azienda che vende prodotti con cui non hai mai lavorato prima, l'approccio qui sarà leggermente diverso, leggi di seguito.
• Sarà ordinato e pulito. Ad esempio, io, come acquirente e soprattutto come datore di lavoro, vengo ucciso da venditori con i capelli sporchi, le ascelle non lavate, le ascelle puzzolenti, l'alitosi, ecc.
• Piacevole parlare con loro. A volte ci sono venditori di questo tipo, nella comunicazione con i quali è immediatamente chiaro che a loro non importa di te. Ciò significa anche individui rozzi e amareggiati che semplicemente trasudano negatività. È molto più piacevole comunicare con una persona che è aperta, ti sorride, ti guarda negli occhi e non si fa gli affari suoi.
• Attento. Ciò implica attenzione quando si effettua un ordine, si emettono fatture, si inserisce una richiesta di consegna, ecc. Dopotutto, da un piccolo errore il tuo datore di lavoro può subire perdite, perdere un cliente e una reputazione.
• Interessato a realizzare quante più vendite possibili. In sostanza, questo significa trattare il tuo lavoro come la tua attività. Ad esempio, recentemente uno dei venditori che lavoravano nel mio negozio online ha perso due volte lo stesso cliente. In primo luogo, l'ha perso quando il cliente è arrivato in ufficio per pagare il suo ordine e il dipendente non era presente. Quando il cliente ha chiamato questo dipendente e ha iniziato a esprimere la sua insoddisfazione per l'assenza del venditore sul posto, invece di calmarlo in qualche modo, risolvere il conflitto e offrire una soluzione ottimale, il venditore ha detto che se non ti piace qualcosa, allora andare da un'altra parte . Detto questo ha perso per la seconda volta il suo cliente, e con lui il suo lavoro.

Quando un datore di lavoro guarda il tuo curriculum, cercherà innanzitutto lì le informazioni che gli confermeranno che sei la persona giusta per risolvere i suoi problemi.

Pertanto, devi essere creativo quando scrivi il tuo curriculum. Non è necessario elencare con parsimonia i fatti della tua biografia. Devi creare non un curriculum, ma una vera proposta commerciale, in cui illustrerai i vantaggi della collaborazione con te.

Bene, facciamolo!

Quindi, in ogni caso, ci atterremo alle nozioni di base per scrivere un curriculum, ma aggiungeremo la nostra svolta. Per prima cosa, diamo un'occhiata al curriculum dall'alto.

Nota quanto tutto è strutturato e ordinato. Ora dai un'occhiata alla tua versione del tuo curriculum. Quanto è ordinata?

Per rendere più chiaro di cosa sto parlando, guarda di seguito alcuni esempi di curriculum che mi sono stati inviati:

La differenza è ovvia. Con quale tipo di curriculum pensi che il dipartimento Risorse umane si sentirà più a suo agio a lavorare? Il primo campione è sicuramente più semplice e conveniente.

Da dove iniziare a scrivere il curriculum di un venditore?

È consuetudine iniziare il curriculum di un venditore, come qualsiasi altro specialista, con un nome, o meglio con un nome completo.

Tieni presente che questa parte del curriculum non è lunga. Alcuni candidati riescono a inserire queste informazioni essenzialmente brevi su metà foglio A4:

Non possiamo “sprecare” in questo modo le risorse della nostra offerta commerciale. Quando scrivo il mio curriculum, seguo il seguente piano:

Tieni presente che ho evidenziato in verde la parte "più importante" del curriculum. Abbiamo bisogno di questa parte per agganciare un potenziale datore di lavoro fin dai primi secondi.

Il tuo curriculum non dovrebbe essere solo un altro curriculum che finisce nelle mani di un reclutatore. Il tuo curriculum dovrebbe distinguersi dal resto.

Distinguersi non significa decorarlo con fronzoli, fiori e fantasie. Dovrebbe essere distinto dalla forma di presentazione del materiale, da un approccio non standard alla compilazione e da fatti interessanti e attraenti.

Qual è la parte più importante di un curriculum?

Ho definito la parte più importante del curriculum l'area della tua proposta commerciale che viene visualizzata più spesso dai reclutatori. Come faccio a saperlo? Guarda il video qui sotto:

Cosa dovrebbe scrivere un venditore nella parte più importante di un curriculum?

Qui devi scrivere cosa ti distingue dai tuoi concorrenti. Questi potrebbero essere alcuni successi della vita che possono essere abilmente combinati con la posizione per la quale ti stai candidando.

Tieni presente che non è necessario scrivere qui i risultati ottenuti nei lavori precedenti. Abbiamo un posto separato per questo, di cui parleremo più dettagliatamente di seguito.

L'unica eccezione sono fatti molto eccezionali, che possono essere l'indizio principale. Ad esempio, ti parlerò di un americano, il cui nome è Joe Girard.È stato inserito nel Guinness dei primati come la persona che ha venduto più auto al mondo.

Se Joe mi chiedesse adesso cosa scrivere nella parte più importante del suo curriculum, penso che tu possa già intuire cosa gli consiglierei.

Cosa scrivo nell'area più visualizzata del mio curriculum?

Per rendere più chiaro cosa scrivere nella parte più importante del curriculum, darò i miei esempi. Quando ho trovato lavoro in banca, ho provato a riprodurre alcune situazioni della mia vita legate alle attività bancarie.

Ad esempio, l'ho scritto si è classificato terzo al concorso “Il banchiere del futuro”, condotto dalla Khanty-Mansiysk Bank nel giugno 2007. Ho preparato tre argomenti per la partecipazione al progetto:

• “Analisi di mercato e proposte per aumentare l’attrazione dei fondi pubblici sui depositi bancari”,
• "Il concetto di una campagna pubblicitaria per un servizio bancario o una banca nel suo insieme",
• “Misure efficaci per organizzare il lavoro della banca nel prestare servizi ai privati”.

A proposito, qualche parola sulla competizione stessa. Ho menzionato sopra che ho trovato lavoro come manager presso una banca senza esperienza nel settore bancario e senza esperienza nella gestione.

Come potrei allora partecipare a una sorta di competizione bancaria se non avessi mai lavorato in banca prima?

Il fatto è che diversi anni prima di questi eventi ho iniziato a studiare attivamente il tema della finanza personale e degli investimenti. Tutto è iniziato con il suo libro “”.

Nel corso di diversi anni ho acquisito una certa esperienza non solo nei servizi bancari, ma anche in altri strumenti finanziari. Pertanto, non è stato difficile per me scrivere qualcosa sui servizi bancari.

Ma in realtà non ho scritto nemmeno delle banche in quanto tali, ma di come vendere servizi bancari. Presta attenzione al titolo dei lavori che ho preparato nell'ambito del concorso:

• Analisi di mercato e proposte per potenziare la raccolta fondi popolazione in depositi bancari”,
• « Concetto di campagna pubblicitaria servizi bancari o la banca nel suo complesso",
• « Misure efficaci per organizzare il lavoro della banca sul servizio creditizio dei privati."

Il tuo umile servitore ha lavorato molto nelle vendite e nel marketing. Non mi importa cosa vendere. Pertanto, in questo concorso ho descritto come venderei i servizi bancari.

Ho partecipato a questo concorso per vincere un premio. Non ricordo esattamente cosa stessero suonando là fuori, se un laptop o un telefono...

Ad essere sincero, non avevo intenzione di partecipare a questo concorso per poterlo scrivere sul mio curriculum.

Ma ora voglio attirare specificamente la tua attenzione su questo. Se lo desidera scrivere un curriculum ben scritto per un venditore, quindi dedica del tempo alla ricerca di qualcosa che possa distinguersi dalla concorrenza.

Devi fare qualcosa di cui potrai scrivere in seguito in questa parte più importante del tuo curriculum. Questo qualcosa sarà la tua esca con la quale catturerai grossi pesci.

Come puoi distinguerti dalla massa?

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di come puoi distinguerti dalla concorrenza. Se guardi il mio esempio, uno dei punti del mio curriculum è il seguente:

“...Ha preso parte al concorso distrettuale “Il futuro d'oro di Ugra”, svoltosi sotto il patrocinio del governatore dell'Okrug autonomo di Khanty-Mansiysk, in cui si è classificato terzo nella categoria “Manager del 21° secolo”. Argomento del progetto: “Business school”…”

Oppure ecco un altro esempio:

• Forse vendi da quando avevi 7 anni? Forse hai venduto inserti di gomma o alcuni distintivi a scuola?
• Forse sei riuscito a vendere il vecchio guardaroba di tua nonna tramite Avito per soldi favolosi?
• Forse hai una sorta di record personale in cui sei riuscito a realizzare un fatturato di 1 milione di dollari in un mese?
• Forse sei l'autore di qualche libro sulle vendite?

In effetti, qui è adatta qualsiasi situazione della tua vita che può essere interpretata in modo interessante e in cui mostrare il tuo talento nelle vendite.

Cosa fare se non c'è niente da scrivere nel blocco più importante?

In questo caso, devi prefiggerti il ​​compito di fare qualcosa nel prossimo futuro. Ora Ti darò un chip con l'aiuto del quale potrai riempire questa sezione con informazioni interessanti e accattivanti nel prossimo futuro.

L'opzione più semplice è aprire un blog su una delle piattaforme gratuite, come livejournal, e scrivere lì diversi articoli di vendita. E per avere cibo per gli articoli, leggi qualche libro di qualità sulle vendite. Evidenzia alcune idee interessanti in questo libro e scrivi con parole tue una visione e come queste idee potrebbero essere applicate a uno dei tuoi lavori passati o dove ti piacerebbe lavorare.

Successivamente, nella parte più importante del tuo curriculum, scrivi che lo sei autore di numerosi articoli sulle vendite e puoi indicare i nomi degli articoli e i collegamenti ad essi. Credimi, dopo questo sarai già una spanna sopra tutti gli altri tuoi concorrenti.

Scrivere articoli non è così difficile. Inoltre, scrivere per il tuo blog non è affatto la stessa cosa che scrivere per un giornale o una rivista. Potresti commettere errori di ortografia. Puoi scrivere l'articolo come preferisci. Tieni presente che scrivo anche con errori, ma questo non mi impedisce di scrivere articoli per il mio blog, in particolare l'articolo che stai leggendo adesso.

A proposito, riguardo alla rivista. Se decidi di scrivere più articoli, ti consiglio di inviarli a varie riviste sul tema delle vendite. Se ai redattori di una rivista piace un tuo articolo e lo pubblicano sulle loro pagine, allora questo può essere menzionato anche nel tuo curriculum.

Inserendo il tuo articolo in una rivista metterai in risalto la tua autorità e professionalità.

Puoi anche aggiungere eventi e fatti interessanti della tua vita al blocco più importante, che metteranno in risalto la tua determinazione, duro lavoro, responsabilità, ecc.

• Forse hai scalato l'Elbrus o qualsiasi altra vetta montuosa? Scrivilo, fai notare che raggiungi sempre i tuoi obiettivi.
• Forse hai preso parte a una maratona di 40 chilometri? Ciò metterà in risalto la tua forza d’animo e la perseveranza nel superare le difficoltà.
• Eri il capitano della squadra di football a scuola? Indica che sei una personalità forte, capace di unire le persone e guidarle.

notare che gli esempi sopra riportati non possono essere direttamente collegati alla posizione di un venditore. Ma non ne abbiamo bisogno. Dovresti evidenziare gli altri tuoi punti di forza che ti aiuteranno nel tuo lavoro.

Se sei una persona orientata agli obiettivi, questo non ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo di vendita? Se sei una persona volitiva, questo non ti aiuterà nella fase iniziale a padroneggiare nuovi prodotti e servizi dell'azienda datrice di lavoro?

Come puoi vedere, tutto questo può essere realizzato magnificamente e questo ti farà distinguere dai tuoi concorrenti che si candidano per la stessa posizione.

Bene, penso che ora troverai qualcosa da scrivere nella parte più vista del curriculum, e se no, almeno ora sai in che direzione “scavare” per trovare fatti degni di nota da includere nel tuo curriculum.

Descrivi la tua esperienza lavorativa nei luoghi di lavoro precedenti

Indica da quale data e fino a quale data hai lavorato nel tuo ultimo luogo di lavoro. Quindi indicare in quale posizione e in quale azienda. Inoltre, puoi aggiungere l'ambito di attività dell'impresa, perché se indichi semplicemente LLC "Nemesis" o IP Burlakov A.A., dal nome non sarà del tutto chiaro cosa fa questa azienda.

Quindi indica le tue responsabilità e i tuoi risultati. Fate attenzione a questo punto perché è molto importante. Infatti questo è il secondo posto più importante nel tuo curriculum.

Se sopra, nell'area più leggibile, abbiamo scritto dei tuoi principali risultati della vita, che potrebbero includere qualsiasi evento della tua vita, allora in questa sezione scriviamo dei risultati ottenuti in uno specifico luogo di lavoro.

Se la sezione "Responsabilità" può essere compilata in un linguaggio ufficiale e asciutto ("gestione amministrativa e funzionale", "interazione con i partner", ecc.), è meglio compilare la sezione "Risultati" con parole tue, comprensibili a altre persone.

Qui sono necessarie specifiche, quindi è meglio fornire i fatti. Ad esempio ho specificato quanto segue:

• “...Nel secondo mese di lavoro ho aumentato del 40% il numero di richieste accettate per prestiti a privati...”
• “...Portato l'ufficio aggiuntivo “Nizhnevartovsky”, da aprile a settembre 2008, al primo posto in termini di volume di prestiti concessi e numero di clienti attratti tra gli altri uffici aggiuntivi della filiale bancaria, come le filiali “Surgutsky” , “Tyumensky”, “Noyabrsky”, “Nefteyugansky” ", "Tobolsk"..."
• “...Ho un parco clienti di 5.000 persone...”

E questi non sono eventi che ho inventato, ma fatti molto specifici che possono essere verificati facendo riferimento alla mia precedente leadership. Come puoi vedere, questa informazione è molto convincente e “vende”.

Non ci crederai, ma la gente continua a chiamarmi da vari posti e mi offre lavoro, anche se lavoro in proprio da quattro anni. L'ultima volta che mi hanno chiamato è stato nel settembre 2013 e mi hanno invitato a lavorare presso la VUZ-Bank come ulteriore responsabile dell'ufficio, anche se lavoravo in banca dal 2007. al 2008 Cioè, sono già passati 5 anni!

Articolo successivo sul tuo curriculum da killer

Dopo aver coperto i tuoi lavori precedenti, passa all'istruzione. Molti mettono l’istruzione al primo posto. Secondo me, è opportuno farlo solo quando ti sei laureato in un'università prestigiosa o hai conseguito un MBA.

Non ho mai avuto un'istruzione superiore, ma ho studiato costantemente. In generale, ho lasciato il quarto anno di college, più o meno nello stesso periodo in cui ho iniziato a lavorare per conto mio. Mi sono appena reso conto che non voglio lavorare su commissione in futuro ed è meglio rinunciare adesso a ricevere un'istruzione superiore, in modo da non avere il desiderio di tornare a lavorare su commissione.

Questa è una storia completamente diversa. Puoi scoprire di più sui miei pensieri su questo argomento. In nessun caso ti esorto a rinunciare all'istruzione superiore, ma come datore di lavoro posso dire quanto segue: non mi interessa affatto se un potenziale dipendente abbia o meno un diploma.

La qualità dell’istruzione nel nostro Paese lascia molto a desiderare. E gli studenti ora praticamente non studiano. O ordinano corsi e diplomi, oppure li scaricano da Internet e li correggono un po'.