Менеджер з просування товару. Посадова інструкція менеджера з просування, посадові обов'язки менеджера з просування, зразок посадової інструкції менеджера з просування. I. Загальні положення

Звітність

Створення нового продукту, аналіз його ринку, ціноутворення та контроль якості – це прямі обов'язки менеджера з продукту.

Він повністю контролює процес виробництва, займається маркетингом та співпрацює з тих. підтримкою.

Менеджер по продукту є сполучною ланкою між усіма фахівцями, співробітниками керівних відділів, інженерами та іншими сферами компанії.

Основні функціональні обов'язки

Найголовнішим завданням менеджера з продукту є створення команди, спеціалістів своєї справи, за допомогою якої буде виготовлено висококласний продукт. Він відповідає за весь процес виробництва, від першого і до останнього етапу. Подальша реалізація на його плечах.

Він у своєму роді є керівником, визначає стратегію розвитку та приймає важливі рішення. Але важливо розуміти, що продакт-менеджер не є повноцінним директором, переважно його організація керівництва над людьми будується на повазі та довірі.

У його повноваження не входить пряма влада над підлеглими, тому неписьменний менеджер, який вирішить неповажно командувати учасниками процесу, швидше за все, не досягне позитивного результату.

До цікавих властивостей продакт-менеджера можна віднести те, що він не виконує якесь одне завдання, а є різнобічним фахівцем. Йому необхідно дослухатися думки співробітників і самих клієнтів. Надалі, на підставі їх думок і переваг робляться висновки, які відбиваються на виробництві продукту та його якості.

Прямі обов'язки та завдання, які можна прописати у посадовій інструкції продакт-менеджера:

створення та реалізація нового продукту;
керування Ключовими Показниками Ефективності;
створення цінової категорії;
керування продажами;
аналіз конкурентного ринку;
розробка програми зі збільшення продажів;
створення якісного маркетингу;
презентація проекту;
здійснення комунікації із клієнтом;
створення стратегії розвитку.

Весь цикл роботи менеджера з продукту можна описати за кількома словами. На початковому етапі створення продукту головним завданням є визначення, розуміння, що створювати. Далі необхідно створити команду та робити все для того, щоб вона продуктивно працювала. Зрештою йому потрібно подбати про вихід продукту у світ.

При більш детальному розгляді всього циклу створення схема виглядає так:

планування та детальний аналіз;
дизайнерська технологія упаковки;
проведення тестів після реалізації;
презентації готового продукту.

Залежно від складності організації процесу створення чи норм окремої компанії, обов'язки продакт-менеджера можуть поділитися між двома та більше виконавцямиПри цьому в посадовій інструкції кожного менеджера по продукту повинні бути закріплені його функціональні завдання.

Перший виконавець відповідає за бізнес процеси, його посада і називається менеджер з продукту, а другий за технічну частину- Технічний менеджер по продукту.

При пошуку роботи та подальшій співбесіді з роботодавцем, менеджеру по продукту необхідно провести підготовку та врахувати деякі фактори. На співбесіді здобувачеві необхідно думати не тільки про майбутні функціональні обов'язки.

Далі спробуємо розглянути найпопулярніші питання, які стосуються співбесіди з майбутнім працівником компанії, що претендує на посаду менеджера з просування товару або менеджера з просування послуг.

Для успішного спілкування з роботодавцем, звичайно, важливо знати всю інформацію та правильно відповідати на ці запитання. Але також необхідно подбати про другорядні, але дуже важливі речі, такі як зовнішній вигляд, правильно складене резюме. Обов'язково необхідно попрацювати над поданням інформації та над власною впевненістю. І не забувати про пунктуальність.

Навички, якими необхідно мати успішний менеджер по продукту:

вміння привернути до себе людей і побудувати успішну комунікацію з ними;
вміння стратегічно мислити та організовувати робочі процеси;
здатність створити компетентну команду;
мати креативне мислення;
стійкість до стресових ситуацій;
бути справжнім лідером;
ідеально знати свої професійні обов'язки.

Розглянемо 10 популярних питань, які можуть бути задані на співбесіді:

Над яким найцікавішим та найголовнішим проектом ви працювали? Поясніть, чому він такий;
Вам подобається працювати менеджером з продукту і чому ви ним стали?
Як надалі ви плануєте покращити процес створення продукту у нашій компанії?
Якими професійними інструментами для створення процесу розвитку ви користуєтесь?
Які складності та неприємні ситуації траплялися у вас на попередньому місці роботи?
Що порадите покращити в упаковці нашого сайту для збільшення конверсії?
Які ситуації у робочий час можуть вивести вас із рівноваги?
Які невдачі у вашій кар'єрі ви запам'ятали найбільше?
Якими трьома словами вас можуть охарактеризувати ваші попередні колеги?
Чому ви обрали саме нашу фірму?

Попрацюйте над цими питаннями та над іншими описаними якостями, і тоді успіху вам не уникнути.

Щомісячний дохід залежить від величини міста, від успішності компанії та від особистих та професійних навичок самого продакт-менеджера.

У Москві щомісячна оплата складає від 100 000 до 250 000 рублів.

У Калінінграді продакт-менеджер має щомісячний прибуток від 30 000 до 90 000 рублів.

У Краснодарі середня зарплата сягає 80 000 рублів на місяць.

Найбільш високооплачувані вакансії менеджера по продукту у великих містах, таких як Москва та Санкт-Петербург. Рівень заробітної плати знижується за зменшення міста. Також дохід залежить від досвіду роботи претендента, рекомендації з попередніх місць роботи, правильно складеного резюме.

Робота над собою, розвиток професійних та особистісних якостей призведе до неминучого успіху, який безпосередньо вплине на щомісячний дохід, затребуваність та кар'єрне зростання.

Додатково про те, хто такий менеджер по продукту і як ним стати дивіться у відео:

Менеджером з просування називають спеціаліста, який вивчив особливості товарів, провів аналіз споживчих вимог та розробив стратегію впровадження та збуту продукту. Працівник цієї сфери зазвичай здійснює: розробку цінової політики, визначення ринкових умов та затвердження схем збуту продукції.

Про документ

Посадова інструкція менеджера з просування – це ефективний інструмент управління персоналом, який залежить від масштабів організації. У документі рекомендується відображати знання, вміння та обов'язки, які керівник бажає бачити у своєму підлеглому, а також перелік прав, наданих працівнику.

Основний зміст посадової інструкції – забезпечити прозорість робочого процесу. Тобто тут має говорити про прямі обов'язки спеціаліста, рівень його кваліфікації, ступінь відповідальності, критерії, що визначають ефективність його роботи і т.д.

Суть та мета

Правильно складена посадова інструкція, що відповідає дійсності, є чудовим інструментом, що значно полегшує адаптацію та мотивацію персоналу.

Серед основних завдань внутрішнього локального акту можна назвати:

визначення кваліфікаційного переліку: рівня освіти, досвіду роботи, додаткових курсів тощо;
встановлення посадових функцій фахівця: кола обов'язків, сфери відповідальності, обсягу роботи.

Цілі посадової інструкції:

забезпечення обґрунтованої відповіді при відмові у прийнятті на роботу у зв'язку з тим, що претендент не відповідає рівню кваліфікаційних вимог, які пред'являються до вакантної посади;
розподіл трудових функцій між фахівцями;
оцінка якості роботи підлеглого, прийнятого з випробувальним терміном;
визначення ефективності виконуваних обов'язків;
встановлення невідповідності спеціаліста займаної посади через недостатній рівень кваліфікації, підтверджений атестаційною комісією.

Положення посадової інструкції менеджера з просування

Посадова інструкція менеджера з просування включає певні розділи.

Загальні

Менеджер з просування належить до керівного складу. Призначити на посаду та звільнити від неї може лише директор організації, у безпосередньому підпорядкуванні якого зазвичай перебуває фахівець. Якщо менеджер з просування через якихось причин ( , відпустку тощо.) відсутня робочому місці, керівництво може тимчасово передати його правничий та обов'язки іншому працівнику.

Зайняти вакантну посаду менеджера з просування можна за наявності вищої економічної освіти, додаткової підготовки в галузі менеджменту та маркетингу, а також досвіду роботи з цього напряму 2 роки та більше.

Менеджер з просування повинен бути знайомий:

із законодавчою базою, що регламентує підприємницьку та комерційну діяльність;
з ринковою економікою та основами бізнесу;
з методами складання та проведення рекламних компаній;
з кон'юнктурою ринку;
з діловим адмініструванням;
з торговим та патентним законодавством;
з правилами встановлення та підтримки ділових контактів;
з методами, тактиками та стратегіями ціноутворення;
із закономірністю розвитку ринку та формування попиту на ту чи іншу категорію товару;
і т.д.

В основі діяльності кожного менеджера повинні бути:

законодавчі акти РФ;
, затверджений трудовий розпорядок та інші внутрішні локальні акти підприємства;
чинна посадова інструкція.

Функціональні обов'язки

Менеджер з просування повинен бути готовим виконувати такі функції:

вивчення особливостей товару, що просувається, і основних вимог споживачів;
маркетингова діяльність;
аналіз ринку з метою визначення цільових споживчих сегментів;
організація презентацій товару чи тематичного семінару, спрямованих на залучення потенційного покупця;
складання прогнозів продажу;
розробка цінової політики продукту відповідно до умов реалізації (застосування системи знижок та пільг для окремих категорій товарів);
складання бюджету за товаром, розрахунок гаданого доходу, визначення рентабельності тощо;
координація діяльності;
виявлення незадовільних параметрів товару та основних вимог покупців для подальшої передачі в конструкторські, виробничі та технологічні підрозділи з метою усунення недоліків;
відстеження цінової політики та попиту на аналогічні товари;
координація та контроль роботи підлеглих;
підготовка необхідних звітів безпосередньому начальству;
виконання інших суміжних обов'язків, визначених посадовою інструкцією.

Права

Менеджеру надаються такі права:

Самостійне визначення варіантів просування товару та встановлення ділового зв'язку з потенційним споживачем.
Підписання та візування офіційних паперів у межах своєї компетенції.
Внесення пропозицій щодо модернізації своєї діяльності на розгляд керівника.
Можливість знайомитися з документацією, що стосується прав та обов'язків щодо функції, що виконується.
Надсилання запитів від себе особисто або від імені свого безпосереднього начальства з метою отримання інформації, необхідної для виконання обов'язків, викладених у посадовій інструкції.

Про різницю між продукт-менеджером, товарознавцем, менеджером з просування розповість відео нижче:

Відповідальність

Менеджер з просування товару може зазнати покарання дисциплінарного, цивільного, адміністративного чи кримінального характеру, залежно від тяжкості допущеної провини. Посадова інструкція є внутрішнім локальним актом організації та має зменшувати права працівників, закріплені у чинної законодавчої базі.

Бренд-менеджер (brand-manager) - це спеціаліст, який керує продажем певної категорії (групи) товарів, об'єднаних у своїй класифікації за брендом (у зарубіжній практиці зустрічаються бренд-менеджери із закупівель, що для російських умов поки що велика рідкість).

Бренд (від англ. «brand») - фабрична, торгова марка, тавро. Інший варіант перекладу, що відображає ще одне смислове значення цього слова, - «віддруковуватися в пам'яті, залишати незабутнє враження». Таким чином, під брендом можна розуміти торгову марку, в якій знаходить своє відображення імідж підприємства, а також галузева спрямованість товарів. Добре розрекламований і забезпечений стійким позитивним іміджем підприємства бренд дозволяє як стимулювати продаж товарів, а й може бути об'єктом торгового обороту, приносячи додаткову вигоду правовласнику з урахуванням ліцензійних угод, договорів комерційної концесії та інших.

Найчастіше споживач орієнтується саме на brand-name, а не на реальні характеристики товару, психологічно асоціюючи відому марку з якістю. Завдання бренд-менеджера таки полягає в тому, щоб переконати покупця придбати продукт. Цей менеджер є останньою ланкою, що безпосередньо здійснює просування продукту (вже розроблений та розрекламований бренд) до покупця. Це свого роду індикатор, що дозволяє оцінити якість креативної розробки бренду та ефективність рекламних акцій. Позитивною оцінкою буде стабільний попит на товари. Звичайно, не остання роль у цьому випадку приділяється і здібностям самого менеджера. При просуванні продукту він в основному наголошує не на саму технічну продаж (цим займається менеджер з продажу), а на її інформаційно-рекламний супровід, тим самим сприяючи просуванню на ринок бренду.

Бренд-менеджер повинен орієнтуватися не так у цінових характеристиках товару, як у якісних та експлуатаційних параметрах, знати особливості, що дозволяють при проведенні порівняльного аналізу з однорідними товарами інших брендів виявити його переважні показники. По суті, в даному випадку він виступає представником виробника товару і тому повинен знати не тільки економіку та маркетинг, а й технологію виробництва товару, що просувається. Бренд-менеджер може працювати як у структурі виробника, що самостійно реалізує свій товар, так і торговому підприємстві, що є дистриб'ютором або дилером виробника на взаємовигідній договірній основі.

До бренд-менеджерам пред'являються такі вимоги: комунікативність, вміння складно висловлювати свої думки як і усній, і письмовій формі, цілеспрямованість, вміння переконувати співрозмовника.

ІНСТРУКЦІЯ БРЕНД-МЕНЕДЖЕРА

I. Загальні положення

1. Бренд-менеджер належить до категорії керівників.

3. Бренд-менеджер повинен знати:

3.1. Закони та нормативні правові документи, що регламентують здійснення підприємницької та комерційної діяльності.

3.2. Ринкову економіку, підприємництво та основи ведення бізнесу.

3.4. Кон'юнктуру ринку.

3.5. Асортимент, класифікацію, характеристику та призначення товарів.

3.6. Методи ціноутворення, стратегію та тактику ціноутворення.

3.7. Основи маркетингу (концепцію маркетингу, основи управління маркетингом, способи та напрями дослідження ринку).

3.8. Закономірності розвитку ринку України та формування попиту товари.

3.9. Теорію менеджменту, макро- та мікроекономіки, ділового адміністрування.

3.11. Основи та принципи PR-технологій.

3.12. Психологію та принципи продажів.

3.13. Особливості бренду, технології виробництва.

3.14. Порядок розробки бізнес-планів та комерційних умов угод, договорів.

3.15. Торгове та патентне законодавство.

3.16. Етику ділового спілкування.

3.17. Правила встановлення ділових контактів.

3.18. Основи соціології та психології.

3.19. Іноземна мова.

3.20. Структуру управління підприємством.

3.21. Методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації та зв'язку, комп'ютера.

6. На час відсутності бренд-менеджера (відпустка, хвороба тощо) його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку. Ця особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за неналежне виконання покладених на неї обов'язків.

ІІ. Посадові обов'язки

Бренд-менеджер:

1. Вивчає особливості продукту, що просувається, аналізує вимоги споживачів до продукту на основі результатів маркетингових досліджень.

2. Здійснює аналіз ринку, визначає цільові споживчі сегменти ринку для пропозиції товару.

3. Розробляє стратегію просування товару ринку з урахуванням пропозицій підрозділів маркетингу та реклами з проведення рекламних кампаній, виставок, презентацій, інших PR-акций.

4. Організує проведення презентацій продукту потенційним покупцям та споживачам, тематичних семінарів (професійне консультування про споживчі властивості та якості продукту).

5. Розробляє цінову політику щодо продукту, визначає умови продажу товарів (системи знижок та пільг окремим групам покупців).

6. Прогнозує обсяги продажу.

7. Складає бюджет за товаром, здійснює розрахунок очікуваного прибутку і рентабельності з моменту застосування товару ринку, визначає можливість збитків підприємствам на перших етапах просування товару і розробляє пропозиції щодо їх мінімізації.

8. Розробляє схеми збуту товару (від створення нових збутових підрозділів до реконструкції наявних каналів збуту).

9. Організує договірну роботу у підрозділі, що займається товаром, веде облік платіжних операцій, аналізує оперативні дані про результати продажів.

10. Координує мерчандайзинг продукту.

11. Здійснює спостереження за становищем товару над ринком (ходом продажів товару, попиту нього), визначає і аналізує ставлення споживачів до товару.

12. Виявляє незадовільні параметри продукту, вимоги покупців до продукту (не враховані у продукті) та повідомляє про них конструкторським, технологічним та виробничим підрозділам для коригування продукту, надання йому нових споживчих властивостей.

13. Відстежує цінову політику та попит на бренди конкурентів, визначає позиції товару щодо аналогічних чи подібних товарів конкурентів.

14. Координує та контролює роботу підлеглих працівників.

15. Підготовка звітів керівництву підприємства про виконану роботу.

17. Виконує інші суміжні обов'язки щодо просування та продажу товару.

ІІІ. Права

Бренд-менеджер має право:

1. Самостійно визначати форми та способи просування бренду та встановлення ділових зв'язків із споживачами.

2. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.

3. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

4. Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

5. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.

6. Вимагати від керівництва підприємства забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.

IV. Відповідальність

Бренд-менеджер несе відповідальність:

1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - у межах, встановлених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.

2. За правопорушення, скоєні у процесі своєї діяльності, - у межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.

3. За заподіяння матеріальних збитків підприємству - у межах, встановлених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Вид документа:

Посадова інструкція

Ключові слова:

Економіка

1 -1

Менеджер з просування- спеціаліст, який вивчає особливості продукту, що просувається, аналізує вимоги споживачів до продукту на основі результатів маркетингових досліджень і розробляє стратегію просування продукту на ринок. У нашій посадовій інструкції менеджера з просування прописані обов'язки цього спеціаліста, серед яких: розробка цінової політики щодо продукту, визначення умов продажу товарів та розробка схеми збуту продуктів.

Посадова інструкція менеджера з просування

ЗАТВЕРДЖУЮ
Генеральний директор
Прізвище І.Б.________________
«________»_____________ ____ р.

1. Загальні положення

1.1. Менеджер з просування належить категорії керівників.
1.2. Призначення на посаду менеджера з просування та звільнення від неї провадиться наказом генерального директора організації з подання менеджера з персоналу.
1.3. Менеджер з просування підпорядковується безпосередньо генеральному директору організації.
1.4. На час відсутності менеджера з просування його обов'язки виконує інший спеціаліст, призначений наказом генерального директора організації, який набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
1.5. На посаду менеджера з просування призначається особа, яка має вищу професійну (економічну) освіту, додаткову підготовку з менеджменту та маркетингу, а також досвід роботи на аналогічній посаді не менше двох років.
1.6. Менеджер з просування повинен знати:
- закони та нормативні правові документи, що регламентують здійснення підприємницької та комерційної діяльності;
- ринкову економіку, підприємництво та основи ведення бізнесу;
- Кон'юнктуру ринку;
- асортимент, класифікацію, характеристику та призначення товарів;
- методи ціноутворення, стратегію та тактику ціноутворення;
- основи маркетингу (концепцію маркетингу, основи управління маркетингом, способи та напрями дослідження ринку);
- закономірності розвитку ринку та формування попиту на товари;
- теорію менеджменту, макро- та мікроекономіки, ділового адміністрування;
- основи реклами, форми та методи ведення рекламних кампаній;
- основи та принципи PR-технологій;
- психологію та принципи продажів;
- особливості бренду, технології виробництва;
- порядок розробки бізнес-планів та комерційних умов угод, договорів;

- торгове та патентне законодавство;
- Правила встановлення ділових контактів;
- основи соціології та психології;
- іноземна мова;
- Структуру управління підприємством;
- методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації та зв'язку, комп'ютера.
1.7. Менеджер з просування керується у своїй діяльності:
- Законодавчими актами РФ;
- Статутом організації, правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими нормативними актами організації;
- наказами та розпорядженнями керівництва;
- справжньою посадовою інструкцією.

2. Функціональні обов'язки менеджера з просування

Менеджер з просування виконує такі посадові обов'язки:

2.1. Вивчає особливості продукту, що просувається, аналізує вимоги споживачів до продукту на основі результатів маркетингових досліджень.
2.2. Здійснює аналіз ринку, визначає цільові споживчі сегменти ринку для пропозиції товару.
2.3. Розробляє стратегію просування товару ринку з урахуванням пропозицій підрозділів маркетингу та реклами з проведення рекламних кампаній, виставок, презентацій, інших PR-акцій.
2.4. Організовує проведення презентацій продукту потенційним покупцям та споживачам, тематичних семінарів (професійне консультування про споживчі властивості та якості продукту).
2.5. Розробляє цінову політику щодо продукту, визначає умови продажу товарів (системи знижок та пільг окремим групам покупців).
2.6. Прогнозує обсяги продажу.
2.7. Складає бюджет за продуктом, здійснює розрахунок очікуваного прибутку і рентабельності з моменту впровадження продукту на ринок, визначає можливість збитків для підприємства на перших етапах просування продукту та розробляє пропозиції щодо їх мінімізації.
2.8. Розробляє схеми збуту товару (від створення нових збутових підрозділів до реконструкції наявних каналів збуту).
2.9. Організовує договірну роботу у підрозділі, що займається товаром, веде облік платіжних операцій, аналізує оперативні дані про результати продажів.
2.10. Координує мерчандайзинг продукту.
2.11. Здійснює спостереження за становищем товару над ринком (ходом продажів товару, попиту нього), визначає і аналізує ставлення споживачів до товару.
2.12. Виявляє незадовільні параметри продукту, вимоги покупців до продукту (не враховані у продукті) та повідомляє про них конструкторським, технологічним та виробничим підрозділам для коригування продукту, надання йому нових споживчих властивостей.
2.13. Відстежує цінову політику та попит на бренди конкурентів, визначає позиції товару щодо аналогічних чи подібних товарів конкурентів.
2.14. Координує та контролює роботу підлеглих працівників.
2.15. Підготовляє звіти керівництву підприємства про виконану роботу.
2.16. Виконує інші суміжні обов'язки щодо просування та продажу товару.

3. Права менеджера з просування

Менеджер з просування має право:

3.1. Самостійно визначати форми та способи просування бренду та встановлення ділових зв'язків із споживачами.
3.2. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.
3.3. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3.4. Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки з посади, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
3.5. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
3.6. Вимагати від керівництва підприємства забезпечення організаційно-технічних умов та оформлення встановлених документів, які необхідні для виконання посадових обов'язків.

4. Відповідальність менеджера з просування

Менеджер з туризму відповідає за:

4.1. Неякісне та невчасне виконання покладених на нього посадовою інструкцією обов'язків у межах, визначених чинним трудовим законодавством Російської Федерації.
4.2. Заподіяння матеріальних збитків у межах, визначених чинним законодавством Російської Федерації.
4.3. Правопорушення, вчинені у процесі своєї діяльності, у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.