Редовните посещения на нощни и младежки клубове, барове, караоке заведения и други места, където младите хора обичат да си почиват, водят до пристрастяване. Почти всеки клуб има свои редовни играчи, които познават всички и много хора наоколо (включително персонала) ги познават. Такива хора на някакъв етап започват да се мотаят в името на купона. Това е вид пристрастяване към комуникацията, музиката и забавлението.

Не е изненадващо, че често чувате от такива хора: „Бих искал да работя тук, дори и за малка заплата, само за да съм на това място през цялото време.“ Но малко от посетителите на подобни заведения могат да си представят какво означава да работиш в клуб и въпреки че работата като дежурен на смяна може да е приемлив вариант, не всеки може да кандидатства за такава отговорна позиция.

Какво образование ви трябва за работа?

Колкото и да е странно, можете да си намерите работа като администратор, без да имате друго образование освен училище. Но това не означава, че такава работа е достъпна за всички и има ниски изисквания. Присъствието в никакъв случай няма да навреди, като е желателно да е нещо свързано с работата на клубовете. За свободна длъжност администраторМожете безопасно да кандидатствате, като завършите факултети като:

• икономически;
• психологически;
• Факултет по чужди езици;
• всеки отдел на педагогически университет.

Свободно място за администратор

По отношение на икономиката всичко е ясно: администраторът почти винаги е натоварен с правомощията да решава финансови въпроси, а що се отнася до получаването на образование в други факултети, тази необходимост е оправдана от факта, че администраторът трябва преди всичко да може да комуникира с хора, усетете ги и се опитайте да се уверите, че посетителите е възможно най-удобно. За да направите това, е необходимо да можете да разберете човек и това ще бъде полезно за администратора в много ситуации, включително конфликтни ситуации, когато ще е необходимо да се разрешат различни проблеми и възникнали разногласия.

Интервю и наемане

За кандидата за администраторска позиция е много по-важно да успее да кандидатства за работа, отколкото да има специални умения и да впечатли работодателя с богат опит и няколко образователни квалификации. Това е рядко изключение от правилото, когато напълно случаен човек, далеч от тази дейност, може да получи интервю, но в същото време може да получи позиция с по-голяма вероятност от кандидат с опит и диплома.

Всичко зависи от поведението на кандидата по време на интервюто и основното тук е да сте подготвени за най-неочакваните въпроси. Очевидно администраторът на клуба често ще има контакт с посетители, сред които ще има различни личности - от скромни благодарни клиенти до неадекватни хулигани.

Във всеки случай ще трябва да търсите свои собствени подходи и начини за разрешаване на ситуацията и ако администраторът се колебае по време на интервюто, в спокойна и приятелска атмосфера, тогава той определено няма да може да се справи със своите отговорности по време на работен процес.

Но комуникацията не се ограничава до разборки с клиенти: отговорностите на администратора включват наблюдение на почти всички процеси, протичащи в клуба - от декорирането на залата и поканата на музиканти до наблюдението на работата на чистача и оценката на качеството на обслужване на гостите от бармана.

Естествено, комуникацията с колегите може да не се получи по начина, по който бихте искали, така че ще трябва да се научите да управлявате екип по такъв начин, че да не станете мразен шеф за другите служители, но в същото време да избягвате нарушения на дисциплината .

Каква е работата

Работа на администратор- това винаги е комбинация от няколко позиции и въпреки че формално администраторът изпълнява само управленска работа, на практика той ще бъде директор, декоратор, шеф на охраната и дори арт директор.

В глобален смисъл администраторът работи едновременно в три направления: посетители, служители на заведението, помещения. Що се отнася до последното, администраторът в този случай е длъжен да следи за реда и, ако е необходимо, за декорацията и интериора на помещенията. Администраторът също отговаря за рекламата и работата с промоутъри, следователно всички промоции трябва да се извършват със знанието на администратора.

Служителите трябва да бъдат наблюдавани и това важи за целия персонал. Ако чистачът е измил лошо пода, той трябва да бъде порицан. Ако сервитьорите работят бавно, администраторът е длъжен да вземе съответните мерки. Ако музиканти или диджеи срещнат проблеми по време на работата си, тези проблеми трябва да бъдат разрешени от администратора.

Но контролът не е най-важното. В случай на спешна ситуация, извънредна ситуация или ако някой от служителите не се появи на работа по някаква причина, администраторът трябва да е готов да замени служителя, който е „недееспособен“. Това не означава, че администраторът трябва да завърши курс за барман или сам да почиства тоалетната. Има много начини за решаване на такива проблеми и добър администратор наистина може да замени служител, а отличен администратор бързо ще намери заместник, без да се разсейва от бизнеса си.

Не е лошо, ако администраторът е "разбран" в . Често има случаи, когато посетителите на клуба заплашват със съд. Причината може да е всичко: лошо приготвена храна, мръсна маса, разредени напитки, неудобни стъпала, по които клиентът е бил наранен, или грубо поведение от страна на персонала. Във всички тези случаи посетителите могат да искат обезщетение, а администраторът трябва да може да постигне благоприятен изход за заведението.

Професионални и кариерни перспективи

Веднага трябва да се отбележи Каква е работата на клубния администратор?Възможна е само „хоризонтална“ промоция. Това означава, че на работното си място в конкретен клуб администраторът вече няма да „расте“, защото по-високи са само собствениците на заведения или някой управител на няколко клуба, ако е верига.

Но перспективите за работа в други институции, където заплащането е по-високо и условията са по-добри, се увеличават с натрупването на опит. Например, можете да отидете на работа в малък клуб, където администраторът има малко отговорности, има малко посетители и няма да се налага да правите нищо през по-голямата част от работния ден. Съответно не можете да разчитате на достойно заплащане в такива случаи, но за да получите работа в елитни или просто популярни заведения с голям трафик, може да се изисква опит.

В половината от случаите опитът не е важен критерий, но би било по-добре самият кандидат да има поне малко практика. В противен случай още в първия ден може да се окажете в глупава ситуация, да не се ориентирате, да нямате време или да не можете да се справите. И ако за самия бъдещ администратор този ден ще изглежда луд и спешен, тогава за заведението това могат да бъдат обикновени работни дни.

Една от характеристиките професия администраторе, че човек може, за негова изненада, да се окаже в „черния“ или „белия“ списък в други институции. Тоест, ако администраторът е откраднал много или е виновен за някакъв голям скандал, той вече може да не бъде приет за подобна позиция в друга институция.

Заплата на администратор

В същото време собствениците на други заведения могат да обърнат внимание на администратор, който върши отлична работа и помага за увеличаване на приходите чрез подобряване на условията в клуба. Често в големите градове представители на конкуренти се обръщат към такива администратори и предлагат да отидат да работят за тях с увеличение на заплатата и по-добри условия.

Но това е типично за известни и популярни столични заведения, в които администраторът е практически медийно лице. В обикновените клубове администраторът е по същество междинна връзка между собственика на клуба и всички останали. И един опитен администратор има само едно предимство: запис в трудовата книжка, благодарение на който е по-вероятно да бъде нает от друга институция, ако е необходимо да промени мястото си на работа.

Колко заплащане

Заплата на администраторварира в зависимост от два фактора: региона и размера на заведението. Средно администратор на клуб в Русия получава около 40 000 рубли, но това е средна цифра. Следователно в 50% от случаите администраторът получава 15-20 хиляди, а останалите 50% включват тези, които печелят 60 хиляди рубли или повече.

Но много хора се съгласяват да работят за такива пари, тъй като това не е тайна за никого: умен и опитен администратор винаги има допълнителен „ляв“ доход. Те не винаги са законни, така че не си струва да говорим за тях. Но в случаите, когато ръководството плаща за допълнителни пътувания до работа, работа през уикендите и празниците или плаща извънреден труд, администраторът вече „набира“ прилична сума над договореното заплащане.

Струва си да се има предвид, че в много институции администраторът, като отговорно лице, може да бъде глобен за различни нарушения. И като финансово отговорно лице, администраторът в някои случаи е длъжен да покрие загуби, за които е пряко или косвено виновен.

Така често се практикува администраторът да покрива липси. На теория отговорността за това е на персонала, но администраторът може да участва в покритието наравно с всички останали или да плаща сам, тъй като той е виновен, че „не следи“. Но не се страхувайте от големи месечни глоби: всичко това е индивидуално и зависи от конкретното заведение.

Плюсове и минуси на професията

U администраторВсички служители на клуба са им подчинени. Това е едновременно добро и лошо: лошо, защото позицията предполага отговорност и не всеки може да се справи с такова натоварване. От друга страна, мениджърът винаги има повече възможности, перспективи и пари, следователно, със способността да дава заповеди и да държи всичко под контрол, администраторът ще се превърне в незаменим помощник за собственика на клуба, който не може да бъде пуснат. В резултат на това администраторът ще бъде оценен и това неминуемо ще се отрази на заплатата.

Перспективите за работа до голяма степен зависят от личните качества на администратора: ако той знае как бързо да взема решения, може да води и не започва да се паникьосва в стресови ситуации, той ще бъде ценен персонал за ръководството. Но основното в работата на администратора е необходимостта от постоянна комуникация с хората, което до известна степен е недостатък на работата.

Факт е, че трябва да общувате много и с всички: с, с компании, които резервират маса, със сервитьори, с пияни грубияни, със собственика на клуба, с охраната. Огромно количество информация е уморително и ако човек не е устойчив на стрес, той бързо се уморява и започва да нервничи. Прекомерното общуване става скучно дори за общителните хора, защото работата на администратор изисква железни нерви.

Друг недостатък на професията е необходимостта да работите много. Това не означава, че ще трябва да останете час и половина, за да свършите някои неща. Наистина трябва да работите почти през цялото време. Нощните клубове са места, където хората се отпускат през уикендите и празнуват празници или лични значими събития.

Професия администратор

Следователно в дните, когато обикновените хора имат почивни дни, администраторите започват най-натоварените си дни. По празниците също няма нужда да се отпускате и е добре администраторът да има партньор и да работи на смени. В някои случаи собственикът на клуба държи един човек на тази позиция. Да, не е задължително администраторът да присъства постоянно в клуба, но трябва да се появи веднага щом възникне необходимост.

Такъв неравномерен или „разкъсан“ график не оставя възможност да правите плановете си и трябва да посветите почти цялото си свободно време на работа. Това е и една от причините да наемат млади, енергични, умни и най-вече необвързани хора за длъжността администратор.

Ако всичко това не ви плаши, можете спокойно да станете администратор: може би ще намерите такива стресови ситуации за отличен начин да се забавлявате, изпитвайки тръпка и прилив на адреналин. Така или иначе, Позицията на администратор се заплаща доста добре, а парите повече от плащат за липсата на сън, спорове с клиенти и невъзможността да си вземете допълнителен почивен ден, отлагайки бизнеса си за дългоочаквана ваканция.

Всяка професия е интересна, сложна и има свои собствени характеристики. Престижна, перспективна професия - хотелски администратор. Всеки посетител на хотела се посреща преди всичко от администратора. Въз основа на външния вид на администратора и впечатлението от разговора с него се формира първото впечатление за хотела и неговите служители.

Създаването на идея за хотела е отговорна задача за администратора. Впечатлението, разбира се, трябва да бъде само положително. Разбира се, той трябва да е изпълнителен и да изпълнява стриктно задълженията на администратор. Желателно е той да има още един аспект, по-скоро вроден - харизма. Администраторът трябва да може да представи себе си и хотела от много добра страна и да остави добро впечатление.

В голям хотел може да има повече от един администратор; Въз основа на работата на администратора жителите на хотела могат да преценят класа и неговата почтеност, така че собствениците поемат отговорен подход към избора на кандидат за свободно място. Особено внимателен подбор се извършва, ако хотелът разполага с премиум стаи.

Основните функции на администратора са по същество представителни. Преди ханове също имаха някакъв вид администратори - техните функции обикновено се изпълняваха от собственика. Той приема посетители, установява собствени правила в хана и контролира изпълнението им.

Изисква се длъжност администратор в хотели, почивни бази, къщи за гости и др. Те са особено необходими в курортните градове, където голям брой хора почиват едновременно.

Туристическият сектор непрекъснато активно се разширява, появяват се нови хотели, мини-хотели и хостели.

Изисквания към администратора

Администраторът трябва да е образован, внимателен, учтив и отзивчив човек. Той трябва да бъде устойчив на стрес и справедлив, когато се справя с конфликтни ситуации. Трябва да сте отличен психолог, да намерите подход към всеки клиент, да можете да слушате внимателно и да помогнете, ако е необходимо.

Само уравновесени, отговорни и способни да реагират бързо в трудна ситуация хора могат да израснат по кариерната стълбица. Те трябва да могат бързо да обработват голямо количество получена информация. Комуникативността и отговорността са основните критерии за един администратор.

В автобиографията си кандидатът трябва да посочи трудов стаж на подобна позиция в хотел. То трябва да е, според длъжностната характеристика, поне две години. Желателно е да предоставите справка от предишно месторабота.

В идеалния случай той трябва да има следните качества:

• общителност. Ще може бързо и лесно да установява контакт с гостите и да отговаря на възникнали въпроси от неговата компетентност;
• речта трябва да е правилна. Дефектите в дикцията и твърде бързото произношение влияят негативно върху предаването на необходимата информация;
• интелигентност. В някои ситуации трябва да вземете решение много бързо и само правилното. Освен това трябва да е справедливо в конфликтна ситуация;
• изпълнявайте стриктно всичките си задължения. Носи пълна отговорност за документооборота и първичното счетоводство;
• способност за разрешаване на конфликти. Способността за адекватно възприемане на всяка ситуация. Умението за учтиво общуване помага да се изгладят недоразуменията. Клиентът трябва да остане доволен във всяка ситуация и бюджетът да не страда;
• желание за временно съвместяване на предложената длъжност с друга длъжност, за извънреден труд (в случай че ръководителят не нарушава нормите на Кодекса на труда).
• владеене на чужд език на разговорно ниво (най-често английски). Това е важно при разговор с чужденци и повишава звездния рейтинг на хотела;
• да може да работи с компютър;
• познават работата в офиса;
• притежават умения за компетентно водене на телефонни преговори, могат да отговарят на зададени въпроси кратко и ясно;
• имат средно или висше специализирано образование, преминават специално обучение в хотелско бизнес училище, завършват курсове за хотелски администратори.

Като част от хотела администраторът е специалист по управление на средно ниво.

Независимо от трудната ситуация или възможния конфликт, администраторът винаги трябва да бъде спокоен, спокоен, весел и, най-важното, винаги да остава приятелски настроен и справедлив. Способността за общуване е важно качество на администратора.

Съгласно длъжностната характеристика основните функционални отговорности на администратора са както следва:

• осъществява координация в работата на хотела, общ контрол, като се ръководи от правилата на хотелския комплекс и законодателството.

Той трябва да познава документалната база:

1. нормативни документи и трудово законодателство;
2. имат основни познания по мениджмънт;
3. ясно да знаете своите задължения, права, заповеди на ръководителя и да ги изпълнявате;
4. принципи на управление на хотелиерския бизнес;
5. изпълнява директно следните функции:
6. контролират и участват пряко в стопанската дейност на хотела. Той трябва да следи за рационалното използване на финансовите ресурси и да предотвратява неразумните разходи. В рамките на своята компетентност и квалификация извършва дейност по отчитане на разходите;
7. систематизира заявки за резервации на стаи;
8. общуват с гостите, вземат предвид техните желания и коментари;
9. допринасят по всякакъв възможен начин за комфортен престой на гостите;
10. извършват постоянен мониторинг на състоянието и готовността за обитаване на стаите (смяна на спално бельо, почистване, подреден вид на помещенията);
11. участват в закупуването на мебели, оборудване и други аксесоари за стаи, като вземат предвид техния статут;
12. упражнява контрол върху целостта на хотелското имущество, което има материална стойност;
13. следи за спазването от служителите на основните стандарти за трудова дисциплина, както и пожарна безопасност;
14. предоставя информация за дейността на хотела. Необходимо е да се информират клиентите за предоставяните услуги: наличието на стаи, предлаганите услуги и тяхната цена;
15. приема заявки, следи за тяхното изпълнение от подчинени служители;
16. съветва гостите относно правилата за пребиваване, дава отговори на възникнали въпроси, приема заявки за услуги и отговаря на коментари.

Когато се свързвате по телефона, е важно да посочите не само адреса на хотела, но и как най-добре да стигнете до него. Разкажете на гостите за най-интересните запомнящи се места и културни институции, които е препоръчително да посетят туристите:

• следи за спазването от служителите на техните задължения за спазване на вътрешните правила. Целият персонал трябва да изпълнява работата си отговорно;
• разрешаване на конфликтни ситуации относно нивото на обслужване. Приемайте оплаквания от гости и своевременно вземайте мерки за отстраняване на недостатъците. Всяка стая разполага с телефон и клиентът винаги може да се свърже с администратора и да съобщи своите нужди;
• правят предложения за подобряване на обслужването на гостите;
• координира работата на хотелския персонал;
• отговорност за съгласуваността на действията в работата на целия персонал;
• резервирайте хотелски стаи;
• регистрирайте, настанете гостите в хотела, издайте ключове за стаите;
• работа с документация и кореспонденция;
• извършват плащания на гостите, изготвят отчетна документация;
• наблюдават настаняването и спазването на правилата;

Администраторски права

Основните правомощия на служителя са:

• запознаване с управленски решения относно обслужването на гостите;
• докладване на ръководството за проблеми, възникващи при общуване с посетители, за установени недостатъци, отправяне на конкретни предложения и отстраняването им;
• изготвяне на препоръки за подобряване на обслужването и предоставянето на услуги;
• издаване на различни инструкции на подчинените служители;
• наблюдение на работата на персонала при изпълнение на преките му задължения по обслужване на посетители;
• конструктивно взаимодействие с ръководителя за нормално изпълнение на техните функции.

Управителят на хотела може да увеличи или намали предложения списък. В същото време структурата трябва да посочи мястото, заето от администратора и неговите контакти за разрешаване на спешни или сложни проблеми.

Отговорност на администратора

Най-често администраторът отговаря за следното:

• неизпълнение на задълженията си съгласно длъжностната характеристика;
• превишаване на правомощията;
• умишлено причиняване на материални щети.

Нарушението се наказва с лишаване от материални и други видове стимули и евентуално уволнение. Стимулите могат да бъдат под формата на бонуси, телефонни плащания и различни абонаменти. Може да има система от глоби за повтарящи се дребни нарушения. Всяко нарушение трябва да се разглежда индивидуално и да не се нарушава законът. Обикновено служителят си запазва правото да приема бакшиши от посетителите.

От какво се ръководи администраторът

В работата си администраторът се ръководи от:

• хотелски чартър;
• вътрешни правила, които са предписани в правилника на организацията;
• заповеди, инструкции от ръководителя;
• длъжностна характеристика на администратора;
• общи правила на бизнес етикета;
• действащата трудова дисциплина в хотела.

При наемане той трябва да е запознат с всички действащи вътрешни правила и инструкции на този хотел и да потвърди запознаването си с подпис.

Длъжностна характеристика на администратора

Основните функции на длъжностната характеристика:

• структура на производствените дейности;
• регулиране на дейността на администратора.

С негова помощ мениджърът предава своите критерии, изисквания и функционални отговорности на длъжността.

Той регламентира правата, изискванията и отговорностите на администратора. Необходимо е да се оцени трудовата дейност, да се подобри квалификацията и да се вземат решения за по-нататъшно повишаване на служителя. Основната цел на длъжностната характеристика е компетентното управление на персонала.

Важно е не само да прочетете инструкциите, но и да ги следвате съвестно и отговорно.

Длъжностната характеристика трябва да съдържа:

• име на хотела, кой и кога го е одобрил, документ (посочва се в горната част на документа);

Разделът „Общи разпоредби“ предоставя информация:

• посочва категорията, към която принадлежи служителят. Администраторът е специалист;
• който назначава и освобождава от длъжност. Директор на хотел на базата на заповед;
• лице, което може да бъде назначено на длъжност;
• документи за управление;
• правила и информация, които трябва да знаете.
• изисквания за образование.
• в раздел „Длъжностни отговорности” са дадени отговорностите по управление на персонала и са посочени действията, които трябва да бъдат извършени;
• в секция „Права” са посочени правата в дейността;
• в раздел „Оценка на работата и отговорност” е посочено как се извършва оценката на дейностите, отговорност за неспазване на изискванията на инструкциите за длъжността;
• в раздел „Взаимоотношения по длъжност” е посочено на кого се отчита администраторът и с кого решава възникнали важни въпроси;

В края на инструкциите се казва:

• наименование на длъжността на ръководителя;
• личен подпис на управителя (с препис);
• виза на служител, прочел инструкциите;
• визи на служители, одобряващи документа.

Инструкцията се разработва от ръководителя на отдела, който е длъжен да я съгласува с юрист, ръководителя на отдела по персонала и ръководителя на охраната на труда. След внасяне на пояснения, изменения, допълнения и необходимите подписи документът трябва да бъде одобрен от ръководителя на хотела.

Заплата на администратор

Заплатата на администратора зависи преди всичко от региона, в който се намира хотелът, от неговия престиж и качеството на услугата, предоставяна на клиентите. Заплатата на конкретен служител се определя от нивото на неговия личен професионализъм, качеството на работата му и количеството отработено време за даден месец. Средно в страната сега е около 30 хиляди рубли.

Много хотели предоставят различни допълнителни плащания под формата на бонуси, бонуси за стимулиране, предоставяне на безплатни полезни услуги, например плащане за храна, телефонни услуги и абонаменти за фитнес зали и културни събития.

Както във всеки друг бизнес, колкото по-добре се представя един служител, толкова по-висока е личната му заплата, но все пак определящият фактор в тази индустрия е нивото на „звездите“ на хотела и общото ниво на обслужване на тази хотелска верига.

Заключение

Хотелски администратор е популярна професия, особено при непрекъснато нарастващата маса от туристи. Той е необходим в хотел, хотел, хостел, център за отдих и посреща гостите, които прекрачват прага на хотела. Комфортният живот зависи от това. Специалността на администратора е отговорна, доста сложна, но интересна и вълнуваща. Можете да общувате с много интересни хора от различни страни.

Администраторът трябва да притежава характеристиките, присъщи на професията - наличие на харизма, вродена черта, и винаги да бъде незабележим за посетителите. Ако наистина изпълнявате задълженията си съвестно, съгласно длъжностната характеристика, няма да има оплаквания и недоволство от обитателите на хотела.

Ако администраторът поддържа комфорта и реда в хотела, координира цялата работа и разказва на гостите за предлаганите услуги и атракции в околността, тогава те ще бъдат доволни. Ако той винаги е приятелски настроен, весел и общителен, тогава гостите ще бъдат в добро настроение. Много от тях със сигурност ще искат отново да посетят запомнящи се забележителности и да отседнат в хотел с любезен персонал.

За да се запознаете по-подробно с професионалните задължения на хотелските администратори, можете да гледате видеото; в него са посочени и основните правни актове, които администраторът трябва да спазва на работното си място.

Рецепционистът на хотела е първият човек, който посетителят среща, така че той е отговорен за създаването на положително първо впечатление. Какво прави администраторът на хотел? Неговите отговорности включват координиране на дейността на хотела. Той отговаря за координацията на действията на персонала и дава инструкции на служителите, съветва гостите на хотела, настанява ги, запознава ги с правилата за пребиваване, издава и получава ключовете от стаите, отговаря за кореспонденцията.

Работни места

Позицията администратор на хотел е търсена в хотели, ханове, центрове за отдих, къмпинги, апартаменти за гости и др. Хотелски администратори са необходими във всеки град и особено в курортите, както местни, така и чуждестранни.

История на професията

Във времето, когато хотелите все още се наричаха ханове, функциите на хотелски администратор най-често се изпълняваха директно от собствениците на заведението. Приеха гости, установиха процедури и контролираха изпълнението им. Днес професията на хотелски администратор е много търсена, тъй като туристическата индустрия се развива активно и броят на хотелите и хостелите расте.

Отговорности на администратора на хотела

Отговорностите на хотелския администратор включват:

• резервации на стаи;
• приемане, регистрация, настаняване и освобождаване на посетителите;
• Извършване на взаимни разчети с гости и изготвяне на отчетна документация;
• предоставяне на пълна информация за хотелските услуги лично и по телефона;
• контрол върху спазването на правилата за пребиваване и експлоатация на стаите;
• контрол на качеството на обслужването на посетителите;
• координиране работата на хотелския персонал;
• разрешаване на конфликти и нестандартни ситуации.

Изисквания към хотелски администратор

Работодателите поставят следните изисквания за хотелски администратор:

• опит в хотелиерския бизнес;
• средно специално или висше образование;
• владеене на един или два чужди езика (най-често английски на ниво Intermediate);
• Притежаване на компютър;
• умение за работа с документи;
• Правилен устен и писмен език.

Проба за автобиография

Как се става администратор на хотел

Длъжността на администратор може да заеме лице със средно или висше образование, преминало подходящо обучение в гимназия по туризъм и хотелиерство или курс за администратори и управители на хотели. Между другото, самите хотели също преподават хотелиерски бизнес, предпочитайки незабавно да запознаят кандидатите с работата с тях.

Заплата на администратор на хотел

Заплатата на хотелския администратор зависи от региона, престижа на хотела и други неща и варира между 23-40 хиляди рубли. Съответно средната заплата на хотелски администратор е 30 хиляди рубли. В допълнение към основния доход могат да бъдат осигурени бакшиши, платена храна, телефонни комуникации, членство в спортни клубове, билети за концерти и различни събития.

Съвременният потребител е много взискателен към качеството на предоставяните услуги. Поради това тази област непрекъснато се подобрява. Позицията администратор става все по-популярна. И така, днес повечето магазини, клубове и салони имат такъв служител в персонала си. Клиентите са по-склонни да посещават заведения, където работи такъв специалист. В крайна сметка винаги можете да се обърнете към администратора на заведението за помощ, да зададете въпроси и да разрешите конфликтна ситуация.

Характеристики на професията

Администраторът е длъжностно лице, чиято работа е свързана с управлението на държавна или търговска организация. Такъв служител с право се счита за главен помощник на директора. Поради това изискванията към неговите умения, способности и личностни качества са високи. Според много работодатели добър администратор е този, който:

— е професионалист в областта на икономиката и управлението;

- разбира от управление на документи;

- знае как да обработва информация на компютър;

- притежава добри комуникативни умения;

- притежава високи организационни умения;

- притежава такива лични качества като емоционална стабилност, толерантност и способност за убеждаване.

Професионални отговорности на администратора

Те включват:

• Осигуряване на качествено обслужване на клиентите и създаване на комфортни условия за тях.
• Предоставяне на посетителя на необходимата информация относно набора от услуги, промоции и възможни бонус програми.
• Поддържане на документация (записване на срещи, попълване на клиентска база данни и др.).
• Осигуряване на обществения ред (предприема действия в случай на конфликтни ситуации, разглежда жалби на клиенти, следи за дисциплината на служителите).
• Следи за поддържането на чистотата в помещенията и спазването на санитарните норми.
• Информиране на ръководството за недостатъци в услугата.
• Изпълнение на инструкции от шефа.

Администраторът е необходимо лице в много области на бизнес дейността.

Сфера на търговията

Търговията е много древна професия на хората. А умението да продаваш е полезно умение. Днес всяко търговско предприятие иска да бъде конкурентоспособно. За да направите това, вече не е достатъчно да имате качествен продукт; трябва да можете да го предложите на купувача. Тази функция често се изпълнява от администратора на магазина. Отговорностите на тази позиция включват управление на търговския етаж. Той трябва да следи получаването и доставката на стоките, навременното появяване на продуктите на рафтовете, витрините на магазините, да проверява качеството и срока на годност на целия асортимент.

За да привлече клиенти, мениджърът може да сключи споразумение с компанията за BTL услуги. Такава реклама на стоки под формата на дегустации и презентации на нови продукти повишава рейтинга на предприятието, а инициаторът получава законен бонус.

Администраторът на магазина също се опитва да не пропуска интересни промоции. Защото в резултат на това компанията ще получи печеливша бонус доставка. И никога не е излишно, тъй като понякога магазинът търпи загуби поради кражби и стоки с изтекъл срок на годност.

Развлекателен сектор

Администраторът на клуба е мениджър, представително лице, което отговаря за качеството на свободното време на клиентите. Този специалист трябва да контролира три области – клубните помещения, служителите, клиентите.

Добрият администратор разбира значението на стилния дизайн и чистотата на помещението. Както и прилежащата територия отвън.

На администратора са подчинени кухненските работници, сервитьорите и барманите, техническият персонал и охраната. Управителят е длъжен да гарантира, че всички те спазват правилата за дисциплина, хигиена и санитарни норми. Ако например клиент намери косъм в чинията си, вината ще е на администратора, тъй като той не е контролирал персонала си.

Управителят на клуба е длъжен учтиво да посрещне посетителите, да ги придружи до масата и да им разкаже за възможните услуги на заведението. При голям брой гости може да повери това на опитен сервитьор. Ако възникнат конфликтни ситуации или клиент направи оплаквания относно качеството на услугата, администраторът трябва да изслуша внимателно и да вземе мерки за разрешаване на проблема.

Индустрия за красота

Работата в тази област не е толкова лесна, колкото изглежда. Администраторът на салон за красота се избира не само според нивото на професионализъм, но и според външни характеристики, защото той ще бъде „лицето на компанията“. Това е, което клиентите виждат първо и по което преценяват нивото на услугите на салона.

Администраторът приветства посетителите. Той ви помага да изберете процедури и ви съветва да обърнете внимание на допълнителните услуги на компанията. Той също така се занимава с плащания в брой и координира работата на други специалисти в салона.

Каквато и да е посоката на дейност на компанията, администраторът е преди всичко квалифициран специалист с отлични способности за организация и самоорганизация.

Професия администратор на кафене

Професията на администратора на кафене е известна още като хале мениджър, главен сервитьор или управител. Това е лицето, което ръководи дейността на институцията като цяло. Основното нещо, което прави администраторът на кафене, е да организира работата на персонала (готвачи, сервитьори, гардеробни, чистачи, охранители и др.), Да контролира качеството на обслужване, да разрешава възможни конфликтни ситуации и да създава добро настроение за посетителите.

Работни места

Необходим е администратор във всички заведения за обществено хранене, било то кафене, бар, ресторант или столова.

История на професията

Терминът "главен сервитьор" се появява във Франция през 18 век (от френския ma?tre d'h?tel - собственик на хотел). Така наричали собственика на хана, където пътници и туристи почивали и вечеряли. Той посрещаше посетителите, настаняваше ги в трапезарията, приемаше поръчки, плащаше и командваше прислугата в кухнята.

Днес главният сервитьор е администратор на ресторант или кафене, без когото е трудно да си представим всяко заведение за обществено хранене.

Отговорности на администратор на кафене

Обикновено работните отговорности на администратора на кафене са както следва:

• организиране на ефективната работа на кафенето;
• управление на персонала (работни графици, обучение, контрол на работните процеси и спазване на институционалните стандарти);
• наблюдение на работата на оборудването и качеството на приготвените ястия;
• контрол на времето за продажба на готови продукти;
• комуникация с посетителите;
• помощ на сервитьори;
• изготвяне на необходимите документи и отчети.

Също така функциите на администратор на кафене могат да включват:

• подбор на персонал;
• извършване на инвентаризации;
• управление на асортимента от готови ястия;
• работа с касов апарат;
• организиране на банкети.

Изисквания към администратор на кафене

Изискванията за администратор на кафене са много прости - трудов стаж. Винаги е необходимо.

По правило е необходимо:

• познават основите на работата в ресторант;
• умее да организира работния процес;
• използвайте компютър.

1.4. На длъжността администратор се назначава лице със средно професионално образование без изисквания за трудов стаж или основно професионално образование и трудов стаж по специалността най-малко 2 години.

1.5. Администраторът трябва да знае:

— решения, заповеди, заповеди, други ръководни и нормативни документи на висши органи, свързани с работата на предприятие, институция, организация;

— управленска структура, права и отговорности на служителите и техния работен график;

— правила и методи за организиране на обслужването на посетителите;

— видове предоставяни услуги;

— основи на икономиката, организацията на труда и управлението;

— оформление и ред на декорация на помещения и витрини;

— основи на естетиката и социалната психология;

— трудово законодателство;

— правилник за вътрешния трудов ред;

— правила и норми за защита на труда.

1.6. Администраторът се отчита директно на ___________________________.

1.7. По време на временното отсъствие на администратора, неговите задължения се възлагат на ___________________.

2. ДЛЪЖНОСТНИ ОТГОВОРНОСТИ.

2.1. Извършете работа по ефективно и културно обслужване на посетителите, създавайки удобни условия за тях.

2.2. Осигурява контрол върху безопасността на материалните активи.

2.3. Консултира посетителите по въпроси, свързани с предоставяните услуги.

2.4. Вземете мерки за предотвратяване и отстраняване на конфликтни ситуации.

2.5. Разглежда претенции, свързани с незадоволително обслужване на посетителите и предприема необходимите организационни и технически мерки.

2.6. Следи за подходящия дизайн на помещенията, следи за поставянето, актуализирането и състоянието на рекламите в помещенията и върху сградата.

2.7. Осигурява чистота и ред в помещенията и прилежащата им територия или сградата.

2.8. Наблюдавайте спазването от подчинените служители на трудовата и производствената дисциплина, правилата и стандартите за защита на труда, изискванията за промишлена санитария и хигиена.

2.9. Информирайте ръководството за съществуващите недостатъци в обслужването на клиентите и предприетите мерки за отстраняването им.

2.10. Уверете се, че служителите спазват инструкциите на ръководството на предприятието.

2.11. Длъжностните задължения на администратора се определят въз основа и в обема на квалификационните характеристики за длъжността администратор и могат да бъдат допълвани и уточнявани при изготвяне на длъжностната характеристика на администратора, въз основа на конкретни обстоятелства.

3. ПРАВА.

Администраторът има право:

3.1. Запознайте се с проектите на решения на ръководството на предприятието относно неговата дейност.

3.2. В рамките на своята компетентност информирайте преките си ръководители за всички констатирани в процеса на дейност недостатъци и правете предложения за тяхното отстраняване.

3.3. Дават разпореждания и указания и предприемат съответните действия за отстраняване на причините, създали конфликтната ситуация.

3.4. Да прави предложения на ръководството на предприятието (институция, организация) за подобряване на работата, свързана с неговите длъжностни задължения и предвидена в тази длъжностна характеристика.

3.5. Получава от структурни подразделения и специалисти информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения

3.6. Включете специалисти от всички структурни подразделения на предприятието за решаване на възложените му задачи (ако това е предвидено в правилника за структурните подразделения, ако не е, с разрешение на ръководителя на предприятието).

3.7. Да изискват от ръководството на предприятието съдействие при изпълнение на служебните си задължения и права.

4. ОТГОВОРНОСТ.

Администраторът отговаря за:

4.1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на служебните задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика.

4.2. За престъпления, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от административното, наказателното и гражданското законодателство на Руската федерация.

4.3. За причиняване на материални щети - в границите, определени от трудовото и гражданското законодателство на Руската федерация.

4.4. Невярна информация за състоянието на изпълнение на получените задачи и указания, нарушаване на сроковете за тяхното изпълнение.

4.5. Неизпълнение на заповеди и указания на директора на предприятието.

4.6. Нарушаване на правилата за вътрешния трудов ред, пожарната безопасност и правилата за безопасност, установени в предприятието.

Длъжностни характеристики на администратора и неговите отговорности

Администраторът трябва да контролира изпълнението на основните функции от други служители и, ако е необходимо, да разрешава спорни ситуации. Задачите на администратора включват осигуряване на координирана работа на целия екип и постоянен мониторинг на качеството на получените продукти или услуги. За да бъдете назначени на длъжността администратор е достатъчно да имате завършено средно или висше образование. Много компании изискват поне 2 години трудов стаж по основна специалност.

Какво трябва да знае един администратор

1. Насоки, укази, резолюции и други заповеди на висши органи или законодателни актове, които се отнасят до хартата на живота на определена социална група, която длъжностната характеристика на системния администратор задължава да изпълнява.
2. Структурата и характеристиките на управленските дейности, способността да се контролират функциите на другите служители. Правата и възложените отговорности на всеки служител, както и работното време заедно с евентуален извънреден труд или кратки дни, които длъжностната характеристика на администратора на салона задължава да изпълнява.
3. Основни правила за обслужване на посетителите, както и методи за подобряване на обслужването.
4. Пълен списък и точни видове услуги, които фирмата предоставя.
5. Основни икономически въпроси, в повечето случаи свързани с особеностите на организиране на работата на работниците и въпросите на справедливото управление на всеки служител и в съответствие с устава на предприятието, законодателните норми, които са предвидени от длъжностната характеристика на администратора на магазина.

Основни администраторски умения

1. Основните позиции на маркетинга, както и основите на организирането на рекламата, нейното планиране и успешно позициониране на продукти или услуги, способността да се контролират текущите операции, предназначени да популяризират продукти или услуги в обществото.
2. Разположение на всички производствени и демонстрационни помещения, характеристики на местоположението на стратегически важни обекти, дизайн на всяка стая, ако е необходимо, извършване на проверка или обиколка на определени отделения или помещения. Това се отнася за тези, чиято работа се ръководи от длъжностната характеристика на администратора на хотела.
3. Естетически концепции за красота и социална психология, които могат да ви ръководят при вземането на най-важните решения.
4. Пълен набор от нормативни актове, свързани със защитата на работниците и защитата им от негативни инциденти по време на трудовата им дейност.

Прочетете също: Срокове за събиране по изпълнителен лист от съдебни изпълнители

От какво се ръководи администраторът

1. Обществената харта, особено нейните широко разпространени разпоредби.
2. Заповеди и указания на началниците.
3. Вътрешни правила, които са предписани в законодателните актове и правилниците на всяка организация.
4. Длъжностна характеристика, която съчетава правата и отговорностите на администратор.

Функции

Всеки администратор е длъжен да изпълнява следните функции:

1. Контрол и самостоятелно участие в стопанската дейност на определена работна група.
2. Следи за рационалното използване на финансовите ресурси, изключвайки неразумните разходи.
3. Непрекъснато извършване на отчетни дейности в рамките на своята компетентност и квалификация, като ги делегира на по-висши органи. Това е предвидено в длъжностната характеристика на администратора на хотела.

Основни отговорности

1. Поддържане на контролна функция върху целостта и безопасността на всички обекти с материална стойност и част от конкретна организация.
2. Предприемане на действия при възникване на спешни или конфликтни ситуации, изискващи незабавно разрешаване. Трябва да реагирате бързо, така че работата на администратора включва много морален, а понякога и физически стрес, както е предписано от длъжностната характеристика на администратора на салон за красота.
3. Разглеждане и частично вземане на решения относно оплаквания, получени от клиенти, които са недоволни от услугата или работата на служителите. Във втория случай администраторът често може да наложи наказания или други мерки за потискане на незадоволителната работа на служителите. Освен това той трябва да разбере ситуацията, а не просто да върши работата, така че мнозина твърдят, че такава дейност е морално сложна, която се регулира от длъжностната характеристика на администратора на кафенето.

Основни инструкции

1. Уверете се, че всички помещения са правилно декорирани. Също така следете за правилния външен вид, поставяне и навременна смяна на рекламните обекти както вътре, така и извън помещенията. Това се отнася преди всичко за служителите, които трябва да следват длъжностната характеристика на администратор на салон за красота.
2. Следи за осигуряването и постоянното поддържане на ред в помещенията и извън тях, което е неразделна част от имиджа на сграда или конкретна фирма, както е видно от примерна длъжностна характеристика на администратор.
3. Наблюдавайте спазването от служителите на основните стандарти за трудова дисциплина, както и мерките за пожарна безопасност и други мерки за безопасност, както е предвидено в длъжностните характеристики на администратора.
4. Докладва получената или видяна информация на прекия ръководител относно всички грешки в работата на служителите, а също така предоставя възможни мерки, насочени към отстраняване на всички проблеми и грешни действия, които длъжностната характеристика на администратора на кафенето задължава да направи.
5. С помощта на екипи поддържа чистотата и реда в работната зона, като контролира работата на работниците или наема специални екипи. Отговорностите на администратора включват и проверка на изправността и изправността на техническото оборудване и оборудването, необходимо за работа, закупуване на мебели за офис или други помещения, оборудване и стоки за различни цели, които са полезни както за технически, така и за икономически цели.

Функционални отговорности

1. Организира, съставя график и назначава работно време на чистачката, както и проверява резултата от работата.
2. Организира поздравителни събития или закупуване на подаръци, бонуси в чест на празнични събития за служители на компанията, както и бивши и настоящи партньори, редовни клиенти или всички, които са използвали услугите или продуктите на конкретно предприятие.
3. Решава напълно всички въпроси с наемодателя относно общественото обслужване на помещенията, наети от компанията, което е предвидено в длъжностните характеристики на администратора.
4. Извършва организационни мерки по отношение на правилната работа на цялото оборудване, при необходимост планира ремонтни дейности, определя тяхното време, скорост, договаря цената, избира майстори или фирми, които предоставят оптимални услуги срещу определено заплащане.
5. Непрекъснато води отчет на офис и други технически консумативи, оборудване, инвентар и всички елементи на стопанската част, своевременно осигурява необходимото количество и асортимент от тези устройства на служителите.
6. Съставя, проверява и представя документация, съдържаща отчети от различни области за всеки минал период, определен от длъжностните характеристики на администратора.
7. Организира и контролира правилното и дозирано хранене на служителите по време на обедната почивка, разпределя порции, ако това е предвидено в устава на компанията.

права

Администраторът има следните права:

1. Правете справки относно състоянието и качеството на доставеното оборудване, наличността и количеството, интензивността на разход на материали за производство.
2. Правете и правете предложения за подобряване на работата на компанията или модернизиране на действията на мениджърите.
3. Да изискват от ръководителите да осигурят добри условия за изпълнение на служебните задължения.
4. Вземете бързи и рационални решения, които са в компетенциите на администратора, както е посочено в устава на компанията. Това е посочено в длъжностните характеристики на администратора.

Отговорност

Администраторът е отговорен за своевременното предоставяне на необходимите материали и средства за работа, поддържане на чистотата и безопасността в конкретен обект и поддържане на документацията в добро състояние. Правилността на подготовката и навременното подаване на отчети също зависи от администратора.

Той няма право да разкрива търговски тайни, както и всяка информация, която е научил случайно при изпълнение на непосредствените си задължения. За да може този служител да работи без проблеми, той трябва да изпълнява задълженията си своевременно. Отговаря за безопасността на повереното му имущество, както и за изпълнение на изискванията на длъжностната характеристика.

Длъжностни отговорности на администратора: Пример

Длъжностните отговорности на администратора се определят от висшето ръководство. Всички те трябва да бъдат посочени в длъжностната характеристика, в противен случай нямат юридическа сила. Освен това този документ трябва да бъде представен на администратора за преглед непосредствено преди той да поеме нова длъжност.

Що се отнася до основните точки, които съдържа длъжностната характеристика, всичко зависи от спецификата на работата. Всъщност, въпреки сходството на отговорностите, всяка структура има някои различия. Например, има огромна пропаст между хотелските работници и, да речем, системните администратори.

Но това не означава, че такава работа е достъпна за всички и има ниски изисквания. Наличието на висше образование в никакъв случай няма да навреди и е желателно да е нещо свързано с работата на клубовете. Можете безопасно да кандидатствате за длъжност администратор, като завършите факултети като:

• икономически;
• психологически;
• Факултет по чужди езици;
• всеки отдел на педагогически университет.

Свободно място за администратор По отношение на икономиката всичко е ясно: администраторът почти винаги е натоварен с правомощията да решава финансови въпроси, а що се отнася до получаване на образование в други факултети, тази необходимост е оправдана от факта, че администраторът, на първо място, трябва да бъде умее да общува с хората, да ги усети и да се опита да направи това, за да направи посетителите възможно най-комфортни.

Как да проведем интервю: задаване на правилните въпроси

По-горе в статията има няколко варианта за подобни въпроси Не питайте работодателя за личния му живот, не нахлувайте в личното му пространство. Никой няма да го хареса. Може да имате въпроси относно кариерното израстване, работния график, ваканцията, почивните дни.

Въпрос за бонуси и директен въпрос за заплата не би било коректно. Тест по време на интервю за работа Тестовете за работа се провеждат доста често от работодателите.

внимание

Особено в случаите, когато компанията е заинтересована да наеме най-подходящия служител за позицията, а не човек от улицата. Има два вида тестове:

• За проверка на професионалните знания
• За тестване на общи знания

Тестовете за проверка на вашите професионални знания съдържат въпроси директно за вашата професия и свързаните с нея области.

Как да станете администратор на клуб

Въпрос - Отговор ВЪПРОС: Как да напиша автобиография за свободното място на администратор на салон за красота? (Често задаван въпрос в търсачките Yandex и Google) ОТГОВОР: Писането на автобиография е важен компонент при намирането на мечтаната работа. Дори и да нямате трудов стаж, дори да ви липсва увереност в началото на интервюто с потенциален работодател, добре написаната автобиография може да изиграе положителна роля при вземането на решение за вашата работа.

Основните правила са описани в много сайтове за търсене на работа. Ще се спра на един от тях – професионалните умения на кандидата.

В този раздел описвате какво сте научили по време на работа или в университета. За разлика от други професии, салонният администратор е специалист, който съчетава в себе си качествата и уменията на няколко професии.

Често задавани въпроси и отговори за курса за администратор на салон за красота

Знанията, придобити от опитен преподавател, дават увереност по време на интервю с евентуален работодател. 2. Курсовете дават възможност да бъдете в центъра на всички важни новини в областта на регулаторните и правни аспекти на правенето на бизнес; материали и техническо оборудване, използвани в кабината.

3. Практическите занятия ви подготвят за решаване на сложни проблеми, които възникват при работа с персонал или клиенти. 4. Психологическата подготовка за работа, обученията, лекциите и практиката подготвят студента за бърза адаптация към екипа и успешна работа.
Защо да ходим на зъболекар, ако ни боли зъб? вярно Той е професионалист и ТРЯБВА да познава перфектно работата си.
Служителят във всяка фирма ТРЯБВА да е професионалист! Ето защо успешните работодатели няма да наемат човек без подходящо образование или препоръчително писмо от предишна работа.

20 въпроса, които да зададете по време на интервю

важно

Ако чистачът е измил лошо пода, той трябва да бъде порицан. Ако сервитьорите работят бавно, администраторът е длъжен да вземе съответните мерки.

Ако музиканти или диджеи срещнат проблеми по време на работата си, тези проблеми трябва да бъдат разрешени от администратора. Но контролът не е най-важното. В случай на спешна ситуация, извънредна ситуация или ако някой от служителите не се появи на работа по някаква причина, администраторът трябва да е готов да замени служителя, който е „недееспособен“.
Това не означава, че администраторът трябва да завърши курс за барман или сам да почиства тоалетната.

В допълнение към всички горепосочени функции на ИТ мениджъра, системният администратор отговаря за архивирането на всички бази данни, закупуването на цифрово оборудване и организирането на работата на цялата ИТ инфраструктурна система. Не се изисква висше образование. Ако е възможно, по-добре е да растете от асистент.

Ръководител на отдел - той е необходим, когато компанията има голям брой сървъри, броят на компютрите доближава 150 единици и клонове на други места. На това ниво е необходимо да имате висше образование, организационни умения, владеене на английски език и минимум 4 години трудов стаж.

Мениджърът може да бъде напреднал системен администратор. Още по-добре би било, ако се окаже, че някога е бил нает на непълен работен ден като студент на Enikey, който е израснал и се е развил в съществуваща компания.
Назовете ги

• „Защо аз (работодателят) трябва да ви наема?“ - Един от най-провокативните въпроси. Говорете за продажбите и вашите успехи в тази област. Установете себе си Въпроси за интервю за администратор
Администраторът трябва да може да разговаря с хората и да разрешава възникнали спорни ситуации. Основните му качества са общителност и способност за бързо намиране на правилното решение. Работодателят има право да ви пита за комуникационни умения. Той не се интересува от никакви продажби, защото основното за вас е консултация по въпроси на обслужването и наблюдение на дейността на служителите. Въпроси, които да зададете на работодател по време на интервю Колкото и да е странно, е възможно и дори необходимо да задавате въпроси на потенциален работодател. Основното нещо е да разберете в кой момент трябва да направите това.

Добре е, ако той изрази желанието си да получи максимално удовлетворение от работата си. Настроението му не само влияе върху здравето и моралния климат в екипа, но е и най-важното необходимо условие за висока производителност, най-надеждната гаранция срещу грешки, небрежност и дефекти и в крайна сметка основната гаранция за просперитета на компанията. 10. Колко успешни бяхте на интервюта на други места? Важно е да разберете защо сте се провалили на интервю на някои места и сте преминали успешно на други. Ако той ви убеди, че вашите конкуренти се интересуват, тогава вие се опитвате да го задържите. 11. Ще пречи ли личният ви живот на тази работа, която е свързана с допълнителен стрес (ненормирано работно време, командировки на дълги или дълги разстояния, постоянно пътуване)? Този въпрос често се задава на жените.
Какво ви привлича да работите с нас на тази позиция? Лошо е, ако отговарят с общи фрази: „Привличат ме перспективи за растеж, интересна работа, реномирана компания...“. Трябва да предостави сериозни и конкретни аргументи: желанието да приложите квалификацията и опита си там, където могат да дадат най-голяма възвръщаемост и ще бъдат оценени, привлекателността да работите в силен екип от професионалисти. 4. Защо се смятате за достоен да заемете тази позиция? Какви са вашите предимства пред другите кандидати? Това е най-добрият въпрос за кандидата, който без фалшива скромност може да посочи основните си предимства пред другите кандидати. В същото време той трябва да демонстрира способността си да убеждава, подчертавайки своите предимства. Лошо е, ако кандидатът отговори на този въпрос със слаби аргументи и цитира формалните си биографични характеристики. 5.
Това е бързо и безплатно! Съдържание:

• Кого да наема?
• Нива системен администратор
• Резюме
• Интервю

Кого да наема? За да наемете някого, трябва да имате ясна представа какви ще бъдат неговите отговорности. Основните работни задачи на системния администратор са настройка, отстраняване на грешки и поддържане на функционалността на цифровото оборудване. Въпреки бързото развитие на технологиите и нарастващата осведоменост на обикновените потребители по компютърни въпроси, мнозина все още бъркат професиите на програмист и системен администратор. Програмистът е приложен математик, чиято цел, използвайки съществуващите познания по език за програмиране, е да създаде приложение, способно да изчисли необходимите практически данни за последваща употреба в производството.

Какви части на системния модул могат да причинят това?

• Основни разлики между FAT и NTFS?
• Какво е RAID?
• Как да коригирам неуспешна актуализация на драйвери?
Най-важното е те да са свързани със съществуващо или планирано оборудване, а не с абстрактен тест на знанията за универсалност. По-добре е да проверите последното под формата на способността за бързо разбиране на информация, която не е позната на кандидата.

Едно интервю за позиция ИТ администратор изисква внимателна подготовка и от двете страни. За да направите това, трябва да вземете някаква непозната за кандидата тема, да му я обясните и след това да го помолите да преразкаже на лист всичко, което е разбрал. Ако опитът е успешен, той знае как да се учи бързо. Такъв служител си струва да наемете, дори ако в момента знанията му са доста оскъдни.