Ορισμένοι πιστεύουν ότι ένας έμπορος είναι ένας φορτωτής που παραδίδει προϊόντα στο πάτωμα πωλήσεων. Άλλοι είναι σίγουροι ότι αυτή η δουλειά έχει πολλά κοινά με τη θέση του έμπορου. Στην πραγματικότητα, αυτός ο όρος υπονοεί έναν πολυεπιστημονικό ειδικό, από τον οποίο εξαρτώνται άμεσα η άνεση των πελατών και το επίπεδο πωλήσεων ενός συγκεκριμένου οργανισμού. Η κατεύθυνση είναι κατάλληλη για ενεργητικούς και φιλόδοξους ανθρώπους που είναι αφοσιωμένοι στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας στον τομέα του εμπορίου. Για να βρεις δουλειά, δεν είναι απαραίτητο να έχεις τριτοβάθμια εκπαίδευση, αρκεί να γνωρίζεις ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ο υποψήφιος και τι θα πρέπει να κάνει.

Οι έμποροι είναι υπάλληλοι καταστημάτων λιανικής που είναι υπεύθυνοι για την παθητική προώθηση του προσφερόμενου προϊόντος.

Η ανάπτυξη αυτής της τάσης στη Ρωσία ξεκίνησε στα τέλη του 20ού αιώνα. Ειδικά εκπαιδευμένοι άνθρωποι άρχισαν να απλώνουν τα προϊόντα στα ράφια με έναν ιδιαίτερο τρόπο, προσελκύοντας την προσοχή των καταναλωτών. Σήμερα, οι αρχές της κατεύθυνσης χρησιμοποιούνται όχι μόνο από υπεραγορές ή εξελιγμένες μπουτίκ, αλλά και από πολύ μικρά καταστήματα οικονομικής κλάσης.

Ταξινόμηση εργαζομένων στον τομέα του merchandising:

• ένας σταθερός έμπορος εργάζεται σε ένα μέρος και είναι υπεύθυνος για ένα συγκεκριμένο κατάστημα, την περιοχή του ή ορισμένες μάρκες (μία ή περισσότερες).
• Κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, ένας έμπορος κινητής τηλεφωνίας μετακινείται μεταξύ διαφορετικών καταστημάτων λιανικής, εκτελώντας τους απαραίτητους χειρισμούς σε καθένα από αυτά.
• ένας μεικτός ειδικός συνδυάζει τα χαρακτηριστικά δύο κύριων τύπων.

Ένας έμπορος δεν είναι απλώς ένας φορτωτής ή ένας έμπορος που παρακολουθεί το γέμισμα της ποικιλίας στα ράφια. Αυτό είναι το άτομο από το οποίο εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό το επίπεδο πωλήσεων του καταστήματος και η στάση των πελατών απέναντί ​​του.

Το Merchandising είναι μια δυναμική επιστήμη. Δεν μένει ακίνητο και απαιτεί γρήγορη απάντηση στις μεταβαλλόμενες τάσεις.

Τομέας εργασίας του εργαζομένου

Από έξω, φαίνεται ότι οι ευθύνες εργασίας του εμπόρου περιορίζονται στην εκφόρτωση εμπορευμάτων σε άδεια ράφια. Πολλοί είναι σίγουροι ότι οποιοσδήποτε φορτωτής θα μπορούσε να το χειριστεί και δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο σε αυτό. Στην πράξη, ένας ειδικός αυτού του προφίλ έχει πολλές περισσότερες λειτουργίες, καθήκοντα και στόχους. Η ποιότητα της εργασίας ενός εργαζομένου επηρεάζει άμεσα την απόδοση των πωλήσεων ενός συγκεκριμένου καταστήματος.

Βασικές ευθύνες ενός εμπόρου:

• προβολή προϊόντων σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σχέδιο που αναπτύχθηκε από εμπόρους.
• αξιολόγηση του αποθέματος συγκεκριμένων ειδών, παρακολούθηση και έγκαιρη αναπλήρωση των υπολοίπων.
• διακόσμηση πάγκων και άλλων τμημάτων του καταστήματος με διαφημιστικά προϊόντα.
• διεξαγωγή προωθήσεων ή βοήθειας για την διοργάνωσή τους·
• εκπαίδευση πωλητών στις ιδιαιτερότητες της προώθησης ολόκληρων προϊόντων ή μεμονωμένων εμπορικών σημάτων·
• αξιολόγηση της ποιότητας του προϊόντος, έλεγχος της ακεραιότητας της συσκευασίας, ημερομηνίες λήξης.
• συχνά ο έμπορος εργάζεται πραγματικά ως φορτωτής, φέρνοντας προϊόντα από την αποθήκη.
• προετοιμασία εκθέσεων πωλήσεων.

Οι μεγάλες εταιρείες περιλαμβάνουν επιπλέον στις εργασιακές ευθύνες ενός εργαζομένου μια αξιολόγηση της εργασίας των άμεσων ανταγωνιστών. Αυτό σημαίνει παρακολούθηση της δυναμικής των τιμών τους, την εμφάνιση νέων προϊόντων, προωθητικών ενεργειών και άλλων σημαντικών γεγονότων από την άποψη του μάρκετινγκ. Ό,τι κάνει ένας έμπορος έχει ως στόχο την αύξηση των πωλήσεων και το ενδιαφέρον των καταναλωτών για ορισμένες μάρκες.

Απαιτήσεις για τους αιτούντες

Η παθητική προώθηση προϊόντων δεν είναι για όλους. Ένα άτομο σε αυτή τη θέση αναγκάζεται να εργαστεί πολύ σωματικά και ταυτόχρονα να δώσει προσοχή σε μια λίστα με σημαντικές αποχρώσεις. Η ικανότητα πολλαπλών εργασιών είναι η κύρια απαίτηση για τους αιτούντες εργασία.

Ο έμπορος πρέπει επίσης να έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• δραστηριότητα, ενέργεια, σωματική αντοχή.
• ικανότητα επικοινωνίας με διάφορους ανθρώπους·
• εμφανίσιμη εμφάνιση?
• διαφάνεια και προθυμία να απαντηθούν ερωτήσεις που σχετίζονται με το προϊόν·
• αντοχή στο στρες?
• ετοιμότητα για επαγγελματικά ταξίδια και ταξίδια εντός της πόλης ή της περιοχής της·
• επιθυμία για μάθηση για τη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας·
• Σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτείται πιστοποιητικό υγείας ή προσωπικό αυτοκίνητο.

Ανάλογα με το τι κάνουν οι έμποροι στο χώρο εργασίας, ο αιτών μπορεί να χρειαστεί δεξιότητες στη χρήση υπολογιστή και σύγχρονων gadget. Οι εταιρείες συχνά τηρούν αυστηρά όρια ηλικίας όταν προσλαμβάνουν υπαλλήλους και δίνουν προτίμηση στους νέους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, υποχρεωτική προϋπόθεση για τον έλεγχο ενός βιογραφικού είναι η κατοχή ανώτερης εκπαίδευσης στον τομέα του μάρκετινγκ, της διαφήμισης ή του εμπορίου.

Τα υπέρ και τα κατά της ειδικότητας

Συχνά οι νέοι γίνονται έμποροι για να κερδίσουν χρήματα στις διακοπές ή να αποκτήσουν εμπειρία στον τομέα του εμπορίου. Αποκαλούν τα κύρια πλεονεκτήματα της κατεύθυνσης ότι συνήθως δεν απαιτεί τριτοβάθμια εκπαίδευση και το πρόγραμμα είναι ευέλικτο ή δωρεάν.

Το επάγγελμα του έμπορου έχει πολλά περισσότερα πλεονεκτήματα:

• Η εμπειρία συνήθως δεν απαιτείται, και πολλές εταιρείες προσλαμβάνουν ακόμη και ειδικά πολύ νέους υπαλλήλους για να τους διδάξουν τα πάντα από την αρχή, αντί να τους επανεκπαιδεύσουν.
• δεν χρειάζεται να κάθεστε συνεχώς σε γραφείο ή αποθήκη.
• Η φορητή έκδοση της εργασίας συνεπάγεται δυναμική και συνεχή αλλαγή περιβάλλοντος.
• Με σωστή οργάνωση της εργάσιμης ημέρας, ένας έμπορος κερδίζει περισσότερα από έναν φορτωτή ή πωλητή με λιγότερη φυσική δραστηριότητα.
• προοπτικές καριέρας;

Ένας τέτοιος υπάλληλος είναι συνήθως αφοσιωμένος στον εαυτό του και πολύ σπάνια χρειάζεται να επικοινωνήσει απευθείας με τους πελάτες. Συχνά οργανώνονται εκπαιδεύσεις για παθητικούς υπαλλήλους πωλήσεων με έξοδα της εταιρείας, κάτι που τους επιτρέπει να αυξήσουν το επίπεδο δεξιοτήτων τους και να μάθουν κάτι νέο.

Μειονεκτήματα της ειδικότητας:

• Το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας δαπανάται στα πόδια σας και στην περίπτωση ενός κινητού τύπου εργασίας χωρίς αυτοκίνητο, πρέπει να περπατήσετε πολύ σε κάθε καιρό.
• η μεταφορά βαρέων εμπορευμάτων από μια αποθήκη και η έκθεσή τους οδηγεί σε σοβαρή σωματική καταπόνηση.
• Όταν εργάζεστε σε μια βρώμικη αποθήκη, πρέπει να αναπνέετε σκόνη, η εμφάνιση γαλακτοκομικών προϊόντων απαιτεί παραμονή κοντά στο ψυγείο, η επαφή με οικιακές χημικές ουσίες δημιουργεί κίνδυνο ανάπτυξης δερματίτιδας.
• ο ασαφής ορισμός των εργασιακών ευθυνών ενός υπαλλήλου και η έλλειψη κατανόησης της θέσης του στην ιεραρχία των εργαζομένων στο κατάστημα προκαλεί συγκρούσεις.

Όλα τα αναφερόμενα μειονεκτήματα του προορισμού είναι σχετικά και με τη σωστή προσέγγιση στην οργάνωση της ημέρας, μπορούν πραγματικά να αποφευχθούν. Το κύριο πράγμα είναι να μελετήσετε αρχικά τις αποχρώσεις της περιγραφής της θέσης εργασίας και να κάνετε ερωτήσεις στον διευθυντή που σας ενδιαφέρουν, ώστε να μην υπάρξουν παρεξηγήσεις αργότερα.

Πού να σπουδάσετε για να γίνετε έμπορος;

Δεν υπάρχουν ακόμη πανεπιστήμια που να εκπαιδεύονται απευθείας για το επάγγελμα του merchandiser. Οι οργανισμοί είναι πρόθυμοι να προσλάβουν αποφοίτους σχολείων και φοιτητές εάν πληρούν τις βασικές απαιτήσεις. Υπάρχουν εταιρείες που δίνουν προτίμηση σε αιτούντες που γνωρίζουν ποια είναι τα βασικά του μάρκετινγκ.

Μισθοί εργαζομένων και προοπτικές σταδιοδρομίας

Το επίπεδο μισθού ενός έμπορου επηρεάζεται από τα χαρακτηριστικά του προγράμματος, τον φόρτο εργασίας, τον κατάλογο ευθυνών, τη διαθεσιμότητα ενός αυτοκινήτου και την κινητικότητα των εργαζομένων. Ένας αρχάριος ειδικός λαμβάνει 10-15 χιλιάδες ρούβλια, με την επιφύλαξη μεταβλητού προγράμματος και μερικής απασχόλησης. Για να αυξήσετε τον μισθό σας, συνιστάται να πιάσετε δουλειά σε 2-3 εταιρείες ταυτόχρονα, κάτι που δεν απαγορεύεται. Η εργασιακή εμπειρία, η ολοκλήρωση εξειδικευμένων μαθημάτων και η απόκτηση χρήσιμων δεξιοτήτων τονώνουν την αύξηση των κερδών. Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου ένας έμπορος κινητής τηλεφωνίας τηρεί ένα δωρεάν πρόγραμμα και ταυτόχρονα κερδίζει 50 - 70 χιλιάδες ρούβλια.

Με την πάροδο του χρόνου, ο υπάλληλος τοποθέτησης προϊόντων μπορεί να μετακομίσει στο κεντρικό γραφείο της εταιρείας και να συνεχίσει να εργάζεται στο τμήμα μάρκετινγκ. Οι ειδικοί που διορίζονται στο κατάστημα γίνονται διαχειριστές προϊόντων, επόπτες, ακόμη και καταλαμβάνουν ηγετικές θέσεις. Η θέση του merchandiser παρέχει εξίσου καλές ευκαιρίες για ανάπτυξη σταδιοδρομίας στον τομέα του εμπορίου ή του εμπορίου.

Merchandiser (merchandiser) (αγγλ. merchandiser - έμπορος) - έμπορος ή βοηθός έμπορος, πρόσωπο που εκπροσωπεί μια εμπορική εταιρεία σε αλυσίδες λιανικής (τις περισσότερες φορές υπερ- και υπεραγορές). Υπεύθυνος για την έκθεση εμπορευμάτων, την εγκατάσταση σχετικού απαραίτητου εξοπλισμού (ψυγεία, πρόσθετες προθήκες, δίσκους προώθησης) και τοποθέτηση υλικών POS. Το κύριο καθήκον είναι ο έλεγχος της διαθεσιμότητας ολόκληρης της ποικιλίας της εταιρείας στα ράφια των καταστημάτων και η θέση της στα πιο ευνοϊκά μέρη για αγορά.

Ιστορία του επαγγέλματος

Ο σχεδιασμός και η προώθηση των πωλήσεων προϊόντων, δηλαδή οι άμεσες λειτουργίες ενός merchandiser, έγιναν ξεχωριστή θέση μόλις πριν από περίπου 20 χρόνια. Τότε, οι εταιρείες προσπάθησαν να κάνουν νέες κινήσεις για να επιβιώσουν και να αποκτήσουν ερείσματα στην αγορά, να τονώσουν τους αγοραστές και να μην χαθούν μεταξύ των ανταγωνιστών. Έτσι εμφανίστηκε η θέση του merchandiser, που κάνει το προϊόν πιο αισθητό και ελκυστικό στον αγοραστή.

Τι ακριβώς κάνει ένας έμπορος;

Το κύριο καθήκον ενός merchandiser είναι να προσελκύει την προσοχή των πελατών στα προϊόντα που χρησιμοποιούν:

• διακόσμηση ορόφων συναλλαγών.
• ευνοϊκή τοποθέτηση προϊόντων στα ράφια των καταστημάτων.
• εξασφάλιση σταθερής διαθεσιμότητας αγαθών προς πώληση.

Ο έμπορος ασχολείται με τη διαφημιστική υποστήριξη του προϊόντος στο σημείο πώλησης. Για να γίνει αυτό, τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα επισκέπτεται πολλά καταστήματα και σε ειδικό έγγραφο περιγράφει την κατάσταση των πωλήσεων αυτών των προϊόντων: ζήτηση, τιμές που ορίζουν οι ανταγωνιστές για παρόμοια προϊόντα κ.λπ.

Μετά την ανάλυση, ο έμπορος ετοιμάζει μια πρόταση για πιο κερδοφόρα προώθηση αγαθών. Μια τέτοια προσφορά μπορεί να περιλαμβάνει:

• αντικατάσταση παρόμοιων προϊόντων·
• εναλλακτική διανομή χώρων λιανικής·
• αύξηση (μείωση) της ποσότητας των αγαθών για ένα συγκεκριμένο κατάστημα.

Οι ευθύνες ενός εμπόρου μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν:

• σύνταξη παραγγελιών για την προμήθεια αγαθών·
• προσαρμογή των τιμών λιανικής για αγαθά·
• διατήρηση της παρουσίασης της συσκευασίας·
• διατήρηση της εικόνας του εμπορικού σήματος (μάρκας)·
• οργάνωση διαφόρων προωθητικών ενεργειών.

Απαιτήσεις για έμπορο

Οι απαιτήσεις διαμορφώνονται ανάλογα με το πεδίο δραστηριότητας. Συνήθως, δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις για τον υποψήφιο, αφού υποτίθεται ότι ο νεοφερμένος θα μάθει ενώ εργάζεται στην εταιρεία.

Οι βασικές απαιτήσεις για έναν έμπορο είναι:

• Ηλικία από 18 ετών.
• Γνώση Η/Υ σε επίπεδο χρήστη.
• Ιθαγένεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας (μερικές φορές οι εργοδότες επιτρέπουν την υπηκοότητα της Λευκορωσίας).
• Καταχώρηση πιστοποιητικού υγείας εάν πρέπει να εργαστείτε με τρόφιμα.
• Ετοιμότητα για σωματική άσκηση εάν πρέπει να εργαστείτε με μεγάλα και βαριά εμπορεύματα.

Εάν σκοπεύετε να επισκεφτείτε πολλά καταστήματα λιανικής, οι εταιρείες απαιτούν την ικανότητα να οδηγείτε αυτοκίνητο ως ευθύνη του εμπόρου και αναζητούν υποψηφίους με προσωπική μεταφορά, καθώς δεν είναι ρεαλιστικό να επισκέπτεστε 6-8 καταστήματα την ημέρα σε δημόσιους δρόμους και να κάνετε τις απαραίτητες εργασίες εκεί. Επιπλέον, ο έμπορος συχνά παραδίδει αγαθά σε καταστήματα λιανικής με το αυτοκίνητό του.

Μισθός εμπόρου

Ο μισθός εξαρτάται από την περιοχή, την απασχόληση (πλήρης ή μερικής απασχόλησης) και την εταιρεία. Ο μέσος μισθός είναι περίπου 30.000 ρούβλια, αλλά συμβαίνει ότι ο μισθός ενός εμπόρου είναι 8.000-15.000 ρούβλια για μερική απασχόληση. Κατά κανόνα, ένας τέτοιος υπάλληλος εργάζεται σε 2-3 εταιρείες. Επίσης, ο μισθός που έχει ένας έμπορος θα εξαρτηθεί από τη διαθεσιμότητα ενός αυτοκινήτου, την εκπαίδευση και τις πρόσθετες δεξιότητες - σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να είναι 35.000-70.000 ρούβλια.

Ζήτηση για το επάγγελμα

Οι εκπρόσωποι του επαγγέλματος του merchandiser έχουν μεγάλη ζήτηση στην αγορά εργασίας. Παρά το γεγονός ότι τα πανεπιστήμια παράγουν μεγάλο αριθμό ειδικών σε αυτόν τον τομέα, πολλές εταιρείες και πολλές επιχειρήσεις απαιτούν εξειδικευμένους εμπόρους.

Τι είδους εκπαίδευση χρειάζεται;

Πρωτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση (επαγγελματικό σχολείο, PU, ​​PL). Όπως δείχνουν τα αποτελέσματα της έρευνας, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να λάβετε ειδική εκπαίδευση σε πανεπιστήμιο ή κολέγιο για να γίνετε έμπορος... Οι έμποροι περνούν την απαραίτητη εκπαίδευση απευθείας όταν κάνουν αίτηση για δουλειά ή στον χώρο εργασίας κατά τη διάρκεια δοκιμαστικής περιόδου . Για να εργαστείτε ως έμπορος, το μόνο που χρειάζεστε είναι επιθυμία, ικανοποιητική υγεία και η παρουσία των προσωπικών ιδιοτήτων που συνιστώνται για αυτό το επάγγελμα.

Χαρακτηριστικά ανάπτυξης σταδιοδρομίας

Το επάγγελμα του merchandiser χαρακτηρίζεται από ανάπτυξη σταδιοδρομίας. Μπορεί να ανέβει τη σκάλα καριέρας στο τμήμα μάρκετινγκ ή να γίνει διευθυντής πωλήσεων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι έμποροι ξεκινούν τη σταδιοδρομία τους με τη θέση του ανώτερου εμπόρου. Το επόμενο βήμα στην καριέρα είναι η θέση του επόπτη. Μετά από μερικά χρόνια, ο επόπτης μπορεί να προχωρήσει για να γίνει αντιπρόσωπος πωλήσεων για την εταιρεία στην περιοχή. Το υψηλότερο επίπεδο είναι ο επικεφαλής ενός γραφείου εμπορικής αντιπροσωπείας μιας διεθνούς εταιρείας σε μια χώρα ή ομάδα χωρών. Ένας έμπορος μπορεί επίσης να επιτύχει ανάπτυξη σταδιοδρομίας στον τομέα της διαφήμισης και του μάρκετινγκ.

Τι πρέπει να γνωρίζει ένας έμπορος;

Ο έμπορος πρέπει να γνωρίζει:

• τα βασικά της οργάνωσης της εργασίας για τη δημιουργία ζήτησης και την αύξηση του όγκου πωλήσεων·
• ισχύουσα νομοθεσία που διέπει τις εμπορικές δραστηριότητες·
• βασικά στοιχεία διαχείρισης και μάρκετινγκ, είδη διαφήμισης και μέθοδοι οργάνωσης διαφημιστικών δραστηριοτήτων.
• αρχές οργάνωσης χώρων λιανικής και πωλήσεων, ψυχολογία αγοραστών, μέθοδοι αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας της τοποθέτησης αγαθών στα ράφια.
• την κύρια ποιότητα και τις καταναλωτικές ιδιότητες των προϊόντων που πωλούνται·
• τιμές προϊόντων, βασικά στοιχεία της οικονομίας της αγοράς, κοινωνιολογία της ψυχολογίας, ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας.

Εκτός από τις απαιτούμενες γνώσεις, ο έμπορος πρέπει να διαθέτει δεξιότητες όπως επιμέλεια, παρατηρητικότητα, δημιουργική σκέψη, δεξιότητες επικοινωνίας, πειστικότητα και αυτοπεποίθηση. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα μπορεί να υπερβαίνουν την εργασιακή εμπειρία και να γίνουν καθοριστικά για έναν εργοδότη.

Τι κάνει ένας έμπορος σε ένα σούπερ μάρκετ;

Το σούπερ μάρκετ και η υπεραγορά είναι οι πιο δημοφιλείς και πολλά υποσχόμενες μορφές πωλήσεων στον τομέα λιανικής. Τα καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης, σύμφωνα με διάφορους ιστότοπους που δημοσιεύουν αγγελίες για ανοιχτές θέσεις εργασίας και αναζητήσεις εργασίας, απαιτούν συνήθως έμπορους.

Όλα είναι λογικά, καθώς σε τέτοιες συνθήκες συναλλαγών η δουλειά ενός εμπόρου (με την επιφύλαξη υψηλής ποιότητας απόδοσης) είναι μια από τις βασικές εγγυήσεις για την αύξηση του όγκου πωλήσεων και την προώθηση συγκεκριμένων προϊόντων στην αγορά.

Για σύγκριση: σε μικρότερα καταστήματα λιανικής που δεν προσφέρουν αυτοεξυπηρέτηση (μικρά καταστήματα, περίπτερα, περίπτερα), η μέθοδος προβολής των εμπορευμάτων δεν είναι ιδιαίτερα σημαντική. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο κύριος στόχος της παρακολούθησης μιας συγκεκριμένης τεχνολογίας προβολής είναι ο ψυχολογικός αντίκτυπος στον αγοραστή (εντοπισμός ακριβότερων αγαθών στο ύψος των ματιών του επισκέπτη, διασφάλιση του αποτελέσματος μιας ποικιλίας κ.λπ.) και με διαφορετική μορφή πωλήσεων, το κόστος των υπηρεσιών εμπόρου, κατά κανόνα, δεν δικαιολογείται από οικονομική άποψη.

Ποια είναι η δουλειά ενός merchandiser σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Συχνά σε εξειδικευμένους ιστότοπους μπορείτε να βρείτε διαφημίσεις για μια ανοιχτή κενή θέση για έναν έμπορο σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Τίθεται ένα λογικό ερώτημα: εάν ένας έμπορος είναι ειδικός που εξυπηρετεί μια περιοχή λιανικής, τότε πώς μπορεί να είναι χρήσιμος στον τομέα των πωλήσεων εξ αποστάσεως;

Με βάση το όνομα του επαγγέλματος, τότε τίποτα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο εργοδότης απλώς υποκαθιστά έννοιες, δηλώνοντας ότι αναζητά έμπορο, αν και στην πραγματικότητα χρειάζεται έμπορο. Οι αρμοδιότητες αυτών των ειδικών είναι γενικά παρόμοιες - τουλάχιστον όσον αφορά τα στρατηγικά συμφέροντα.

Επομένως, εάν θέλετε να πιάσετε δουλειά ως έμπορος και να μελετήσετε τις σχετικές προσφορές, πρέπει να δώσετε προσοχή στη μορφή πωλήσεων που δηλώνει ο εργοδότης.

Επόπτης εμπόρου: καθήκοντα και ευθύνες

Το επάγγελμα του επόπτη φαίνεται ακόμα πιο εξωτικό στους αμύητους παρά του έμπορου. Στην πραγματικότητα όμως έχουν την πιο άμεση σχέση μεταξύ τους, αφού ο επόπτης δεν είναι άλλος από τον επικεφαλής των εμπόρων.

Η εργασία ενός επόπτη εμπόρου (ο σωστός τίτλος εργασίας είναι «επόπτης εμπορευμάτων») είναι κυρίως αναλυτικής φύσης. Τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη δυναμική της αύξησης των πωλήσεων στα καταστήματα λιανικής υπό τον έλεγχό του. Την ευθύνη για τη μετάδοση τέτοιων πληροφοριών έχουν οι έμποροι που εξυπηρετούν τα καθορισμένα σημεία.

Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι ο προϊστάμενος είναι διευθυντής, συνήθως δεν έχει το δικαίωμα να προσλαμβάνει, να απολύει ή να επιβάλλει πειθαρχικές κυρώσεις στους υφισταμένους του. Οι λειτουργίες του περιορίζονται στη συστηματοποίηση των πληροφοριών που λαμβάνει και στη μεταφορά των αποτελεσμάτων της ανάλυσης στην ανώτατη διοίκηση με συμπεράσματα και συστάσεις για την περαιτέρω οργάνωση των εργασιών προώθησης πωλήσεων.

Μερικές φορές οι ευθύνες των εποπτών περιλαμβάνουν την ανάπτυξη ενός πλανογράμματος - ενός διαγράμματος για την εμφάνιση αγαθών στα ράφια των καταστημάτων. Αλλά αυτό συμβαίνει σπάνια και γενικά έρχεται σε αντίθεση με την ουσία της θέσης: αυτού του είδους η δράση απαιτεί επαγγελματική προσέγγιση και εμπίπτει στην αρμοδιότητα των ειδικών του μάρκετινγκ.

Κινητό και σταθερό έμπορος - ποια είναι η διαφορά;

Με βάση τις μεθόδους εκτέλεσης των καθηκόντων, το περιεχόμενο της περιγραφής εργασίας και του τόπου εργασίας, οι έμποροι μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες:

• κινητό έμπορος?
• στάσιμος έμπορος.

Οι διαφορές μεταξύ τους είναι εμφανείς και απορρέουν από τον ίδιο τον τίτλο της θέσης. Ετσι, έμπορος κινητής τηλεφωνίας(γνωστή και ως επαγγελματική κάρτα) δεν έχει εκχωρηθεί σε συγκεκριμένη πρίζα. Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνονται διαδοχικές επισκέψεις σε διάφορα καταστήματα του δικτύου για την εναλλάξ εκτέλεση εργασιακών λειτουργιών σε καθένα από αυτά.

Σταθερός έμπορος, αντιθέτως, εξυπηρετεί μόνο ένα κατάστημα σε μόνιμη βάση. Φυσικά, είναι δυνατή η μετακίνηση ενός υπαλλήλου από το ένα κατάστημα στο άλλο, αλλά και αυτό θα είναι μόνιμο.

Υπάρχει ένας άλλος τύπος merchandiser που συνδυάζει τα χαρακτηριστικά και των δύο κατηγοριών - καθολική. Χαρακτηρίζεται από ένα ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας, το οποίο προβλέπει την εκτέλεση των λειτουργιών τόσο του μετακινούμενου όσο και του σταθερού υπαλλήλου, ανάλογα με την εργασία.

Εργαλεία επικοινωνίας στο merchandising

Τα βασικά εργαλεία merchandising είναι:

• σχεδιασμός καταστήματος (εξωτερικός και εσωτερικός).
• σχεδιασμός καταστήματος (ακριβέστερα, προγραμματισμός ροών πελατών):
• διαφήμιση και άλλα εργαλεία στο σημείο πώλησης·
• αποκλεισμός χρώματος?
• σειρές εμπορευμάτων:
• ολοκληρωμένα μέτρα.

Η σημασία του επικοινωνιακού merchandising είναι αυτή. ότι βοηθά στη δημιουργία επαφής με τον επισκέπτη. Η ατμόσφαιρα του καταστήματος, η ψυχολογική στάση και τα προσόντα του προσωπικού, η ικανότητα διακριτικής επικοινωνίας - όλα αυτά καθορίζουν την επιτυχία της επικοινωνίας με τον αγοραστή.

Πολλές μελέτες δείχνουν ότι το 65-70% των αποφάσεων αγοράς λαμβάνονται από τους επισκέπτες απευθείας στο κατάστημα. Αυτό σημαίνει ότι η μερίδα του λέοντος στα κέρδη λιανικής προέρχεται από παρορμητικά, δηλ. απρογραμμάτιστες αγορές. Όταν πραγματοποιούν τέτοιες αγορές, οι αγοραστές δεν καθοδηγούνται από τη λογική και τη λογική, αλλά από τα συναισθήματα και τα συναισθήματα. Αυτοί είναι οι παράγοντες που αποτέλεσαν τη βάση της έννοιας του επικοινωνιακού merchandising.

Σε κάθε επικοινωνία που λειτουργεί το merchandising, μπορεί κανείς να διακρίνει στοιχεία εικόνας και πληροφοριών.

Τι είναι το οπτικό merchandising;

Το Visual merchandising είναι οι δραστηριότητες που πραγματοποιούν οι έμποροι λιανικής για να οργανώσουν τον χώρο λιανικής και να παρουσιάσουν το προϊόν με τέτοιο τρόπο ώστε να μεγιστοποιήσουν τις πωλήσεις.

Το οπτικό merchandising είναι κάτι περισσότερο από απλά εντυπωσιακές οθόνες παραθύρων. Περιλαμβάνει πολλά περισσότερα! Διάταξη καταστήματος και προβολή προϊόντων, φωτισμός και μουσική, στοιχεία διαφήμισης και πλοήγησης, χρωματικός συνδυασμός του χώρου πωλήσεων. Όλα αυτά μαζί, αν οργανωθούν σωστά και αρμονικά, δημιουργούν αυτή τη μοναδική και φιλική ατμόσφαιρα σε ένα κατάστημα λιανικής, που συμβάλλει στην αύξηση των πωλήσεων.

Το οπτικό merchandising αντιπροσωπεύει κανόνες και νόμους που ισχύουν και λειτουργούν για οποιοδήποτε κατάστημα, ανεξάρτητα από τον τύπο των αγαθών που πουλάει, τα είδη παντοπωλείου, τα ρούχα και παπούτσια, τα φάρμακα ή τα είδη γραφείου. Αν έχετε κατάστημα λιανικής και έχετε ανοίξει τις πόρτες του καταστήματος και περιμένετε πελάτες, τότε ασχολείστε ήδη με το Visual Merchandising και το μόνο ερώτημα είναι πόσο αποτελεσματικά.

Η πρακτική του οπτικού merchandising απαιτεί δημιουργικότητα, έμπνευση, λογική και οργάνωση. Αυτό είναι ένα μείγμα επιστήμης και τέχνης. Όταν ένας χώρος λιανικής αποκτά «οπτικό νόημα», αρχίζει να προσελκύει την προσοχή των πελατών και να τους κάνει να θέλουν να μπουν στο κατάστημα, να εξοικειωθούν με τη συλλογή και, κυρίως, να κάνουν μια αγορά! Αυτό μπορεί να κάνει το Visual Merchandising για ένα κατάστημα.

Τι είναι υπεύθυνοι οι ειδικοί του οπτικού εμπορίου;

1. Οργάνωση χώρων λιανικής.Χρησιμοποιώντας τις γνώσεις και την εμπειρία τους, την προσοχή στη λεπτομέρεια και τη φαντασία, κάνουν το προϊόν «ευχάριστο στο μάτι» και κάνουν τους επισκέπτες να θέλουν να το αγοράσουν!
2. ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ.Τα γραφικά και οι μεγάλες αφίσες δημιουργούν ένα επιπλέον συναισθηματικό υπόβαθρο για το προϊόν, εκτελώντας επίσης μια λειτουργία πλοήγησης και ενημέρωσης.
3. Επίδειξη εμπορευμάτων.Για την αποτελεσματική παρουσίαση ενός προϊόντος, ένας ειδικός στο οπτικό merchandising συνεργάζεται με έναν ειδικό λιανοπωλητή (αγοραστής, υπεύθυνος κατηγορίας κ.λπ.). Αυτό είναι απαραίτητο για την κατανόηση της στρατηγικής και του κοινού-στόχου του καταστήματος λιανικής.
4. Φωτισμός.Ο σωστός φωτισμός παίζει μεγάλο ρόλο στην οπτική αντίληψη ενός προϊόντος από τον αγοραστή. Η προσαρμογή του επιπέδου και του τύπου φωτισμού είναι επίσης μέρος του οπλοστασίου του οπτικού εμπόρου.
5. Εξοπλισμός καταστημάτων λιανικής.Ένας οπτικός έμπορος, σε συνεργασία με έναν σχεδιαστή, βοηθά στην επιλογή ή την ανάπτυξη εξοπλισμού λιανικής που θα ταιριάζει καλύτερα σε ένα συγκεκριμένο προϊόν.
6. Σχεδιασμός ορόφου συναλλαγών.Ένας οπτικός έμπορος εμπλέκεται πάντα στη διαδικασία δημιουργίας ενός νέου καταστήματος ή ενημέρωσης ενός υπάρχοντος καταστήματος. Συνεργάζεται σε αυτό το στάδιο με τον σχεδιαστή εσωτερικών χώρων και τον διευθυντή έργου εγκαινίων καταστήματος. Διατηρεί εστιασμένα τα ενδιαφέροντα τόσο του λιανοπωλητή όσο και των πελατών.
7. Τιμές και υλικά POS.Ένας οπτικός έμπορος συνεργάζεται στενά με το τμήμα μάρκετινγκ για να παραδώσει το μήνυμα μάρκετινγκ με ακρίβεια και στη σωστή θέση στους πελάτες στο χώρο πωλήσεων.

Ένας μαθητής με κίνητρα που στοχεύει να χτίσει μια καριέρα στο μάρκετινγκ ή τις πωλήσεις μπορεί εύκολα να γίνει έμπορος. Το επάγγελμα του έμπορου είναι ένα από τα πιο προσιτά για τους νέους, αφού αρχικά δεν απαιτεί ειδικές δεξιότητες - τα πάντα μπορούν να μάθουν στη δουλειά.

Επάγγελμα έμπορος: χαρακτηριστικά εργασίας

Ό,τι και να πεις, ένας ειδικός σε αυτή την ειδικότητα θα βρει πάντα δουλειά. Κοιτάξτε, η οικονομική κρίση συνεχίζεται στη χώρα και οι αλυσίδες λιανικής συνεχίζουν να εισέρχονται ενεργά σε νέες περιοχές, νέες περιφέρειες και πόλεις. Και κάθε κατάστημα απαιτεί έμπορους. Ένα άλλο πλεονέκτημα για όσους θέλουν να βρουν δουλειά ή μερική απασχόληση κοντά στο σπίτι.

Η λέξη "merchandiser" μπορεί να μεταφραστεί από τα αγγλικά ως "special product", "merchandiser" ή assistant merchandiser. Αλλά στη χώρα μας, τέτοιοι ειδικοί είναι πιο πιθανό να συνδέονται με τη διευθέτηση των αγαθών και τις πωλήσεις τους, παρά με το merchandising. Αν και, σε κάποιο βαθμό, υπάρχουν και αυτές οι λειτουργίες.

Τώρα ας μιλήσουμε για το ποιες είναι οι καθημερινές εργασιακές ευθύνες ενός merchandiser. Όσοι εργάζονται ή έχουν εργαστεί προηγουμένως σε αυτή τη θέση σημειώνουν ότι οι κύριες λειτουργίες που εκτελούσαν ήταν η τακτοποίηση εμπορευμάτων στα ράφια των καταστημάτων σύμφωνα με ένα πλανόγραμμα που βασίζεται στις απαιτήσεις των ειδικών μάρκετινγκ της κατασκευαστικής εταιρείας, του αντιπροσώπου ή του πωλητή. Έπρεπε επίσης να παρακολουθούν την παρουσία μιας καθορισμένης ποσότητας προϊόντος στα ράφια και να το προσθέτουν εάν είναι απαραίτητο.

Οι έμποροι συχνά τοποθετούν διαφημιστικό υλικό εταιρειών στα ράφια, τοποθετούν προϊόντα σε σημεία προτεραιότητας για να προσελκύσουν την προσοχή των πελατών, να τονώσουν τις πωλήσεις προϊόντων και να αυξήσουν τους όγκους πωλήσεων.

Ένα άλλο καθήκον του merchandiser είναι να δημιουργεί και να διατηρεί μια θετική εικόνα τόσο για την εταιρεία παραγωγής (πωλητή) όσο και για το προϊόν. Επιπλέον, ο εργαζόμενος προσπαθεί να «τρυπώσει» τα καλύτερα ράφια του καταστήματος για τα αγαθά του, διατηρώντας επαφές με τη διοίκηση του καταστήματος και τους πωλητές, δίνοντάς τους περιοδικά μικρά δώρα ή αναμνηστικά για λογαριασμό της εργοδοτικής εταιρείας.

Ο υπάλληλος παρακολουθεί επίσης την κίνηση των αγαθών των ανταγωνιστών και τις τιμολογιακές τους πολιτικές, τη δραστηριότητα ή την παθητικότητα της ζήτησης μεταξύ των δικών του αγαθών και των ανταγωνιστών, παρακολουθεί τις κινήσεις μάρκετινγκ και διαφήμισης των παικτών στην αγορά για παρόμοια αγαθά.

Ο έμπορος επισκέπτεται τα καθορισμένα καταστήματα τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα και, με βάση τα αποτελέσματα της επίσκεψης, συμπληρώνει ένα ειδικό «διαβατήριο». Σύμφωνα με τα «διαβατήρια», στο τέλος κάθε εβδομάδας συμπληρώνεται μια αναφορά και υποβάλλεται στον επόπτη ή στο τμήμα μάρκετινγκ.

Ποιος είναι επόπτης; Κατά κανόνα, ένας επόπτης είναι ο επικεφαλής μιας ομάδας εμπόρων που ελέγχει τη δυναμική των πωλήσεων στα καταστήματα που έχουν ανατεθεί στους έμπορους. Μερικές φορές ο προϊστάμενος αναπτύσσει ανεξάρτητα ένα πλανόγραμμα - ένα σχέδιο για την εμφάνιση αγαθών στα ράφια, αλλά τέτοιες λειτουργίες θα πρέπει να αναλαμβάνονται από τους υπαλλήλους του τμήματος μάρκετινγκ και όχι από τους επόπτες.

Λοιπόν, ας συνοψίσουμε τι ακριβώς κάνει ένας έμπορος:

• Μελετά τη ζήτηση των καταναλωτών ανάλογα με διάφορους παράγοντες: εποχή του χρόνου, διαφημιστική καμπάνια, ομάδα-στόχος πληθυσμού κ.λπ.
• Ελέγχει τη γκάμα εμπορευμάτων σε καταστήματα λιανικής.
• Σχεδιάζει βιτρίνες, πάγκους και χώρους του ορόφου πωλήσεων σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εταιρείας.
• Αναλύει τη συμμόρφωση της προβολής του προϊόντος με τις απαιτήσεις της εταιρείας.
• Παρακολουθεί τα προϊόντα των ανταγωνιστών και τις δραστηριότητες προώθησης.
• Συντάσσει εκθέσεις για το έργο του και τα αποτελέσματα των πωλήσεων αγαθών.

Είναι απλό. Όσο καλύτερα κάνει ο εργαζόμενος τη δουλειά του, τόσο καλύτερα προωθείται το προϊόν στις αλυσίδες λιανικής, τόσο υψηλότερες είναι οι πωλήσεις αυτού του προϊόντος και τόσο περισσότερα κέρδη λαμβάνει η εταιρεία.

Πώς να γίνετε έμπορος και τι χρειάζεται για αυτό;

Αυτή η δουλειά είναι ιδανική για νέους χωρίς εργασιακή εμπειρία, φοιτητές ή αρχάριους επαγγελματίες. Επομένως, η παρουσία ή η απουσία εμπειρίας δεν θα είναι καθοριστικός παράγοντας στη συνέντευξη. Όταν προσλαμβάνει ένα νέο άτομο, ο εργοδότης δίνει μεγαλύτερη προσοχή στην πλευρά της εικόνας, δηλαδή, την εντύπωση που θα κάνει ο εργαζόμενος στο προσωπικό του καταστήματος και στους πελάτες. Για τον υπεύθυνο προσλήψεων, η εμφάνιση, η μαθησιακή ικανότητα, η αποτελεσματικότητα και η δραστηριότητα του αιτούντος θα είναι σημαντικά. Μεγάλες εταιρείες και γραφεία αντιπροσωπείας ξένων εταιρειών αναφέρουν συχνά τη γνώση μιας ξένης γλώσσας, άδειας οδήγησης ή αυτοκινήτου μεταξύ των απαιτήσεών τους.

Αφού περάσουν τη διαδικασία επιλογής σε μεγάλες εταιρείες, οι ειδικοί υποβάλλονται σε εκπαίδευση μίας ή δύο εβδομάδων, κατά τη διάρκεια της οποίας μελετούν τη λίστα ποικιλίας προϊόντων, εκστρατείες μάρκετινγκ και μαθαίνουν να βρίσκουν μια κοινή γλώσσα με το προσωπικό του καταστήματος. Αλλά η μάθηση δεν τελειώνει εκεί - οι εταιρείες συχνά διοργανώνουν σεμινάρια για να μοιραστούν εμπειρίες, ειδικά εάν ένα νέο προϊόν εισέρχεται στην αγορά.

Οι έμποροι συνήθως εργάζονται με μισθό και ο μέσος μισθός τους είναι περίπου 20-25 χιλιάδες ρούβλια το μήνα. Συμφωνώ, για αρχάριους χωρίς εργασιακή εμπειρία δεν είναι καθόλου κακό.

Αυτό το βίντεο θα σας πει περισσότερα για το πώς να γίνετε έμπορος:

Εμπορος- ακούγεται πολύ μυστηριώδες και ασυνήθιστο για το ρωσικό αυτί, και μερικοί αποθαρρύνονται εντελώς από ένα τόσο ακατανόητο όνομα. Στην πραγματικότητα, η θέση ενός merchandiser είναι η θέση ενός εκπροσώπου εταιρείας που ασχολείται με την προώθηση των προϊόντων της εταιρείας και τη διατήρηση ενός θετικού ονόματος για το προωθούμενο εμπορικό σήμα.

Ένας μαθητής ή ένας αρχάριος χωρίς εργασιακή εμπειρία μπορεί να γίνει merchandiser και μέσα σε ένα ή δύο χρόνια θα αποκτήσει τις απαραίτητες δεξιότητες για επιτυχημένη επαγγελματική ανέλιξη. Αυτή είναι μια δημιουργική δουλειά που σας επιτρέπει να συνειδητοποιήσετε τις ικανότητές σας και να αποκτήσετε νέες ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη.

Η ειδικότητα ενός έμπορου είναι σε ζήτηση σε κάθε εταιρεία που δραστηριοποιείται σε χονδρικές ή λιανικές πωλήσεις - είτε πρόκειται για ρούχα, ηλεκτρικά εργαλεία ή τρόφιμα.

Ιστορία του επαγγέλματος

Ο σχεδιασμός και η προώθηση των πωλήσεων προϊόντων, δηλαδή οι άμεσες λειτουργίες ενός merchandiser, έγιναν ξεχωριστή θέση μόλις πριν από περίπου 20 χρόνια. Τότε, οι εταιρείες προσπάθησαν να κάνουν νέες κινήσεις για να επιβιώσουν και να αποκτήσουν ερείσματα στην αγορά, να τονώσουν τους αγοραστές και να μην χαθούν μεταξύ των ανταγωνιστών. Έτσι εμφανίστηκε η θέση του merchandiser, που κάνει το προϊόν πιο αισθητό και ελκυστικό στον αγοραστή.

Ευθύνες ενός εμπόρου

Τι κάνει ένας έμπορος; Οι κύριες αρμοδιότητές του:

• παρακολουθεί την εμφάνιση των προϊόντων σε καταστήματα και σούπερ μάρκετ.
• για την τακτοποίηση βιτρινών και πρόσθετου εξοπλισμού·
• έλεγχος της διαθεσιμότητας όλης της γκάμας των προϊόντων της εταιρείας στο κατάστημα.

Επιπλέον, οι ευθύνες εργασίας του εμπόρου μπορεί να περιλαμβάνουν την τοποθέτηση υλικών POS (τιμές, wobblers, αφίσες κ.λπ.) που συμβάλλουν στην προσέλκυση της προσοχής στα προϊόντα, την τακτοποίηση των αγαθών σύμφωνα με την εταιρική πολιτική της εταιρείας και την αύξηση του μεριδίου του χώρου ραφιών για εμπορεύματα. Εκτός από αυτό που είναι άμεσα ευθύνη του έμπορου, μπορεί επίσης να εκτελέσει πρόσθετες λειτουργίες όπως:

• την τοποθέτηση παραγγελιών·
• ρύθμιση των τιμών λιανικής·
• διατήρηση της συσκευασίας σε κατάσταση πώλησης·
• αναπλήρωση του αποθέματος στο κατάστημα.

Απαιτήσεις για έμπορο

Οι απαιτήσεις διαμορφώνονται ανάλογα με το πεδίο δραστηριότητας.

Συνήθως, δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις για τον υποψήφιο, αφού υποτίθεται ότι ο νεοφερμένος θα μάθει ενώ εργάζεται στην εταιρεία. Οι βασικές απαιτήσεις για έναν έμπορο είναι:

• Ηλικία από 18 ετών.
• Γνώση Η/Υ σε επίπεδο χρήστη.
• Ιθαγένεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας (μερικές φορές οι εργοδότες επιτρέπουν την υπηκοότητα της Λευκορωσίας).
• Καταχώρηση πιστοποιητικού υγείας εάν πρέπει να εργαστείτε με τρόφιμα.
• Ετοιμότητα για σωματική άσκηση εάν πρέπει να εργαστείτε με μεγάλα και βαριά εμπορεύματα.

Εάν σκοπεύετε να επισκεφτείτε πολλά καταστήματα λιανικής, οι εταιρείες απαιτούν την ικανότητα οδήγησης αυτοκινήτου ως ευθύνη του εμπόρου και αναζητούν υποψηφίους με προσωπική μεταφορά, καθώς δεν είναι ρεαλιστικό να επισκέπτεστε 6-8 καταστήματα την ημέρα και να κάνετε τις απαραίτητες εργασίες εκεί στο δημόσιο μεταφορά. Επιπλέον, ο έμπορος συχνά παραδίδει αγαθά σε καταστήματα λιανικής με το αυτοκίνητό του.

Δείγμα βιογραφικού εμπόρου

Δείγμα συνέχισης

Πώς να γίνετε έμπορος

Ένας φοιτητής ή ένα άτομο χωρίς ειδική εκπαίδευση μπορεί να βρει δουλειά ως έμπορος, αν και μερικές φορές οι εργοδότες προσκαλούν μόνο πτυχιούχους οικονομικών πανεπιστημίων. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν νεοεισερχόμενους και να τους μεταδίδουν δεξιότητες από μόνες τους, διδάσκοντάς τους «να ταιριάζουν στον εαυτό τους», καθώς η λίστα με όσα πρέπει να γνωρίζει ένας έμπορος είναι διαφορετική για κάθε εταιρεία, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες του προϊόντος.

Μισθός εμπόρου

Ο μισθός εξαρτάται από την περιοχή, την απασχόληση (πλήρης ή μερικής απασχόλησης) και την εταιρεία. Ο μέσος μισθός είναι περίπου 30.000 ρούβλια, αλλά συμβαίνει ότι ο μισθός ενός εμπόρου είναι 8.000-15.000 ρούβλια για μερική απασχόληση. Κατά κανόνα, ένας τέτοιος υπάλληλος εργάζεται σε 2-3 εταιρείες. Επίσης, ο μισθός που έχει ένας έμπορος θα εξαρτηθεί από τη διαθεσιμότητα ενός αυτοκινήτου, την εκπαίδευση και τις πρόσθετες δεξιότητες - σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να είναι 35.000-70.000 ρούβλια.

Έμπορος – ποιος είναι και τι κάνει;

Πόσο συχνά έχετε αναρωτηθεί ποιος είναι αυτός ο έμπορος και τι κάνει; Στην πραγματικότητα, δεν είναι όλα τόσο περίπλοκα όσο φαίνονται.

Ένας έμπορος είναι ένας εκπρόσωπος εταιρείας που ειδικεύεται στην προώθηση προϊόντων και διατηρεί μια θετική φήμη της προωθούμενης επωνυμίας. Αυτό είναι ένα δημιουργικό επάγγελμα που σας επιτρέπει να συνειδητοποιήσετε τις δυνατότητές σας και να αποκτήσετε νέες ευκαιρίες για εξέλιξη σταδιοδρομίας.

Ακόμη και ένα άτομο χωρίς εμπειρία μπορεί να γίνει έμπορος και μέσα σε λίγα χρόνια θα αποκτήσει τις απαραίτητες δεξιότητες για να κυριαρχήσει περαιτέρω το επάγγελμα.

Συχνά οι εργοδότες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν λάβει οικονομική εκπαίδευση. Υπάρχουν όμως και εκείνοι που προσλαμβάνουν ειδικά φοιτητές και νεοεισερχόμενους, οι οποίοι είναι πιο εύκολο να μεταδώσουν τις απαραίτητες δεξιότητες για την επιτυχή λειτουργία της εταιρείας.

Σχεδόν κάθε εταιρεία που ειδικεύεται στο χονδρικό και λιανικό εμπόριο έχει μια τέτοια θέση. Οποιοδήποτε προϊόν πρέπει να προωθηθεί, και αυτή ακριβώς είναι η δουλειά ενός merchandiser.

Ποιες είναι οι ευθύνες ενός merchandiser;

Η δουλειά ενός merchandiser είναι αρκετά συγκεκριμένη και οι εργασιακές του ευθύνες εξαρτώνται άμεσα από τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης και τα προϊόντα που πωλούνται. Έτσι, ένας έμπορος σούπερ μάρκετ δεν τοποθετεί απλώς τα προϊόντα στα ράφια, αλλά βελτιώνει επίσης τις πωλήσεις και αυξάνει τους όγκους πωλήσεων. Γενικά, οι εργασιακές ευθύνες ενός merchandiser περιλαμβάνουν μια ολόκληρη σειρά δραστηριοτήτων. Αυτό:

1. Μελέτη της ζήτησης για ένα προϊόν, προσδιορισμός του κοινού-στόχου, ανάλυση δεικτών εποχικότητας και άλλων παραγόντων.
2. Σχηματισμός και διατήρηση της ποικιλίας των καταστημάτων που έχει ανατεθεί στον έμπορο, διαχείριση αποθεμάτων και υπολοίπων αγαθών.
3. Οργάνωση σχεδιασμού καταστήματος λιανικής (ήχος, φωτισμός, τοποθέτηση εμπορευμάτων κ.λπ.).
4. Εξασφάλιση απεριόριστης κίνησης πελατών γύρω από την αίθουσα, εξασφάλιση δυνατότητας επιλογής του απαιτούμενου προϊόντος χωρίς τη βοήθεια πωλητή.
5. Ανάλυση της ανταγωνιστικότητας ενός προϊόντος, βελτίωση της προώθησής του.
6. Σύνταξη αναφορών για τα αποτελέσματα των πωλήσεων, υποβολή προτάσεων για αύξηση των πωλήσεων.

Ποιες είναι οι λειτουργίες ενός merchandiser;

Οι λειτουργίες ενός merchandiser περιλαμβάνουν:

• συνεργασία με καταναλωτές και πελάτες για την επίτευξη βέλτιστων όγκων πωλήσεων και την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την ποιότητα των προϊόντων·
• οργανωτικές εκδηλώσεις με στόχο την προώθηση αγαθών, όπως παρουσιάσεις προϊόντων, γευσιγνωσίες, προωθητικές ενέργειες·
• διατήρηση σχέσεων με υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες, παρακολούθηση των παραγγελιών τους.
• αναζήτηση νέου πελατολογίου.

Τι πρέπει να γνωρίζει ένας έμπορος;

Ο έμπορος πρέπει να γνωρίζει:

Εκτός από τις απαιτούμενες γνώσεις, ο έμπορος πρέπει να διαθέτει δεξιότητες όπως επιμέλεια, παρατηρητικότητα, δημιουργική σκέψη, δεξιότητες επικοινωνίας, πειστικότητα και αυτοπεποίθηση. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα μπορεί να υπερβαίνουν την εργασιακή εμπειρία και να γίνουν καθοριστικά για έναν εργοδότη.

Παρόμοια άρθρα

Τι κάνει ένας έμπορος;

Ο κύριος στόχος του merchandiser είναι να αυξήσει τις πωλήσεις αγαθών από καταστήματα λιανικής πώλησης στην εκχωρημένη περιοχή χωρίς τη βοήθεια πωλητή καταστήματος. Πρέπει να γνωρίζει μεθόδους προώθησης των πωλήσεων προϊόντων. Επομένως, από τις 8 π.μ. έως τις 5 μ.μ., πρέπει να επισκέπτεστε τα καταστήματά σας σύμφωνα με ένα εβδομαδιαίο πρόγραμμα, να εκθέτετε προϊόντα σε κάθε κατάστημα (για να βελτιώσετε την κατάσταση όσον αφορά την αντιπροσώπευση), να τοποθετήσετε πολλά διαφημιστικά υλικά σε κάθε κατάστημα στη σωστή θέση, μερικές φορές συντάξτε αναφορές για κάθε κατάστημα (τι έχει γίνει για μια δεδομένη επίσκεψη) και μάθετε νέες τεχνικές για την αύξηση των πωλήσεων με τον διευθυντή σας. Πιστέψτε με, για να κατακτήσει όλες τις επιτυχημένες τεχνικές στο merchandising, ένας απλός υπάλληλος χρειάζεται συχνά από ένα έως ενάμιση χρόνο.

Ποιες εταιρείες προσλαμβάνουν έμπορους;

Πρώτα απ 'όλα, οι κατασκευαστές των οποίων τα προϊόντα παρουσιάζονται σε αλυσίδες καταστημάτων. Φανταστείτε ένα εργοστάσιο παραγωγής λουκάνικων, λουκάνικων και λιχουδιών. Συνήθως, μια αλυσίδα καταστημάτων προσφέρει τουλάχιστον 50 είδη που πρέπει να τοποθετήσετε σωστά ή να διδάξετε σε έναν πωλητή πλήρους απασχόλησης να το κάνει αυτό. Γνωρίζω πολλούς ανθρώπους που βρήκαν ανεξάρτητα τους αριθμούς τηλεφώνου τέτοιων εταιρειών, κάλεσαν το τμήμα προσωπικού και ήρθαν για συνέντευξη. Σήμερα πρόκειται για εργαζόμενους σε ζήτηση που εξυπηρετούν μία ή περισσότερες υπεραγορές (για παράδειγμα, Metro, Magnit).

Δεύτερον, οι διανομείς, γιατί

είναι αποκλειστικοί αντιπρόσωποι στην πόλη και την περιοχή. Συνήθως πωλούν προϊόντα από 20 ή περισσότερους κατασκευαστές. Για όσους από εσάς θέλετε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους, μπορείτε να τα βρείτε εδώ ή από έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων σε οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής. Οι υπεύθυνοι του καταστήματος είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν σε αυτό.

Τρίτον, μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων. Είναι έτοιμοι να πάρουν ηλικιωμένους. Πώς να βρείτε δουλειά; Πηγαίνετε στον υπεύθυνο οποιουδήποτε καταστήματος και ζητήστε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου των υπαλλήλων του τμήματος HR. Κάλεσε, έλα για συνέντευξη, βρες δουλειά.

Πώς πληρώνεται ένας έμπορος;

Υπάρχει πάντα ένας μισθός και ένα μεταβλητό μέρος για την ολοκλήρωση των εργασιών της εταιρείας. Για παράδειγμα, ένας έμπορος που εργάζεται για έναν κατασκευαστή έχει μισθό 15.000 ρούβλια, τον οποίο θα λαμβάνει πάντα, και ένα μπόνους 5.000 ρούβλια εάν επιτύχει τους στόχους του (συνήθως 2-3 εργασίες).

Τι πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να κάνει ένας έμπορος;

Ας θυμηθούμε τον λόγο για την εμφάνιση τέτοιων ειδικών. Πριν από 20 χρόνια, οι περισσότερες εταιρείες αναρωτιόντουσαν τι να κάνουν για να επιβιώσουν σε ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον, ιδιαίτερα αισθητό σε τεράστια καταστήματα όπου τα προϊόντα των ανταγωνιστών βρίσκονται σε ένα μέρος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχει συσσωρευτεί ένας μεγάλος αριθμός επιτυχημένων μεθόδων για την εμφάνιση προϊόντων σε μικρά, μεσαία, μεγάλα και υπερκαταστήματα για να κάνουν το προϊόν πιο αισθητό και ελκυστικό στον αγοραστή. Αυτές είναι οι τεχνικές που πρέπει να γνωρίζετε και να είστε σε θέση να εφαρμόσετε. Με μια φράση - εμπορία στο κατάστημα.

Τι ζητάνε σε μια συνέντευξη, τι πρέπει να προετοιμαστείς;

Κατά την πρώτη σας συνέντευξη με έναν διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού, προκύπτουν πολλά ερωτήματα. Τι έκανες στις προηγούμενες δουλειές σου; Πείτε μας ποιες ενέργειες θα κάνετε σε κάθε σημείο πώλησης; Πόσο εκπαιδεύσιμος είσαι; Ποιες είναι οι επιθυμίες σας για τον μισθό; Ποιες είναι οι επαγγελματικές σας φιλοδοξίες; Εάν αρέσουν στον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού οι απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις, θα σας συστήσει τον μελλοντικό σας διευθυντή. Και μαζί του θα κάνετε μια δεύτερη συνέντευξη, τα αποτελέσματα της οποίας θα καθορίσουν αν θα προσληφθείτε ή όχι. Να ξέρετε ότι όταν απαντάτε σε ερωτήσεις, αξιολογείστε με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: υπευθυνότητα, αφοσίωση, ικανότητα μάθησης, δεξιότητες επικοινωνίας.

Ποιος εκπαιδεύει αρχάριους εμπόρους;

Τις περισσότερες φορές, οι αρχάριοι έμποροι εκπαιδεύονται από έναν διευθυντή. Ωστόσο, κάθε εργοδότης περιμένει από εσάς να επιδείξετε δεξιότητες αυτομάθησης.

Για όσους θέλουν να αυξήσουν τις πιθανότητές τους να βρουν δουλειά ως έμπορος, Σας προσκαλούμε να μελετήσετε ανεξάρτητα τη θεωρία του "Αποτελεσματικού εμπορεύματος". Για όσους από εσάς είναι σημαντικό να είστε επιτυχημένοι από τις πρώτες μέρες σε έναν νέο χώρο εργασίας, προτείνουμε να ακολουθήσετε ένα μάθημα προσαρμογής σύμφωνα με το σχέδιο που παρουσιάζεται παρακάτω. Το πιστοποιητικό που εκδίδεται στο τέλος της εκπαίδευσης καταδεικνύει στον μελλοντικό εργοδότη τη σοβαρότητα των προθέσεών σας.

Με σεβασμό σε εσάς,

προπονητής επιχειρήσεων Alexander Bochkarev

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα.

Μέρος 1 της εκπαίδευσης για Merchandisers.

Αρ. Θέματα στο Bscb.ru - 20 Διάρκεια 4 ώρες Κόστος 1500 - πληρωμή

Ευθύνες του εμπόρου (παροχή του απαραίτητου αποθέματος, σωστή τοποθεσία, καλύτερος σχεδιασμός).

Κανάλια πώλησης προϊόντων. Έρευνα για την αγοραστική συμπεριφορά. Θέτουμε SMART στόχους. Καταρτίζουμε ένα πρόγραμμα επισκέψεων σε καταστήματα λιανικής και προετοιμαζόμαστε για την εργάσιμη ημέρα. Παιχνίδι ρόλων. Μοιράζοντας τις εργασίες για το σπίτι.

Πρόγραμμα.

Μέρος 2 της εκπαίδευσης για Merchandisers.

Αρ. Θέματα στο Bscb.ru - 21 Διάρκεια 5 ώρες Κόστος 1900 - πληρωμή

Επηρεάζουμε τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής συλλογής. Εξασφαλίζουμε το απαιτούμενο επίπεδο αποθέματος (δημιουργούμε ένα φύλλο εφαρμογής για κάθε ΤΤ). Καθορίζουμε θέσεις προτεραιότητας στην περιοχή πώλησης και στο σημείο πώλησης. Αύξηση του χώρου στο ράφι. Συμφωνούμε για πρόσθετες τοποθεσίες πωλήσεων. Παιχνίδι ρόλων. Μοιράζοντας τις εργασίες για το σπίτι.

Συμπληρώστε μια αίτηση για εταιρική συμμετοχή ή δηλώστε τον εαυτό σας κατά την πληρωμή.

Μέρος 3 της εκπαίδευσης για Merchandisers.

Αρ. Θέματα στο Bscb.ru - 23 Διάρκεια 4 ώρες Κόστος 1500 - πληρωμή

Δημιουργούμε τον καλύτερο σχεδιασμό προϊόντων. Προσφέρουμε μια λίστα με διευθύνσεις καταστημάτων λιανικής πώλησης που πληρούν τις προϋποθέσεις για επωνυμία. Τοποθετούμε υλικά POS (τιμές, αφίσες, φυλλάδια κ.λπ.). Πολύτιμες γνώσεις από την επιστήμη του merchandising. Παιχνίδι ρόλων. Τελετή επίδοση του πιστοποιητικού.

Συμπληρώστε μια αίτηση για εταιρική συμμετοχή ή δηλώστε τον εαυτό σας κατά την πληρωμή.

Σε γενικές γραμμές, όλοι γνωρίζουν την ουσία της δουλειάς ενός merchandiser. Ταυτόχρονα, δεν κατανοούν όλοι πλήρως όλες τις ιδιαιτερότητες αυτής της θέσης. Στο άρθρο θα συζητήσουμε ποιες ακριβώς είναι οι ευθύνες ενός εμπόρου και ποιες ιδιότητες θα βοηθήσουν έναν τέτοιο ειδικό στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας.

Τι κάνει ένας έμπορος;

Οι έμποροι είναι εργαζόμενοι που ασχολούνται με την αρμόδια παρουσίαση των αγαθών στο σημείο πώλησης στους τελικούς καταναλωτές. Εκθέτουν δηλαδή προϊόντα σε καταστήματα, σούπερ μάρκετ, υπεραγορές και άλλα σημεία πώλησης. Στην περίπτωση αυτή, όλα γίνονται με τέτοιο τρόπο ώστε ο αγοραστής: ● να βλέπει το προϊόν. ● ενδιαφέρθηκε για μια συγκεκριμένη προσφορά. ● θα μπορούσε να μάθει αμέσως όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το προϊόν (τιμή, τρέχουσες προσφορές κ.λπ.). Για να γίνει αυτό, πρέπει να γνωρίζετε ορισμένους κανόνες για να συνδυάσετε σωστά τα προϊόντα κατά χρώμα, σχήμα, ποικιλία και άλλα χαρακτηριστικά. Όσο περισσότερο κατανοεί ένας έμπορος τα βασικά της προβολής, τόσο μεγαλύτερη θα είναι η ζήτηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αυτό μπορεί να είναι επωφελές τόσο για τις επιχειρήσεις που παράγουν και προμηθεύουν προϊόντα, όσο και για το ίδιο το κατάστημα λιανικής (για την αύξηση των πωλήσεων γενικά). Αλλά οι έμποροι κάνουν περισσότερα από την απλή εμφάνιση. Επιπλέον, οι αρμοδιότητές τους περιλαμβάνουν επίσης την ανάπτυξη και διάταξη υλικών POS, τον έλεγχο διαθεσιμότητας συγκεκριμένων προϊόντων, τον ποιοτικό έλεγχο των εμπορευμάτων στη βιτρίνα και την αποθήκη (ακεραιότητα συσκευασίας, ημερομηνία λήξης), προετοιμασία διαφόρων αναφορών και πολλά άλλα. Όλα αυτά καθιστούν τον έμπορο έναν αρκετά ευέλικτο ειδικό που πρέπει να διαθέτει πολλές δεξιότητες και ικανότητες ταυτόχρονα.

Ποιες ιδιότητες θα βοηθήσουν έναν έμπορο στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας του;

Για να γίνετε καλός έμπορος, θα χρειαστείτε τις ακόλουθες ιδιότητες: ● υπευθυνότητα και εστίαση στα αποτελέσματα. Το πόσο επιτυχημένες θα είναι οι πωλήσεις εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη δουλειά του εμπόρου. Έτσι, εάν κάνετε τη δουλειά σας έγκαιρα και με την υψηλότερη ποιότητα, ο εργοδότης σας θα το αντιληφθεί αμέσως. ● αναλυτικές δεξιότητες. Αυτοί οι υπάλληλοι πρέπει να αναλύσουν όχι μόνο την κατάσταση στην πρίζα (επίπεδο πωλήσεων, κυκλική ζήτηση για αγαθά κ.λπ.), αλλά και να μελετήσουν τις μεθόδους μάρκετινγκ των ανταγωνιστών, να καταρτίσουν ένα σχέδιο για τη βελτιστοποίηση των πωλήσεων και πολλά άλλα. Όλα αυτά απαιτούν από τον εργαζόμενο να μπορεί να σκέφτεται αναλυτικά και να αξιολογεί ολοκληρωμένα την κατάσταση. ● επικοινωνιακές δεξιότητες. Μία από τις ευθύνες τέτοιων ειδικών θα πρέπει να είναι η διαβούλευση με τους πελάτες. Επιπλέον, ο έμπορος πρέπει να είναι σε θέση να επιλύει τοπικά προβλήματα με τη διοίκηση και τους υπαλλήλους του καταστήματος. ● δημιουργικές δεξιότητες. Η έκθεση των προϊόντων πρέπει να είναι όμορφη, ελκυστική και πρωτότυπη. Για να το κάνετε αυτό, δεν χρειάζεται μόνο να γνωρίζετε ορισμένους κανόνες, αλλά και να έχετε καλή αίσθηση της γεύσης. Τέλος, εάν ένας έμπορος πρέπει να επισκεφτεί πολλά καταστήματα λιανικής σε μια μέρα, τότε πρέπει να έχει οδηγικές ικανότητες, άδεια και προσωπικό αυτοκίνητο (κατά κανόνα οι εταιρείες δεν παρέχουν δικό τους όχημα). Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μεταβείτε από το ένα κατάστημα στο άλλο όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εάν όλα αυτά μπορούν να ειπωθούν για εσάς, τότε στον ιστότοπο https://prommu.com/vacancy/merchendayzer θα βρείτε κενές θέσεις εμπόρων στη Μόσχα και σε άλλες πόλεις της χώρας.