Ao recrutar pessoal administrativo, os empreendedores do fitness em 90% dos casos são guiados pelos seus próprios sentimentos e ideias sobre o trabalho do funcionário. Nesse caso, as tarefas do administrador de uma academia de ginástica são uma lista de no máximo 4 a 5 itens no estilo: “controlar o trabalho do clube”, “receber convidados”, “emitir chaves” e assim por diante.

Também pode haver responsabilidades como “sorrir constantemente no local de trabalho”, embora isso provavelmente pareça mais ameaçador para o candidato do que incentivá-lo a enviar um currículo.

É assim que a maioria das vagas de emprego são redigidas e as entrevistas são conduzidas. É claro que cumprimentar convidados e atender telefonemas no clube são tarefas importantes, mas o que além do maisÉ isso que um administrador deve ser capaz de fazer para que sua academia funcione como um relógio? Vamos tentar descobrir isso juntos.

Pontos problemáticos de interação com o administrador

Inicialmente, você, como proprietário de uma academia de ginástica, precisa identificar todos os pontos de contato e interação com o futuro administrador. Em vez de descrever tudo em dois ou três parágrafos, você deve ter uma lista clara e detalhada de todas as responsabilidades e instruções.

Isso ajudará a evitar situações em que o administrador de uma academia de ginástica se recuse a realizar determinado trabalho, alegando que não é sua responsabilidade ou que “isso não estava no contrato”.

E de fato não foi, simplesmente porque você se esqueceu de indicar isso logo no início. Tais situações podem ser raras, mas fique tranquilo: se você contratou uma pessoa competente, com certeza isso acontecerá.

Para evitar isso, precisamos traçar uma lista detalhada de descrições de cargos, segundo as quais seu administrador trabalhará no futuro.

Objetivos principais

Em primeiro lugar, o administrador é responsável pela organização do trabalho do clube. Ele precisa interagir constantemente sobre questões completamente diferentes com dirigentes (se houver algum no clube), treinadores e outros funcionários. Se o seu clube não tiver dirigentes, então deles O administrador assume a funcionalidade.

Manutenção de correspondência. Diálogo com o Cliente

A principal responsabilidade de um administrador de academia de ginástica envolve a comunicação com o cliente. Ao mesmo tempo, o formato de comunicação não deve limitar-se apenas a atender os clientes na recepção, notificar o cliente sobre os serviços do Clube e receber chamadas.

Se necessário, o administrador é obrigado a fazer chamadas e e-mails para: coordenar ou alterar o horário de treino dos clientes existentes, vender os serviços de fitness do clube a potenciais clientes e receber feedback do cliente sobre a qualidade dos serviços de fitness .

Muitas vezes acontece que um cliente em potencial está pronto para comprar um cartão do clube, mas devido à sua agenda lotada, ele simplesmente se esquece de ligar de volta para o clube e suas atividades físicas dão em nada. Para evitar que isso aconteça, o administrador precisa ele mesmo lembrar o cliente sobre a academia.

Com os clientes existentes, a forma dessa comunicação ajuda a estabelecer um contato amigável e uma ligação do administrador não será para eles um indicador de prorrogação de pagamento, mas uma espécie de ato de educação. Com isso, é garantido que melhorará a qualidade do serviço do seu clube aos olhos dos visitantes.

Para mais informações sobre como você pode melhorar o nível de serviço em uma academia de ginástica, leia o artigo:

Contabilidade

Uma das principais atribuições do administrador é monitorar e contabilizar todas as despesas e receitas da academia. Aqui as responsabilidades podem variar: desde a compilação de tabelas simples até a criação de demonstrações resumidas para um contador. Neste caso, serão necessárias habilidades para trabalhar com software (Word, Excel, 1C).

A administradora também deverá analisar o saldo de produtos relacionados oferecidos ao cliente na recepção e adquiri-los conforme necessário. Além de gerar relatórios, a funcionalidade do administrador inclui trabalhar com qualquer tipo de documento nos formatos “Verificar”, “Corrigir” e “Compilar de acordo com”.

Planejamento e Agendamento

O administrador da academia é responsável por elaborar os horários de trabalho dos funcionários e inscrever os clientes para treinamento. Caso um cliente não compareça ao treino agendado, o administrador deverá ligar e saber o motivo, demonstrando assim que o cliente é importante para o clube. Além disso, ao realizar eventos de apresentação de clube, o administrador deve preparar todos os materiais necessários para isso.

Tarefas Relacionadas

Todas as outras tarefas de um administrador de academia de ginástica se cruzam com as anteriores e estão relacionadas:

• Organização de reparos em equipamentos de academia de ginástica (a principal tarefa é controlar a ordem na academia).
• Resolução de situações de conflito (Tarefa principal – Diálogo com o cliente).
• Vendas de uma barra de fitness (Tarefa principal - Funcionalidade de um gerente de vendas).
• Elaboração de cronogramas de pagamento (e pagamento) de salários dos funcionários (Tarefa principal - Planejamento e agendamento, interação com funcionários do clube).

Aqui está uma lista das principais tarefas que um administrador deve realizar para garantir o funcionamento eficaz de uma academia de ginástica. Nem todos os empreendedores de fitness definem claramente as responsabilidades profissionais do pessoal administrativo, o que complica significativamente o trabalho no futuro e os impede de levar o serviço do clube de fitness a um novo nível.

Principais responsabilidades do trabalho

Para evitar isso, compilamos uma descrição de cargo para você, que precisa ser elaborada com o administrador (ou candidato a este cargo) do seu clube. Você também pode expandir esta lista como desejar.

Instruções

Cargo

O Administrador do Clube de Fitness assegura a qualidade do trabalho do Clube, desempenhando tarefas administrativas gerais, tais como - prestar apoio ao cliente no Clube, por telefone e e-mail; preparação de documentação relacionada; comunicando; coordenação do trabalho dos funcionários do Clube; monitorar a ordem e limpeza no Clube. Esta posição exige que o Candidato tenha uma abordagem independente e eficaz no trabalho com clientes e funcionários, a fim de alcançar e manter o mais alto nível de qualidade de serviço no Clube.

Responsabilidades principais

• Administração do Fitness Club e interação com funcionários.
• Atendimento ao cliente, apresentação do Clube a potenciais e novos clientes.
• Venda de serviços de fitness do Clube.
• Recepção entrada chamadas e implementação extrovertido ligações para clientes atuais e potenciais do Clube.
• Auditoria regular à gama de produtos relacionados do Clube e preparação de encomendas.
• Inspeção inicial do equipamento do Clube quanto a mau funcionamento. Fornecer reparos de qualidade conforme necessário.
• Manter relatórios sobre todas as receitas e despesas do Clube. Elaboração de documentação a pedido do Gestor.
• Auxiliar na promoção do clube e envio de e-mail.
• Auxiliar em apresentações e projetos do Clube a pedido do Gestor.

eu aprovo




00.00.201_g.
mp.

——————————————————————-
(Nome da Instituição)
00.00.201_g. №00
1. Disposições Gerais

Nome da Instituição





1.7. O diretor deve saber:









— ética da comunicação empresarial;





2. Responsabilidades profissionais






























2.9. O diretor é obrigado:









3. Direitos









4. Responsabilidade

00.00.201_g.
Eu li as instruções,

(assinatura) (sobrenome, iniciais)
00.00.20__

DESCRIÇÃO DO TRABALHO DO DIRETOR DE UM CLUBE ESPORTIVO

eu aprovo
_____________________________ (Sobrenome, iniciais)
(nome da organização, seu ________________________________
forma organizacional e jurídica) (diretor; outra pessoa autorizada
aprovar descrição do trabalho)
00.00.201_g.
mp.
DESCRIÇÃO DO TRABALHO DO DIRETOR DE UM CLUBE ESPORTIVO
——————————————————————-
(Nome da Instituição)
00.00.201_g. №00
1. Disposições Gerais
1.1. Esta descrição de cargo define os direitos, deveres e responsabilidades do diretor do clube esportivo _____________________ (doravante denominado “empresa”).
Nome da Instituição
1.2. É admitido ao cargo de administrador quem tenha formação profissional superior e pelo menos 3 anos de experiência profissional no perfil ou ensino secundário profissional e pelo menos 5 anos de experiência profissional no perfil.
1.3. O diretor do clube desportivo é nomeado para o cargo e dele exonerado na forma estabelecida nos documentos constitutivos do clube desportivo.
1.4. O diretor do clube desportivo está subordinado a _______________________.
1.5. Todos os funcionários do clube estão subordinados ao diretor.
1.6. Durante o período do administrador (férias, viagem de negócios, doença, etc.), as suas funções são atribuídas a pessoa designada na forma prescrita, que adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo bom cumprimento das funções que lhe são atribuídas.
1.7. O diretor deve saber:
— disposições da Lei Federal “Sobre Cultura Física e Esportes na Federação Russa” e outros documentos legais regulatórios que determinam as perspectivas e direções para o desenvolvimento da cultura física e dos esportes;
— os fundamentos da legislação tributária, civil, trabalhista, a lei sobre a proteção dos direitos do consumidor, sobre a publicidade, sobre a proteção da saúde pública;
— instruções, ordens, instruções, ordens e outros documentos regulamentares e administrativos que regulam o seu trabalho
— noções básicas de administração de empresas e atividades financeiras e econômicas;
— experiência estrangeira e nacional no domínio do desenvolvimento do desporto e da cultura física;
— meios de tecnologia informática, comunicações e comunicações;
— fundamentos de sociologia e psicologia;
— especialização, perfil e características estruturais do clube desportivo;
— noções básicas de organização do trabalho, economia de mercado e gestão;
— ética da comunicação empresarial;
— princípios básicos de planejamento de trabalho;
— normas e regulamentos e proteção trabalhista;
— requisitos para a preparação e celebração de contratos comerciais e documentação;
— regulamentos trabalhistas internos;
— regulamentos de segurança, proteção contra incêndio e saneamento industrial.
2. Responsabilidades profissionais
O diretor de um clube desportivo é obrigado a:
2.1. Elaborar planos de atividades desportivas e financeiras e económicas do clube tendo em conta as condições socioeconómicas.
2.2. Exercer a gestão geral das atividades administrativas, económicas e económicas do clube desportivo.
2.3. Organizar o trabalho do clube desportivo e de todos os funcionários, nomeadamente:
— acordar, nos termos da lei, as condições e prazos de transferência de atletas do clube para outras organizações desportivas e vice-versa;
— submeter ao órgão autorizado documentos para atribuição de títulos, categorias de treinadores e categorias a treinadores e atletas;
-organizar e controlar a preparação de atletas e seleções nacionais, organização do processo de treinamento;
— monitorizar o estado técnico e a utilização eficaz dos equipamentos desportivos, o funcionamento das instalações desportivas existentes;
— organizar trabalhos de reciclagem, formação e formação avançada do pessoal dos clubes desportivos e dos instrutores públicos;
— desenvolver e aprovar um plano de calendário para eventos desportivos de massa;
— organizar e realizar competições desportivas nas diversas áreas da atividade desportiva;
— implementar medidas de proteção social de treinadores, atletas e demais funcionários do clube desportivo, veteranos desportivos e coordenar as suas ações nestas áreas com os governos locais;
— participar nos trabalhos de implementação das relações internacionais e inter-regionais no domínio da cultura física e do desporto;
— publicitar transmissões televisivas e radiofónicas de competições desportivas organizadas com a participação de um clube desportivo;
— prestar serviços esportivos, de educação física e de saúde à população, tais como:
- clubes, seções, caminhadas e outros tipos de eventos esportivos, bem como aluguel de equipamentos e equipamentos esportivos;
— terrenos sazonais no território do clube desportivo: campos de ténis, pistas de patinagem, pistas de esqui, campos de golfe, etc.;
— cafés, salas de bilhar, pistas de bowling, etc., localizados no território do clube desportivo.
2.4. No âmbito das competências que lhe são atribuídas, resolver questões materiais e financeiras da actividade do clube desportivo, nomeadamente:
— organizar oportunamente reparos atuais e grandes de estruturas, edifícios, instalações e equipamentos do clube;
— determinar as condições e celebrar os contratos civis necessários ao normal funcionamento do clube desportivo, acompanhar a sua execução;
— garantir que o clube desportivo esteja equipado com equipamentos, materiais e inventário de engenharia, desportivos e tecnológicos.
2.5. Dotar o clube desportivo de pessoal qualificado e com o melhor aproveitamento da experiência e conhecimento dos colaboradores, nomeadamente:
— monitorar o estrito cumprimento por parte do pessoal do clube das normas de segurança, segurança contra incêndio e saneamento industrial;
— celebrar acordos de trabalho (contratos) com os funcionários do clube;
— tomar decisões sobre propostas de imposição de sanções administrativas e de aplicação de medidas de incentivo aos funcionários dos clubes;
— aprovar o horário de trabalho (horário) dos instrutores e comissão técnica do clube.
2.6. Resolver todas as questões relacionadas com a prestação de serviços aos clientes do clube, considerar reclamações e reclamações dos visitantes relacionadas com a qualidade dos serviços prestados.
2.7. Tratar das questões de procura de patrocinadores, captação de recursos direcionados no âmbito de programas beneficentes, divulgação dos serviços prestados pelo clube desportivo na mídia para atrair clientes.
2.8. Gerir outros tipos de atividades previstas nos documentos constitutivos do clube desportivo.
2.9. O diretor é obrigado:
- cumprir com consciência e honestidade as funções que lhe são atribuídas;
— tratar os demais colaboradores com objetividade, avaliar a sua contribuição para o alcance dos objetivos do clube desportivo com base nos resultados do seu trabalho, independentemente das atitudes pessoais;
— responder atempadamente às solicitações de outros colaboradores da área de atividade profissional, prestando integralmente a informação solicitada;
— melhorar continuamente o seu nível profissional;
— manter os bens do clube sãos e salvos;
— contribuir de todas as formas possíveis para a formação e fortalecimento de um clima moral e psicológico favorável na equipe;
-cumprir as normas trabalhistas internas, normas de segurança, proteção trabalhista, proteção contra incêndio e saneamento industrial;
— guardar segredos oficiais e comerciais;
— manter a confidencialidade ao trabalhar com informações pessoais de funcionários de clubes desportivos.
3. Direitos
O diretor de um clube desportivo tem direito:
3.1. Celebrar acordos de trabalho (contratos).
3.2. Representar os interesses do clube desportivo nas relações com os cidadãos, pessoas colectivas, órgãos governamentais e autoridades.
3.3. No quadro estabelecido na lei, determinar o volume e a composição da informação que constitui segredo comercial, bem como o procedimento para a sua protecção.
3.4. Exigir assistência dos fundadores do clube desportivo no desempenho das suas funções oficiais e no exercício dos seus direitos.
3.5. Abrir contas correntes e outras em instituições bancárias.
3.6. Alienar os bens e fundos do clube desportivo com observância dos requisitos determinados pela lei, decisões dos fundadores e demais atos normativos.
3.7. Tomar decisões sobre propostas: responsabilizar os funcionários que violaram a disciplina trabalhista e são culpados de causar danos materiais ao clube à responsabilidade financeira e disciplinar; no incentivo material e moral para funcionários particularmente ilustres.
3.8. Emitir procurações para transações civis, representação, etc.
4. Responsabilidade
Compete ao diretor de um clube desportivo:
4.1. Por violações legais cometidas no curso de suas atividades dentro dos limites estabelecidos pela atual legislação administrativa, civil e criminal da Federação Russa.
4.2. Por causar danos materiais à organização dentro da estrutura estabelecida pela legislação trabalhista vigente da Federação Russa.
4.3. Por desempenho impróprio ou incumprimento das funções profissionais previstas nesta descrição de funções, no âmbito estabelecido pela legislação laboral em vigor da Federação Russa.

O dirigente de um clube desportivo é pessoalmente responsável pelas consequências das decisões por ele tomadas que extrapolem o âmbito das suas atribuições estabelecidas na lei, no estatuto e nos demais atos normativos. Ele não está isento de responsabilidade se ações que impliquem responsabilidade forem praticadas por pessoas a quem ele conferiu seus direitos.
Chefe da unidade estrutural: _____________ __________________
(assinatura) (sobrenome, iniciais)
00.00.201_g.
Eu li as instruções,
uma cópia recebida: _____________ __________________
(assinatura) (sobrenome, iniciais)
00.00.20__

Vladimir Novozhilov Chefe do Departamento de Marketing na Internet da WiseAdvice Vladimir Novozhilov, Chefe do Departamento de Marketing na Internet da WiseAdvice, conta como preencher vagas complexas se a empresa não tiver uma marca forte de RH ou a capacidade de se envolver em salários...

Anna Samoydyuk Qualquer pessoa que já tenha estado envolvida no recrutamento sabe como é demorado. Uma posição pode atrair centenas ou até milhares de currículos e não há como revisar todos eles cuidadosamente. Por isso, as organizações estão cada vez mais recorrendo...

Postado em 08/06/2018

ANÁLISE DAS FUNÇÕES DE GESTÃO GERAIS E ESPECÍFICAS NA GESTÃO DO CLUBE DE FITNESS “PLANET FITNESS”

Bataeva S.S., Ageeva G.F.

análise das funções de gestão gerais e específicas na gestão do clube de fitness “Planet Fitness”

Bataeva S.S., Ageeva G.F.

Academia Estadual de Cultura Física, Esportes e Turismo do Volga

Cazã, Rússia

A gestão é um tipo independente de atividade desenvolvida profissionalmente que visa atingir os objetivos pretendidos nas condições de mercado através da utilização otimizada dos recursos materiais e laborais utilizando os princípios, funções e métodos de gestão.

As principais funções de gestão caracterizam-se pela exaustividade de conteúdo, estabilidade da estrutura e escala da categoria, sistematicidade e universalidade de utilização nos diferentes níveis de gestão e nos diferentes ramos de atividade. A sua principal característica é que cada função principal de gestão identifica uma esfera (tipo) do processo de gestão para desenvolver meios de influenciar o pessoal e métodos para melhorar as suas atividades para alcançar os resultados globais do sistema socioeconómico.

Cada uma das funções principais serve de critério para identificar o tipo de gestão funcional. Podemos falar de gestão direcionada, estratégica, motivacional, corporativa.

O objetivo do estudo foi analisar as funções gerais e específicas da gestão na gestão do clube de fitness “Planet Fitness”.

O estudo revelou que as funções de gestão gerais e específicas da rede de academias Planet Fitness são implementadas universalmente por cada membro do sistema de gestão, dependendo da sua competência.

Definição de metas.

Os objetivos de uma rede de academias de ginástica são desenvolvidos pelos gestores seniores durante o planejamento das atividades do clube e comunicados aos seus associados. Este processo é um mecanismo eficaz para definir (formular) um possível resultado desejado e coordenar as atividades da rede para alcançá-lo. Os objetivos da organização permitem que os seus colaboradores (administração e pessoal em geral) saibam o que devem almejar no presente e no futuro. Uma organização tão complexa como a rede Planet Fitness tem um conjunto específico de objetivos.

O processo de gestão por metas na rede Planet Fitness inclui quatro etapas principais, implementadas sequencialmente: estabelecimento de metas, desenvolvimento de planos de ação para atingir essas metas, monitoramento do trabalho para avançar em direção às metas (atingir o resultado planejado das atividades de gestores específicos e dos departamentos que eles gerenciar), avaliando atividades de resultados para atingir metas e ajustar ações e recursos específicos.

Planejamento.

Esta função muitas vezes “ecoa” a função de “definição de metas” descrita acima. Na rede de academias em questão, todo o processo de planejamento está dividido em dois níveis: estratégico e operacional. Assim, o planejamento na rede Planet Fitness é realizado na seguinte ordem:

A missão da organização está sendo desenvolvida.

Com base na missão, são desenvolvidas diretrizes estratégicas ou direções de atividade (essas diretrizes são frequentemente chamadas de metas qualitativas).

É realizada uma avaliação e análise do ambiente externo e interno da academia.

Alternativas estratégicas são identificadas.

Escolher uma estratégia ou forma específica de atingir um objetivo. A resposta à pergunta “o que fazer?”

Depois de estabelecer uma meta e escolher formas alternativas de alcançá-la (estratégias), os principais componentes do planejamento passam a ser:

táticas, ou como alcançar este ou aquele resultado (a resposta à pergunta “como fazer?”). Os planos táticos são desenvolvidos com base na estratégia escolhida, são desenhados para um período de tempo menor (o momento atual), desenvolvidos pelos gestores de nível médio, o resultado desse planejamento aparece rapidamente e é fácil de correlacionar com as ações específicas dos colaboradores ;

políticas, ou diretrizes gerais de ação e tomada de decisão, que facilitam o alcance dos objetivos;

procedimentos ou descrições de ações a serem tomadas em uma situação particular;

regras, ou o que deve ser feito em cada situação específica.

Organização.

A função da organização na rede Planet Fitness é implementada de duas formas: através da gestão administrativa e organizacional e através da gestão operacional.

A gestão administrativa e organizacional envolve determinar a estrutura da empresa, estabelecer relações e distribuir funções entre todas as divisões, conceder direitos e estabelecer responsabilidades entre os funcionários do aparelho de gestão.

A gestão operacional assegura o funcionamento do clube de fitness de acordo com o plano aprovado. Consiste na comparação periódica ou contínua dos resultados reais obtidos com os resultados planejados no plano, e seu posterior ajuste. A gestão operacional está intimamente relacionada ao planejamento atual.

No processo de gestão de uma rede de academias de ginástica, existem dois aspectos principais do processo organizacional: divisão da organização em divisões de acordo com objetivos e estratégias e delegação de autoridade.

Coordenação.

A rede de clubes Planet Fitness está focada na operação de longo prazo, e aqui a coordenação é implementada como complemento e expansão das funções da organização.

As principais prioridades de coordenação nesta rede são coordenação, equilíbrio, equilíbrio, seguro, redundância, controlabilidade. A coordenação nos clubes é efectuada com recurso a estruturas organizacionais, sistemas de informação, nomeação de um coordenador para diversas áreas: ginásio, aulas de grupo, Aqua fitness, fitness infantil.

Estimulação.

Quanto a esta função, durante a análise é possível destacar incentivos materiais – ou seja, salários. O salário de cada funcionário das academias da rede Planet Fitness depende do papel que este ou aquele funcionário desempenha: se ocupa um cargo de liderança responsável ou se o seu trabalho não está relacionado à tomada de decisões das quais depende a estratégia da organização.

Ao controle.

Todo o processo de controle na rede Planet Fitness, dependendo do tempo, pode ser dividido em três etapas principais: preliminar, atual, final.

Assim, os fatores determinantes no desenvolvimento da estrutura de uma organização desportiva são: especialização das atividades; atribuir tipos de trabalho a departamentos e divisões; determinar os poderes dos funcionários; organização da interação entre diversos órgãos de gestão; estabelecer relacionamentos entre departamentos.

O clube de fitness “Planet Fitness” utiliza a estrutura funcional de uma organização desportiva, o que pressupõe a presença de divisões funcionais responsáveis ​​por áreas de trabalho altamente especializadas: marketing, finanças e processo de formação. Essa estrutura é necessária em organizações com grande número de clientes e tipos de serviços. Falando ainda sobre a gestão no clube de fitness “Planet Fitness”, importa referir que a peculiaridade deste ramo de actividade é que o cliente credita a empresa, pois o cliente paga uma quantia única e antecipadamente o custo das visitas ao clube durante o período do contrato (geralmente um ano/seis meses)

É claro que a gestão operacional de uma academia de ginástica é um processo muito trabalhoso e meticuloso que requer uma grande quantidade de recursos humanos e de tempo. Tecido a partir de uma grande quantidade de detalhes que mudam a cada dia, requer atenção constante.

A gestão de uma academia de ginástica é um negócio focado no apoio constante às vendas, pois 40% 60% das pessoas ainda não renovam a adesão para um segundo mandato.

A gestão e organização da interação entre os colaboradores das academias de ginástica no processo de gestão é uma questão complexa e multifacetada. E como qualquer elemento complexo, pode ser dividido em partes componentes, analisando e melhorando o que facilitará a melhoria de todo o processo como um todo. Analisaremos mais detalhadamente a tecnologia de gestão dos departamentos de fitness e desenvolveremos recomendações metodológicas para melhorar e eliminar as deficiências das tecnologias de gestão dos departamentos.

BIBLIOGRAFIA

1. Aleshin, V.V. Aspectos organizacionais e económicos das atividades de um complexo desportivo: método. subsídio / V.V. Aleshin, E.V. Kuzmicheva.- M. - Cultura física e esportes. – 2009. – 128 p.

2. Boddy, D. Fundamentos de Gestão / D. Boddy, R. Peyton - São Petersburgo. – 2005. -180 p.

No recém-concluído campeonato de futebol urbano de inverno, pela primeira vez em muitos anos, os jogadores do time Maykop conquistaram medalhas de bronze. Segundo o presidente do comitê esportivo da cidade, Dmitry Shcherbanov, que supervisionou esta equipe, o sucesso dos “cidadãos” está em grande parte ligado ao nome do técnico da equipe, Alexander Karpenko.
Ele é bem conhecido tanto pelos torcedores quanto pelos especialistas em futebol da Adiguésia, principalmente por seu trabalho como administrador do time de futebol Druzhba. Mas, nos últimos anos, Alexander Leonidovich dominou com sucesso especialidades do futebol como gerente de equipe e treinador principal. Então, quem é ele realmente: um administrador, um líder de equipe ou um treinador? - nossa conversa com Alexander Karpenko começou com esta pergunta.

Você pode se surpreender, mas no fundo sou um administrador de futebol. Essa posição ou, se preferir, profissão é a mais próxima de mim, nela me sinto mais confortável. Além disso, direi que bons gestores de equipa e treinadores principais, em regra, também são bons administradores, embora, claro, as tarefas e responsabilidades destes cargos sejam diferentes.

- Bem, como você, Alexander Leonidovich, entrou no futebol?

Nasci na aldeia de Shturbino, distrito de Krasnogvardeisky, na Adiguésia. Jogava futebol principalmente na rua, mas ia ao setor para jogar basquete e handebol. Em 1979, ingressou no Maikop Woodworking College, onde continuou jogando basquete e handebol, mas no exército se interessou seriamente pelo futebol e até participou do campeonato do Distrito Militar de Odessa.
Após a desmobilização, ingressou no departamento de esportes da ASPI e ao se formar foi designado como instrutor de educação física na vila de VIR, distrito de Gulkevichsky, território de Krasnodar. Felizmente para mim, havia lá um time de futebol bastante forte, o “Venets”, que ajudei, da melhor maneira que pude, a disputar o campeonato da região de Krasnodar. Então o destino me trouxe de volta ao futebol.

- Como você acabou na “Amizade” de Maikop?

Em 1991, Venets disputou um amistoso com Druzhba, onde Nurbiy Khakunov era o técnico principal. Nós nos conhecíamos bem. Depois do jogo, ele me disse: “É hora de voltar para minha terra natal” e me convidou para fazer parte da comissão técnica do FC Druzhba. É verdade que no início trabalhei principalmente com a dupla “Amizade” - a equipa “Meota”, mas se houvesse necessidade também me envolvi no trabalho com a equipa principal.

- Quais eram as suas responsabilidades no Meots?

Naquela época, a comissão técnica dos reservas era composta principalmente por uma pessoa, então eles tinham que fazer de tudo: treinar, organizar viagens, adquirir uniformes e conhecer árbitros de futebol. Aparentemente, fiz bem o meu trabalho, se já no ano seguinte, ou seja, em 1992, aliás, há exatos 25 anos, fui convidado como administrador do time principal de futebol.

Quem conhece um pouco de futebol entende que tipo de posição é essa, e dificilmente é possível prescindir de mentores e professores. Alguém te ajudou ou te ensinou?

Considero o lendário administrador de “Druzhba” Sergei Mesropovich Gazarov meu mentor. E embora eu nunca tenha trabalhado com ele, ele sempre compartilhou generosamente sua experiência durante nossas reuniões. Ele realmente era uma figura lendária. Quantos treinadores e jogadores passaram por “Druzhba” ao longo dos anos, não consigo lembrar muitos de seus nomes agora, mas todos o conhecem e se lembram dele. Seus conselhos, lições e instruções foram muito úteis para mim.

- Qual é, na sua opinião, o principal na profissão de administrador de futebol?

Em primeiro lugar, a disciplina mais rigorosa, que se transforma numa enorme responsabilidade. É como o trabalho de um sapador – sem margem para erros. Em segundo lugar, um conhecimento profundo de toda a economia do futebol: hotéis, treinos, alimentação, uniformes, autocarros, aviões - tudo deve estar dentro do prazo e com um bom nível de qualidade.

- Mais recentemente, você conseguiu trabalhar com Valery Karpin na Torpedo em Armavir.

Se há alguns anos os clubes desportivos eram criados por atletas entusiastas e a sua principal clientela eram os mesmos atletas, agora a moda do fitness, da aeróbica, do fisiculturismo e simplesmente da ginástica recreativa atingiu níveis sem precedentes.

Cada vez mais, a gestão das grandes empresas está atenta à saúde dos seus colaboradores e cria clubes desportivos, centros de fitness, ginásios e salas de aeróbica com base nas suas propriedades.

Existem dois tipos de clubes no mercado de desporto e serviços de saúde: os criados em empresas (como divisões estruturais ou com base na propriedade da empresa) e os criados como entidades empresariais independentes. Os primeiros prestam serviços apenas aos empregados das empresas, os segundos - à população.

O quadro de funcionários do clube desportivo inclui pessoal administrativo, instrutor e outro pessoal especializado. O diretor do clube desportivo organiza o trabalho de todo o pessoal. As suas tarefas, em regra, são puramente económicas (se não conciliar o trabalho de instrutor): fornece a base material e técnica, recruta pessoal e assegura a gestão geral do trabalho das diversas secções do clube (academia, aeróbica quarto, sala de massagens, solário, etc.).

O treinamento direto e as aulas são organizados e conduzidos por instrutores de fitness, instrutores de aeróbica, instrutores de musculação e outros esportes e pessoal organizacional. Instrutor de ginástica esportiva e recreativa é o título convencional do cargo de instrutor responsável por determinada área de atuação. Foi introduzida a criação de instruções gerais, com base nas quais um gerente de pessoal ou outro funcionário de pessoal pode desenvolver um documento de trabalho para cada tipo de instrutor (instrutor de fitness, instrutor de aeróbica, etc.).

INSTRUÇÕES PARA O DIRETOR DO CLUBE ESPORTIVO

I. Disposições gerais

1. O dirigente de clube desportivo pertence à categoria dos dirigentes.

3. O dirigente de um clube desportivo deve saber:

3.1. Disposições da Lei Federal “Sobre Cultura Física e Esportes na Federação Russa”, outros documentos legais regulatórios que determinam os rumos e perspectivas para o desenvolvimento da cultura física e dos esportes.

3.2. Fundamentos das atividades financeiras e econômicas.

3.3. Perfil, especialização e características estruturais de um clube desportivo.

3.4. Fundamentos de economia, organização e gestão do trabalho.

3.5. Experiência nacional e estrangeira na área de desenvolvimento da cultura física e esportiva.

3.6. Meios de tecnologia informática, comunicação e comunicação.

3.7. O procedimento para desenvolver e celebrar contratos comerciais.

3.8. Fundamentos de administração de empresas.

3.9. Fundamentos da legislação trabalhista.

3.10. Normas e regulamentos de saúde ocupacional, segurança, saneamento industrial e proteção contra incêndio.

II. Responsabilidades do trabalho

Diretor do clube desportivo:

1. Assegura a gestão geral das atividades administrativas, económicas e económicas do clube desportivo.

2. Organiza o trabalho dos funcionários do clube desportivo.

3. Resolve todas as questões relacionadas com a prestação de serviços aos visitantes do clube.

5. Resolve todas as questões relacionadas com a actividade do clube desportivo dentro dos limites dos direitos que lhe são conferidos relativamente ao dispêndio de recursos financeiros e materiais.

6. Garante que o clube desportivo esteja equipado com equipamentos desportivos, tecnológicos e de engenharia, inventário, materiais e monitoriza a sua utilização.

7. Organiza reparos importantes e atuais em tempo hábil de edifícios, estruturas, instalações e equipamentos do clube.

8. Toma medidas para dotar o clube desportivo de pessoal qualificado, para aproveitar ao máximo o conhecimento e a experiência dos colaboradores; celebra acordos de trabalho (contratos) com funcionários do clube.

9. Monitora a estrita conformidade por parte dos funcionários do clube com os regulamentos de segurança, saneamento industrial e segurança contra incêndio.

10. Delibera sobre propostas de imposição de penalidades administrativas e aplicação de medidas de incentivo aos funcionários do clube.

11. Determina as condições e celebra contratos relacionados com as atividades do clube desportivo, organiza o controlo da sua execução.

12. Gerencia todas as atividades do clube esportivo.

13. Organiza o trabalho dos instrutores e do pessoal administrativo do clube.

III. Direitos

O diretor do clube tem o direito:

1. Representar os interesses do clube desportivo nas relações com os cidadãos, pessoas colectivas, órgãos governamentais e administrativos.

2. Alienar os bens e fundos do clube desportivo com observância dos requisitos determinados pela lei, decisões dos fundadores e demais atos normativos.

3. Dentro dos limites estabelecidos na lei, determinar a composição e o volume da informação que constitui segredo comercial e o procedimento para a sua protecção.

4. Responsabilidade

1. Compete ao dirigente do clube desportivo:

1.1. Por desempenho impróprio ou descumprimento das obrigações trabalhistas previstas nesta descrição de cargo - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista vigente da Federação Russa.

1.2. Para crimes cometidos no exercício de suas atividades - dentro dos limites estabelecidos pela atual legislação administrativa, criminal e civil da Federação Russa.

1.3. Por causar danos materiais à empresa - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista e civil vigente da Federação Russa.

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I. Disposições gerais

1. O diretor de um clube desportivo pertence à categoria dos dirigentes.
2. O diretor de um clube desportivo deve saber:
   1. 2.1. Disposições da Lei Federal “Sobre Cultura Física e Esportes na Federação Russa”, outros documentos legais regulatórios que determinam os rumos e perspectivas para o desenvolvimento da cultura física e dos esportes.
   2. 2.2. Fundamentos das atividades financeiras e econômicas.
   3. 2.3. Perfil, especialização e características estruturais de um clube desportivo.
   4. 2.4. Fundamentos de economia, organização e gestão do trabalho.
   5. 2.5. Experiência nacional e estrangeira na área de desenvolvimento da cultura física e esportiva.
   6. 2.6. Meios de tecnologia informática, comunicação e comunicação.
   7. 2.7. O procedimento para desenvolver e celebrar contratos comerciais.
   8. 2.8. Fundamentos de administração de empresas.
   9. 2.9. Fundamentos da legislação trabalhista.
   10. 2.10. Normas e regulamentos de saúde ocupacional, segurança, saneamento industrial e proteção contra incêndio.
3. O diretor do clube desportivo responde perante os fundadores do clube representados por _________________________________.
4. A equipe do clube se reporta ao diretor do clube esportivo.
5. Durante as ausências do diretor do clube desportivo (viagem de negócios, férias, doença, etc.), as suas funções são desempenhadas por pessoa designada na forma prescrita. Esta pessoa adquire os direitos correspondentes e é responsável pelo bom desempenho das funções que lhe são atribuídas.

II. Responsabilidades do trabalho

Diretor do clube desportivo:

1. Proporciona a gestão geral das atividades administrativas, económicas e económicas do clube desportivo.
2. Organiza o trabalho dos funcionários do clube desportivo.
3. Resolve todas as questões relacionadas com a prestação de serviços aos visitantes do clube.
4. Organiza publicidade do clube desportivo nos meios de comunicação com o objetivo de atrair clientes.
5. Resolve todas as questões relacionadas com a actividade do clube desportivo dentro dos limites dos direitos que lhe são conferidos relativamente ao dispêndio de recursos financeiros e materiais.
6. Garante que o clube desportivo esteja equipado com equipamentos desportivos, tecnológicos e de engenharia, inventário, materiais e exerce controlo sobre a sua utilização.
7. Organiza reparos importantes e atuais em tempo hábil de edifícios, estruturas, instalações e equipamentos do clube.
8. Toma medidas para dotar o clube desportivo de pessoal qualificado, para aproveitar ao máximo o conhecimento e a experiência dos colaboradores; celebra acordos de trabalho (contratos) com funcionários do clube.
9. Monitora a conformidade estrita dos funcionários do clube com os regulamentos de segurança, saneamento industrial e segurança contra incêndio.
10. Delibera sobre propostas de imposição de penalidades administrativas e aplicação de medidas de incentivo aos funcionários do clube.
11. Determina as condições e celebra contratos relacionados com as atividades do clube desportivo, organiza o controlo da sua execução.
12. Gerencia todas as atividades do clube esportivo.
13. Organiza o trabalho dos instrutores e funcionários administrativos do clube.

III. Direitos

O diretor do clube tem o direito:

1. Representar os interesses do clube desportivo nas relações com os cidadãos, pessoas colectivas, autoridades governamentais e gestão.
2. Alienar os bens e fundos do clube desportivo com observância dos requisitos determinados pela lei, decisões dos fundadores e demais atos normativos.
3. Dentro dos limites estabelecidos por lei, determinar a composição e o volume das informações que constituem segredo comercial e o procedimento para sua proteção.

4. Responsabilidade

1. Compete ao diretor de um clube desportivo:
   1. 1.1. Por desempenho impróprio ou descumprimento das obrigações trabalhistas previstas nesta descrição de cargo - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista vigente da Federação Russa.
   2. 1.2. Para crimes cometidos no exercício de suas atividades - dentro dos limites estabelecidos pela atual legislação administrativa, criminal e civil da Federação Russa.
   3. 1.3. Por causar danos materiais à empresa - dentro dos limites estabelecidos pela legislação trabalhista e civil vigente da Federação Russa.
2. O dirigente de um clube desportivo é pessoalmente responsável pelas consequências das decisões por ele tomadas que extrapolem o âmbito das suas atribuições estabelecidas na lei, no estatuto e demais atos normativos. Ele não está isento de responsabilidade se ações que impliquem responsabilidade forem praticadas por pessoas a quem delegou os seus direitos.