Мережа карі загальна характеристика. Діяльність ТОВ "карі" з просування товарів з використанням маркетингових комунікацій. Скільки заробляє продавець-касир у Карі

Документація

ТОВ Карі - це міжнародна компанія, яка здійснює роздрібну торгівлю іграшок, аксесуарів, а також взуття для дітей, жінок і чоловіків. Вона заснована 6 років тому (2012 р.) у Польщі. Засновник Kari – Ігор Яковлєв, колишній співвласник мережі магазинів електроніки та побутової техніки «Ельдорадо».

Успіхи

Через деякий час було відкрито ще близько ста точок у країнах ближнього зарубіжжя та ще понад 140 філій по Росії. На 2018 рік мережа Карі налічує 930 магазинів роздрібної торгівлі, що охоплюють понад триста міст чотирьох розвинених держав: РФ, України, Казахстану, Білорусі та Польщі.

Так магазини Карі виглядають.

За статистичними даними, наданими аналітичною групою Discovery Research у 2013 р. компанія Kari стала однією з п'яти найбільших російських взуттєвих мереж. На 2014 рік загальний прибуток організації, за винятком ПДВ, склав 16 мільярдів рублів, що перевищило розмір доходу за 2013 р. на 92%. З 2014 р. компанія також увійшла до рядів роздрібних торгових мереж, що найбільш динамічно розвиваються, за інформацією від ВД Retailer. У 2015 р. сума прибутку становила понад 20 мільярдів рублів.

Діяльність

Філософія компанії ґрунтується на ідеї, що краще продати товар дешевше, але у більшій кількості. Особливо це стосується взуття. Декілька пар взуття продається покупцям за доступною вартістю замість виставлення високої ціни за один комплект. Подібна концепція називається у Європі Fast Fashion.

Такий формат для ринку був новинкою. Споживачі готові були економити на купівлі продуктів харчування, ніж відмовити собі у придбанні кількох дорогих туфель. Концепція швидкої моди працює в Європі та Росії, тому що всім хочеться купувати багато та дешево.

Сучасне та модне взуття в магазинах Карі модне та комфортне, воно виконане в оригінальному дизайні та яскравій кольоровій гамі. У філіях та інтернет-магазині Карі можна придбати взуття для дітей, жінок та чоловіків, а також іграшки, аксесуари та товари для малюків та мам.

Офіційний сайт

Адреса офіційного сайту ТОВ «Карі» kari.com/ua. Тут також представлений інтернет-магазин бренду. Взуття та аксесуари можна вибрати з онлайн-каталогу та оформити самовивіз із будь-якого магазину, який відноситься до регіону проживання клієнта.

Оплата здійснюється за особистого візиту на касі готівковим або безготівковим шляхом, клубною карткою Kari, бонусами за програмою «Спасибі» Ощадбанку або балами від мобільного оператора Білайн.

На покупки від 1500 руб. передбачено розстрочку на строк від 3 до 6 місяців. Для цього клієнту знадобиться надати паспорт, номер телефону та клубну картку, яка оформляється за відсутності на місці. Бонусну картку для нарахування балів необхідно пред'явити касиру під час розрахунку за товар.

Мережа магазинів

Карі має 930 торгових точок у РФ, Казахстані, Польщі, Білорусі та Україні. Серед них:

Єкатеринбург;
Казань;
Київ;
Самара;
Санкт-Петербург;
Воронеж;
Перм;
Челябінськ;
Нижній Новгород.

Юридична адреса компанії:м. Москва, вул. Русаківська, будинок 13.

Якими якостями повинен мати співробітник каси?

Касир - досить масова вакансія, а такі великі мережі як “Kari” постійно набирають продавців-касирів, тому відгук про “Карі” як роботодавця буде дуже актуальним для претендентів.

Касир - це "обличчя" магазину. Останнє враження про обслуговування покупця залишає саме він.

Касир – це людина, яка завершує обслуговування у магазині. Для того, щоб обіймати цю посаду, від людини потрібно бути комунікабельною, активною, не конфліктною. Також необхідно швидко освоювати новий навчальний матеріал.

Як влаштуватися касиром у "Карі"?

Каса у магазині "Карі".

Перевагою при прийомі на роботу буде досвід у продажах, якоїсь спеціальної освіти тут не потрібно. Таку роботу можна знайти через сайти, де роботодавці залишають інформацію про вакансії, або підійти до будь-якого магазину вашого міста та проконсультуватися з директором магазину про наявність вільних вакансій.

З нуля на цю вакансію потрапити дуже просто: якщо виповнилося 18 років, ти активний, комунікабельний, працьовитий і легко навчаєшся новому, то можеш прийти на стажування (3 дні). Під час стажування вас спочатку познайомлять із торговим залом, пояснять принципи розміщення взуття та коробок, аксесуарів та іншого. Потім покажуть, як працювати з касою, дадуть спеціальний скрипт-діалог, який ви повинні промовляти кожному покупцю (це прослуховується).

Якщо за 3 дні ви проявили себе як активна та зацікавлена у роботі людина, то можете розраховувати на працевлаштування.

Посадові обов'язки касира

Давайте розглянемо основні робочі моменти та обов'язки касира протягом дня:

Робочий день починається з відкриття каси та підготовки робочого місця (пил, сміття).
Передкасова зона завжди має бути в порядку (крему для взуття, сушарки, лопатки тощо супутні товари повинні бути акуратно складені).
Коли пробиваєте чек покупцю, обов'язково промовляйте всі пропозиції та акції магазину, намагаючись відправити його за новими покупками.
Пробиваючи взуття, обов'язково дивіться, чи збігаються розміри і пара в цілому (будь-яке трапляється).
Працювати потрібно швидко та якісно, не створюючи конфліктних ситуацій. 2 рази на день перевіряється, як ви розмовляєте діалог з клієнтом (коштує мікрофон). Від цього залежить премія.
Не створюйте великих черг (усі пишуть камери і за це бувають штрафи та догани від керівництва).

Конфліктні ситуації та як на них реагувати

Іноді через величезний наплив покупців касир може помилитися.

Конфліктні ситуації на касі - "неминуча зло", з яким доводиться стикатися кожному касиру. Важливо навчитися правильно діяти у цій ситуації. З конфліктними клієнтами потрібно поводитися ввічливо і незворушно.

Був випадок, коли я покупці випадково пробила в чек обручку за 400 рублів. Весь день чекала на неї, щоб зробити повернення. Жінка прийшла. Почала кричати на мене, що я шахрайка, звертатися до інших покупців із проханням перевіряти свої чеки (адже я аферистка і можу пробити їм усе, що завгодно). У такій ситуації потрібно поводитися гранично спокійно, чемно вибачитися. Адже таке може статися з кожним. Це не фатально, але люди бувають різні: є ті, хто розуміє, а є й такі, як ця жінка. У результаті їй просто зробили повернення товару та повернули гроші.

Скільки заробляє продавець-касир у Карі?

Заробітна касира плата складається з окладу та премії. Стабільний оклад у Kari у 2017 році (у моєму місті, принаймні) – 19800 руб. А ось премія залежить від бонусного фонду, контрольної оцінки роботи магазину та вашої активної роботи.

За перший місяць роботи я отримала 20 000 руб. Максимально отримувала 32 000 руб. Але в середньому оклад та премія становлять 22000 рублів на руки. Заробітна плата вся біла, повний соцпакет. Оклад, як я вже казала, 19 800 руб. Премія нараховується із бонусного фонду, який заробив магазин. Наприкінці місяця проходить контрольна оцінка роботи магазину (%). Від того, наскільки магазин упорядкований, залежить відсоток бонусного фонду, який розподіляється між співробітниками.

Чи варто йти працювати в Kari?

Робота касиром у Карі складна, але цікава!

Давайте підіб'ємо підсумок і виділимо плюси та мінуси цієї професії.

Плюси роботи на касі

Біла зарплата
Офіційне працевлаштування
Напрацювання досвіду у торгівлі
Графік (2/2)

Мінуси роботи в компанії

Про мінуси розповім, виходячи з власного досвіду:

Можуть забути тебе звільнити і трудову чекатимеш довго, можуть забути оформити, т.к. твоя трудова може завалятися серед непотрібних паперів у ящику. Чи можуть взагалі втратити трудову. Ще одна очевидна особливість - не знаю, до плюсів або мінусів віднести (для кожного індивідуально) - робота з людьми. Натомість отримуєш великий досвід взаємодії та поведінки у різних ситуаціях.

Кар'єра всередині Карі

Можливість кар'єрного зростання може стати безперечним плюсом, але треба розуміти, що тут все залежить від вас. Якщо директор бачить, що ви розумієте і працюєте краще, ніж діючий адміністратор, що ви можете і швидко приймаєте рішення, то можете розраховувати на цю посаду. Щодо зростання до директора магазину – теж можливо. Непоодинокі випадки, коли директор починає свою кар'єру з продавця в магазині.

Все у ваших руках. Якщо ви вирішили зайнятися продажами та відчуваєте, що це ваше, то вам обов'язково потрібно спробувати себе у цій професії. Завжди пам'ятаєте – все реально, головне – ваше бажання та завзятість!

Загальна характеристика діяльності компанії ТОВ "Карі"

Об'єктом дослідження дипломного проекту є одна з філій міжнародної мережі ТОВ "Карі". Знаходиться за адресою м. Київ, пр. Миру,34.

Режим роботи: з 10:00 до 21:00 щоденно.

Рішення про створення Товариства ухвалено Загальними зборами засновників Товариства 14 червня 2011 року. Суспільство діє виходячи з Статуту.

Своїм існуванням проект Kaрі завдячує одному з найдраматичніших епізодів в історії російського бізнесу. Ігор Яковлєв, який заснував у 1994 р. мережу магазинів побутової техніки та електроніки "Ельдорадо", за 15 років перетворив її на лідера російського ринку. А у 2009 р. – втратив.

За даними на 2007 рік, Ігор Яковлєв був володарем 43 місця в рейтингу 100 російських мільйонерів Форбс.

Про новий проект бізнесмен почав замислюватися майже одразу після виходу з попереднього. Про те, що Яковлєв має намір інвестувати у створення мережі недорогих взуттєвих магазинів на знайомих для себе ринках – Росії, Казахстану, Польщі та України – стало відомо на початку 2011 року.

Взуттєва мережа поєднує у собі досвід працівників Ельдорадо та інноваційний підхід молодих фахівців Карі.

Основа філософії компанії - "Краще дешевше, але більше".

"Кілька пар взуття за доступною ціною замість одного дорогого" - це суть концепції fast fashion, в якій працює "Карі". Революційний формат для російського ринку, де споживач був готовий економити на їжі заради того, щоб придбати пару туфель дорогої марки.

Але в "Карі" впевнені, що не помилилися: fast fashion набуває все більшої популярності в Європі, і росіяни також захочуть купувати "багато й дешево". Так звана "швидка мода" – це європейський тренд.

Модне сучасне взуття Карі – це комфорт, оригінальний дизайн, яскрава кольорова гама.

Всім бажаючим мережа "Карі" пропонує асортиментний перелік товарів.

За даними на грудень 2012 року, мережа налічувала 80 філій.

До кінця 2013 року бізнесмен планує відкрити не менше 260 пікселів, а до кінця 2014 року кількість магазинів мережі може зрости до 1000.

У "Карі" є можливість зайняти свою нішу на ринку - недороге взуття для всієї родини - на сьогоднішній день, це один із найперспективніших ринків у Росії.

Компанія Карі ще дуже молода, але дивлячись на динаміку розвитку, можна з упевненістю сказати, що незабаром вона буде однією з найпопулярніших марок взуття в Росії. Цьому служить дуже багато чинників. Взуття Карі заслужило любов і симпатії покупців, і мережа магазинів стрімко зростає.

В Омську мережа представлена чотирма філіями:

Пр. Миру, 34;

Вул. Леніна, 19;

Магазин за адресою м. Омськ, пр. Миру, 34, почав своє існування у грудні 2012 року. За такий короткий проміжок часу філія завоювала довіру відвідувачів і посідає друге місце у сибірському регіоні за оборотом товарів. У магазині працює молодий дружній колектив. Спостерігається швидке кар'єрне зростання працівників.

Директором магазину є Келлер Євген Олександрович, який розпочав свою діяльність у ТОВ "Карі" як адміністратор і за півроку виріс до директора.

Таблиця 1. Торгові послуги ТОВ "Карі"

Міжнародна мережа магазинів KARI покриває практично всю територію Росії, Казахстану, України та Білорусії. Кількість наших магазинів по всьому світу перевищує позначку 700 торгових точок і з кожним днем ця цифра зростає!

У зв'язку з цим компанія KARI зацікавлена в пропозиціях орендодавців щодо довгострокової оренди для приміщень під нові магазини.

Якщо ви шукаєте сумлінного орендаря для здачі приміщення, надішліть вашу пропозицію на [email protected], у темі листа обов'язково вказати місто. Якщо пропозиція федерального масштабу – країну.

Протягом двох робочих днів ваша пропозиція буде перенаправлена у відповідний підрозділ і, у разі нашої зацікавленості, з вами обов'язково зв'яжуться.

Зверніть увагу, фахівці Call-центру не консультують про статус ваших звернень та не надають контактних даних відповідальних менеджерів. Сподіваємося на Ваше розуміння.

пропозиції з оренди магазину «Карі взуття»:

Хотів би запропонувати Вам свою площу в оренду за адресою: Свердловська область, Кушвинський район, сел. Баранчинський. Будівля, що окремо стоїть, загальною площею 250 кв.м., перший поверх, абсолютно нова, нещодавно відбудована (існує можливість добудови із загальною площею 300 кв.м.). Знаходиться в центрі селища, поблизу загальноосвітня школа, мережеві продуктові магазини, не далеко знаходиться відділення поштового зв'язку, відділення ощадбанку, ряди житлових п'ятиповерхових будинків.

Здається торгово-офісне приміщення в густонаселеному районі Ярославля, вул. Ньютона, 49Б. У чотирьох поверховій будівлі, загальна площа 520 кв.м., можливий поділ площ, загальна вхідна група, потужність 25 квт, будівля газофікована, централізоване водопостачання та каналізація.

Площа приміщення – 520 кв.м.
Перший поверх – 136 м2,
Другий поверх – 145 м2,
Третій поверх -145 м2 та
Горище - 90 м2
Приміщення відкритого планування.

Високий пішохідний та автомобільний трафік. Об'єкт розташований у центрі житлового масиву, облаштованими новими багатоповерхівками, поблизу зупинок громадського транспорту, ринку. шкіл, АЗС, спорт комплексу, поліклінік та ін.