Одні вважають, що мерчендайзер – це вантажник, який доставляє продукцію до торгового залу. Інші впевнені, що ця робота має багато спільного з посадою товарознавця. Насправді цей термін передбачає багатопрофільного фахівця, від якого безпосередньо залежать комфорт покупців і рівень продажів конкретної організації. Напрямок підходить енергійним та амбітним людям, налаштованим на кар'єрне зростання у сфері торгівлі. Для працевлаштування не обов'язково мати вищу освіту, достатньо знати, які якості має мати претендент і чим йому доведеться займатися.

Мерчендайзери – це співробітники торгових точок, відповідальні пасивне просування запропонованого товару.

Старт розвитку напряму в Росії припав на кінець XX століття. Спеціально навчені люди почали розкладати товар на прилавках, привертаючи увагу споживачів. Сьогодні принципи напряму використовують не лише гіпермаркети чи вишукані бутіки, а й зовсім маленькі магазини економ-класу.

Класифікація працівників у сфері мерчендайзингу:

• стаціонарний мерчендайзер працює одному місці, відповідаючи у своїй за конкретний магазин, його ділянку чи певні торгові марки (одну чи кілька);
• мобільний мерчендайзер протягом робочого дня переміщається між різними торговими точками, виконуючи кожної з них необхідні маніпуляції;
• Змішаний фахівець поєднує характеристики двох основних видів.

Мерчендайзер - це не просто вантажник або товарознавець, що стежить за наповненням асортименту на прилавках. Це людина, від якої багато в чому залежить рівень продажів торгової точки та ставлення до неї клієнтів.

Мерчендайзинг – динамічна наука. Вона не стоїть на місці і потребує швидкого реагування на зміну тенденцій.

Сфера роботи працівника

З боку здається, що посадові обов'язки мерчендайзера обмежуються вивантаженням товару на спорожнілі місця прилавків. Багато хто впевнений, що з цим справився б будь-який вантажник, і нічого складного в цьому немає. На практиці у фахівця цього профілю набагато більше функцій, завдань та цілей. Якість роботи співробітника впливає на показники продажу конкретної торгової точки.

Базові обов'язки мерчендайзера:

• викладання продукції за певною схемою, розробленою маркетологами;
• оцінка товарного запасу конкретних найменувань, відстеження та своєчасне поповнення залишків;
• оформлення прилавків та інших частин магазину рекламною продукцією;
• проведення акцій або допомогу в їх організації;
• навчання продавців особливостям просування всього товару чи окремих торгових марок;
• оцінка якості продукції; перевірка цілісності упаковки, термінів придатності;
• найчастіше мерчендайзер дійсно працює як вантажник, привозячи вироби зі складу;
• складання звітів із продажу.

Великі компанії додатково включають посадові обов'язки співробітника оцінку роботи прямих конкурентів. Це передбачає відстеження вони динаміки цін, появи новинок, проведення акцій та інші важливі з погляду маркетингу заходи. Все, що робить мерчендайзер, спрямоване на збільшення продажу та підвищення інтересу споживачів до певних торгових марок.

Вимоги до претендентів

Пасивне просування товару не всім виявиться під силу. Людина на цій посаді змушена багато працювати фізично і при цьому звертати увагу на перелік важливих нюансів. Вміння працювати в режимі багатозадачності – основна вимога до претендентів на місце.

Ще мерчендайзер повинен мати такі якості:

• активність, активність, фізична витривалість;
• вміння спілкуватися з різними людьми;
• презентабельна зовнішність;
• відкритість та готовність відповідати на питання, пов'язані з продукцією;
• стресостійкість;
• готовність до відряджень та поїздок у межах міста чи його району;
• бажання навчатися з метою підвищення якості роботи;
• у деяких випадках потрібна наявність санітарної книжки чи особистого автомобіля.

Залежно від того, чим займаються мерчендайзери на робочому місці, претенденту можуть знадобитися навички поводження з комп'ютером та сучасними гаджетами. Найчастіше компанії дотримуються строгих вікових рамок при наборі співробітників та віддають перевагу молоді. У ряді випадків обов'язковою умовою розгляду резюме стає наявність вищої освіти в галузі маркетингу, реклами чи торгівлі.

Плюси та мінуси спеціальності

Часто молоді люди йдуть у мерчендайзери з метою заробити гроші під час канікул або набути досвіду роботи у сфері торгівлі. Основними перевагами напряму вони називають те, що для нього зазвичай не потрібна наявність вищої освіти, а графік надається плаваючий чи вільний.

Професія мерчендайзер має ще чимало переваг:

• досвід зазвичай не потрібно, а багато компаній навіть спеціально набирають зовсім молодих співробітників, щоб навчити їх усьому з нуля, а не переучувати;
• немає потреби постійно сидіти в офісі або на складі;
• мобільний варіант роботи передбачає динаміку та постійну зміну обстановки;
• при правильній організації робочого дня мерчендайзер отримує більше, ніж вантажник чи продавець при меншому фізичному навантаженні;
• перспективи кар'єрного зростання;

Такий працівник зазвичай присвячений сам собі, йому дуже рідко доводиться спілкуватися із покупцями безпосередньо. Для працівників пасивних продажів часто організовують тренінги за рахунок компанії, що дозволяє їм підняти рівень своєї кваліфікації та навчитися чогось нового.

Мінуси спеціальності:

• більша частина дня проходить на ногах, а у разі мобільного типу роботи без машини доводиться багато ходити за будь-якої погоди;
• транспортування важкого товару зі складу та його викладення призводять до серйозних фізичних навантажень;
• при роботі на брудному складі доводиться дихати пилом, викладення молочної продукції вимагає перебування поруч із холодильником, контакт із побутовою хімією створює ризик розвитку дерматиту;
• розмите визначення посадових обов'язків співробітника та нерозуміння його місця в ієрархії працівників магазину провокує конфлікти;

Всі перелічені недоліки напряму відносні і за правильного підходу до організації дня їх реально уникнути. Головне, спочатку вивчити нюанси посадової інструкції і поставити керівнику питання, щоб потім не було непорозуміння.

Де вчитись на мерчендайзера?

ВНЗ, які готують безпосередньо до професії мерчендайзера, поки що немає. Організації із задоволенням приймають на роботу випускників шкіл та студентів, якщо вони відповідають базовим вимогам. Зустрічаються компанії, які віддають перевагу претендентам, які знають, що таке основи маркетингу.

Зарплата співробітника та перспективи кар'єрного зростання

На рівень зарплати мерчендайзера впливають особливості його графіка, рівень завантаження, список обов'язків, наявність автомобіля, мобільність співробітника. Початківець спеціаліст отримує 10 - 15 тис. рублів за умови плаваючого графіка та неповного робочого дня. Щоб підвищити рівень заробітної плати, рекомендується влаштуватися відразу в 2-3 компанії, що не заборонено. Досвід роботи, проходження профільних курсів, набуття корисних навичок стимулюють зростання прибутку. Непоодинокі випадки, коли мобільний мерчендайзер дотримується вільного графіка і при цьому заробляє 50 - 70 тис. рублів.

Згодом співробітник з розкладки товару може перейти до центрального офісу компанії та продовжити роботу у відділі маркетингу. Фахівці, закріплені за магазином, стають менеджерами товару, супервайзерами і навіть займають керівні пости. Посада мерчендайзера дає однаково добрі шанси на кар'єрне зростання у сфері торгівлі чи комерції.

Мерчандайзер (мерчендайзер) (англ. merchandiser - торговець) - товарознавець або помічник товарознавця, людина, що представляє торгову компанію в торгових мережах (найчастіше супер-і гіпермаркетах). Відповідає за викладення товару, встановлення супутнього необхідного обладнання (холодильники, додаткові вітрини, піддони акцій), розміщує POS-матеріали. Основне завдання – контроль наявності всього асортименту компанії на полицях магазину та розташування його у найбільш сприятливих для покупки місцях.

Історія професії

Планування та стимулювання збуту продукції, тобто прямі функції мерчендайзера, виділилися на окрему посаду лише близько 20 років тому. Тоді компанії намагалися вигадати нові ходи, щоб вижити і закріпитися на ринку, стимулювати покупця і не загубитися серед конкурентів. Так і з'явилася посада мерчендайзера, який робить товар помітнішим і привабливішим для покупця.

Чим саме займається мерчендайзер?

Основне завдання мерчендайзера – привертати увагу покупців до товарів за допомогою:

• оформлення торгових залів;
• вигідного розташування продукції на магазинних полицях;
• забезпечення постійної наявності товарів у продажу.

Мерчендайзер займається рекламною підтримкою товару дома продажу. Для цього хоча б раз на тиждень він об'їжджає кілька магазинів і у спеціальному документі описує ситуацію з продажу цієї продукції: попит, ціни, які встановлюють конкуренти на схожі товари тощо.

Після проведеного аналізу мерчендайзер готує пропозицію про вигідніше просуванні товарів. Така пропозиція може включати:

• заміну продукції аналогічною;
• альтернативний розподіл торгових площ;
• збільшення (скорочення) кількості товару для конкретного магазину.

До обов'язків мерчендайзера також може входити:

• складання замовлень на постачання товарів;
• коригування роздрібних цін на товар;
• підтримка товарного виду упаковки;
• підтримка іміджу торгової марки (бренду);
• організація різних акцій.

Вимоги до мерчендайзера

Вимоги формуються залежно від сфери діяльності. Зазвичай якихось особливих вимог до кандидата не висувають, оскільки передбачається, що новачок навчатиметься у процесі роботи в компанії.

Основні вимоги до мерчендайзер такі:

• Вік віком від 18 років.
• Знання ПК лише на рівні користувача.
• Громадянство РФ (іноді роботодавці припускають і громадянство Білорусії).
• Оформлення санкнижки, якщо має працювати з продуктами харчування.
• Готовність до фізичних навантажень, якщо має працювати з габаритними і важкими товарами.

Якщо передбачається відвідування кількох торгових точок - компанії в обов'язки мерчендайзера звинувачують вміння керувати автомобілем і шукають кандидатів з особистим транспортом, оскільки на громадському встигнути відвідати 6-8 магазинів на день і виконати там необхідну роботу просто нереально. До того ж, часто на своєму автомобілі мерчендайзер розвозить товар по торгових точках.

Зарплата мерчендайзера

Зарплата залежить від регіону, зайнятості (повна чи часткова) та компанії. Середня зарплата становить приблизно 30 000 рублів, але буває так, що заробітна плата мерчендайзера становить 8000-15000 рублів при частковій зайнятості. Як правило, такий співробітник працює у 2-3 компаніях. Також те, яка зарплата у мерчендайзера, залежатиме від наявності автомобіля, освіти та додаткових навичок – у цьому випадку вона може становити 35000-70000 рублів.

Затребуваність професії

Представники професії мерчендайзера є затребуваними на ринку праці. Незважаючи на те, що виші випускають велику кількість фахівців у цій галузі, багатьом компаніям і на багатьох підприємствах потрібні кваліфіковані мерчендайзери.

Яка необхідна освіта?

Початкова професійна освіта (ПТУ, ПУ, підводний човен). Як показують результати анкетування, зовсім не обов'язково здобувати спеціальну освіту у ВНЗ чи коледжі, щоб стати мерчендайзером… Необхідне навчання мерчендайзери проходять безпосередньо при влаштуванні на роботу або на робочому місці протягом випробувального терміну. Для роботи мерчендайзером потрібно лише бажання, задовільний стан здоров'я та наявність рекомендованих для цієї професії особистих якостей.

Особливості кар'єрного зростання

Професії мерчендайзер властиве кар'єрне зростання. Він може піднятися кар'єрними сходами у сфері відділу маркетингу або став менеджером з продажу. Найчастіше свою кар'єру мерчендайзери починають з посади старшого мерчендайзера. Наступний щабель кар'єрних сходів – це посада супервайзера. За кілька років супервайзер може зрости до торгового представника компанії в районі. Вищий щабель – керівник торгового представництва міжнародної компанії у будь-якій країні чи групі країн. Кар'єрного зростання мерчендайзер також може досягти у сфері реклами та маркетингу.

Що має знати мерчендайзер?

Мерчендайзер повинен знати:

• основи організації роботи для формування попиту та збільшення обсягів продажу;
• чинне законодавство, що відповідає за комерційну діяльність;
• основи менеджменту та маркетингу, види реклами та методи організації рекламної діяльності;
• принципи організації торгового простору та продажу, психологію покупців, методи оцінки ефективності розміщення товарів на стелажах;
• основні якісні та споживчі властивості реалізованих товарів;
• ціни товару, основи ринкової економіки, соціології психології, етику ділового спілкування.

Крім обов'язкових знань, мерчендайзер повинен мати такі навички, як старанність, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, впевненість у собі. У багатьох випадках ці риси характеру можуть переважити досвід роботи та стати вирішальними для роботодавця.

Що робить мерчендайзер у супермаркеті?

Супермаркет та гіпермаркет – найбільш популярні та перспективні формати продажів у сфері рітейлу (роздріб). Саме в магазини самообслуговування, якщо вірити різним майданчикам, що розміщують оголошення про відкриті вакансії та пошук роботи, найчастіше потрібні мерчендайзери.

Все логічно, оскільки саме в таких умовах торгівлі робота мерчендайзера (за умови якісного виконання) є однією з ключових гарантій збільшення обсягу продажу та просування конкретних продуктів на ринку.

Для порівняння: у менших торгових точках, що не передбачають самообслуговування (дрібні магазини, кіоски, павільйони), методика викладення товару не має особливого значення. Це зумовлено тим, що основна мета дотримання певної технології викладки – психологічний вплив на покупця (розташування більш дорогих товарів на рівні очей відвідувача, забезпечення ефекту наявності асортименту тощо), та за іншого формату продажу витрати на послуги мерчендайзера, як правило, не мають економічного обґрунтування.

У чому полягає робота мерчендайзера в інтернет-магазині?

Нерідко на спеціалізованих майданчиках можна зустріти оголошення про наявність відкритої вакансії мерчендайзера в інтернет-магазині. Виникає закономірне питання: якщо мерчендайзер – це фахівець, який обслуговує рітейл-зону, то яким чином він може бути корисним у сфері дистанційної торгівлі?

Якщо виходити із назви професії, то нічим. У цих випадках роботодавець просто підміняє поняття, заявляючи про пошуки мерчендайзера, хоча насправді йому потрібний маркетолог. Обов'язки цих фахівців загалом схожі – принаймні щодо стратегічних інтересів.

Тому, маючи бажання влаштуватися працювати мерчендайзером і вивчаючи відповідні пропозиції, потрібно звертати увагу і формат продажів, заявлений роботодавцем.

Супервайзер мерчендайзерів: завдання та обов'язки

Професія супервайзера непосвяченим видається ще екзотичнішою, ніж мерчендайзер. Але насправді вони мають одне до одного безпосереднє відношення, оскільки супервайзер є не хто інший, як керівник мерчендайзерів.

Робота супервайзера мерчендайзерів (правильне найменування посади – «супервайзер з мерчендайзингу») має переважно аналітичний характер. До його завдань входить збір даних про динаміку зростання збуту в підконтрольних йому торгових точках. Обов'язки передачі таких відомостей лежать на мерчендайзерах, що обслуговують зазначені точки.

Однак, незважаючи на те, що супервайзер є керівником, права на прийом на роботу, звільнення чи накладення дисциплінарного стягнення на своїх підлеглих він зазвичай не має. Його функції обмежуються систематизацією отриманої інформації та передачею результатів аналізів керівництву вищої ланки з висновками та рекомендаціями щодо подальшої організації роботи зі стимулювання збуту.

Деколи до обов'язків супервайзерів додається розробка планограми – схеми викладення товару на полиці магазинів. Але таке трапляється рідко і в цілому суперечить суті посади: подібні дії вимагають професійного підходу і входять до компетенції фахівців з маркетингу.

Мобільний та стаціонарний мерчендайзер – у чому відмінність?

Виходячи зі способів виконання обов'язків, утримання посадової інструкції та місця роботи мерчендайзерів можна поділити на дві категорії:

• мобільний мерчендайзер;
• стаціонарний мерчендайзер.

Відмінності з-поміж них очевидні й випливають із самої назви посади. Так, мобільний мерчендайзер(він же візитний) не закріплений за певною торговою точкою. До його обов'язків входить послідовне відвідування різних магазинів мережі для послідовного виконання робочого функціоналу в кожному з них.

Стаціонарний мерчендайзер, Навпаки, на постійній основі обслуговує тільки один магазин. Зрозуміло, можливе переміщення співробітника з однієї торгової точки до іншої, але це також матиме постійний характер.

Є ще один різновид мерчендайзерів, що поєднує в собі ознаки обох категорій – універсальний. Для нього характерний гнучкий графік роботи, що передбачає виконання функцій мобільного, так і стаціонарного співробітника, залежно від поставленого завдання.

Інструменти комунікацій у мерчендайзингу

Ключовими інструментами мерчендайзингу є:

• дизайн магазину (як зовнішній, і внутрішній);
• планування магазину (точніше, планування потоків руху покупців):
• реклама та інші інструменти на місці продажу;
• колірне блокування;
• асортимент товарів (merchandise ranges):
• комплексні заходи.

Значення комунікаційного мерчендайзингу у цьому. що він допомагає встановити контакт відвідувачем. Атмосфера магазину, психологічний настрій та кваліфікація персоналу, уміння ненав'язливо спілкуватися – все це визначає успіх комунікації з покупцем.

Багато досліджень свідчать, що 65-70% рішень щодо купівлі відвідувачі приймають безпосередньо у магазині. Це означає, що левову частку прибутку у роздрібній торгівлі приносять імпульсні, тобто. незаплановані покупки. Роблячи такі покупки, покупці керуються не розумом та логікою, а почуттями та емоціями. Саме ці фактори виступили основою концепції комунікаційного мерчендайзингу.

У будь-яких комунікаціях, якими оперує мерчандайзинг, можна виділити іміджеву та інформаційну складову.

Що таке візуальний мерчендайзинг?

Візуальний мерчендайзинг – це заходи, які здійснюють рітейлери для організації торгового простору та представлення товару таким чином, щоб максимально збільшити продаж.

Візуальний мерчендайзинг – це привабливі вітрини. Він включає набагато більше! Планування магазину та викладення товару, освітлення та музика, рекламні та навігаційні елементи, кольорове рішення торгового залу. Все це разом, якщо воно організоване грамотно та гармонійно, створює ту унікальну та дружню атмосферу у роздрібній точці, яка сприяє збільшенню продажів.

Візуальний мерчендайзинг є правилами і законами, які застосовуються і працюють для будь-якого магазину, незалежно від того, яким товарів у ньому торгують, продуктами, одягом та взуттям, медикаментами або канцтоварами. Якщо у вас є роздрібна точка, і ви відчинили двері магазину і чекаєте на покупців, то ви вже займаєтеся Візуальним мерчендайзингом і питання лише в тому, наскільки ефективно.

Практика візуального мерчендайзингу потребує творчості, натхнення, логіки та організації. Це мікс науки та мистецтва. Коли торговельний простір набуває «візуального змісту», він починає привертати увагу клієнтів і викликати в них бажання увійти в магазин, ознайомитися з асортиментом і, найголовніше, здійснити покупку! Це те, що візуальний мерчендайзинг може зробити для магазину.

За що відповідають фахівці з візуального мерчендайзингу?

1. Організація торгового простору.Використовуючи свої знання та досвід, увагу до деталей та фантазію вони роблять так, що товар починає «тішити око» і у відвідувачів виникає бажання купити його!
2. Графік.Графіка та великі постери створюють додаткове емоційне тло для товару, виконуючи також і навігаційно-інформативну функцію.
3. Викладка товару.Щоб ефективно презентувати товар, спеціаліст з візуального мерчендайзингу працює у зв'язці зі спеціалістом рітейлера (байєром, категорійним менеджером тощо). Це необхідно для розуміння стратегії та цільової аудиторії роздрібної точки.
4. Висвітлення.Правильне висвітлення грають велику роль візуальному сприйнятті товару покупцем. Коригування рівня та типу освітлення також входить до арсеналу візуального мерчендайзера.
5. Торгове обладнання.Візуальний мерчендайзер у співпраці з дизайнером допомагає підібрати або розробити торгове обладнання, яке найкраще підходитиме для певного товару.
6. Дизайн торгового залу.Візуальний мерчендайзер завжди бере участь у процесі створення нового або оновлення існуючого магазину. Співпрацюючи на цьому етапі з дизайнером інтер'єру та менеджером проекту з відкриття магазину. Він утримує фокус інтересів як рітейлера, і покупців.
7. Цінники та POS-матеріали.Візуальний мерчендайзер працює в тісній співпраці з відділом маркетингу, щоб точно і в потрібному місці донести маркетингове повідомлення до покупців у торговому залі.

Мерчендайзер цілком може влаштуватися цілеспрямований студент, націлений на побудову кар'єри в маркетингу або продажах. Професія мерчендайзера є однією з найдоступніших для молоді, оскільки спочатку не вимагає спеціальних навичок — усьому можна навчитися у процесі роботи.

Професія мерчендайзер: особливості роботи

Що не кажіть, а роботу фахівець із цієї спеціальності знайде завжди. Подивіться, в країні продовжується економічна криза, а торговельні мережі продовжують активно приходити на нові території, в нові райони та міста. І в кожен магазин потрібні мерчендайзери. Ще один плюс для тих, хто хоче знайти роботу чи підробіток поряд з будинком.

Перекласти слово "merchandiser" з англійської можна як "фахівець з товарів", "товарознавець" або помічник товарознавця. Але в нашій країні подібні фахівці швидше пов'язані з розміщенням товару та його збутом, ніж з товарознавством. Хоча певною мірою ці функції теж присутні.

Тепер поговоримо про те, у чому полягають щоденні посадові обов'язки мерчендайзера. Ті, хто працює або раніше працював на цій посаді, зазначають, що основні функції, які вони виконували, — це розкладання товарів на полицях магазинів відповідно до планограми, що ґрунтується на вимогах маркетологів компанії-виробника, дилера чи продавця. Також їм доводилося відстежувати наявність встановленої кількості товару на полицях та додавати його у разі потреби.

Часто мерчендайзери розміщують на полицях рекламні матеріали компанії, розставляють товар на пріоритетні місця, щоб привертати, таким чином, увагу покупців, стимулювати продаж товару та збільшувати обсяги збуту.

Інше завдання мерчендайзера - створення та підтримання позитивного іміджу як компанії-виробника (продавця), так і товару. До того ж, співробітник намагається «пробити» для своїх товарів найкращі полиці у магазині, підтримуючи контакти з адміністрацією торгової точки та продавцями, періодично передаючи їм невеликі подарунки чи сувеніри від імені фірми-роботодавця.

Також співробітник спостерігає за рухом товарів конкурентів та їх ціновою політикою, активністю чи пасивністю попиту у населення між власними товарами та товарами конкурентів, маніторить маркетингові та рекламні ходи гравців на ринку аналогічних товарів.

Мерчендайзер відвідує закріплені магазини не рідше ніж раз на тиждень і за результатами візиту заповнює спеціальний «паспорт». За даними «паспортів» наприкінці кожного тижня заповнюється звіт і передається супервайзеру чи відділ маркетингу.

Хто такий супервайзер? Як правило, супервайзер називають керівника групи мерчендайзерів, який контролює динаміку збуту в прикріплених до мерчендайзер магазинах. Іноді супервайзер самостійно розробляє планограму — план з викладення товарів на полицях, проте подібними функціями мають займатися співробітники відділу маркетингу, а не супервайзери.

Отже, узагальним, що саме робить мерчендайзер:

• Вивчає купівельний попит в залежності від різних факторів: пори року, рекламної компанії, цільової групи населення та ін.
• Контролює асортимент товару у торгових точках.
• Оформляє вітрини, прилавки та зони торгового залу відповідно до вимог компанії.
• Аналізує відповідність викладення товарів вимогам компанії.
• Проводить моніторинг товарів конкурентів та дій щодо їх просування.
• Готує звіти про свою роботу та результати продажу товарів.

Все просто. Чим якісніший співробітник виконує свою роботу, тим краще просувається товар у торгових мережах, тим вищий за продаж цього товару і тим більше прибутку отримує компанія.

Як стати мерчендайзером і що для цього потрібне?

Ця робота чудово підійде молодим людям без досвіду роботи, студентам або спеціалістам-початківцям. Тому наявність чи відсутність досвіду не буде на співбесіді вирішальним фактором. Приймаючи на роботу молодої людини роботодавець більше уваги приділяє іміджевій стороні, а саме тому, яке враження справлятиме співробітник на персонал магазину та покупців. Для співробітника по набору персоналу буде важливим ваш зовнішній вигляд претендента, навчання, працездатність, активність. Великі фірми та представництва іноземних компаній серед вимог часто згадують знання іноземної мови, наявність посвідчення водія або автомобіля.

Після проходження відбору у великих фірмах фахівці проходять тижневе або двотижневе навчання, протягом якого вивчають асортиментний перелік товарів, маркетингові акції, навчаються спільну мову з персоналом магазинів. Але на цьому навчання не закінчується — компанії часто проводять семінари для обміну досвідом, особливо якщо на ринок виходить новий продукт.

Мерчендайзер працюють зазвичай на окладі і розмір їх середньої заробітної плати становить приблизно 20-25 тисяч рублів на місяць. Погодьтеся, для новачків без досвіду роботи дуже непогано.

Докладніше про те, як стати мерчендайзером, розповість це відео:

Мерчендайзер— звучить дуже загадково і незвично для російського слуху, а когось і зовсім відлякує таку незрозумілу назву. Насправді посада мерчендайзера - це посада представника компанії, який займається просуванням товарів компанії і підтримкою позитивного імені бренду, що просувається.

Стати мерчендайзером може студент чи новачок без стажу роботи, і вже за рік-другий отримати необхідні навички для успішного просування кар'єрними сходами. Це творча робота, яка дозволяє реалізувати свої здібності та отримати нові можливості для професійного зростання.

Спеціальність мерчендайзера затребувана в будь-якій компанії, яка займається оптовими або роздрібними продажами — одяг, електроінструменти або продукти харчування.

Історія професії

Планування та стимулювання збуту продукції, тобто прямі функції мерчендайзера, виділилися на окрему посаду лише близько 20 років тому. Тоді компанії намагалися вигадати нові ходи, щоб вижити і закріпитися на ринку, стимулювати покупця і не загубитися серед конкурентів. Так і з'явилася посада мерчендайзера, який робить товар помітнішим і привабливішим для покупця.

Обов'язки мерчендайзера

Чим займається мерчендайзер? Його основні обов'язки:

• стежити за викладенням товарів у магазинах та супермаркетах;
• за розставлянням вітрин та додаткового обладнання;
• контроль наявності у магазині всього асортименту продукції компанії.

Крім того, до посадових обов'язків мерчендайзера може входити розміщення POS-матеріалів (цінники, воблери, плакати тощо), що сприяють приверненню уваги до продукції, розміщення товарів відповідно до корпоративної політики компанії, збільшення частки полиці для товарів. Крім того, що входить в обов'язки мерчендайзера безпосередньо, він може виконувати такі додаткові функції, як:

• складання замовлень;
• регулювання роздрібних цін;
• підтримка упаковки у товарному вигляді;
• поповнення товарного запасу у магазині.

Вимоги до мерчендайзера

Вимоги формуються залежно від сфери діяльності.

Зазвичай якихось особливих вимог до кандидата не висувають, оскільки передбачається, що новачок навчатиметься у процесі роботи в компанії. Основні вимоги до мерчендайзер такі:

• Вік віком від 18 років.
• Знання ПК лише на рівні користувача.
• Громадянство РФ (іноді роботодавці припускають і громадянство Білорусії).
• Оформлення санкнижки, якщо має працювати з продуктами харчування.
• Готовність до фізичних навантажень, якщо має працювати з габаритними і важкими товарами.

Якщо передбачається відвідування кількох торгових точок - компанії в обов'язки мерчендайзера звинувачують вміння керувати автомобілем і шукають кандидатів з особистим транспортом, оскільки на громадському встигнути відвідати 6-8 магазинів на день і виконати там необхідну роботу просто нереально. До того ж, часто на своєму автомобілі мерчендайзер розвозить товар по торгових точках.

Приклад резюме мерчендайзера

Приклад резюме

Як стати мерчендайзером

Влаштуватися працювати мерчендайзером можна студенту чи людині без спеціальної освіти, хоча іноді роботодавці запрошують лише випускників вузів економічної спрямованості. Однак більшість компаній вважають за краще набирати новачків і прищеплювати їм навички самостійно, навчаючи «під себе», оскільки перелік того, що має знати мерчендайзер, у кожній компанії свій залежно від специфіки продукції.

Зарплата мерчендайзера

Зарплата залежить від регіону, зайнятості (повна чи часткова) та компанії. Середня зарплата становить приблизно 30 000 рублів, але буває так, що заробітна плата мерчендайзера становить 8000-15000 рублів при частковій зайнятості. Як правило, такий співробітник працює у 2-3 компаніях. Також те, яка зарплата у мерчендайзера, залежатиме від наявності автомобіля, освіти та додаткових навичок - у цьому випадку вона може становити 35000-70000 рублів.

Мерчендайзер – хто це та чим займається?

Як часто ви запитували, хто це такий мерчендайзер і чим він займається. Насправді, не все так складно, як може здатися.

Мерчендайзер - це представник компанії, який спеціалізується на просуванні товару і підтримує позитивну репутацію бренду, що просувається. Це – творча професія, яка дозволяє реалізувати свій потенціал та отримати нові можливості для розвитку кар'єри.

Стати мерчендайзером може навіть людина без досвіду, і вже за кілька років отримати необхідні навички для подальшого освоєння професії.

Нерідко роботодавці вважають за краще брати на роботу людей, які здобули економічну освіту. Але є й такі, які спеціально набирають студентів та новачків, яким легше щепити, необхідні для успішної роботи компанії, навички.

Практично у кожній компанії, що спеціалізується на оптовій та роздрібній торгівлі, існує така посада. Будь-який товар потрібно просувати, а це саме те, в чому полягає робота мерчендайзера.

Що входить до обов'язків мерчендайзера?

Робота мерчендайзера – досить специфічна, та її посадові обов'язки безпосередньо залежить від специфіки підприємства міста і продукції. Так, мерчендайзер супермаркету не просто займається викладкою товару на полиці, але також покращує збут та підвищує обсяги продажу. Загалом, до посадових обов'язків мерчендайзера входить цілий комплекс заходів. Це:

1. Вивчення попиту товар, визначення цільової аудиторії, аналіз показників сезонності та інших чинників.
2. Формування та підтримання асортименту закріпленої за мерчендайзером торгової точки, управління запасом та залишками товарів.
3. Організація оформлення торгової точки (звук, освітлення, розміщення товару та ін.).
4. Забезпечення необмеженого переміщення покупців залом, забезпечення можливості вибору необхідного товару без допомоги продавця.
5. Аналіз конкурентоспроможності товару, покращення його просування.
6. Складання звітів за підсумками продажів, внесення пропозицій щодо підвищення продажів.

Які функції мерчендайзера?

До функцій мерчендайзера входить:

• робота зі споживачами та замовниками для досягнення оптимальних обсягів продажу та вирішення проблем, пов'язаних з якістю товару;
• організаційні заходи, створені задля просування товару, такі як презентації продуктів, дегустації, рекламні акції;
• підтримка відносин із вже існуючими та потенційними клієнтами, відстеження їх замовлень;
• пошук нової клієнтури

Що має знати мерчендайзер?

Мерчендайзер повинен знати:

Крім обов'язкових знань, мерчендайзер повинен мати такі навички, як старанність, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, впевненість у собі. У багатьох випадках ці риси характеру можуть переважити досвід роботи та стати вирішальними для роботодавця.

Схожі статті

Чим займається мерчендайзер?

Основна мета мерчендайзера – збільшення продажу товару з торгових точок на довіреній території без допомоги продавця магазину. Він має знати методи стимулювання збуту. Тому з 8-ї ранку до 17-ї вечора треба відвідувати свої магазини за щотижневим планом, робити викладку товару в кожному магазині (поліпшувати ситуацію за представленістю), розміщувати кілька рекламних матеріалів у кожній торговій точці у вірному місці, іноді складати звітність по кожній торговій точці (що зроблено за дане відвідування) та освоювати нові прийоми збільшення продажів зі своїм керівником. Повірте, щоб освоїти всі успішні техніки в мерчендайзингу, звичайному співробітнику часто потрібно від одного до півтора року.

Які компанії наймають собі мерчендайзерів?

Насамперед, виробники, чий товар представлений у мережевих магазинах. Уявіть собі завод із виробництва ковбас, сосисок, делікатесів. Зазвичай, в одному мережевому магазині представлено щонайменше 50 найменувань, які треба правильно розмістити самому або навчити робити це штатного продавця. Я знаю багатьох людей, які знайшли самостійно телефони таких компаній, які зателефонували до відділу персоналу та прийшли на співбесіду. Сьогодні це затребувані співробітники, які обслуговують один або кілька гіпермаркетів (наприклад, Метро, ​​Магніт).

По-друге, дистриб'ютори, т.к.

вони є ексклюзивними представниками у місті, області. Зазвичай вони продають товари 20 та більше виробників. Ті з Вас, хто хоче знайти контакти, можете взяти тут, або у торгового представника в будь-якому роздрібному магазині. Керівники магазинів охоче допомагають у цьому.

По-третє, великі мережеві магазини. Вони готові брати людей у ​​віці. Як працевлаштуватися? Зайти до керівника будь-якого магазину та попросити адресу, телефон співробітників відділу кадрів. Телефонуйте, приходьте на співбесіду, працевлаштовуйтесь.

Як оплачується робота мерчендайзера?

Завжди є оклад та змінна частина за виконання завдань компанії. Наприклад, мерчендайзер, що працює на виробника, має оклад 15000 рублів, який він отримає завжди, і 5000 рублів бонусом, якщо досягне поставлених завдань (зазвичай 2-3 завдання).

Що повинен знати та вміти робити мерчендайзер?

Згадаймо причину появи таких спеціалістів. 20 років тому більшість компаній задумалися про те, що зробити, щоб вижити в умовах посиленого конкурентного середовища, особливо помітного у величезних магазинах, де товари конкурентів розташовуються в одному місці. За цей час накопичилася велика кількість успішних прийомів викладки продукції в маленьких, середніх, великих і гіпермагазинах, щоб товар був помітнішим і привабливішим для покупця. Ось ці прийоми треба знати та вміти реалізовувати. Однією фразою є мерчендайзинг у магазині.

Що запитують на співбесіді, до чого готуватись?

На першій співбесіді з менеджером з персоналу виникає багато питань. Що ви робили на попередніх місцях роботи? Розкажіть, які дії ви виконуватимете в кожній торговій точці? Наскільки ви навчаєтесь? Які бажання із зарплати? Які у вас прагнення щодо кар'єрного зростання? Якщо відповіді більшу частину питань сподобаються менеджеру з персоналу, він вас познайомить з майбутнім керівником. А з ним ви проведете другу співбесіду, від результатів якої залежить, чи візьмуть вас на роботу чи ні. Знайте, коли ви відповідаєте на запитання, вас оцінюють за такими характеристиками: відповідальність, цілеспрямованість, освіта, комунікабельність.

Хто навчає мерчендайзерів-початківців?

Найчастіше мерчендайзерів-початківців навчає керівник. І все-таки кожен роботодавець чекає від вас прояву навичок самонавчання.

Тим, хто хоче збільшити шанси працевлаштування на посаду мерчендайзера, пропонуємо самостійно вивчити теорію «Ефективного мерчендайзингу». Для тих з Вас кому важливо бути успішними з перших днів на новому місці роботи, пропонуємо пройти курс адаптації за наведеним нижче планом. Видане наприкінці навчання свідчення демонструє майбутньому роботодавцю серйозність ваших намірів.

З повагою до Вас,

бізнес-тренер Бочкарьов Олександр

Програма навчання.

1 частина тренінгу для мерчендайзерів.

№ Теми в Bscb.ru - 20 Тривалість 4 години Вартість 1500 - оплатити

Обов'язки мерчендайзера (забезпечити необхідний запас, правильне розташування, найкраще оформлення).

Канали збуту. Дослідження купівельної поведінки. Ставимо цілі за SMART. Складаємо графік відвідування торгових точок, здійснюємо підготовку до робочого дня. Рольова гра. Видача домашнього завдання.

Розклад.

2 частина тренінгу для мерчендайзерів.

№ Теми в Bscb.ru - 21 Тривалість 5 години Вартість 1900 - оплатити

Впливаємо створення ефективного асортименту. Забезпечуємо необхідний рівень запасу (розробляємо лист-заявник на кожну ТТ). Визначаємо пріоритетні місця у торговому залі та у місці продажу. Збільшуємо поличковий простір. Домовляємося про додаткові місця продажу. Рольова гра. Видача домашнього завдання.

Заповнити заявку на корпоративну участь або заявити про себе під час оплати.

3 частина тренінгу для мерчендайзерів.

№ Теми в Bscb.ru - 23 Тривалість 4 години Вартість 1500 - оплатити

Створюємо найкраще оформлення продукту. Пропонуємо список адрес торгових точок, що підпадають під можливість брендування. Розміщуємо POS-матеріал (цінники, плакати, листівки тощо). Цінні знання з науки мерчендайзингу. Рольова гра. Урочисте вручення свідоцтва.

Заповнити заявку на корпоративну участь або заявити про себе під час оплати.

Суть роботи мерчендайзера, загалом, знають усі. У той самий час, далеко ще не кожен цілком розуміє всю специфіку цієї посади. У статті ми обговоримо, які саме обов'язки займається мерчендайзер, і які якості допоможуть для такого фахівця в кар'єрному зростанні.

Що мерчендайзер робить

Мерчендайзер – це співробітники, які займаються грамотною презентацією товару в місцях його реалізації для кінцевих споживачів. Тобто вони виконують викладання продукції в магазинах, супермаркетах, гіпермаркетах та інших точках продажу. При цьому все робиться так, щоб покупець: ● побачив товар; ● зацікавився конкретною пропозицією; ● міг відразу ж дізнатися всю необхідну інформацію про продукцію (ціна, поточні акції тощо); Для цього необхідно знання певних правил, щоб грамотно поєднувати продукцію за кольором, формою, асортиментом та іншими характеристиками. Чим більше мерчендайзер знається на основах викладки, тим вище буде попит на певний товар. Це може бути вигідно як для підприємств з виробництва та постачання продукції, так і для самої торгової точки (щоб збільшити збут загалом). Але мерчендайзер займаються не тільки викладкою. Крім цього, до їх обов'язків входить також розробка та розкладка POS-матеріалів, перевірка наявності конкретної продукції, контроль якості товару на вітрині та складі (цілісність упаковки, термін придатності), підготовка різних звітів та багато іншого. Все це робить мерчендайзера досить різнобічним фахівцем, який повинен володіти кількома навичками та вміннями одночасно.

Які якості допоможуть мерчендайзеру у кар'єрному зростанні

Щоб стати хорошим мерчендайзером, вам знадобляться такі якості: ● відповідальність та націленість на результат. Від роботи мерчендайзера багато в чому залежить те, наскільки успішними будуть продажі. Тож якщо виконувати свою роботу вчасно та максимально якісно, ​​це відразу ж помітить ваш роботодавець; ● аналітичні здібності. Дані співробітники повинні аналізувати не тільки ситуацію в торговій точці (рівень продажів, циклічність попиту на товар і т. д.), але й вивчити методи маркетингової політики у конкурентів, скласти план оптимізації продажу та багато іншого. Все це вимагає від співробітника вміння аналітично мислити та всебічно оцінювати ситуацію; ● комунікабельність. Як один із обов'язків таких фахівців слід виділити консультування покупців. Крім того, мерчендайзер повинен уміти вирішувати локальні проблеми з адміністрацією та співробітниками торгової точки; ● творчі навички. Викладення продукції має бути красивим, привабливим, оригінальним. Для цього потрібно не тільки знати певні правила, але й мати гарне почуття смаку. Зрештою, якщо мерчендайзер повинен за один день відвідати відразу кілька торгових точок, то для нього необхідно мати навички водіння, мати права та особистий автомобіль (як правило, компанії не надають свого транспортного засобу). Так можна буде максимально оперативно дістатися з одного магазину до іншого. Якщо все це можна сказати про вас, то на сайті https://prommu.com/vacancy/merchendayzer ви знайдете вакансії мерчендайзера в Москві та інших містах країни.